Media Expert

(3.90)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4047 z 6473)

Wyczyść filtry
W sklepie w...
W sklepie w Świętochłowicach na Zgodzie widać było że pracownicy już czekają na zamknięcie sklepu i mają dość klientów. Osoba zdecydowana na zakup konkretnego sprzed po 40 minutach oczekiwania opuszcza sklep ponieważ obsługa zajęta jest rozmowami między sobą zamiast kliwntami. Arogancja pań z tego sklepu przechodzi ludzkie pojęcie. Na prośbę o sprawdzenie stanu laptopów w innym sklepie pani kasjerka z pretensjami informuje że można było sobie zadzwonić do tamtego sklepu i po prostu wyjść. Pani chyba poczuła wielkie oburzenie ze klient mimo dostępności w tym sklepie śmie zawracać jej głowę pytaniem o dostępność w innym. Do tego obgadywanie klienta na jego oczach. Co za bezczelność. Podnosi głos na klienta pokazując swoje niezadowolenie. Skoro jej tak źle wykonywać swoje obowiązki to może lepiej jak takich ludzi pozamyka się na 3 tygodnie może trochę ochłoną. Tym sposobem klient zamiast wyjść z drogim sprzętem zabrał swoje pieniądze i pojechał do konkurencji. Brawo!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_Tav6

07.11.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bezczelny i...
Personel bezczelny i długi czas oczekiwania żeby ktoś zareagował na prośbę o pomoc, szybciej już pojechać do Chelma lub Zamościa kupić i wrocic

Niezweryfikowany Klient_qdrN

06.11.2020

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w sklepie Media Expert zakupiłam drukarkę. Obsługa w tym sklepie jest na poziomie podstawowym. czekałam ponad 10 minut zanim ktokolwiek zapytał mnie czy może mi w czymś pomóc. Mimo, że w sklepie był naprawdę mały ruch. Pożnie ok. 20 minut czekałam zanim sprzedawca ustalił czy model który mnie interesował jest dostępny. Pracownik który mnie obsługiwał zaproponował akcesoria do sprzętu i ubezpieczenie przedłużonej gwarancji bez informacji o korzyściach tej usługi.

Klient_0x0h

03.11.2020

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dorwałam tyle swietnych...
dorwałam tyle swietnych rzeczy ze wzgledy na black friday w me! okazje byly niesamowite i dzieki media expert zaoczedzilam wiecej pieniedzy

niezalogowany-uzytkownik

31.10.2020

Placówka

Biała Podlaska, Kraszewskiego 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem nowy telewizor,...
Zamówiłem nowy telewizor, dostałem używany, niekompletny. Osoba realizująca reklamację zaproponowała 100 zł zniżki na kolejne zakupy jeżeli zadowolę się otrzymanym badziewiem. Próba rozwiązania problemu ze strony sklepu żenująca. Nie ma możliwości wymiany towaru sztuka za sztukę, firma nie jest w stanie się określić kiedyvotrzymam pełnowartościowy zapłacony przeze mnie towar.

Niezweryfikowany Klient_GsIh

31.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Człowiek zamawia expresową...
Człowiek zamawia expresową dostawe za ktora płaci dodatkowe pieniądze z gwarancja dostawy na nastepny dzien, nagle dowiaduje się , że musze czekac dodatkowe 3 dni( to juz nie pierwszy raz) , więc nie dajcie sie nabrac na ekspresową dostawę , nigdy nie przyjezdza na czas. Kpina z ludzi, sklep niesłowny, tragedia, dodatkowo obsługa tragiczna, nie polecam. Dodatkowo dziś dowiedzialem ze przesyłka nadal nie dojdzie, tragedia. Dajcie sobie spokój z tym sklepem. NIE ZAMAWIAJCE JAK ZALEZY WAM NA CZASIE.

Niezweryfikowany Klient_7nfq

29.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem pralkę i...
Zamówiłem pralkę i suszarkę marki Sharp w sklepie MediaExpert w sobotę 24.10.2020, dostawa miała być dzisiaj , zapłaciłem dodatkowo za dodatkowy rok gwarancji plus transport plus wniesienie plus wypoziomowanie. Po kilku maila h reklamowych typu twoje zamówienie już ma nadany numer, już jest na tym i tym etapie przyszedł czas na dostawę czyli dzisiaj 28.10.2020. Dostałem tel o godzinie 9.51 rano w którym kurier grzecznie mnie poinformował , że pralka jest uszkodzona i czy może samą suszarkę przywieźć , odmówiłem i powiedziałem , że wolę wszystko na raz. O godzinie 13.41 dostałem tel zaczynający od 75 , w którym Pani informuje mnie , że będzie dostawa ale nie będzie można wykonać usługi wypoziomowania bo już będzie to drugi transport...., powiedziałem , że z winy MediaExpert powinno być bonus a nie kara, powiedziała , że mogę złożyć reklamację lub zwrócić pieniądze, prosiłem aby rozmawiała z kimś wyżej może będzie miał inne stanowisko, powiedziała , że to ona decyduje, powiedziałem aby mi zwróciła pieniądze bo równie ja decyduję. Miałbym gdzieś wypoziomowanie gdyby nie taki stosunek do klienta , który jeszcze nie zobaczył sprzętu na oczy a już problemy. Mam nadzieję , że mają nagrane rozmowy

Niezweryfikowany Klient_o9fj

28.10.2020

Placówka

Kraków, ul. Kapelanka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma Mediaexpert NIGDY...
Firma Mediaexpert NIGDY WIECEJ ,oszuści i naciągacze. ESPRES PHILIPS LATEGO CZTERY RAZY W NAPRAWIE ,TOTALNY SMIEC ,TRAKTOWANIE KLIJENTA JAK ZŁO KONIECZNE . NIGDY WIECEJ MEDIAEXPERT I PHILIPS!!!

Niezweryfikowany Klient_I1Er

27.10.2020

Placówka

łódź, ul. Św. Teresy 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez trzy tygodnie...
Przez trzy tygodnie nie udało się dowieźć pralki z opcją wniesienie i montażu i wykupioną przesyłką ekspresową. Pieniędzy też się na razie nie udało zwrócić. Z działu reklamacji wysłali mi informację, że jedna ekipa mi przywiezie pralkę i postawi pod domem a druga wniesie i zamontuje. Niestety nie będzie to w tym samym czasie, ani nawet nie musi to być tego samego dnia. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_KSnd

25.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam w sklepie...
Zakupiłam w sklepie sprzęt agd. Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) z tego działu jest bardzo pomocnym i profesjonalnym doradcą, który zna się na tym co robi. Bardzo dziękuję.

Niezweryfikowany Klient_iDGE

23.10.2020

Placówka

Pleszew, Sienkiewicza 43A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupując telefon dałem...
Kupując telefon dałem się namówić na naklejenie folii na ekran za bagatela 90 zł! Sprzedawca zapewniał że folia ma dożywotnią gwarancję i jak tylko będę miał zastrzeżenia do niej to mogę przyjść i za darmo wymienią mi folię na nową. Teraz po tygodniu okazało się że po pierwsze ta folia to jakiś badziew bo jest tak miękka że nawet po przejechaniu paznokciem powstaje w niej wgniecenie, brzegi są nieprzyjemnie ostre bo folia wycinana jest na ploterze a jak chciałem wymienić na nową to niemili panowie stwierdzili że pewnie noszę klucze z telefonem i że taka ta folia ma być a jak się uparłem na wymianę to się okazało że jednak już nie mają folii! Najlepsze że się okazało że wcale ta wymiana i tak nie byłaby darmowa bo owszem folię dadzą ale za wymianę trzeba zapłacić 20 zł!!! Nie Polecam!!!

Niezweryfikowany Klient_5vp9

22.10.2020

Placówka

Dębica, Rzeszowska 131b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam. Doradcy są...
Polecam. Doradcy są uprzejmi. Z uśmiechem podchodzą do klienta oraz cierpliwie odpowiadają na pytania. Znają się na posiadanym asortymencie. Chętnie udzielają pomocy. W sklepie panuje porządek.

Klient_FPXD

21.10.2020

Placówka

Lublin, ul. Unii Lubelskiej 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Namówiłam moją mamę...
Namówiłam moją mamę do zakupu kuchenki w tym sklepie, niestety. Mama od dwóch tygodni (bez działającej kuchni!) walczy - najpierw o uznanie reklamacji (próbowano jej wmówić, ze czarny buchający dym to oznaka wypalania piekarnika). W końcu reklamację uznano. Dziś kurier ma dostarczyć działający egzemplarz. Mama dostała informację, że anulowano pakiet gwarantujący wniesienie i podłączenie i że kurier dostarczy kuchenkę BEZ WNIESIENIA. Mama mieszka sama i ma 80 lat. Kuriera nic to nie obchodzi, bo i dlaczego miałoby? Sposób załatwienia tej reklamacji to jakaś tragikomedia. Oddajemy kuchenkę i nie sądzę, że jakiekolwiek promocje, czy niskie ceny skuszą mnie, abym kiedykolwiek coś kupiła w tym sklepie. Przykro mi. Można było to załatwić zupełnie inaczej.

Niezweryfikowany Klient_R8TI

21.10.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do wspomnianego wyżej sklepu w celu zakupu kabla ładującego (który się zepsuł) do smartfona córki. Ponieważ nie byłam pewna który wybrać, poprosiłam o pomoc sprzedawcę. Zaproponował jeden z zamienników oryginalnych kabli do Apple. Kupiłam nie zastanawiając się czy propozycja jest napewno trafna. Po przyjściu do domu okazało się, że zamiast potrzebnego mi kabla do ładowania, zakupiłam kabel do przesyłania danych pomiędzy urządzeniami. Oczywiście zakup nie był mi zupełnie potrzebny. Tak więc nazajutrz udałam się do w/w sklepu w celu zwrotu towaru. No i tutaj zaczęły się przysłowiowe "schody". Niestety trafiłam na bardzo nie uprzejmą Panią z obsługi, która władczym tonem poinformowała mnie, że nie ma możliwości dokonania zwrotu tego towaru, pomimo że był pełnowartościowy i oryginalnie zapakowany. Usłyszałam że Media Expert nie przyjmują zwrotów. Poprosiłam o rozmowę z kierownikiem sklepu, na co również uzyskałam odpowiedź, że u tym dniu nie będzie dostępny. Przez cały czas rozmowy, Pani miała bardzo wyniosły ton, nie przyjmujący żadnej argumentacji z mojej strony. Zrezygnowana opuściłam sklep, uprzedzając że zadzwonię w tym temacie do centrali sieci, na co Pani odpowiedziała mi że "mogę dzwonić do kogo tylko chcę". Po wyjściu oczywiście zadzwoniłam do centrali Media Expert. Tam usłyszałam że faktycznie nie przyjmują zwrotów towaru, jednakże obsługująca mnie Pani powinna zaproponować mi wymianę nietrafionego zakupu na inny w ramach zapłaconej ceny, bądź z dopłatą. Ogólnie obsługę w/w sklepu oceniam na bardzo niskim poziomie.

Niezweryfikowany Klient_2oev

20.10.2020

Placówka

Mikołów, ul. Pszczyńska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie fachowo zna się na rzeczy. Dobry zespół z zapałem do pomocy. Takich sklepów brakuje ;)

Niezweryfikowany Klient_Qa3c

17.10.2020

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całość obsługi na...
Całość obsługi na wysokim poziomie i to praktycznie od drzwi do drzwi. Można liczyć na pełne wsparcie doradców, zwłaszcza w przypadku dużych zamówień. Wiedzą jak zawalczyć o klienta

Niezweryfikowany Klient_h0d9

16.10.2020

Placówka

Białogard, Wojska Polskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doskonała obsługa, wszystko...
Doskonała obsługa, wszystko na maila i dostarczone w 2 dni, bardziej niż akceptowalne

Niezweryfikowany Klient_ZfNu

16.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ludzie znają się...
Ludzie znają się tu na rzeczy, dokładnie wiedzą co sprzedają i co zaoferować klientowi

Niezweryfikowany Klient_Tofp

14.10.2020

Placówka

Wrocław, Krakowska 51/69

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka jakość obsługi...
Wysoka jakość obsługi i usług.

Niezweryfikowany Klient_zCSi

14.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostarczyłem do ME...
Dostarczyłem do ME towar na rękojmię. Został wysłany do serwisu producenta, Media Expert elegancko się wszystkim zajęło i sprzęt jest już działający u mnie

Niezweryfikowany Klient_owQq

12.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

C.H. ROBI

(4.93)

Lepiej
Gorzej

Sklep Rtv-Agd

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Telewiazja Kablowa SAT

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Wszystko w jednym...
Wszystko w jednym miejscu. Konkurencyjne ceny.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!