Biedronka

(3.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17139 z 23933)

Wyczyść filtry
Jako stała klientka...
Jako stała klientka sklepu BIEDRONKA byłąm dzisiaj świadkiem procederu,który mnie zbulwersował.W kolejce do kasy stał młody mężczyzna.Wyraźnie nie był trzeźwy,a na taśmie położył puszkę piwa.Kasjerka bez żadnej reakcji skasowała pieniądze za towar,a kiedy zwróciłam uwagę,że osobom nietrzeźwym nie powinna sprzedawać alkoholu,ta odpowiedziała" to tylko piwo....,na moją uwagę,że powinna też sprawdzić czy ten człowiek był pełnoletni też nie zareagowała.I jak ma działać w naszym kraju ustawa o wychowaniu w tzreźwości,skoro personel sklepu mtak wielkiej sieci nie stosuje się do tego przepisu?Dodam jeszcze,że młody człowiek wytoczył się ze sklepu i wypił zakupione piwo na schodach sklepu,a panowie ochroniarze biorą wypłaty za to,aby takich sytuacjii nie było!!!!Bardzo źle odbieram takie obrazy,bo sama jestem matką nastolatki i chciałąbym,żeby nie umożliwiano Jej,ani jej rówieśnikom takich zakupów.......

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2009

Placówka

Sosnowiec, Aleja Zwycięstwa 10

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przebieg procesu obsługi...
Przebieg procesu obsługi bezpośredniej w tym sklepie jest zatrważający i pozostawia wiele do życzenia. Kiedy podeszłam do kasy nie usłyszałam słowa - dzień dobry. Kasjer( pan w wieku 21-26 lat) skasował towar i tonem pełnym złości zapytał o drobne. Po otrzymaniu ich ode mnie, wydał resztę i rzucił paragon, który spadł na podłogę( nie zauważył tego faktu, gdyż ani razu nie spojrzał w moją stronę, po czym zaczął obsługiwać innego klienta. Niestety nie doczekałam się również słowa - dziękuję czy do widzenia. Odeszłam od kasy zniesmaczona i oburzona zachowaniem tego pracownika. Po wizycie w tym sklepie mogę stwierdzić, iż obsługa klienta przy kasie jest automatyczna i na najniższym poziomie oraz całkowicie przysłania inne, mocne strony tej firmy tj. przystępne ceny i duży asortyment.

Izabela_280

09.12.2009

Placówka

Jaworzyna Śląska, 1 Maja 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do biedronki na...
Do biedronki na zakupy udałam się samochodem. Na parkingu już zauważyłam, że płytki chodnikowe są zniszczone, wiele z nich było nierówno ułożone i tworzyły się kałuże. To było niezbyt miłe pierwsze wrażenie. Wchodząc już do budynku Biedronki nie miałam żadnych zastrzeżeń, na stojaku przed wejściem były aktualne gazetki z ofertą, koszyki były równo ustawione, czystość podłogi bez zastrzeżeń. Towar w pierwszym przejściu był poukładany, jeden z pracowników wykładał towar na półki. Robiłam zakupy z listy, którą wcześniej przygotowałam. Po dokonaniu zakupu udałam się do kasy. Było przede mną cztery osoby i niestety strasznie długo czekałam, aż pani w kasie mnie obsłuży. W tym czasie, mimo, że zrobiła się kolejka do kasy do której czekałam, nie otworzono drugiej. Po oczekiwaniu ponad 5 min, zostałam obsłużona. Niestety pani zapomniała przywitać mnie słowami: dzień dobry oraz nie zaproponowała siatki na zakupy. Gdy otrzymałam paragon, otworzono dopiero drugą kasę. Dodam, że pani z kasy miała niedbale ubrany fartuch firmowy z zasłoniętym identyfikatorem.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2009

Placówka

Poznań, JESIONOWA 16

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstą bywalczynią...
Jestem częstą bywalczynią w sklepie biedronka większość produktów jest w niskich cenach i są one dobrej jakości , pyzatym można również zakupić wiele zabawek dla dzieci oraz sprzętu dla domu .Towar jest rozłożony bardzo dobrze, widać co gdzie jest i gdzie się kierować po potrzebna rzeczy.Posiadają bardzo dobre pieczywo i praktycznie najtaniej właśnie tam można kupić, wiele ludzi sobie ten fakt chwali . Obsługa jest bardzo mila i zawsze służy pomocą. Jedyny minus jest taki ze nie można płacić karta w biedronce i za to przyznałam 4 punkty

Marta_851

09.12.2009

Placówka

Gdańsk, Jana Pawła 9

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
super Biedrona -...
super Biedrona - czyściutka i pachnąca, zawsze świeży chlebek i mleczko - bardzo ją lubię. warzywa doworzone na bieżąco. nigdy nie znalazlam tam nic przeterminowanego albo nieświerzego a robie zakupy w niej codziennie od 3 lat. przyjezdżają do niej ludzie z pól miasta bo jest najlepiej zaopatrzoną Biedroną w mieście

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2009

Placówka

Trzebinia, Kościuszki 45

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poraz kolejny zrobiłam...
Poraz kolejny zrobiłam zakupy w Biedronce w Szczecienie na ul.Santockiej. To jedna z lepszych placówek tego dyskontu w Szczecinie. Jest wyremontowana, dba się o czystość, a pracownicy są wyjątkowo mili. Przy kasie nikt nie czuje się jak intruz, każdy klient słyszy "dzień dobry" i "dziękuję".Wadą jest jedynie oczekiwanie na przywoływanego dzwonikiem kasjera, kiedy kolejka robi już się wyjątkowo długa i zamieszanie, któe ma miejsce, gdy pracownik zbliża się do kasy.

Ewa_78

09.12.2009

Placówka

Głuszyca, Grunwaldzka 16

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mały parking...
Bardzo mały parking od tego trzeba zacząć. Trudno wykonywać na nim manewry i znaleźć miejsce parkingowe. Bardzo wąskie wejście też nie zachwyca, spowodowane jest awarią drzwi która trwa już od paru dobrych tygodni. Lokal nie zachwyca czystością, jest zaniedbany. Zdarza się że nie ma produktów które są w stałej sprzedaży w sieci sklepów biedronka.Gdyby nie był to jedyny w okolicy sklep tej sieci na pewno nie korzystałabym z niego.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2009

Placówka

Toruń, Szeroka 22

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Jaśle...
Będąc w Jaśle miałem zamiar kupić mocny alkohol. Tak się złożyło, że przejeżdżałem akurat koło Biedronki. Jakie było moje zaskoczenie kiedy po wrzuceniu do wózka innych zakupów okazało się, że w tej Biedronce nie ma mocnych alkoholi. Dla mnie to szok, to tak jak przysłowiowy żołnierz bez karabinu. Pierwszy raz się spotkałem z taką Biedronką, a w naprawdę wielu już byłem. Zaskoczenie było tak duże, że odłożyłem pozostałe zakupy na swoje miejsca i wyszedłem ze sklepu z niczym. Nie wiem czym jest spowodowany brak alkoholi wysokoprocentowych, w najbliższej okolicy jest sklep Groszek, w którym takie alkohole sprzedawane już są. Poza tą jedną rzeczą wszystko inne było dobrze, sklep był czysty jasny z dużym parkingiem. Mimo to go nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Cyniarska 26

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam 11 produktów,...
Zakupiłam 11 produktów, głównie spożywczych, na kwotę 26,95 zł. Sklep jest mocno zatłoczony. Niewiele przestrzeni wolnej do poruszania, która dodatkowo zmniejszona jest np. przez palety stojące koło napojów, czy duży karton leżący na podłodze przy stoisku z warzywami, pozostawiony tam przez pracownicę rozpakowującą towar. Kilka produktów zamiast na pólkach wystawionych jest do sprzedaży w kartonach. Sprawia to wrażenie bałaganu i niechlujstwa. Towar atrakcyjny cenowo. Obsługa w dwóch kasach. Nie ma kolejki. Kasjerka w rozpiętym fartuchu, z przerażająco brudnymi dłońmi od strony wewnętrznej. Płacę banknotem 50 zł, kasjerka tonem oznajmującym "prosi" o drobne (10 groszy proszę), nie proponuje siatki jednorazowej, choć przy sobie mam tylko damską torebkę. Powitanie, pożegnanie bez kontaktu wzrokowego. Mój paragon wyrzuca właściwie, tak że odgrzebuję go gdzieś wśród ulotek leżących przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2009

Placówka

Kościan, Kaźmierczaka 29

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem brak...
Przed wejściem brak czerwonych koszyczków, więc udaję się bez niego na zakupy, po kilku krokach docieram do palety z mlekiem, i tak miałem je kupić więc karton w , którym stało przyda się jako koszyk. Wiem po co przyszedłem, więc odnajduje potrzebne rzeczy. Udaję się w kierunku kas. Kasy otwarte dwie, w każdej po dwie osoby, kasjerka zaczyna skanować towar ja upominam się o reklamówkę za 7 groszy, Pani trochę zdziwiona, że "mój" kartonik po mleku zostawiam jej na kasie i wkładam towar do reklamówki. Sprawnie i szybko zostaje obsłużony i wychodzę. Tknęło mnie jednaka aby zerknąć czy czerwone koszyki pojawiły się przed wejściem, niestety nie widocznie Pan oraz Pani, których mijałem podczas robienia zakupów mieli ważniejsze sprawy.

Krzysztof_613

06.12.2009

Placówka

Żyrardów, Izy Zielińskiej 37a

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta bardzo bogata,...
Oferta bardzo bogata, dużo wyeksponowanych produktów promocyjnych. Produktów po terminie ważności nie zauważyłam. Chciałam sprawdzić temperaturę w ladzie chłodniczej ale nie zauważyłam żadnego wyświetlacza temperatury od strony sklepu. W ladzie za kartonami widoczne okruchy, kawałki opakowań i ogólnie brudno. Brakowało rozpakowanych zgrzewek z napojami. Starszy pan siłował się z folią na zgrzewce z colą no i udało się. Duża ilość pustych opakowań w wózkach stojących między regałami i tarasujących i tak wąskie przejścia. Podłoga brudna zwłaszcza przy drzwiach wejściowch. Strzępy folii, kartonów, palet na podłodze. Personel : kompetentny- potrafią udzielić informacji, gdzie znajduje się produkt, wykorzystujący każda chwilę pracy. Kiedy mniej klientów przy kasie natychmiast idą układać towar, gdy wiecej ludzi przy kasie wracają pozostawiając opakowania gdzie popadnie. Brak koszyków - sa tylko wózki. Przy kasie bardzo miło: Dzień dobry, dziękuję,zapraszamy. Niezależnie od tego sytuacji kazdemu proponuje się płatną reklamówkę.

SARA_14

06.12.2009

Placówka

Łódź, 28 Pułku Strzelców Kaniowskich 61/63

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobotnie wiadomo, wzmożone...
Sobotnie wiadomo, wzmożone zakupy .Przechodzę wzdłuż regałów mało który regał uchodzi mojej uwadze przecież weekend więcej produktów potrzeba w domu. Jajka oooooo w jednym z kontenerów niezły bałagan ,rozbite ,porozrzucane po całym kartonie .Dalej już zakupy potoczyły się dość przyjemnie .obsługa dość sprawnie uzupełnia towar na pólkach ,przy kasach panie z uśmiechem obsługuję klientów życząc miłego dnia zadowolona wychodzę )::)

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2009

Placówka

Bogatynia, II Armii Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo bardzo dużej...
Pomimo bardzo dużej ilości klientów , jaka zdarza się bardzo często w sobotę o tej porze , bardzo szybka i miła obsługa. Sklep utrzymany bardzo dobrze w czystości . Towar wszędzie dołożony. Od razu widać że personel dokłada wszelkich starań aby to miejsce było wzorcowym sklepem. Pracownicy wszyscy uśmiechnięci. Warto polecić zakupy w tym sklepie.

Marian_9

05.12.2009

Placówka

Poznań, Strzeszyńska

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel nie potrafi...
Personel nie potrafi odpowiedzieć kompetentnie na zadawane pytania często drwiąc z klienta. Dobrej jakości asortyment w odpowiedniej cenie nie jest odpowiednio wyeksponowany a jeżeli już jest dostępny to półki na których się znajduje pozostawiają wiele do życzenia. Bardzo długie kolejki do kas oraz ewidentne zmęczenie praca personelu. Przed sklepem śmietnik z którego wypadają papiery.

Paweł_749

04.12.2009

Placówka

Toruń, Łodźka 116A

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji odwiedzin...
Przy okazji odwiedzin u rodziny postanowiłam zrobić zakupy w biedronce w Żarach. Przed wejściem do sklepu, gdzie znajdują się koszyki było mnóstwo papierków. Zauważyłam też tuby po ręcznikach papierowych. W sklepie już czyściej jeśli chodzi o podłogę. W alejce z napojami straszny bałagan. Wszędzie walały się puste zgrzewki po napojach i wodzie. Towar był poukładany bez żadnego ładu. W dalszej części zauważyłam otwarty i rozsypany cukier. Również na podeście z mlekiem panował nieporządek. Na sali sprzedaży znajdowały się dwie panie które szykowały sklep na zmianę towaru. Jedna z nich układała towar w koszach, gdzie znajdowały się towary promocyjne. Lodówki z nabiałem były mało zaopatrzone.Miejsce zajmowały puste kartony, w których zapewne powinien być towar. Na miejscu, gdzie znajdują się warzywa i owoce zauważyłam kilka skrzynek z mandarynkami kompletnie nie nadającymi się do sprzedaży. Były zgnite i poobijane. Identycznie wyglądały również winogrona. Reszta warzyw i owoców w porządku. Na całym sklepie tego dnia panował nieporządek.Dosłownie na każdej półce, bez względu na rodzaj towaru, widać było puste kartony, świadczące o braku produktów.Pod koszykami na podłodze zauważyłam piżamki dziecięce, których nikt nie podniósł przez mój cały pobyt w sklepie. Następny minus to otwarte torebki z ryżem. W kasach były dość długie kolejki, ale widać było że kasjerki szybko i sprawnie radzą sobie z obsługą klientów. Ocena bardzo niska za wielki nieporządek w sklepie i brak starań ze strony personelu, by to zmienić.

Anna_1802

03.12.2009

Placówka

Kołobrzeg, Trzebiatowska 29

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wybrałem się...
Wczoraj wybrałem się do Biedronki. Wchodząc do sklepu spojrzałem na plakaty z ofertą Biedronki, następnie przy kołowrotku zabrałem ulotkę. Podłoga była czysta. Wszedłem na salę sprzedaży i rozglądałem się jak poukładany jest asortyment sklepu. Każdy produkt posiadał swoją cenę, towar był poukładany. Podszedłem do stoiska z owocami. Owoce były posegregowane i poukładane. Podłoga wokół stoiska była czysta. Przy stoisku były również reklamówki jednorazowe.Chodząc dalej po sklepie nie znalazłem żadnego przeterminowanego produktu. Po włożeniu kilku produktów do koszyka udałem się do kasy. Przy kasie stało kilku klientów. Byłem 5 w kolejce.Za mną stały dwie osoby z kilkoma produktami. Miałem troszkę czasu, aby się porozglądać. Cały obszar kasy taśma, podłoga itp.-czyste. Nadeszła moja kolej Pani obsługująca ładnie mnie przywitała, spojrzała mi do koszyka i szybkimi ruchami nabiła towar na kasę, następnie podała mi kwotę do zapłaty. Zapłaciłem. Pani pożegnała mnie i zaprosiła do ponownych odwiedzin. Ekspedientka miała czysty ubiór, posiadała identyfikator. Czas obsługi bardzo krótki. Odszedłem od kasy i popatrzyłem na paragon - wszystko zgodne: ceny na półkach z tymi na paragonie, ilość. Odłożyłem wózek na swoje miejsce i poszedłem do domu.

Macin

02.12.2009

Placówka

Gdańsk, Jagiellońska 2a

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znikoma część personelu...
Znikoma część personelu potrafi udzielić jakichkolwiek informacji na temat promocji i asortymentu, który ją obejmuje.Nie wszyscy pracownicy są w stanie wskazać miejsce poszukiwanego przez nas produktu w sklepie – radzą cyt.” rozglądać się po sklepie”. Na prośbę o pomoc reagują niechętnie i z grymasem na twarzy. Personel ubrany w firmowe fartuchy dość czyste. U jednej z ekspedientek zauważyłem brak identyfikatora. Pani zajmująca się foliowaniem pieczywa miała brudne paznokcie. Jeden z kasjerów był nieogolony. Asortyment na półkach ułożony poprawnie przy każdym widoczna cena. Na stoisku z owocami w skrzynce z mandarynkami znajdowało się kilka sztuk nie nadających się do sprzedaży. Poruszanie po sklepie z wózkiem może sprawiać trudności z powodu wystawionych palet z których ekspedientki wykładają towar na półki. W kolejce do kasy czekamy około 90 sek. Wyjątek stanowi oddzielne stoisko mięsne gdzie czekałem około 5 min. W sklepie panuje ogólnie porządek chociaż między niektórymi miejscami paletowymi można dostrzec ślady brudu.

Mirosław_88

02.12.2009

Placówka

Toruń, Łyskowskiego 24

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zrobić zakupy...
Chciałam zrobić zakupy w osiedlowej Biedronce. Niestety, brakowało wielu produktów, niektóre półki wręcz świeciły pustkami. Były czynne dwie kasy, a panie kasjerki nie bardzo potrafiły rozładować tłumu oczekujących. Obsługiwały bardzo wolno, ludzie zaczęli się denerwować i dość głośno wyrażać swoje niezadowolenie. Trzecia kasa była nieczynna, żadna z pracownic nawet nie zadzwoniła po pomoc, chociaż sytuacja tego wymagała. Wyszłam zdegustowana z w/w placówki, te zakupy nie należały do udanych.

Beata_87

02.12.2009

Placówka

Węgorzewo, Zamkowa 2

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bałagan przed Biedronką...
Bałagan przed Biedronką okropny: papierki, paragony, śmieci, a przecież to główna ulica przez Sopot do Gdyni i dużo ludzi korzysta z zakupów w Biedronce. Byłem zaskoczony. Podłoga nie była najczystsza, ale to chyba ze względu na duży ruch i brzydką pogodę, bo padał deszcz. Dziwne tylko, że podłoga wymagała sprzątnięcia w całym sklepie, więc chyba tylko częściowo była to wina pogody. Doprosić się o pomoc na sali to duży sukces, bo pani bardzo zajęta była rozmową z koleżanką. Czysto było natomiast w magazynie, gdzie zajrzałem, wszystko poukładane. Owoce, które kupiłem - manadrynki bardzo kwaśne, smaczne były natomiast pomarańcze. Tego dnia była promocja mandarynek, więc były one mocno poprzebierane. Ja też musiałem przebierać bo było dużo zgniłych. Przy wejściu znajdował się folder reklamowy "W świątecznym nastroju cze. 2" - przejrzałem, ale był tylko o zabawkach. Pani K. - kasjerka, nie zaproponowała mi torby reklamowej, nie powitała ani nie pożegnała. Poza tym wymusiła na mnie drobne, bo nie chciała wydać reszty. Niemiła obsługa i niesmaczny towar. Poza tym Biedronka w Sopocie powinna być na wyższym poziomie no i pracownicy powinni nosić identyfikatory. Przy kasie kolejki - średni czas oczekiwania 7-9 minut. Ja czekałem 9 minut.

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2009

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Zagłębia Dąbrowskiego 24

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przebiegła sprawnie,...
Obsługa przebiegła sprawnie, bez większych problemów. Sprzedawczyni wydała resztę też bezproblemowo. Nie dam maks. liczby punktów, ponieważ kasjerka niespecjalnie mnie zafascynowała obsługą, tzn, że nie zaproponowała mi nic co mógłbym kupić lub wziąć w tym udział. Według mnie powinna z większym zaangażowaniem podchodzić do obsługi. Przy większej ilości zakupów, kasjerka bedzie to robić wolno i nieprofesjonalnie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2009

Placówka

Warszawa, Wał Miedzeszyński 106

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Supermarket Rajski

(4.19)

Lepiej
Gorzej

Berti

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Max duet

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 22 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep to jakaś...
Sklep to jakaś masakra.. Brudne podłogi, bardzo dużo palet i innych rzeczy porozstawianych w przejściu, warzywa lub owoce często zgnite. Bardzo duża część personelu jest nie miła i opryskliwa- brak pomocy z ich strony podczas pytania ich o daną rzecz-nie wszyscy, aczkolwiek bardzo duża większość. Panie również nie mówią, ani nie odpowiadają “ dzień dobry”, o aplikację też nie pytają. Pieczywo jest i to wypada na plus. W boxach z nowościami straszny bałagan. Na ladzie mięsnej często spotykam się z tekstem “ nie pokroje tego bo mam umyty sprzęt” - nawet o godzinie 20. Sklep strasznie słaby, z nie miłym personelem i słabo wyposażony w porównaniu do innych placówek w okolicy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!