Biedronka

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17404 z 24452)

Wyczyść filtry
Marketu Biedronka nie...
Marketu Biedronka nie trzeba nikomu przedstawiać. W Imielinie znajduje się ten market, czasami wracając z pracy robię w nim zakupy. Niestety kupuję tylko potrzebne mi produkty i staram się opuścić sklep jak najszybciej. Oprócz niskich cen, nie widzę w nim innych zalet. Jest ciasno i dosyć ciemno w niektórych kątach. Ciężko znaleźć cenę przypisaną do konkretnego artykułu. Towary są porozstawiane bez wyraźnego porządku i ładu. Nagle obok napojów gazowanych stoi paleta z pączkami itp. Klienci przeciskają się pomiędzy ciasnym korytarzami. Do kasy zawsze jest kolejka, a już totalnym absurdem w dzisiejszych czasach jest fakt, iż w Biedronce płaci się wyłącznie gotówką !! Biada, gdy źle przeliczymy ceny i trzeba zwracać towar, kolejka zniecierpliwionych klientów rośnie i nasza irytacja również. Polecam ten sklep wyłącznie ludziom o dużej cierpliwości.

zarejestrowany-uzytkownik

01.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking przed sklepem...
Parking przed sklepem był cały zapełniony. Niestety nie było miejsca by zaparkować samochód. Musiałam go postawić pod pobliskimi wieżowcami. Przed wejściem było porozrzucanych sporo papierków. Kosz jednak był opróżniony. Znaczyło to chyba źle tylko o niektórych klientach. W sklepie było ich naprawdę dużo. Ale nie ma się czemu dziwić przecież to sobota. Towaru na pólkach nie brakowało. Był uzupełniony i dobrze wyeksponowany. Było także czysto. specjalnie zwróciłam uwagę na palety gdzie ustawione są napoje, mleko czy cukier. Czasem pod nimi jest duzi kurzu. Było posprzątane. Duży plus! Mój ulubiony chlebek był świeżutki. Bułeczki także. Wszystko takie jak łubie. Chwilę zatrzymałam się na środku sklepu. Czasem lubię sobie pooglądać co ciekawego jest w Biedronce. Wszędzie panował porządek, było czysto i przyjemnie. Towar ładnie wyeksponowany i nie zauważyłam by gdzieś brakowało ceny. Przy kasach sporo klientów. Jednak panie kasjerki starały się szybko i sprawnie obsługiwać. Kiedy przyszła moja kolej kasjerka zaproponowała mi reklamówkę a potem tygodnik Kropka. Za obie rzeczy podziękowałam. Kasjerka była bardzo uprzejma. Nie zapomniała o tradycyjnym już: Dzień dobry, dziękuję, do widzenia i zapraszamy ponownie. Robiła to z dużym wdziękiem i przekonaniem. Zakupy zaliczam do udanych.

EGO;)

27.02.2011

Placówka

Dobre Miasto, Wojska Polskiego 18

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo niekomfortowe zakupy...
Bardzo niekomfortowe zakupy w Biedronce. Sklep o czym wspominałam już nie raz ma powierzchnię która nie sprzyja działalności o profilu samoobsługowego dyskontu. Kosmetyki są za linią kas. Kolejka kilkunasto osobowa tarasuje prawie całą alejkę i uniemożliwia podejście do regału. Dostęp do kosmetyków też nie jest prosty. Kasy są czynne dwie na cztery. Jedna z kasjerek podnosi się i szacuje ile osób czeka. Mówi do koleżanki by dzwoniła. Ta odpowiada iż już to zrobiła i bezradnie wzrusza ramionami. Po dłuższej chwili zjawia się trzecia Pani, podirytowana siada do kasy. Gdy ja już na reszcie zostaję podliczona widzę czwartą Panią z personelu która z nie ukrywaną złością porządkuje czerwone koszyki. Kasjerka która mnie obsługi jest apatyczna. Mówi dzień dobry, proponuje siatkę, zaprasza ponownie lecz czyni to bez uśmiechu z minimum energii. Ubrana jest w strój firmowy, ma przypięty identyfikator. A ja będę tę Biedronkę omijała szerokim łukiem. Polityka kadrowa JMD jest dla mnie co najmniej dziwna a ukierunkowane na klienta i jego zadowolenie mizerna.

zarejestrowany-uzytkownik

27.02.2011

Placówka

Góra Kalwaria, 16 Stycznia 4

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka, z racji...
Biedronka, z racji swojego centralnego położenia i relatywnie niskich cen produktów, należy do najbardziej obleganych sklepów spożywczych. Jest to sukces dyskontu i jego porażka zarazem. Personel nie jest w stanie sprostać wymaganiom tak ogromnej rzeszy klientów, stąd flustracja, brak uprzejmości ze strony pracowników obiektu. Nie sposób zasięgnąć od nich szczątkowych informacji, bo zaabsorbowani są tysiącem czynności naraz. Choć otwarto wszystkie stanowiska, spędziłam w kolejce przeszło 25 min., około 80% czasu trwania moich zakupów. Koszyki nie były dostępne przy wejściu, walały się natomiast u kas. Ceny są istotnie niewygórowane, aczkolwiek ofercie brak świeżości. Ponadto, myślę, że obiekt powinien podlegać lepszej ochronie, by uniknąć pootwieranych opakowań dostępnych na półkach produktów, niespodzianek w postaci połamanych ciastek czy zdeformowanej zawartości paczki chipsów. Wybrakowane artykuły muszą zniknąć lub zostać wycenione, przykładem innych supermarketów

zarejestrowany-uzytkownik

27.02.2011

Placówka

Rzepin, Bolesława Chrobrego 31

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bywam w tym...
Bywam w tym sklepie niemal codziennie. Do pewnego czasu był to mój ulubiony sklep, czysty, uporządkowany i z miłą obsługą. Od pewnego czasu zauważyłam kilka zmian, na gorsze oczywiście. Z powodu braku ochrony wiele produktów jest niekompletnych głównie spożywczych, zestawy np produktów kosmetycznych które powinny pozostać w opakowaniach oryginalnie zamkniętych przez producenta są nagminnie otwierane przez klientów.

Marta_290

26.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy w godzinach piątkowego szczytu i oczywiście w sklepie stałam w kolejce. Ale byłam pozytywnie zaskoczona, gdyż uruchomione były wszystkie kasy. Wszystkie kasjerki miały identyczne, firmowe ubranie. Pani w kasie do której stałam każdego klienta witała, polecała tygodnik Kropka a na zakończenie mówiła "dziękuję, zapraszamy ponownie". Mimo iż zakupy robiłam w godzinach popołudniowych to nie brakowało towarów promocyjnych, co niestety zdarza się w wielu sklepach. Nie mogłam tylko znaleźć chipsów o smaku grzybowym. W zeszłym tygodniu były w promocyjnej cenie a dziś chyba nie było ich w ogóle, bo ani nie leżały przy wszystkich chipsach, ani w miejscu promocji. No trudno. Zraziła mnie też trochę nietypowa sytuacja - pani w kasie do której stałam po obsłużeniu klienta chciała wyczyścić wagę która jest przy kasie a nie miała czym jej wytrzeć. Zapytała panią która siedziała w kasie za nią czy ma coś "do przetarcia", po czym podeszła do niej (weszła do jej stanowiska) wzięła wiadro które stało koło tej drugiej kasjerki, wyjęła z niego szmatę, wycisnęła z niej wodę, podeszła do swojej kasy i wytarła tą wagę i kawałek taśmy, po czym zaczęła kasować moje zakupy. No i trochę mnie zatkało, bo najpierw trzymała w ręku brudną szmatę, a potem kasowała moje zakupy, wydawała mi resztę itp....brrrrr.....przecież w każdej kasie można by mieć rolkę czystego papierowego ręcznika i po kłopocie....

zarejestrowany-uzytkownik

26.02.2011

Placówka

Toruń, Łodźka 116A

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w tym sklepie...
w tym sklepie robię zakupy prawie codziennie i muszę powiedzieć że jestem bardzo zadowolony obsługa mila kompetentna asortyment nawet duży i łatwo dostępny czystość w sklepie względna co jest najbardziej zadowalające w tym sklepie to cena oraz to że jest bardzo blisko i nie trzeba jeździć przez pól miasta

Tomasz_1323

25.02.2011

Placówka

Działowo, Skłodowskiej

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i sprawnie....
Szybko i sprawnie. Chętnie robię zakupy w nietypowych porach (niedziela rano) aby nie stać w kolejce. Wtedy jest naprawdę przyjemnie i szybko. W sklepie jest dużo miejsca i nie ma problemu ze znalezieniem potrzebnych produktów. Pani przy kasie też wygląda na wypoczętą i zadowoloną, więc wizyta w sklepie zostawia na mnie dobre wrażenie.

Andrzej_481

25.02.2011

Placówka

Mława, Długa 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep usytuowany pod...
Sklep usytuowany pod miastem, z dobrym dojazdem. Niestety parking ma wiele do życzenia, gdyż jest zbyt mały i często trzeba szukać jakiegoś wolnego miejsca w pobliżu. Wchodząc do sklepu posiadamy niestety tylko duże wózki do dyspozycji, którymi trzeba się przeciskać pomiędzy innymi ludźmi z dużymi wózkami i wąskimi przejściami, co ogranicza często swobodną komunikację. Brak tutaj małych koszyków,m które ułatwiłyby drobne zakupy, ale wiem, że to taki chwyt marketingowy, by wziąć większy wózek i więcej naładować do niego:)Można tu kupić ciekawe rzeczy nawet po przestępnej cenie, choć jakość niektórych z nich ma wiele do życzenia.Niestety minusem są tutaj długie kolejki. Ale obsługa jest miła i sympatyczna: dziękuję, do widzenia, miłego dnia, zapraszamy ponownie.Jednak widać, że jest to automatyczne niestety.Ogólnie jest ok, ale można poprawić jeszcze swoja pozycję.

slonko321

25.02.2011

Placówka

Lublin, Jana Sawy 1A

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wstępie chciałabym...
Na wstępie chciałabym zaznaczyć, że ten supermarket jest na naprawdę wysokim poziomie. Kultura osobista pracowników robi wrażenie. Są to ludzie bardzo mili i uprzejmi. Jeszcze nigdy nie usłyszałam odmowy w udzieleniu pomocy gdzie dany towar się znajduje. Przy kasie kasjerka wita nas, natomiast po zakupie miło nas żegna i "zaprasza ponownie". Każdy pracownik ma przyczepioną plakietkę oraz ubrany jest w odpowiedni strój. Jedynie co mnie ostatnio zaniepokoiło to cieknąca woda z półek z produktami mlecznymi (sery, twarogi, itp). Tak ogólnie wszystko jest ok, przedmioty ładnie poukładane, w sklepie panuje czystość.

Aleksandra_879

25.02.2011

Placówka

Międzybrodzie Bialskie, Ekologiczna 2

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poprzednio pisałam o...
Poprzednio pisałam o "Biedronce" na ul Warszawskiej. Wczoraj, przy okazji innych zakupów, odwiedziłam jej starszą siostrę - "Biedronkę" przy ul. Lubelskiej. Już od wejścia spostrzegłam spory ubytek towaru w okolicy chipsów. Mały bałagan w podpisach na półce z pieczywem. Mają atrakcyjne przeceny produktów typu "końcówki kolekcji" - wczoraj np kupiłam sprawną zgrzewarkę do folii za trzy złote! Widać też, że pracownicza ręka dba o to, by klienci pozbawieni taktu, nie buszowali, nie otwierali opakowań i nie robili bałaganu, często uszkadzając przy tym produkty działając na szkodę i sklepu i innych klientów [tak niestety jest w Lidlu]. Podczas mojej wizyty, pani prowadziła przed sobą specjalny wehikuł, sprzątający podłogę. Za plus osobiście mogę też uznać to, że ani razu nie zadzwonił ten dzwonek, od którego zawału można dostać - może go wreszcie usunęli? Cierpliwi, kulturalni, zorientowani w topografii sklepu. A teraz UWAGA: przed Państwem kulminacyjny moment mojej wypowiedzi i Gwóźdź Programu: zważyłam trzy, średniej wielkości pomidorki na wadze kontrolnej. Niewiele ponad pół kilo. Super. Zrobiłam zakupy, zapłaciłam przy kasie. Sprawdzam paragon... cud! Cud! Ludzie, cuda się zdarzają!! Okazało się, że kasa zrobiła czary-mary i z niewiele ponad 500g zrobiło się sporo ponad 700g. Tylko cud może to wyjaśnić, ma się rozumieć. Ogółem budynek i wnętrze raczej nie odstrasza, aczkolwiek przydałoby się czasem wziąć ściereczkę i przetrzeć szyby z zewnątrz, posprzątać niedopałki i paragony przed wejściem, wstawić dodatkowy kosz na śmieci bliżej kas, a nie tylko w wiatrołapie (jak na razie jest tam tylko pojemnik na zużyte baterie).

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2011

Placówka

Szubin, Kcyńska 31

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ceny wkasie zgadzają...
ceny wkasie zgadzają sie z cenami na półce asortyment gazetkowy dobrze wyeksponowany warzywa i owoce świerze personel dobrze poinformowany jeżeli chodzi np.o gazetkowe towary sklep czysty towar nie wala sie po podłodze jak w innym sklepie panie na kasach miłe u śmiechnięte używają zwrotuw grzecznościowych obsługują szybko nietworzą sie kolejki jestem mile zaskoczona po wizycie w tym sklepie

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2011

Placówka

Jawor, Piłsudskiego 7

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie letnich...
W czasie letnich wakacji, będąc nad morzem w Dziwnówku, pojechałam na zakupy do biedronki do Kamienia Pomorskiego. Muszę powiedzieć, że byłam bardzo mile obsłużona przy kasie. Pan był bardzo miły i uśmiechnięty. Nagle przy kasie zorientowałam się, że nie mam odpowiedniej ilości gotówki przy sobie. Powiedziałam,że bardzo przepraszam ale nie byłam tego świadoma. Na to Pan powiedział, że nic się nie stało, że cofnie część towaru żebym mogła zapłacić za tyle ile mam a jeśli chcę kupić też resztę towaru to bankomat jest za rogiem i mogę wybrać pieniądze. Powiedział,że jeśli tak chcę to on towar przetrzyma przez 10 minut i poczeka aż wrócę, a jeśli nie chcę to on towar odłoży na półki. Było to bardzo miłe i kulturalne z jego strony. Po towar wróciłam, zapłaciłam a Pan powiedział "dziękuję, miłego dnia i zapraszam ponownie". W takich chwilach dzień staje się jeszcze przyjemniejszy.

Magdalena_1946

24.02.2011

Placówka

Rzeszów, Hetmańska 120

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W każdej Biedronce...
W każdej Biedronce czuję się jak u siebie - wszystko jest na swoim miejscu. Bałagan lekki nie przeszkadza w zakupach. Palety i puste pudełka w przejściach. Poza tym OK. Musiałem chyba akurat trafić na przerwę śniadaniową - czynna jedna kasa, do której ustawiły się dwie kolejki: pierwsza klientów sklepu, druga pracowników robiących zakupy "śniadaniowe". Oczywiście klienci obsłużeni zostali po pracownikach.

zarejestrowany-uzytkownik

23.02.2011

Placówka

Olsztyn, Sielska 12

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często chodzę...
Bardzo często chodzę do tego supermarketu. Ceny w nim są bardzo konkurencyjne, a obsługa miła i chętna do pomocy.Przy kasie kasjerka mówi "dzień dobry", czy też "do widzenia zapraszamy ponownie". Czasami brak czerwonych koszyków, ale to zazwyczaj się dzieje podczas weekendów. Bardzo dużym udogodnieniem dla klienta stał się bankomat przed kołowrotkiem.

lusiaczek3

22.02.2011

Placówka

Gdańsk, Hallera 233a

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chyba jedyny sklep,...
Chyba jedyny sklep, gdzie obsługa stara się aktualizować ceny na bieżąco. Towar spożywczy zarówno tani jak i luksusowy, zawsze świeży. Cena w stosunku do jakości wypada korzystnie [np wędliny i sery w plasterkach, mięso]. Tańsze produkty znanych marek. Szybkie uzupełnianie braków w towarze [ale tylko w ofercie nielimitowanej, stałej]. Czasem pracownicy doświadczają cierpliwość klientów dodatkowo uszczuplając i tak już ciasne pomieszczenie stosami niewyłożonego towaru, który ustawiają w alejkach sklepowych. Służą pomocą i kompetentną radą. Zadbani, uprzejmi - kasjerka np. sama poinformowała staruszkę, że kupiła wybrakowany towar i doradziła jej wymianę na w pełni wartościowy. W sklepie panuje względna czystość.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2011

Placówka

Elbląg, warszawska 66

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak co rano...
Jak co rano poszłam tam po chleb i kilka małych zakupów. Poszła ze mną moja koleżanka. Na samym wejściu do supermarketu widać bałagan i niedbalstwo personelu. Palety z towarem stojąc blokując przejście. Młoda zwinna osoba sobie poradzi no ale co z starszą osobą. Na półkach porozrzucane produkty. Po szybkim obejściu i kupieniu to co trzeba podeszłyśmy do kasy. Koleżance zrobiło się słabo więc mówię żeby wzięła batonika i zjadła go a ja zapłacę, gdy podeszłyśmy do kasy kasjerka dziwnie się patrzyła na nas. Moja koleżanka dała do skasowania pusty papierek żeby nie było. Kasjerka głupio się zaśmiała a ja powiedziałam że koleżance zrobiło się słabo i musiała zjeść a ona się z tego śmiała. Nie wiem jak można być taką podłą osobą w chwili kiedy ktoś się źle czuje. Dodam że moja koleżanka jest diabetyczką. Niemiła obsługa i bałagan w tym sklepie. Nie lubię tam robić zakupów.

Inga_18

22.02.2011

Placówka

Kazimierza Wielka, Kolejowa 27 b

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orbitrek z biedronki...
Orbitrek z biedronki - niby droższy niż taki, który można zamówić w internecie, ale doliczając koszt przesyłki takiego urządzenia wychodzi się mniej więcej tak samo - nie ma dużej straty. Stratą natomiast jest nieskorzystanie z rady jednej z pracownic Biedronki, którą odwiedziłam. Pani z obsługi sklepu (nieco tęższa) - w momencie, gdy przeglądałam ofertę wystawionego sprzętu sportowego podeszła do mnie i powiedziała z takim błyskiem w oku, że najlepszy z tego sprzętu jest orbitrek. Wyrecytowała jak podczas odpowiedzi przy tablicy w szkole jakie partie mięśni można dzięki ćwiczeniom na tym urządzeniu wyrzeźbić. Dodatkowo - powiedziała - jak mi brzuch spadł - to też dobrze wpływa na górne i dolne partie mięśni brzucha - tylko, że o tym nie piszą - ale mąż mi kupił i sama sprawdziałam. Nie sposób było nie kupić tego orbitreka, skoro tak urocza Pani z Biedronki mi go polecała :-) Na dodatek - pomogła zanieść do kasy - usłyszałam tylko za jej plecami, że ma wracać do pracy - szkoda, że szefostwo nie potrafi docenić takich starań pracowników, bo chyba m.in. właśnie na tym polega praca tej Pani - na podniesieniu jakości obsługi klienta i na wspieraniu aktywnej sprzedaży. Obsługa - rewelka - pierwszy raz w biedronce się z tym spotkałam :-)

Patrycja_350

21.02.2011

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jechałam do domu...
jechałam do domu w Kazimierzu bo tam mamy dom,weszliśmy w Głogówku do sklepu Biedronka.Już przy wejściu koszyki porozwalane,reklamy na ziemi się walające,szok.Regały ustawione różnie,obok regału z cukrę na ziemi i na palecie porozypywane,cukier,mąka.Brak cen przy produktach,obsługa spacerująca miedzy regałami nie reagowała że przy kasie sporo ludzi.Dział warzywny brzydko wyglądający,brak woreczków,brak cen jednym słowem bałagan,na pieczywie trochę lepiej wyglądalo i woreczki były.Po staniu przy kasie jako 9osoba,po chwili dopiero podeszła pani na drugą kasę,mimo tego kolejki nadal niezmiejszyły się aż podeszła pani na trzecią kasę.Brak identyfikatorów u personelu.mnie obsługiłał pan szczupły włosy na jeżyka ciemne,kasując towar rozmawiał z panią z drugiej kasy na temat meczu,nie zwracając na ludzi uwagi,pani równierz.po skasowaniu towaru pan podał sumę do zapłacenia,resztę wydał na ladę ale paragonu nie dał.Odaliłam się i z męzem dośliśmy do wniosku że jeszcze takiego sklepu jakim są sklepy Biedronka niewidziałam,niweiem czy tam jeszcze kiedyś bym powróciła ,chyba przy okazji jak tam będe a czegoś na braknie.

Bożena_123

21.02.2011

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 11

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
byłam dziś w...
byłam dziś w biedronce na zakupach wszystko ok jak zawsze ale jak zajrzałam do skrzynki z mandarynkami to aż mnie odrzuciło same zgniłe mandarynki dziewczyny zabiegane nawet nie miałam jak im zwrócić uwagi ani zapytać dlaczego tak jest porażka kolejki przy kasach że najchetniej zostawiłabym zakupy i poszła do innego sklepu następnym razem chyba tak zrobie

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2011

Placówka

Kępno, świerczewskiego

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Sam plus

(1.52)

Lepiej
Gorzej

Atlantic

(2.02)

Lepiej
Gorzej

Marketvita

(2.88)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep na większe...
Sklep na większe i mniejsze zakupy,ostatnio bardzo mocno poprawiła się obsługą klienta i dostępność produktów. Trzeba też wspomnieć, że coraz rzadziej spotkam alejki zastawione paletami. Zmiana na plus!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!