Biedronka

(3.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17662 z 24840)

Wyczyść filtry
kilka razy zrobiłam...
kilka razy zrobiłam zakupy w Biedronce na ul Dekana w Lesznie. Obsługa w tej biedronce pracuje jakby za karę. Wchodząc do sklepu poczułam zapach piwa. Myślałam, że to może od któregoś z klientów jednak alejkę dalej zapach się pogłębił, okazało się że na podłodze było rozlane piwo, któraś z Pań posprzątała szkło jednak podłogi nikt nie wytarł. W sklepie towar był w miarę ułożony, przy dziale z woda i chemią stały 2 palety z towarem do rozłożenia, co uniemożliwiało płynne poruszanie się po sklepie. Zrobiłam szybkie zakupy i udałam się do kasy, akurat trafiłam na małą kolejkę. Moja uwagę przykuła Pani siedząca za kasą, obsługująca Pana przede mną. Możliwe, że był to jej któryś z pierwszych dni w pracy, ponieważ wyglądała na przestraszoną i bardzo cicho i nie wyraźnie mówiła. Gdy Pan płacił gotówką nie wiem czy nie umiała wydać, czy jaki był powód, ale poprosiła Pana o zapłatę kartą. Mnie również obsłużyła bardzo wolno i nie odzywając się, podała tylko bardzo cicho mówiąc kwotę do zapłaty. Odwiedzając sieć biedronek, bardzo rzadko wychodzę z tego sklepu zadowolona, zawsze mnie coś zaskoczy (bałagan, niemiła obsługa, bardzo długie kolejki -przy otwartej jednej kasie ). Moim zdaniem powinni bardziej popracować nad wyborem obsługi sklepu.

zalogowany_użytkownik

25.01.2018

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Bąka 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel odpowiednio przeszkolony....
Personel odpowiednio przeszkolony. Pracownik odpowiedział na zadane pytanie, wskazał gdzie znajduje się produkt, o który pytałem. Osoba pracująca na kasie była kulturalna. Odpowiednio mnie przywitała, szybko kasowała produkty, nie miała problemów z kodami. Po skończonych zakupach odpowiednio mnie pożegnała.

Daniel_579

25.01.2018

Placówka

Rzeszów, Hetmańska 120

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na bardzo...
Obsługa na bardzo niskim poziomie. Gigantyczne kolejki do kasy (z 4 otwarte nie więcej jak dwie), nawet po 20 osób! Personel nieuprzejmy, nieuczynny. W sklepie brudne podłogi, przeterminowane produkty. Kasjerka z pretensjami, że nie można kolejnej kasy otworzyć bo dwie wystarczą.

Lucyna_129

24.01.2018

Placówka

Brzeg, Trzech Kotwic 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kiepska. poziom...
Obsługa kiepska. poziom sukcesywnie spada od kilku miesięcy, ale w ostatnich dniach osiągnął dno Sklep brudny, zagracony paletami z towarem. Personel opryskliwy, niegrzeczny. Nie jest skory do pomocy w znalezieniu produktów - po remoncie w sklepie towary są beznadziejnie ułożone. Trudno cokolwiek znaleźć co skutecznie zniechęca do robienia tam zakupów.

Lucyna_129

24.01.2018

Placówka

Pabianice, Smugowa 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety opinia nie...
Niestety opinia nie będzie zbyt pozytywna ponieważ :- podłogi w niektórych miejscach mocno zabrudzone i mokre- towar na półkach nie zawsze uzupełniony np. brak papieru toaletowego na półce mimo że obok półki stoi paleta zafoliowana na której w/w towar się znajduje.- całkowity nie ład w koszach przy kasach w których się znajdują np.ksiązki dla dzieci ,zabawki i inne art.- obsługa również nie najlepsza 1 osoba na kasie mimo sporej kolejki do kasy i mimo dzwonka pani o przywołanie następnej kasjerki - kasjerka dotarła po około 5 min.Jedyny plus to wiedza na temat gdzie znajduje się dany towar na moje pytanie gdzie znajde mleczko kokosowe zostałem skierowany idelanie do miejsca na którym było .

CIECHUBC

24.01.2018

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Spółdzielcza 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa szybka, jednak...
Obsługa szybka, jednak ceny wywieszone nad produktem nieadekwatne do ceny przy kasie.

Karolina_2376

21.01.2018

Placówka

Śrem, Kilińskiego 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś gorszy dzień...
Jakiś gorszy dzień w Biedronce miała obsługa. Warczała, kazała czekać. Ale świeże produkty i szybka kasa wynagrodziła trud zakupów.

Izabela_919

20.01.2018

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mnóstwo ludzi, a...
Mnóstwo ludzi, a jednak obsługa sympatyczna. Duża i czysta Biedronka, pełna świeżych i ładnie wyglądajacych produktów.

Izabela_919

19.01.2018

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ładnie. Czysto. Produkty...
Ładnie. Czysto. Produkty swieże.

Izabela_919

18.01.2018

Placówka

Słupsk, os. Niepodległości 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie z chęcią pomaga w znalezienu poszukiwanego produktu, co jest ważne, bo asortyment jest dość chaotycznie ułożony, zwłaszcza rzeczy z "gazetki". Na szczeście panie w sklepie wiedzą co mają i gdzie leży. Pani przy kasie była miła i uśmiechnięta, pamiętała o "dzień dobry" i "do widzenia". Obsługa sama wie kiedy trzeba otworzyć więcej kas i klienci nie muszą się upominać.

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2018

Placówka

Zawiercie, Bohaterów Westerplatte 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Masakra to jedyne...
Masakra to jedyne co pomyślałam po wyjściu z tego sklepu.Byłam tam w sumie 3 razy.Za każdym razem takie same wrażenia.Bałagan,bałagan i jeszcze raz bałagan.Może chodzi tu o specyficzną lokalizacje tzn.na miasteczku studenckim i personel wychodzi z założenia ,że student i tak do nich przyjdzie,bo tanio.Tanio to jedyny plus tego sklepu.Poza tym kosmiczne kolejki do kasy bez względu na porę dnia.Omijam szerokim łukiem

Agnieszka_4358

18.01.2018

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Zwycięstwa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 13.01 robiłam...
Dnia 13.01 robiłam zakupy w Biedronce. Na kasie obsługiwana byłam przez panią Matylde. Była czarnym miła, uśmiechnięta. Klienta przede mną kupowała zestaw knoppersów, na których nie było kodu, pani przeprosiła i poszła po takie z kodem co mnie zaskoczyło gdyż zazwyczaj trzeba iść samemu lub zostawić towar. Zostałam przywitana i pożegnana z uśmiechem. Wygląd sklepu ocenie na 5+ ponieważ brakowało kilku cen. Podłoga była czysta. W tej biedronce a w mieście są 3 jest największy wybór asortymentu.

K.Secret

14.01.2018

Placówka

Gdańsk, Kartuska 332

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
"Biedronka" raczej z...
"Biedronka" raczej z tych mniejszych, jednak ok godziny 19 oferowała podstawowy asortyment towaru spożywczego. Można się zaopatrzyć w nabiał, wędliny i "coś zielonego" (to znaczy owoce i jarzyny).Towar poukładany w grupach towarowych, trochę kłopotliwie rozdzielone warzywa od owoców, to znaczy: idziemy od "czegoś zielonego" z owoców przez chłodnie z mięsem i rybami, zawracamy w kolejną alejkę, mijamy chłodnie i przechodzimy do "czegoś zielonego" z warzyw.Wybór alkoholi podstawowy ale w asortymencie są do wybory niedrogie ale za to dobre wina.

Anna_6052

12.01.2018

Placówka

Maków Podhalański, Kolejowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świerze owoce i...
Świerze owoce i warzywa,pieczywo. Miła obsługa przy kasach.

Marcin_2419

12.01.2018

Placówka

Łódź, Widzew

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kasjerki a...
Obsługa kasjerki a następnie kierownika sklepu lub zmiany? polegała na zakończeniu postępowania reklamacyjnego wielofunkcyjnego urządzenia kopiującego i drukującego, które złożyłam w niniejszym sklepie 16.08.2017 r. (miesiąc po jego zakupie), a które toczyło się aż do stycznia br. W opinii tej oceniam wyłącznie dzisiejszą obsługę. Kasjerka, która po obsłużeniu mnie (zrobiłam najpierw zakupy) miała już udać się na przerwę była miła, pomocna i natychmiast poszła wezwać kierowniczkę. Kierowniczka zjawiła się już po minucie. Od razu skojarzyła sprawę. Poinformowała mnie, że otrzymali decyzję o zwrocie mi całej gotówki za reklamowany sprzęt. Jednocześnie przeprosiła mnie za to, że do tej pory nikt się ze mną nie skontaktował i nie poinformował o tej decyzji oraz o tym, że mogę się zjawić po zwrot pieniędzy. Mile mnie to zaskoczyło gdyż spytałam o postępy sprawy już wręcz rutynowo. Mimo, że nie miałam przy sobie protokołu reklamacji Pani kierownik udała się do biura po czym po chwili wróciła z ich egzemplarzem protokołu i od razu równowartość została mi wypłacona gotówką. Jedynym minusem (bardziej wizerunkowym, mi osobiście to bardzo nie przeszkadzało) było to, że cała sytuacja odbywała się przy jednej z kas na jej blacie obok moich wcześniej zrobionych zakupów oraz na oczach bardzo licznych klientów sklepu (około godziny 13.00). Wcześniejsze czynności tj. ponowne składanie reklamacji po każdorazowym zwrocie sprzętu z informacją, że nie podlega on ani naprawie ani zwrocie kosztów odbywały się w biurze sklepu.

Joanna_3298

11.01.2018

Placówka

Nowy Sącz, I Brygady 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od czasu przebudowy...
Od czasu przebudowy sklepu robienie zakupów w Biedronce jest fatalne. Nie można nic znaleźć, w koszach są produkty nie poukładane, nie ma cen. Trudno znaleźne cokolwiek w tych koszach. Kartony wraz z produktami z wyprzedaży są postawione na podłodze, gdzie jest ciężko przejść wraz z wózkiem. Nie wspominając gdy spodka się osobę z naprzeciwka również w wózkiem. Często również są na sklepie palety z towarek, które również uniemożliwiają swobodne poruszanie się po sklepie. Braki w towarze. Robienie zakupów w tej biedronce jest katorgą.

Justyna_1919

11.01.2018

Placówka

Gdynia, Widna 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka to jeden...
Biedronka to jeden z tanich sklepów. Posiada dobry asortyment i bardzo mil obsluge dzieki czemu zawsze sa tam duze kolejki.

Janina_58

10.01.2018

Placówka

Lubawa, Kopernika 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Biedronka usytuowany...
Sklep Biedronka usytuowany na ukicy Szosa Chełmińska swiadczy uslugi na poziomie bardzo dobrym.Personel jest pomocny,w czasie zadawanych przeze mnie pytan odpowiada rzetelnie. Zostaje obsłużona szybko i sprawnie.Od czasu do czasu mozna znalezc cos lezacego na podlodze.Sklep jest nie duzy ,ale wystarcza miejsca na wszystkie produkty.

zalogowany_użytkownik

10.01.2018

Placówka

Kielce, Manifestu Lipcowego 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market Biedronka znajduje...
Market Biedronka znajduje się w miejscowości Witkowo od wielu lat. Jednak z każdą kolejną wizytą można zauważyć pogorszenie jakości oferowanych usług. Obsługa w markecie nie zna pojęcia miły lub wyrozumiały. W markecie panuje brak uporządkowania towarów na półkach. Towary nie mają określonego miejsca. Często zmieniają swoją lokalizację, co utrudnia szybkie zakupy. Ceny nie odpowiadają rzeczywistości bądź nie pasują do produktów na półkach. Poza tym elementem stałym jest brudna podłoga i palety z towarem na środku przejścia. Mimo tych niedogodności market Biedronka jest miejscem w którym zawsze mogę kupić ulubione produkty, które są świeże i zachwycają swoją jakością.

Monika_3327

09.01.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na dobrym poziomie. Bez zniechęcenia Pani wskazała towar, który był poszukiwany. W sklepie za duża ilość dodatkowych produktów (np.dostawki, dodatkowe kosze), utrudnia to przechodzenie między regałami, dając wrażenie chaosu i braku pomysłu na właściwą ekspozycję.

Aguśka_1

09.01.2018

Placówka

Częstochowa, Pułaskiego 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Arged

(5.00)

Lepiej
Gorzej

AZET

(3.84)

Lepiej
Gorzej

Nasz sklep

(2.83)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie zwróciłam uwagę na kilka elementów wpływających na ogólne doświadczenie klienta tzn. organizację sklepu, dostępność produktów oraz jakość obsługi. Już po wejściu do sklepu zauważyłam, że sala sprzedaży była uporządkowana, alejki były przejrzyste, a produkty znajdowały się w odpowiednich miejscach. Oznaczenia cenowe były widoczne i czytelne, co ułatwiało szybkie robienie zakupów. Oferta sklepu była szeroka i odpowiadała codziennym potrzebom klientów. Dostępne były zarówno podstawowe produkty spożywcze, jak i artykuły przemysłowe oraz produkty sezonowe. Towar był odpowiednio wyeksponowany, a większość półek była dobrze uzupełniona. Sklep sprawiał wrażenie miejsca dobrze zorganizowanego, w którym klient może sprawnie znaleźć potrzebne produkty. Personel sklepu oceniam pozytywnie. Pracownicy byli zaangażowani w wykonywanie swoich obowiązków i dbali o sprawną obsługę klientów. Przy kasie zostałam obsłużona w miły i profesjonalny sposób. Kasjerka była uprzejma, komunikatywna i zachowywała się zgodnie ze standardami dobrej obsługi klienta. Obsługa przebiegła sprawnie, a czas oczekiwania nie był długi, mimo obecności innych klientów. Doceniam również atmosferę panującą w sklepie. Pracownicy byli pomocni i skupieni na swoich zadaniach, dzięki czemu zakupy przebiegły bezproblemowo. Ogólnie oceniam wizytę bardzo dobrze. Sklep spełnił moje oczekiwania pod względem organizacji, dostępności produktów oraz jakości obsługi. Uważam, że Biedronka dba o komfort klientów i zapewnia sprawną obsługę nawet przy większym natężeniu ruchu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!