Jakość Obsługi - Profil firmy

Byłem dzisiaj na...

Byłem dzisiaj na zakupach w Biedronce w Biłgoraju hym.. Zwróciłem uwage na hol z wózkami , wózkim nie starannie poustawiane trzeba było sie troszke nameczyc aby wziąść ten jeden potrzebny na zakupy. Wejscie zaniedbane brudne .Po przejsci w alejke jak dlamnie zbyt ma lo mioejsca poustawiane palety z towarem i ciezko było przejechac wózkiem ,obiekt jak dlamnie za mały na taki ruch jak jest w biedronce.Towar nie dokonca dotowarowany tak jak należy . Po podejsciu do kas straszne koleiki tylko 3 kasy i dośc długie oczekiwanie z tego tytułu na obsłużenie.Za pytałem kasjerki czy mozna płacic karta szkoda bo nie jak dlamnie to minus wielki, ale zato była miła i sie usmiechała .Po zapłacie gotówką pozegnała mnie miło i zaprosiła ponownie .

Marcin_1628

12.01.2012

Placówka

Ruda Śląska, Ks.J. Niedzieli 7

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po szkole wybrałem...

Po szkole wybrałem się do biedronki bo to jeden z nielicznych tanich supermarketów, wchodząc chcąc nie chcąc zauważyłem panujący tam chaos. Klientów była jak zwykle dużo a kasjerki nie radziły sobie z obsługą klienta. Była dobiero 14.00 a już na twarzach pracowników malowało się zmęczenie. Dotarłszy do kasy usłyszałem jak zwykle nużące "dzień dobry".

Sumer

12.01.2012

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było spokojnie, miły pan pod wąsikiem z napisem ochrona zabierał z przed kasy puste koszyczki i przenosił przed wejście. Naprawdę godne uznania nie tak jak dziś w Carrefour, gdzie spotkała mnie zupełnie inna sytuacja. Do kasy nie musiałam czekać długo, obsługa działała sprawnie. Jedyny minus to taki że ktoś mógłby przebrać zepsute pomidory, bo gdy je wybierałam to gro nie nadawało się już do sprzedaży.

Filla

12.01.2012

Placówka

Międzyzdroje, Gryfa Pomorskiego 19

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Biedronce...

Zakupy w Biedronce w Bukownie robie w kazda sobote.Wszystko udaje szybko sprawnie i przyjemnie.W sklepie latwo mozna znalezc wszystko co chce sie kupic, artykuly odpowiednio poukladane, opisane.Bardzo czysto zarowno w sklepie jak i na parkingu.Przemila i profesjonalna obsluga.Spory asortyment i konkurencyjne ceny.Polecam ten sklep kazdemu!!!

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2012

Placówka

Brodnica, Mazurska 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiele razy planując...

Wiele razy planując zakupy w mojej osiedlowej Biedronce szykowałam się na ekstremalne przeżycia: tłumy ludzi, odpakowane produkty, nie zamknięte lodówki, brudna, lepiąca się podłoga. Jednak tym razem było inaczej. Sklep był wysprzątany, produkty równo ustawione na półkach, ceny nad właściwymi produktami, obsługa życzliwie nastawiona. Spodobał mi się szeroki asortyment tego sklepu - kupiłam wszystkie produkty z mojej listy zakupów. Jednak były też pewne niezmienne niedogodności. Przy cenach warzyw i owoców nie dopisano, czy są są one sprzedawane na sztuki, czy na kilogramy. Jednak najgorszą rzeczą jest to, że przy wejściu nie ma małych koszyków. Jeżeli takiego potrzebujesz musisz przepchnąć się przez kolejkę pod samą kasę. Na koniec pochwalę jeszcze sprawność obsługi. Nigdzie nie spotkałam takich szybkich kasjerów jak tam.

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2012

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 21A

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel na moją...

Personel na moją prośbę szybko udzielił mi informacji dotyczącej interesującego mnie produktu i zaprowadził do niego. Kasjer przywitał się ze mną.Obsłużył mnie szybko i sprawnie podał kwotę do zapłaty. Wydając resztę podał wysokość reszty wraz z paragonem. Pożegnał słowami "dziękuję" ,"zapraszam ponownie".

Adrianna_52

11.01.2012

Placówka

Łódź, Łazowskiego 42

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

7 grudnia będąc...

7 grudnia będąc w Tucholi udałam się na zakupy spożywcze do Biedronki. Po wejściu do sklepu mimo dużej jego powierzchni sklepu brakowało mi miejsca na swobodne poruszanie się po sklepie, na hali nie było najczyściej, a kiedy stanęłam w kolejce spędziłam w niej aż do dojścia do kasy około pół godziny, jak później się okazało powodem tego była po prostu wyprzedaż. Przy kasie zostałam obsłużona zgodnie ze standardami firmy prze pracownicę w wieku około 30-35 lat. Ze sklepu wyszłam zadowolona ze względu na atrakcyjną cenę pieluch oraz atrakcyjna cenę obiadków dla dzieci.

Anna_149

11.01.2012

Placówka

Warszawa, Tamka 40

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetna obsługa, mimo,...

Świetna obsługa, mimo, że to już Wigilia, i każdy myślał, żeby być jak najszybciej w domu, z rodziną, personel bardzo się starał, w sklepie prawie sami faceci, robią ostatnie zakupy, nie bardzo wiedzą, gdzie co można znaleźć, ale personel podpowiadał. Wszędzie czysto, schludnie. Przy kasie jak zawsze przyjaźnie.

MrFox

11.01.2012

Placówka

Lublin, Nałęczowska 24

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

plusy szybka obsługa...

plusy szybka obsługa mimo że kasjer wypowiada przy tym długą regułkę , przestrzenny sklep,niskie ceny,brak kolejek inaczej niż w innych sieciach,sklep zadbany i czysty minusy brak małych koszyków-kiedyś były ,nie można płacić kartą nie było pieczywa które zawsze kupuję , rzuciła mi się obecność meneli przed sklepem którzy wyłudzali pieniądze

zarejestrowany-uzytkownik

10.01.2012

Placówka

Kutno, Mickiewicza 4

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś odwiedziłam razem...

Dziś odwiedziłam razem z moim czteroletnim dzieckiem market na osiedlu Zazamcze- Biedronkę. Szukałyśmy konkretnych artykułów. Kiedy weszłyśmy sklep był upożądkowany i zadbany. W odnalezieniu potrzebnych rzeczy bardzo pomagały etykiety i małe zawieszki na półkach z opisami produktów. Kiedy poprosiłam pracownika o pomoc w odnalezieniu konkretnego artykułu, był dla mnie życzliwy. Wskazał półkę gdzie znalazłam produkt. Przy kasie spotkałyśmy miłą Panią, która przywitał się, zaproponowała firmawe gadżety- tygodnik Kropka i reklamówka- szybko i sprawnie zeskanowała produkty. Sklep jest godny polecenie, nie jest zbyt duży, panuje w nim ład co szalenie ułatwia robienie zakupów z ruchliwym dzieckiem.

Monika_1809

10.01.2012

Placówka

Opalenica, Sienkiewicza 27

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzieciom zachciało się...

Dzieciom zachciało się budyniu na podwieczorek, w kuchni skończyły się ręczniki papierowe więc całą rodzina wybraliśmy się na spacer po mieście i przy okazji wstąpiliśmy do tej akurat Biedronki. Niedzielny dzień powoli tu upływał, klientów też jak na „lekarstwo” więc dostęp o wszystkich artykułów bardziej niż swobodny, jedna pracownica kontrolowała ceny skanerem, ochroniarz dumnie przechadzał się wzdłuż tam i z powrotem. Mleko w pierwszej alejce przy końcu, zawartość tłuszczu 1,5%, cena 1,99 zł/litr, były też inne z mniejsza i większą zawartością tłuszczu. W następnej alejce, gdzie stały kosze z artykułami wzrok męża i dzieci przyciągnęły samochodziki metalowe w promocyjnej cenie 6,99 zł/sztuka. No i się zaczęło: wybieranie, przebieranie i wyszukiwanie marek – Lamborghini; Diablo, Murcielago i Aventador – na tyle dałam się namówić, więcej powiedziałam: nie zapłacę! Gdybym tak stanowczo nie zareagowała pewnie wszystkie byliby gotowi sobie wybrać, a stos pudełek z samochodami do wyboru był duży. Po drodze na słodyczach jeszcze chałwa 1,99 zł/batonik 100 g (to oferta najtańsza w mieście), ręczniki Milla 3,99 zł/opakowanie 2 dużych rolek (niewygodne jak dla mnie ale chłonność bardzo dobra), kiedyś były mniejsze 4 rolki, nie pochwalam tej zamiany. Wszędzie czysto, bez zarzutów. W kasie Jolanta, ciemny blond włosy kręcone, związane w ogonek z tyłu głowy, z uśmiechem i przyjaźnią skasowała te planowane niewielkie, zrealizowane większe (głównie o zabawki) zakupy. Gdy zbliżaliśmy się do kasy natychmiast przerwała układanie towaru i udała się aby nas obsłużyć. Klientów do kasy nie było więc wolną chwilę wykorzystywała na układanie artykułów, nie siedziała w kasie i nie nudziła się z braku płacących. Widać każda pojawiająca się wolna chwila jest tu efektywnie przez pracowników wykorzystana. Tak swoją drogą, ciekawe czy finansowo mają to wynagrodzone?

DORA_1

10.01.2012

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak promocji na...

Brak promocji na kawę Tchibo w Polo Markecie to po staremu do Biedronki 12,79 zł/opakowanie 450 g, do tego cukier 3,59 zł/kg (najtańszy w okolicy), mąka tortowa 1,49 zł/kg (bardzo dobre: jakość i cena). Na warzywach i owocach porządek, wszystko w skrzynkach kartonowych poukładane, włoszczyzna 2,97 zł/opakowanie 650 g, jabłka 2,97 zł/kg. Przyprawy i dodatki też posegregowane, nad nimi ceny i nazwy widoczne na pierwszy „rzut” oka, przyprawa do sosu pieczeniowego 0,89 zł/torebka 30 g, bita śmietana 2,99 zł/opakowanie 2 sztuk po 60 g każda. Na gotowych przetworach buraczki tarte wiórki 1,65 zł/słoik 310 g po odsączeniu (sprawdzona jakość i super cena), ogórek konserwowy 2,89 zł/słoik 450 g po odsączeniu, kukurydza konserwowa 1,99 zł/425 ml (jakość już sprawdzona, cena przyjazna). Na artykułach higienicznych papier toaletowy Queen trójwarstwowy, pachnący rumiankiem 6,99 zł/opakowanie 8 rolek – cena nie dobra a rewelacyjna naprzeciw nawet przodującego Polo Marketu. W kasie Magda, miła, uprzejma, serdeczna dziewczyna, schludnie wyglądająca, zadbana i oczywiście w odzieży firmowej sklepu. Jak na sobotę, wieczorne godziny ruch całkiem spory, kilka pracownic wykładało towar – jedna do chłodni, jedna mandarynki i jedna przyprawy. Wszystkie w ubraniu „sklepowym”, każda z identyfikatorem na którym oprócz imienia można zobaczyć też napis: w czym mogę pomóc. Artykuły do wykładania wynosiły etapami, nigdzie nie było wystawionych, potężnych palet, które wadziłyby w swobodnym poruszaniu się po sklepie. Przyjemnie, sensownie i sprawnie można było być obsłużonym a na koniec kasjerka zaprasza ponownie.

DORA_1

10.01.2012

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty, towar...

Sklep czysty, towar ciekawy ładnie wyeksponowany, obsługa miła (dzięki niebiesko-zielonym koszulkom od razu wiadomo do kogo się zgłosić z pytaniem) ogólne wrażenie +5. Niestety szukałam czegoś na kanapkę dla mojego 2 letniego synka z alergią pokarmową i tu rozczarowanie - nie znalazłam niczego w 100% naturalnego. W każdym serze w każdej wędlinie itp. pełno różnych fosforanów, siarczynów, chlorków, azotanów, azotynów i przeciwutleniaczy :( Czy w dzisiejszych czasach już nie da się kupić blisko domu normalnego, naturalnego jedzenia?!! Czy za zwykły chleb bez polepszaczy musimy płacić fortunę i jeździć do specjalnych sklepów "eko" ?!!

Magdalena_2312

09.01.2012

Placówka

Poniatowa, 1 Maja 9b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo mi się...

Bardzo mi się podoba to, iż w sklepie Biedronka można znaleźć szeroki asortyment jogurtów. Jestem zwolennikiem tego typu produktów. Każdy może tu znaleźć coś dla siebie. Ja osobiście bardzo lubię jogurty z dodatkiem owoców i ziaren, których można znaleźć w tym sklepie naprawdę dużo. Pani, którą zapytałem o konkretny produkt, była bardzo miła i zaprowadziła mnie do półki i wskazała produkt.

Tomasz_1336

09.01.2012

Placówka

Gniezno, Paczkowskiego 18

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już od jakiegoś...

Już od jakiegoś czasu szukałam worków do mojego odkurzacza, wszędzie są, tylko akurat mój jest jakiś nietypowy, że dostać nie mogłam aż do tego dnia i to w dodatku pod samym „nosem”, co więcej cena w jakiej jeszcze nie kupowałam 4,99 zł/opakowanie 5 sztuk, aż żal że tylko jedno opakowanie, ostatnie było. Po raz kolejny przekonałam się, że warto pochodzić sobie po sklepie i przy okazji zakupów poprzeglądać artykuły, jak to zrobiłam, w dodatku cena – radość nie z tej ziemi, Dotą powyżej 10 zł kupowałam w Centrach handlowych. Inne ceny też bardzo „fajne” np. kisiele w różnych smakach 1,39 zł/opakowanie 3 sztuki, ser Camembert 2,99 zł/opakowanie 120 g, makaron Dobrusia 1,19 zł/opakowanie 250 g, golarki Gent 5,99 zł/opakowanie 5 sztuk. Niech kto mówi co chce ale Biedronka i Polo Market przodują w „dobrych” cenach, przy nich Eko też na dokładkę. Pracownicy Biedronki tez bardzo mili i sympatyczni, zawsze w odzieży firmowej sklepu z przypiętymi identyfikatorami, zawsze zajęci obowiązkami ale gdy klient potrzebuje informacji, natychmiast są do jego dyspozycji. Po sklepie przechadzał się wysoki, „obszerny” i „brzuchaty” ochroniarz w czarnej odzieży ze znaczkiem ochroniarskim na rękawie. W kasie nr 2 młody pracownik Marcin, z przerzedzoną blond bródką na twarzy i lekkim podobnym zarostem, bardzo uważnie i ze skupieniem wykonywał swoje obowiązki (raczej nowy pracownik), reklamówkę też zaproponował, powiedział kwotę do zapłaty i wydał resztę do ręki razem z paragonem, też mówiąc jej ilość.

DORA_1

09.01.2012

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w rudzie slaskie-wirek...

w rudzie slaskie-wirek jest sklep biedronka,poszłam tam żeby zrobić zakupu i zdziwiłam się .Przy wejściu koszyki porozrzucane,pani młoda żebrująca o parę groszy ,chodząc po sklepie rozglądałam się,bo towar tzreba było szukać a nie było kogo zapytać.Do kasy trzy osoby stały mimo że dwie kasy działały,czekało się około 10minut na obsłużenie bo niemieli czym wydawać,choć ludzie płacili 50zł lub 100zł było to uciązliwe co wydłużało czas stania przy kasie .Z nowey rokię to koszmar tak zaczynać

Bożena_123

08.01.2012

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poproszona o pomoc...

Poproszona o pomoc na sali sprzedaży pracownica chętnie jej udzieliła. Była przy tym miła i nie zniecierpliwiła się, że przeszkadzam jej w pracy. W sklepie ogólnie panował porządek, ale podłoga była brudna i zaśmiecona, a w zamrażarce widać było rozsypane warzywa. W koszach z artykułami przemysłowymi było wyjątkowo mało towaru, ale był on uporządkowany. Kolejka do kasy była długa, a mimo to zamknięto jedno stanowisko. Kasjerka jednak pracowała sprawnie i szybko, choć nie była miła i uśmiechnięta.

SecretClient_2

08.01.2012

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasem bywa tak...

Czasem bywa tak ,że człowiek również w niedzielę musi dokonać drobnych zakupów. Postanowiłem odwiedzić Biedronkę. Przyjrzałem się ulotne reklamowej i postanowiłem sprawdzić czy te artykuły są wewnątrz dostępne. Po wnikliwej kontroli okazało się iż wszystkie produkty są dostępne !! Bardzo się zdziwiłem i niektóre zakupiłem. W sklepie panował porządek, na regałach niczego nie brakowało. Sklep ogólnie czysty a w trakcie wizyty sprzątany. Przy kasie byłem drugim klientem. Cały proces przebiegł szybko. Obsługa sympatyczna i bardzo miła - powitano mnie słowami "dzień dobry" a później zaproszono do ponownego odwiedzenia.

SECRETSERVICE

08.01.2012

Placówka

Poznań, Małachowskiego 14

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiosną „powiało” w...

Wiosną „powiało” w Biedronce – pęczek 7 tulipanów za jedyne 6,99 zł to ładna i miła dla „oka” dekoracja stołu, w dodatku z Nowym Rokiem promocje np. banany 2,97 zł/kg, jogurt Jogobella 0,75 zł/sztuka (mimo to wolę Wyśmienite 0,65 zł/sztuka), mandarynki 3,95 zł/kg, autka metalowe (małe) dla dzieci 5,99 zł/szt. Wszędzie porządek, artykuły poukładane, ceny duże i dobrze widoczne. Przed bramką do przejścia na halę sklepu dostępne broszurki – aktualne oferty promocyjne i porady kuchenne z przepisami ( dziś przepis na „Bruschetta z krewetkami” – jeśli ktoś lubi krewetki). Pracownica Ilona uzupełniała artykuły owocowe, dość korpulentnej budowy dziewczyna, wysoka i co chwilę jakiemuś klientowi udzielała informacji, ja akurat dziś pomocy nie potrzebowałam. Dwie kasy obsługiwały klientów, w nich czysto i porządek, dostępne, widoczne płatne reklamówki, które oferowała kasjerka Agnieszka, gdy kolejni klienci podchodzili (troje przede mną), patrząc mówiła – dzień dobry, proponowała reklamówkę, skasowała zakupy i na zakończenie dziękowała i zapraszała ponownie. Miło, szybko, sprawnie, z uśmiechem na twarzy to robiła. Każdy pracownik w stroju firmowym sklepu z przypiętym identyfikatorem. Po sklepie przechadzał się ochroniarz w ubraniu czarnym ze znaczkiem firmy ochroniarskiej. Przed sklepem też czysto, koszem – popielniczka wystawiony, boks z wózkami uporządkowanymi - jeden w drugim. Z nowym rokiem wszystko jak należy.

DORA_1

07.01.2012

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnie „resztki” zakupowe...

Ostatnie „resztki” zakupowe starego roku, oczywiście w Sylwestra, w Biedronce i niestety, nie najtańsze, mimo iż ta sieć sklepów uchodzi za jedną z tańszych, sama wielokrotnie takie sugestie przedstawiałam. Ogórki szklarniowe 5,97 zł/kg (to drogo, a nawet bardzo drogo), pomidory 5,97 zł/kg (tak samo nie tanio), papryka 9,97 zł/kg (to prawie rozbój), szczypiorek 1,97 zł/pęczek (nie mało ale dorodny i dość bogaty ilościowo więc wart ceny), natka pietruszki 1,27 zł/pęczek ( to przyzwoita cena). Trochę jakby wiedza na temat oczekiwań klientów zawiodła, a może to celowe działanie?Jedyne drugie wyjście - nie kupować, ale z innej strony patrząc – jak nie kupić, przyjęcie sylwestrowe to tradycja – żegnania „starego” i witania „nowego” w nadziei lepszej przyszłości. Dobrze, że wino wermut G.Casino ceny nie zmieniło 12,99 zł/litr i likier Calidao po staremu 19.99 zł/0,7 litra. W sklepie jeszcze sporo kupujących ale pracy tej placówki to nie zakłócało, czysto i w miarę przestronnie, dostęp do artykułów na półkach swobodny, duże, czarne cyfry cen też w oczy się „rzucają”. Po sklepie dumnie przechadzał się „brzuchaty”, wysoki ochroniarz, strosząc swoje „krzaczaste” wąsy, w ubraniu czarnym ze znaczkiem firmy ochroniarskiej. Przy pięciu kasach nieduże kolejki, w każdej pracownik w zielonej koszuli ze znaczkiem sklepu i identyfikatorem. Mnie obsługiwała Magdalena, zarówno mi jak i innym przede mną proponowała reklamówkę. Twarz uśmiechnięta, włosy ciemne, lekko kędzierzawe, związane w „ogonek”, sprawnie realizowała swoje obowiązki. Tak w zasadzie OK. tylko niektóre ceny już nie do końca OK.

DORA_1

07.01.2012

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17405 z 24454)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Astra

Spółdzielnia Handlowa Szczyrk DH "ŻYLICA"

Delikatesy u Krystyny

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?