Biedronka

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17623 z 24791)

Wyczyść filtry
Data wizyty: 13.07.2026 Sklep:...
Data wizyty: 13.07.2026 Sklep: Biedronka Po wejściu do sklepu zauważyłam, że część alejek była zastawiona paletami z towarem, co utrudniało swobodne poruszanie się. Na niektórych półkach panował bałagan, a przy kilku produktach brakowało widocznych cen. Personel nie przywitał mnie ani nie nawiązał kontaktu wzrokowego. Gdy poprosiłam pracownika o pomoc w znalezieniu produktu, otrzymałam krótką odpowiedź, bez próby dokładniejszego wskazania jego lokalizacji. Obsługa sprawiała wrażenie zajętej i niezainteresowanej pomocą klientom. Przy kasie utworzyła się kolejka, a czas oczekiwania wyniósł około 8 minut. Kasjer nie przywitał mnie, nie utrzymywał kontaktu wzrokowego i ograniczył rozmowę jedynie do podania kwoty do zapłaty. Po zakończeniu transakcji nie usłyszałam podziękowania ani pożegnania. Ocena końcowa: Wizyta nie spełniła moich oczekiwań. Największe zastrzeżenia dotyczą jakości obsługi klienta, długiego czasu oczekiwania przy kasie oraz organizacji sklepu. Warto poprawić standard obsługi, zwiększyć zaangażowanie personelu oraz zadbać o lepszy porządek i czytelne oznaczenie cen.

Klient_6AJWF

13.07.2026

Placówka

Biertowice, Królewska 176

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w tym...
Wizyta w tym sklepie należała do całkiem udanych, choć standardowo pojawiły się drobne minusy typowe dla tej sieci. Na plus na pewno zasługuje dostępność asortymentu – praktycznie wszystkie produkty z gazetki promocyjnej były wyłożone na półkach, a warzywa i owoce w strefie świeżej wyglądały na świeże i były dobrze przebrane. W sklepie było czysto, a alejki – mimo trwającego akurat wykładania towaru – były w miarę przejezdne, co nie zawsze jest standardem w Biedronkach. Obsługa przy kasach samoobsługowych działała sprawnie. Gdy na jednym z ekranów wyskoczył błąd wymagający zatwierdzenia przez pracownika, podeszła do mnie kasjerka i pomogła rozwiązać problem bez dłuższego czekania. Jedynym minusem, przez który odejmuję jedną gwiazdkę, były spore kolejki do kas tradycyjnych oraz kilka porozrzucanych kartonów w bocznej alejce z napojami, które utrudniały dostęp do lodówek. Mimo to ogólne wrażenie z zakupów jest pozytywne, a obsługa okazała się pomocna.

Klient_fVORQ

13.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Biedronce doceniam...
W Biedronce doceniam atrakcyjne ceny i szeroki wybór artykułów spożywczych. Porządek, dostępność promocji, zgodność cen na półkach z cenami przy kasie oraz kulturę obsługi.

AdrianSobczyński_LBPA

13.07.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Produkty spożywcze słabej...
Produkty spożywcze słabej jakości, bardzo często spleśniałe owoce i warzywa, często zdarzają się produkty po terminie. Wąskie alejki z dużą ilością palet do rozładunku to standard w każdej możliwej lokalizacji.

Klient_Bqgo1

12.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka to wygodny...
Biedronka to wygodny wybór na codzienne zakupy, głównie dzięki szerokiemu asortymentowi i bardzo atrakcyjnym promocjom. Na duży plus zasługuje bogata oferta świeżych warzyw oraz dobre pieczywo. Niestety, ogólne wrażenie często psują długie kolejki przy kasach (zbyt mała liczba otwartych stanowisk) oraz problem z dostępnością towarów na półkach podczas dostaw. Czasami zdarza się też chaos cenowy. Mimo tych mankamentów, stosunek jakości do ceny jest jak najbardziej zadowalający.

JustynaHołody_xaUq

12.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty pracownik...
Podczas wizyty pracownik przywitał mnie uprzejmie i po zadaniu pytania udzielił rzeczowej odpowiedzi oraz zaprowadził na dany dział. Czas oczekiwania przy kasie był krótki, a obsługa przebiegła sprawnie i w miłej atmosferze. Niestety podczas wizyty na sklepie stało dużo palet oczekujących na rozłożenie co utrudniało dojście do niektórych produktów.

Werka01

12.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem klientem w...
Byłem klientem w sklepie Biedronka na Jana Sobieskiego 58. Moim zdaniem jest to jedyna biedronka zasługująca na miano 5 gwiazdek. Podczas ostatniej wizyty, nie mogłem znaleźć danego produktu, więc zgłosiłem się z pomocą do pracownika, który z uśmiechem na twarzy pokazał mi gdzie znajduje się poszukiwany przeze mnie produkt. W sklepie panowała przyjazna atmosfera, kasjerki reagowały w błyskawicznym tempie na zwiększające się kolejki otwierając dodatkowe kasy, dostępność produktów była na bardzo wysokim poziomie, tak samo wyglądało to z czystością w środku obiektu jak i na zewnątrz.

Baniakk

10.07.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep był czysty...
Sklep był czysty i dobrze zatowarowany. Pracownica przy kasie była uprzejma i sprawnie obsłużyła klientów. Nie było długiego czasu oczekiwania. Zakupy oceniam pozytywnie.

Klient_AwZwx

10.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep był czysty...
Sklep był czysty ale zapchany paletami, wózkami i kartonami, ewidentnie znajduje się tam za dużo regałów jak na taką powierzchnie. Pracownicy byli bardzo uprzejmi i pomocni, chodź było ich zdecydowanie za mało. zdecydowaną wadą jest czas oczekiwania w kolejce który mógłby być znacznie skrócony przez obecność kas samoobsługowych.

WWmacko

10.07.2026

Placówka

Jelenia Góra, Cieplicka 217

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie Biedronka zwróciłam uwagę na nieprzyjemny zapach panujący na sali sprzedaży, co obniżało komfort robienia zakupów. Dodatkowo na środku alejek stały palety z towarem, przez co trudno było swobodnie przejść i poruszać się z koszykiem. Obsługa przy kasie była uprzejma, jednak warto zadbać o lepszą organizację sklepu i poprawę warunków dla klientów.

EwaO_P3Cv

10.07.2026

Placówka

Człuchów, Jerzego z Dąbrowy 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bałagan na sklepach...
Bałagan na sklepach nie miła obsługa

AnnaDobrowolska_B2Z1

10.07.2026

Placówka

Puławy, Gen. Fieldorfa Nila 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep był czysty...
Sklep był czysty i dobrze zatowarowany. Bez problemu znalazłam potrzebne produkty. Kasjerka była uprzejma, przywitała mnie i sprawnie obsłużyła zakupy. Jedynym minusem była kolejka do kasy, ale została szybko otwarta kolejna.

NataliaDulak_pbK9

10.07.2026

Placówka

Jelenia Góra, Wita Stwosza 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy sieci Biedronka...
Sklepy sieci Biedronka są zazwyczaj prowadzone haotycznie, na sali sprzedażowej panuje nie porządek, często brakuje cen produktów znajdujących się na półce, między alejkami stoją palety z towarem, prze co jest mało miejsca i ogranicza to poruszanie się z wózkiem. Kasy samoobsługowe również wymagają dopracowania lub serwisu, często się zawieszają lub waga działa nie prawidłowo, przez co trzeba czekać na pracownika, aby pomógł rozwiązać problem.

IzaJakubowska_2Utq

09.07.2026

Placówka

Pasłęk, Ogrodowa 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Regularnie robię zakupy...
Regularnie robię zakupy w Biedronce, ponieważ sklep oferuje szeroki wybór produktów w przystępnych cenach. Jestem zadowolona z jakości produktów i zazwyczaj znajduję tam wszystko, czego potrzebuję. Niestety moje doświadczenia z obsługą klienta nie zawsze są pozytywne. Wielu pracowników sprawia wrażenie zmęczonych i zestresowanych. Rzadko się uśmiechają, a ich sposób komunikacji bywa odbierany jako mało uprzejmy lub mało zainteresowany pomocą klientom. Rozumiem, że praca w ruchliwym supermarkecie jest wymagająca, jednak bardziej życzliwe i profesjonalne podejście sprawiłoby, że zakupy byłyby znacznie przyjemniejsze. Ogólnie bardzo cenię Biedronkę za ofertę i ceny, ale uważam, że poprawa jakości obsługi klienta jeszcze bardziej zwiększyłaby zadowolenie klientów.

LiannaYeghishyan_5ZZa

09.07.2026

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy kasie...
Obsługa przy kasie jest szybka i konkretna (zawsze pytają o aplikację), a nawet podczas większego ruchu czas oczekiwania w kolejce mieści się w akceptowalnych granicach. Dużym plusem jest również pomocny personel (jeśli na półce brakuje towaru, wystarczy zapytać, a pracownicy bez problemu przynoszą braki z magazynu). Niestety, ogólną ocenę mocno zaniża brak porządku na sali sprzedaży. W alejkach często stoją porozstawiane palety i walają się puste kartony, a cenówki nierzadko znajdują się w złych miejscach, co wprowadza w błąd i psuje ogólne wrażenie wizualne. Sklep jest w porządku na szybkie zakupy, ale organizacja przestrzeni zdecydowanie wymaga poprawy.

Klient_pZFqG

09.07.2026

Placówka

Koniecpol, Armii Krajowej 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepach Biedronka,...
W sklepach Biedronka, bardzo często stoją porozstawiane palety, jest problem z poruszaniem się z koszykami. Kasy samoobsługowe często nie działają prawidłowo. Waga się zawiesza, a brakuje pracowników do pomocy przy obsłudze

Klient_TOdxb

09.07.2026

Placówka

Łomża, Szosa Zambrowska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robię zakupy w...
Robię zakupy w Biedronce dość często i ceny są przystępne, jednak dużym minusem jest dla mnie czystość sklepu. Zdarza się, że na podłodze jest brudno, a na środku alejek stoją palety z towarem, przez co trudno swobodnie przejść. Mam nadzieję, że sieć zwróci większą uwagę na porządek i organizację sklepu, bo zakupy byłyby wtedy znacznie przyjemniejsze.

Klient_Waf7N

09.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z bardzo...
Sklep z bardzo dobrym zaopatrzeniem i świeżymi warzywami, jednak cierpi na klasyczny problem tej sieci – palety z towarami częściowo blokujące alejki w godzinach popołudniowych. Kasy samoobsługowe działają sprawnie, chociaż przy zatwierdzaniu artykułów z wiekiem trzeba było chwilę poczekać na podejście personelu.

Klient_pR9vh

09.07.2026

Placówka

Olsztyn, Bartąska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem wczoraj w...
Byłem wczoraj w Biedronce przy Powstańców po parę rzeczy na kolacje. W środku całkiem spoko, czysto, towar normalnie wyłożony na półkach, więc nie trzeba było niczego szukać. Kolejka do kasy była na ok. 3-4 osoby, ale pani kasjerka uwijała się naprawdę szybko. Do tego była miła, normalnie odpowiedziała na „dzień dobry”. Szybkie, bezproblemowe zakupy, nie mam się do czego przyczepić.

Klient_wSzPr

09.07.2026

Placówka

Ząbki, Reymonta 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W większości sklepów...
W większości sklepów Biedronka dużym problemem są zastanowione przez palety - alejki, oraz utrudniony dostęp do niektórych produktów, co w efekcie sprawia wrażenie, że w sklepie panuje ogólny chaos i nie ład . Zazwyczaj jest otwarta tylko jedna kasa, co skutkuje ogromnymi kolejkami. Obsługa jest zazwyczaj miła.

Sana96

09.07.2026

Placówka

Bielsko-Biała, Cyniarska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Robert

(3.37)

Lepiej
Gorzej

Kredens

(3.37)

Lepiej
Gorzej

Emka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep był czysty...
Sklep był czysty i zadbany, a większość produktów była dobrze ułożona. Jedynym minusem były palety stojące w alejkach, które miejscami utrudniały przejście. Poza tym zakupy przebiegły bez problemów i w sklepie panował porządek.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!