Biedronka

(3.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17663 z 24842)

Wyczyść filtry
Obsługa:- optycznie dobra...
Obsługa:- optycznie dobra w odbiorze- w kontakcie...wielu obcokrajowców bez znajomości j. Polskiego co uniemożliwia uzyskanie odpowiedzi na zapytania zagubionego klienta np gdzie są landrynki itp usłyszymy "ja nieznaju"...mając wybór udaję się np do lidla ponieważ wydłuża się znacząco czas moich zakupów w biedronceUłożenie towaru:- jak dla mnie spory nieład być może związany z dużą ilością klientów a może ze zbyt mała ilością personelu a może z nieefektuwnością personeluCeny na półkach- odwieczny problem biedronki przez który przy kasie czuję się okradziony ponieważ przy każdych większych zakupach (powyżej 200 zł - mam na myśli że nie wpadam jedynie po 10 bułek) natrafiam na inne ceny niż informacje na półkach mnie informująKasy:- niemal przy każdych "większych" zakupach (no dobrze powiedzmy co trzeciej wizycie) muszę cofać się do obleganej kasy (często zbyt mała ilość otwartych kas w godzinach szczytowych) i prosić o zwrot pieniędzy ponieważ nie kupiłem 6 najdroższych serków w biedronce tylko 6 butelek wody niegazowanej itp

zalogowany_użytkownik

10.12.2017

Placówka

Szczecin, Obotrycka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa:- optycznie dobra...
Obsługa:- optycznie dobra w odbiorze- w kontakcie...wielu obcokrajowców bez znajomości j. Polskiego co uniemożliwia uzyskanie odpowiedzi na zapytania zagubionego klienta np gdzie są landrynki itp usłyszymy "ja nieznaju"...mając wybór udaję się np do lidla ponieważ wydłuża się znacząco czas moich zakupów w biedronceUłożenie towaru:- jak dla mnie spory nieład być może związany z dużą ilością klientów a może ze zbyt mała ilością personelu a może z nieefektuwnością personeluCeny na półkach- odwieczny problem biedronki przez który przy kasie czuję się okradziony ponieważ przy każdych większych zakupach (powyżej 200 zł - mam na myśli że nie wpadam jedynie po 10 bułek) natrafiam na inne ceny niż informacje na półkach mnie informująKasy:- niemal przy każdych "większych" zakupach (no dobrze powiedzmy co trzeciej wizycie) muszę cofać się do obleganej kasy (często zbyt mała ilość otwartych kas w godzinach szczytowych) i prosić o zwrot pieniędzy ponieważ nie kupiłem 6 najdroższych serków w biedronce tylko 6 butelek wody niegazowanej itp

zalogowany_użytkownik

10.12.2017

Placówka

Szczecin, Obotrycka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo uprzejmi pracownicy,...
Bardzo uprzejmi pracownicy, sklep czysty, towar poukładany, przed sklepem czysto, towar dostępny. .

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2017

Placówka

Rybnik, Marii Skłodowskiej-Curie 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, lecz...
Miła obsługa, lecz nieraz ogromne kolejki i przeważnie 2 kasy otwarte. Niektóre pracownice nie wiedzą, że istnieje u nich w sklepie jakaś promocja. (przykład pampersów "3 w cenie 2", a pani ekspedientka nawet o tym nie wiedziała przy kasowaniu.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2017

Placówka

Police, Przyjaźni 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep był czysty...
Sklep był czysty i uporządkowany. Pozytywnym aspektem sklepu była duża różnorodność owoców i warzyw na które szczególnie zwróciłem uwagę. Personel sklepu był życzliwy i pomocny, a obsługa przy kasie sprawna i szybka.

zalogowany_użytkownik

09.12.2017

Placówka

Straszyn, Starogardzka 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo wczesnej godziny...
Mimo wczesnej godziny - od razu po otwarciu , sklep przygotowany na obsługę klienta. Na świeże ciepłe pieczywo czekałam chwilę . Czysto i przejrzyście . Żadnego problemu ze znalezieniem towaru. Personel zapytany o aktualne promocje bardzo chętnie udzielił informacji. Obsługa przy kasie pozytywna. Reszta wdana prawidłowo.

zalogowany_użytkownik

07.12.2017

Placówka

Połczyn Zdrój, Warszawska 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy odbyły się...
Zakupy odbyły się w godzinach popołudniowych więc natężenie klientów było dość duże. Już od samego wejścia widać było, że pracownicy mają potężną dostawę towaru, ponieważ we wszystkich alejkach palety ustawione były tak ,że ciężko było poruszać się wózkiem, utrudnione było też dostanie się do regałów. Mimo to Pani ,która wywoziła towar z magazynu ,poproszona przeze mnie o pomoc w odnalezieniu produktu ochoczo to zrobiła. Szereg ludzi przed kasą znów mnie zniechęcił ,jednak kasjer szybko zadzwonił po pomoc i już za kilka chwil pojawiła się kolejna osoba z obsługi i rozluźniła kolejkę. Pomimo problemów logistycznych samą obsługę oceniam dobrze.

Sis

07.12.2017

Placówka

Radom, Zbrowskiego 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tanie i dobre...
Tanie i dobre produkty. Miła obsługa. Bardzo duże kolejki przy kasach.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2017

Placówka

Poznań, Osiedle Piastowskie 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedyny sklep Biedronka...
Jedyny sklep Biedronka w którym panuje porządek. Jedyny minus duże kolejki a przynajmniej wtedy kiedy ja tam jestem na zakupach.

zalogowany_użytkownik

06.12.2017

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie sklepu było...
Otoczenie sklepu było brudne, dawno nie sprzątane. Należy to na pewno poprawić.

Zdzisław_27

06.12.2017

Placówka

Zambrów, Mazowiecka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest kulturalna...
Obsługa jest kulturalna i miła, zawsze kiedy tam jestem kasjerzy mówią mi "do widzenia" i "zapraszamy ponownie". Pracownicy wykładający towar chetnie pomagają klientom, którzy czegoś nie mogą znaleźć. Kasjerzy, którzy dopiero się uczą obsługi kasy fiskalnej posiadają plakietki na których jest napisane, że się uczą. Moim zdaniem plakietki są dobrym pomysłem, bo klienci, którzy je widzą wiedzą, że czynności kasowe mogą potrwać dłużej. Pracownicy są rozeznani w tym, gdzie jest rozmieszczony towar, znają obecne promocje. Asortyment jest w miarę uporządkowany. Co do cen nie są one najniższe w porównaniu z innymi sklepami. Uważam ze ceny są średnie.

Klaudia_479

05.12.2017

Placówka

Wodzisław Śląski, 26 Marca 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mili pracownicy. W...
Mili pracownicy. W miarę utrzymana czystość sklepu. Zawsze duże kolejki do kas.

zalogowany_użytkownik

05.12.2017

Placówka

Poznań, Osiedle Piastowskie 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest zbyt...
Sklep jest zbyt mały w stosunku do ilości obsługiwanych klientów. Często (a praktycznie codziennie) tworzą się bardzo długie kolejki przy kasach. Dopiero po reakcji klientów lub utworzenia się kolejek sięgających do obszaru sklepu z lodówkami i chłodniami otwierane są dodatkowe kasy. Sklep jest bardzo ciasny, często występują trudności z przejściem alejkami (pracownicy zastawiają drogi podczas wykładania towaru, często zostawiając puste opakowania na drodze). Część pracowników kompetentna- potrafi pomóc i wskazać miejsce poszukiwanego towaru, natomiast do niektórych lepiej nie podchodzić, bo wyglądają na obrażonych na cały świat. Podsumowując: kolejki, bałagan i ciasnota.

Magdalena_3728

04.12.2017

Placówka

Lubliniec, Powstańców Śląskich 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towary wyspowe wyeksponowane...
Towary wyspowe wyeksponowane bez cenówek, sklep mimo wczesnej pory nie wyfejsowany. Obsługa klienta przy kasie na dobrym poziomie, z uśmiechem, powitaniem i zaproszeniem ponownie. Stan sklepu zarówno na zewnątrz jak i w środku w porządku. Podłogi dość czyste jak na zimową porę.

Wojciech_921

04.12.2017

Placówka

Bochnia, Wiśnicka 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani pracująca na...
Pani pracująca na kasie rzetelnie wypełniała swoje obowiązki. Sprawnie obsługiwała wszystkich klientów, produkty kasowała szybko i miło. Pracownica przywitała mnie z uśmiechem, spytała czy posiadam kartę członkowską oraz kulturalnie pożegnała. Jakoś obsługi była na wysokim poziomie. Wygląd miejsca obsługi był na niższym poziomie ze względu na małą ilość miejsca dla klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2017

Placówka

Chełm, Kolejowa 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy ubrani ze...
Pracownicy ubrani ze standardami, sklep czysty, obsługa na swoich stanowiskach. Prosząc o odnalezienie produktu zostałem doprowadzony do danej półki, pracownik był miły i rzetelny

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2017

Placówka

Gdańsk, Pomorska 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam drobne zakupy...
Robiłam drobne zakupy spożywcze. Sklep ma bardzo małą powierzchnię, ciężko się po nim poruszać, przy chłodziarkach jest tak wąskie przejście, że jeden klient wybierający produkty blokuje cały ruch. Obsługa uprzejma, ale wydaje się, że jest za mało pracowników. Przy dwóch otwartych kasach uformowała się kolejka na całą długość sklepu, po 5 minutach Pani wykładająca towar otworzyła trzecią. Zakupy w tym miejscu zabierają stosunkowo dużo czasu, jednak ze względu na ceny i lokalizację można się czasem przemęczyć.

Katarzyna_5092

01.12.2017

Placówka

Słupsk, Rynek 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na swoją lokalizację, przy Miasteczku Studenckim AGH, do sklepu uczęszcza ogromna liczba osób. Sklep posiada w stosunku do swojej jakości bardzo tanie produkty, co dodatkowo przyciąga kolejnych klientów. Ogromnym minusem sklepu są bardzo długie kolejki, bez względu na porę dnia. Wynika to z bardzo małej liczby kasjerów, nigdy nie są otwarte wszystkie kasy, które z pewnością rozładowały by kolejkę. Dodatkowo już od godziny 15 brakuje sporej części podstawowych produktów typu woda mineralna. Inn powodem, dla którgo ocena sklepu jest stosunkowo niska są porzucone produkty w każdej części sklepu. To produkty, z których zrezygnowali klienci. Niekiedy są to produkty, które powinny znajdować się w lodówkach.I ostatnim aspektem, o którym warto wspomnieć jest obsługa. Raczej niechętnie pomaga klientom gdy zwracają się z jakąś prośbą, kasjerzy w sposób mechaniczny i bardzo szybki obsługują klienta. Ich postawa zapewne wynika z nadmiaru pracy, który mają do wykonania każdego dnia.

Karolina_2359

30.11.2017

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Zwycięstwa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Próbowałam robić w...
Próbowałam robić w tym sklepie poranne zakupy przed pracą - niestety zabierają zbyt dużo czasu. Personel mało mobilny, czasami czynna tylko jedna kasa, w sklepie nie ma kogo zapytać o produkty, zatrudniani są obcokrajowcy nie do końca znający język polski i standardy obsługi np. osoba, której zlecono pokrojenie arbuza wróciła z pokrojonym po około 20 minutach mojego oczekiwania. Młody bardzo sympatyczny człowiek jednak nie zauważyłam aby ktoś nadzorował jego pracę i pomógł mu w sprawnym jej wykonywaniu - był mało zorientowany co ma w tym sklepie robić.Panie obsługujący kasy nie zwracają uwagi na to, ze klient jeszcze nie zdążył zapakować swoich zakupów a już kasują kolejne zakupy. Nie pomagają i są sztucznie miłe. Kolejka rano do kas zawsze długa.W sklepie jest bardzo ciasno, zbyt dużo towarów na małej przestrzeni, zbyt wysoko poukładane na półkach i za dużo, przy zdejmowaniu z półek należy uważać żeby nic nie spadło.

Alicja_659

30.11.2017

Placówka

Kraśnik, Aleja 1000-lecia 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cena produktu nie...
Cena produktu nie zgadzała się z widniejącą w gazetce oraz na półce przy produkcie. Po zwroceniu uwagi Pani zrzuciła winę na system i przedstawiła opcję oddania produktu i wypłacenia pieniędzy. Nie zgodziła się na sprzedaż po cenie, ktora była przedstawiona w gazetce.

Gucix

30.11.2017

Placówka

Gliwice, Beskidzka 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Stokrotka

(3.58)

Lepiej
Gorzej

AZET

(3.84)

Lepiej
Gorzej

Puls Market

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Słabo.
Słabo.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!