Biedronka

(3.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17136 z 23930)

Wyczyść filtry
W piątkowe popołudnie...
W piątkowe popołudnie wybrałem się do sklepu Biedronka w celu zrobienia większych zakupów. Znajdowało się dosyć dużo klientów. W całym sklepie panował wyraźny nieład. Między regałami poustawiane były palety z towarem, a pracownicy zajmowali się jego wykładaniem. Wokół palet porozrzucane były puste kartony i folie. Przeszkadzało to w znacznym stopniu swobodne poruszanie się po sklepie. Kilkukrotnie obserwowałem jak ludzie wpadali na siebie próbując ominąć przeszkody w postaci palet. Gdy podszedłem do działu z artykułami mleczarskimi w celu wybrania sera musiałem dłuższą chwilę zaczekać, aż pracownica sklepu skończy wykładać nabiał, gdyż trudno było się dostać do półki z serami. Podobna sytuacja spotkała mnie na dziale warzywnym. Gdy już wybrałem potrzebne mi artykuły udałem się w kierunku kas. Czynne były trzy kasy przy których stało średnio po sześciu klientów. Gdy kolejka zaczęła się robić coraz większa otworzono czwartą. Kasę przy której stałem obsługiwał młody mężczyzna. Zauważyłem, że niektórych klientów wita słowami "dzień dobry", innych natomiast nie. Mojej osoby także nie przywitał tymi słowami. Natomiast widać było, że stara się szybko obsługiwać klientów i robi to sprawnie. Gdy wydał mi resztę i paragon podziękowałem za zakupy, jednak nie uzyskałem odpowiedzi zwrotnej. Nieco zdegustowany opuściłem sklep. Jakość obsługi podczas mojej wizyty w opisywanym supermarkecie oceniłem na (-3). Niska ocena spowodowała była przede wszystkim brakiem komfortu w robieniu zakupów. Ogólny chaos panujący w sklepie nie pozwalał na spokojne zastanowienie się nad zakupem poszczególnych towarów. Gdyby nie to, że wszystkie potrzebne mi artykuły były dostępne, a także nabyłem je w zadawalającej mnie cenie, moja ocena byłaby jeszcze o jeden punkt niższa. Na niską ocenę miał wpływ także brak właściwej komunikacji z moją osobą ze strony kasjera.

kleberg

21.02.2009

Placówka

Rybnik, Zebrzydowicka 74

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym obiekcie bardzo często.Dziś o tak późnej porze na wszystko na piątkę z plusem :czysto,schludnie,obsługa pozytywnie nastawiona na klienta,nie brak towaru który chce zakupić.

Elżbieta_35

20.02.2009

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep spożywczy z...
Sklep spożywczy z zasady nastawiony jest na ilość, ale czasami chyba i na jakość. O tym oddziale Biedronki trudno to powiedzieć! Ilość tak, jakość NIE! Tyczy to się zarówno sprzedawanych towarów, jak i nastawienia do klienta. 1.Sklep jest bardzo źle rozplanowany, kolejki do kasy ustawiają się w lodówce z wędlinami z powodu braku miejsca. 2.Już na samym początku zakupów klientowi pozwala się odczuć, jak bardzo się go ceni! Jak już uda mu się przedostać przez stertę śmieci, która plącze się pod nogami w samym wejściu to na pewno nie uda mu się znaleźć wolnego koszyka, takowych brak! 3. Wycieczka po sklepie rozpoczęta! Hura! Bez koszyka, między pustymi kartonami, zarówno na podłodze jak i na półkach udaje nam się w końcu znaleźć jakiś produkt, który chcieliśmy kupić, ale tu uwaga, niespodzianka- data ważności minęła wczoraj!A mimo to produkt znajduje się na półce, po normalnej cenie, co wskazuje na to, że nikt wcześniej nie zauważył, że termin ważności dobiega końca i nie obniżył ceny. 4. Na półkach panuje ogólny bałagan! 5.Od razu widać, że sklep oszczędza na personelu, kolejki do kasy ogromne, dwie kasy wolne, ale nie widać nikogo, kto mógłby ewentualnie otworzyć jeszcze jedną kasę. 6. Brak miejsca na swobodne robienie zakupów, półki poustawiane bardzo blisko siebie. 7. W godzinach "szczytu" zakupowego ciągle wpada się na innych klientów, ewentualnie ciągle coś spada z półek na Ciebie.

Ewa_183

19.02.2009

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z firmą...
Kontakt z firmą odbywał się podczas zakupów artykułów spożywczych. Jakość obsługi klientów na niskim poziomie. Brak osób kompetentnych do udzielania informacji na temat wygranych produktów. Duże kolejki do kas.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2009

Placówka

Puławy, Gen. Fieldorfa Nila 12

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po godzinie 18:00...
Po godzinie 18:00 robiłam małe zakupy w sklepie sieci Biedronka. Kilku produktów brakowało mi na kolację. W sklepie było kilkunastu klientów, z tego większość przy stanowisku kasowym. Spośród personelu udało mi się zauważyć jedną osobę na stanowisku kasowym (w trakcie okazało się, że pracują jeszcze dwie osoby - kierowniczka oraz osoba wykładająca towar na półki). By nie tracić czasu, mój chłopak stanął w kolejce do kasy, a ja robiłam zakupy (czas oczekiwania na skasowanie wyniósł około 7 - 10 minut). Potrzebowałam m.in. pieczarek - niestety, w sklepie nie było wyboru. Gdy przyszła nasza kolej, ekspedientka skasowała towar. Po odejściu od kasy chcieliśmy sprawdzić datę ważności grzybów - niestety na opakowaniu nie było takiej informacji, zerwaliśmy folię i... okazało się, że pieczarki nieprzyjemnie pachną. Poprosiliśmy kasjerkę o zwrot pieniędzy za ten produkt. Obsługująca nas osoba wycofała transakcję.

Magdalena_91

05.02.2009

Placówka

Wałbrzych, 11 Listopada 81E/10

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój kontakt z...
Mój kontakt z supermarketem Biedronka odbył się dziś, podczas zakupów artykułów spożywczych. Słabą ocene uzasadniam dużym bałaganem w sklepie, kolejkami i brakiem zainteresowania personelu klientami.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2009

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas codziennych zakupów,...
Podczas codziennych zakupów, postanowiłem dokonać zakupu pierogów i pyz w promocji po 4,99 PLN. Sprawdzając ceny w czytniku kodów cena która się pojawiła to cena stara, czyli 5,99 PLN. Dopytawszy obsługi o wyjaśnienie sytuacji usłyszałem "przy kasie powinna być cena promocyjna, nie wrzucili tego na komputer". Tak również się okazało jak Pani mówiła.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2009

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 24

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do Biedronki stało dużo koszyków oraz umieszczone były ulotki reklamowe. Podłoga, mimo że za drzwiami był śnieg była względnie czysta. Towary, jak to w sklepach dyskontowych bywa, poukładane były niedbale na półkach lub leżały po prostu w rozpakowanych i pootwieranych w pudłach. Ceny umieszczone były pod towarami, nie zauważyłem aby coś było niejasne lub do jakiekolwiek towaru nie było ceny. Ochroniarz podczas dokonywanych przeze mnie zakupów cały czas spacerował po sklepie i obserwował kupujących. Tylko jednak kasa była otwarta, kolejka była trzyosobowa, gdy do niej podszedłem. Jednak kasjerka uporała się dość szybko, czekałem około 2 minut na obsługę. Kasjerka nie przywitała się ze mną, więc także nic się nie odzywałem. Nie miała na sobie identyfikatora. Zakupy robiłem dość duże, na koniec poprosiłem o torbę jednorazową. Ekologiczna torebka kosztuję w Biedronce 7 groszy, co i tak nie jest tak dużo w porównaniu z innymi sklepami, gdyż ta torba jest większa. Jednak pod ciężarem towarów kilkanaście metrów od sklepu, tuż po wyjściu w mojej torbie zrobiła się dziura. Jakość tej torebki reklamowej nie powala więc na kolana. Kolejną słabością sklepów dyskontowych Biedronka jest brak możliwości zapłaty kartą bankową za rachunek. Pani odmówiła mi tej płatności mówiąc: „Nie ma takiej opcji. Niestety.” Zapłaciłem więc gotówką. Na końcu nie usłyszałem pożegnania ani zachęty do kolejnego odwiedzenia sklepu, a ekspedientka zajęła się już kolejnym klientem. Jak wspomniałem, kupiona torebka rozerwała się po kilkunastu minutach od wyjścia z Biedronki.

Dominik_11

03.02.2009

Placówka

Wodzisław Śląski, Leszka 25

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
STANDARDEM W TYM...
STANDARDEM W TYM SKLEPIE JEST NIEODPOWIEDNIA ILOŚĆ OTWARTYCH KAS W STOSUNKU DO ILOŚCI KLIENTÓW, NP JEDNA ZYNNA KASA I OK 9 KLIENTÓW. TEN SKLEP POSIADA 3 BOKSY KASOWE. NIEMAL STANDARDEM JEDT RÓWNIEŻ TOTALNY BAŁAGAN NA REGAŁACH I ROZMAWIAJĄCA ZE ZNAJOMYMI OBSŁUGA SALI.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2009

Placówka

Biecz, Przedmieście Dolne

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zakupie czajnika...
Po zakupie czajnika w sklepie Biedronka i użytkowaniu go przez okres pół roku doszło do jego awarii. Udając sie do sklepu aby wymienić czajnik (posiadali identyczny w ofercie, tylko że 1 PLN droższy) dokonałem tego bezproblemowo przy kasie, kasjerka kazała mi abym poszedł na salę i wziął czajnik i przeszedł przez kasę. Po otrzymaniu nowego czajnika udałem sie do domu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2009

Placówka

Lubartów, Lubelska 98

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotni wieczór...
W sobotni wieczór w supermarkecie było raczej mało klientów. Obsługa była prowadzona przy dwóch kasach. Wprawa kasjerki sprawiła, że nie musiałem długo czekać na obsłużenie. Jednak jej oschłość i obojętność nie była miła.

cpl

29.01.2009

Placówka

Chrzanów, Władysława Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt częsty z...
Kontakt częsty z marketem.Bardzo przyjazna obsługa i towar na półkach zawsze poukładany, towar nie brak,czysto,schludnie bardzo miło.Dziś nie było towarów podstawowych typu chleb,mięso.

Elżbieta_35

27.01.2009

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do obiadu przygotowywałam...
Do obiadu przygotowywałam ryż zakupiony w Biedronce.Przy zagotowaniu go w wodzie w ryżu pływały jakieś czarne resztki czegoś.Nie chce tu nikogo osądzać ,ale po wyjęciu ich okazało się ,że były to zaschnięte muszki.Nigdy więcej nie kupiłam ryżu z Biedronki,ponieważ firma ta nie dba o świeżość swoich produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2009

Placówka

Sandomierz, Słowackiego 29

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zakupie i...
Po zakupie i otwarciu mleka okazało się, że mleko ma złą datę ważności i jest do wyrzucenia.Nie był to pierwszy taki przypadek więc poszłam do Biedronki z paragonem i trochę ostrym tonem wyjaśniłam w czym tkwi problem.Były problemy z daniem mi nowego mleka(świeżego),ale po 30 minutach czekania szef tutejszej biedronki dał mi nowe mleko.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2009

Placówka

Sandomierz, Słowackiego 29

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy ogólnospożywcze. Już...
Zakupy ogólnospożywcze. Już na samym wejściu do sklepu pracownica sklepu tarasuje przejście ustawiając z podnośnika zgrzewki napojów. Przejście kompletnie zatarasowane, nieład na stoisku z napojami. Czynne 2 kasy z 5 dostępnych. 2 klientów oczekujących do kasy. Czas oczekiwania 1 minuta. Pracownik stosuje reguły powitania, pożegnania klienta oraz zaproszenia ponownie.

Agnieszka_388

27.01.2009

Placówka

Toruń, Adama Mickiewicza 75

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często kupuję...
Dość często kupuję w Biedronce, ponieważ jest ona usytuowana w zasięgu 500m od mojego miejsca zamieszkania. 22 stycznia udałam się w tam w celu zakupienia czegoś na obiad. Asortyment niewielki, ale za to dobrze rozmieszczony na półkach - nie trzeba czegoś uporczywie szukać. Nie chciałam brać wózka, a z racji tego, że nie ma koszyków, co jest dużym minusem, musiałam nieść lodowatą zamrożoną pizze 'Romana'(z pieczarkami) w ręce. Do tego wzięłam przy kasie baton - Mars. Zniechęciły mnie tego dnia długie kolejki (otwarte jedynie dwie kasy a multum kupujących!), ale wytrwałam do końca. Jednak Pani przy kasie musiała rozmienić innej kasjerce pieniądze.. więc poczekałam jeszcze dłużej.

Ewa_174

24.01.2009

Placówka

Zabrze, Szczęść Boże 6

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Biedronkach...
Zakupy w Biedronkach robię często , dość tanie artykuły, sklepy nie tak duże jak hipermarkety co czasami ułatwia znalezienie kilku podstawowych produktów. Biedronce przy ul.skrzetuskiego daję tylko 2 punkty gdyż wg mojej oceny zakupy w niej nie są przyjemnością. Bardzo mała powierzchnia utrudnia przechodzenie z wózkami,często dużo czasu poświęcam na dosięgnięcie produktu, który jest wyżej a zastawione półki bronią do niego dostępu. Personel ubrany prawidłowo , dość grzeczny tzn. taki nijaki nie mogę nic złego powiedzieć ale dobrego też nic

Adriana_7

23.01.2009

Placówka

Łomża, Porucznika Łagody 4B

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym markiecie...
W tym markiecie kupiłem masło, pieczywo, parówki, kawę i cukier. Z obsługi jestem bardzo zadowolony. Gdy nie umiałem znaleźć danego produktu, pomógł mi pracownik tegoż sklepu. Jestem tylko niezadowolony z czasu oczekiwania w kolejce do kasy. Trwało to mniej więcej 7 minut, gdyż była czynna tylko jedna kasa. Poza tym obsługa miła. Dlatego wystawiam ocenę +4

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2009

Placówka

Warszawa, Szatkowskiego 1

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas obsługiwania mnie...
Podczas obsługiwania mnie przy kasie, kasjer który bierze wszystkie produkty i podnosi z taśmy aby wbić kod towaru z leżącej jednorazówki wyciągnął bułkę wziął ja w swoje ręce, którymi wcześniej podnosił róznego rodzaju produkty. i odłozył ja spowrotem na tą brudną od towaru taśmę koloru czarnego. Kiedy zwróciłam mu uwagę, żeby nie kład tej bułki na tą brudną taśmę to był zbulwersowany czemu mu zwracam uwagę.

Monika_195

16.01.2009

Placówka

Nowy Sącz, Tarnowska 17

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odżył po...
Sklep odżył po długim wekendzie. Półki zapełnione towarem,poukładane produkty, czysto.Personel miły,uśmiechnięty,kontaktowy z klientem.

Elżbieta_35

15.01.2009

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Intermarche

(3.66)

Lepiej
Gorzej

Lewiatan

(3.89)

Lepiej
Gorzej

Astra

(3.29)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!