Media Markt

(3.73)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2858 z 4390)

Wyczyść filtry
Posżłam sprawdzic ceny...
Posżłam sprawdzic ceny aparatów, tam zawsze ceny sa bardzo małe. Gdy weszłam zauwazyłam porządek i ład. Wszystko ładnie poukładane. Zaczęłam szukac, sklep jest tak duzy, że nie mogłam znaleść poszukiwanego towaru. Poprosiłam o pomoc. Pan poszedł ze mna do stanowiska i pokazał interesujące mnie modele. Potrafił wyjasnic mi moje watpliwości, znała funkcje poszczególnych produktów. Znał doskonale oferte i potarfił ja świetnie przedstawic. Był bardzo zaangazowany w obsługe. Do tego miły i zyczliwy. Obsługa błyskawiczna. Sklep duzy i przestronny. Czystość i porzadek.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2012

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio zapragnąłem oglądnąć...
Ostatnio zapragnąłem oglądnąć aparat fotograficzny Nikon. Nowa seria, bardzo mały i poręczny. Wybrałem się do sklepu „MediaMarkt” w Krakowie przy ulicy Zakopiańskiej. Opisywanie sklepu, reklamy, wystroju, czystości i rozstawień asortymentów przy innej okazji kontaktu. Podczas konkretnego audytu. Teraz pozwolę sobie na trochę luźnej opowieści. Tylko jedna uwaga. Ktoś, kto projektuje rozstawienie asortymentu w tak profesjonalnej firmie, popełnia błąd /może i świadomy, ale denerwujący/. Podział na działy jest mało przejrzysty. Dzielenie jednym głównym przejściem przez sklep, to błąd. Cienkie odnogi nie nadają przejrzystości. Od bramek wejściowych prosto i koniec. Zawsze mam wrażenie wymieszania asortymentów drobnych /dotyczy sprzęt dodatkowych/. Po prawej, lewej urządzenia gospodarstwa domowego i dodatki. Te dodatki tutaj nie pasują. Kiedy szukam sprzętu typu, Mp3, dyktafon, kart pamięci, sprzętu fotograficznego, GPS, worki do odkurzaczy, itd, zawsze się gubię. Chodzę od lady ekspozycyjnej, do lady. Nie wiem, po, której stronie odnajdę szukany sprzęt. Wracając do aparatu. Znalezienie aparatu to było wyzwanie. To fakt, nie byłem w „MediaMarkt” od dwóch miesięcy. Od razu popędziłem do tyłu i w lewo bliżej środka. I PUDŁO. Wiem, że zmiany zmuszają klienta do zwiedzania sklepu, ale za zmianą powinna iść informacja kierunkowa. Znalezienie tutaj wolnego i uśmiechniętego pracownika to rzadkość. Zawsze trzeba czekać na uzyskanie szczegółowej informacji. Tego dnia miałem nadmiar szczęścia do obsługi. Asortyment fotograficzny przeniesiono na początek, koło kas. W ogóle niewidoczny, nieopisany w widoczny sposób. Ekspedient /bardzo szybko zareagował na mój widok- to muszę przyznać/. Jednak jeden minus, który rozkłada wszystko na łopatki. Po prostu był tak nawiedzony, oczywiście własną fachowością. Do znudzenie, zachęcał mnie do kupienia wymarzonego aparatu kodak. Oczywiście marzenie nie moje, a sprzedawcy. Kto tu był kupcem, a obsługą? To była groteska wczucia się w potrzeby klienta. Każdy klient potrzebuje prywatności. Oczywiście z dozą kontroli sprzedającego. Jednak było w tym coś, fajnego. Bardzo śmiesznie się poruszał i w dodatku sympatycznie. Ubiór schludny i z identyfikatorem. Aparatu Nikon, oczywiście nie dano mi oglądnąć w spokoju. Rozmowę /nie poradę/ musiałem sam uciąć. Sytuacja dobra do kabaretu. Podsumowując obsługę: szybka reakcja, na 5 ubiór i higiena w skali 5, na 4,5 identyfikator na miejscu, na 5 kompetencje znajomości asortymentu w skali od 1-5, na 2 / tylko znał (tak oceniam) aparaty Kodaka i własne marzenie/ nie dopuszczanie klienta do słowa – kardynalny błąd / nie można wyrazić swoich potrzeb i wiedzy/, na 1każdy świadomy klient ,własnych potrzeb będzie szerokim łukiem omijał to stanowisko i tego ekspedienta. -1 !!!!!Ocena stanowiska: rozstawienie asortymentu na stanowisku fotograficznym bardzo dobre, na 4,8 możliwość dotknięcia jest dodatkowym plusem, na 6 /w skali od 1-5/wyraźna i dobra wstępna opisówka aparatów i sprzętu, na 4oświetlenie stanowiska wystarczające, na 4,5dostosowanie półek do potrzeb klienta bardzo dobre. Nie trzeba się schylać. Wysokość półek i lad jest idealna. Można rozglądnąć się po całym sklepie. Ocena - 5nie ma wrażenia przytłoczenia sprzętem ekspozycyjnym. Takie wrażenia odnoszę w wysoko zapałkowanych sklepach. Ocena - 5dużo powietrza, dobra temperatura powietrza i równe oświetlenie.Wrażenie komfortu przestrzeni i temperatury. Ocena – 5 Potrzeby klienta:w „MediaMarkt” brakuje mi dwóch, trzech stanowisk do siedzenia.Możliwość spoczynku na krześle i spokojne przeczytanie instrukcji. Daje większe zaufanie do FIRMY /szacunek do klienta/. To rodzaj intymności i oazy spokoju w firmie /materiały reklamowe można eksponować/. MediaMarkt handluje ekspresami do kawy i czajnikami do parzenia herbaty!!!Brak, opisu stanowisk sklepu w jednym miejscu. Na początku. Może to być grupowy kierunkowskaz, podobny do oznakowań w górach.Brak fachowego doradztwa. Długi czas oczekiwania na poradnictwo.To tylko częściowy opis tego sklepu. Wnioski i uwagi dają opis mojej osoby. Jaką wartość zademonstrowałem zostawiam do Państwa decyzji. Serdecznie pozdrawiam Franciszek Ponicki

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnego dnia musiałem...
Pewnego dnia musiałem udać się do ówże sklepu w celu zakupu okablowania do kina domowego. Podjechałem pod sklep i zaparkowałem samochód. Teren zewnętrzny sklepu był czysty i zadbany pomimo dość silnego wiatru. Wszedłem do sklepu i sięgnąłem po najnowszą gazetkę. Z uśmiechem przywitała mnie Pani z działu obsługi klienta. Będąc na sali poszedłem na odpowiedni dział. Tam zacząłem szukać kabla optycznego, którym byłem zainteresowany. Po chwili podszedł do mnie Pan z obsługi i pomógł mi odnaleźć odpowiedni artykuł spośród ogromnego asortymentu. Pracownik wykazał się ogromną wiedzą. Jako, że sam interesuję się branżą elektroniczną, wiem że nie chciał mnie "naciągnąć" na niepotrzebne koszta. Mając już wybrany artykuł, udałem się w kierunku kas w celu uiszczenia zapłaty. Były czynny 3 kasy. Podszedłem do tej, w której nie było kolejki. Zostałem powitany przez miłą Panią. Zostałem obsłużony szybko i bezproblemowo. Na koniec otrzymałem Paragon i potwierdzenie, zostałem pożegnany z uśmiechem i udałem się do wyjścia. Wizytę uważam za udaną, aczkolwiek niestety ceny w sklepie nie są atrakcyjne i większość artykułów nie jest dostępna dla przeciętnego Kowalskiego.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 14.09.2012...
W dniu 14.09.2012 odwiedziłem sklep Media Market w Zabrzu w celu obioru zdjęć zamówionych przez Internet. Gdy tylko podszedłem do pracownika zostałem w serdeczny sposób przywitany. Pani zapytała w czym może pomóc. Bardzo szybko odszukała moje zamówienie, po czym poprosiła abym sprawdził zamówienie. Następnie udałem się do kasy aby sfinalizować sprzedaż. W kasie obsługa również była szybka i sprawna. Wizytę oceniam bardzo pozytywnie. Miejsce godne polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam zorientowac sie...
Poszłam zorientowac sie w ofercie odkurzaczy. Poszłam na stoisko i zaczełam sie rozgladac i czytac szczegóły oferty. Po chwili podszedł do mnie pan i zainteresowała sie moimi zakupami. Powiedział m i co najlepiej kupic i to wcale nie produkt najdroższy. Wybór bardzo duzy. Pan znał oferte i był bardzo zaangazowany w ofercie. Świetna ekspozycja towaru. Czas obsługi bardzo krotki. Sklep utrzymany w czystości i bardzo uporzadkowany.

zarejestrowany-uzytkownik

20.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy strony internetowej mediamarkt.pl. Strona utrzymana w ciekawej kolorystyce, przeważa czerwony, który jest kolorem firmowym. Ciekawa szata graficzna. Strona czytelna. Podzielona jest na kategorie, dzięki temu jest przejrzysta i łatwo jest się po niej poruszać. Dodatkowo można sprawdzić dostępność produktu.

Weronika_152

20.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dzisiaj wybrałam się...
dzisiaj wybrałam się do Media Markt po żelazko. gdy znalazłam się w dziale żelazek podszedł do mnie pan miło sie witając. zapytał w czym może pomóc. powiedziałam ze planuje kupić żelazko i mam określoną kwotę za którą mogę je kupić. Pan w sposób bardzo profesjonalny i zrozumiały zaprezentował mi kilka żelazek mówiąc jakie są, jakie mają zalety. mówił bardzo przekonująco. oczywiście kupiłam jedno z prezentowanych przez sprzedawce żelazek mimo ze kosztowało więcej niż miałam na ten cel przeznaczone. uważam że dokonałam trafnego wyboru.

Ewelina_903

20.09.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Media Markt...
Salon Media Markt jest bardzo dobrze zaopatrzony i nie ma tam najmniejszych problemów z dostępnością danego modelu. Ceny towaru kształtują się na konkurencyjnym poziomie. Sieć Media Markt bardzo często wprowadza promocje cenowe na wybrane towaru, dzięki temu można towar kupić w bardziej okazyjnej cenie.

Marlon

19.09.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu Media Markt. Bardzo duży i ładny sklep, szeroki asortyment jest z czego wybierać. Na każdym dziale można było spotkać dobrze wykwalifikowany i ładnie oraz schludnie ubrany personel. Przy kasie nie było kolejek, gdyż otwarta była duża ilość kas. Dzięki temu obsługa była miła i szybka.

zalogowany_użytkownik

19.09.2012

Placówka

Stare Miasto, Ogrodowa 31 d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu Media Markt. Sklep jest ładnie i nowocześnie urządzony. Bardzo podoba mi się kolorystyka. Sklep duży i przestrzenny. Przy wejściu dostępne aktualne gazetki. Asortyment bardzo szeroki, a ceny niskie. Personel miły i pomocny. Obsługa przy kasie bezproblemowa i szybka. Polecam.

Weronika_152

18.09.2012

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem przyzwoity sklep....
Całkiem przyzwoity sklep. Asortyment bardzo duzy oraz wszystko ładnie poukładane, także nie ma problemu z odszukaniem. Do tego ceny dobrze widoczne. Obsługa bardzo pomocna. Sami dochodza do klienta i proponuja pomoc. Widac że zalezy im na kliencie. Potrafia objasnić róznice i sensownie przekonać. Obsluga ubrana w stroje firmowe. Nie ma problemu z odszukaniem bo ciagle kręca sie po skelpie. Sa bardzo mili i sympatyczni. Obsługa przy kasie równiez sprawna i sympatyczna, nawet jak sie drobna rzecz kupuje. Sklep uporządkowany i czysty.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię szybkie zakupy,...
Lubię szybkie zakupy, czyli takie, jakich dokonałam w sobotę w MM. Wchodzę, znajduję to, co mnie interesuje, biorę, płacę i wychodzę. Obsługa w porządku, bez większych zastrzeżeń. Uzyskałam wszystkie informacje, które mnie interesowały. I cisza w sklepie, bo w całym Fokusie wciąż gra głośna muzyka, co doprowadza mnie do szału, dlatego też chodzę tam w ostateczności.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu ze sprzetem elektoncznym o nazwie Media Markt, ponieważ chciałam kupić słuchawki do mojego telefonu. Sklep ten jest bardzo duży i podzielony jest na poszczególne działy z danym towarem. Działy te są poodpisywane co ułatwia szukanie. Nie mogłam znaleść słuchawek do mojego modelu telefonu. Poprosiłam sprzedawcę o pomoc. Otrzymałam ją szybko i sprzedawca był miły. Do kasy nie musiałam długo czekać, ponieważ była tylko jedna osoba przede mną.

Jabłonka

16.09.2012

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wybrałam się...
Wczoraj wybrałam się tam w celu zakupienia lokówki. Znalazłam sobie stanowisko z małym agd, dłuższą chwilkę porównując sobie modele, jakie mnie zainteresowały. Na końcu alejki stały sobie 3 panie, opowiadały sobie jakieś wydarzenia, śmiały się, i żadna z nich niestety nie podeszła nawet do mnie, żeby zapytać, czy może mi w czymkolwiek pomóc, albo polecić jakikolwiek z modeli. A wybór był ogromny, to chyba jedyny plus - bo miałam z czego wybierać :) Gdy już wybrałam taką, jaką chciałam, i chciałam udać się do kasy, żeby za nią zapłacić, to jeszcze musiałam przecisnąć się przez te 3 panie, bo żadna z nich nawet chyba nie zauważyła, że chciałabym przejść... Pierwszy raz spotkałam się z taką sytuacją i byłam tak trochę zniesmaczona... Ogólnie sklep zadbany, duży wybór towaru, w kasie też raz - dwa, nie ma żadnego długiego stania..

Karolina_1381

16.09.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoki poziom wiedzy...
Wysoki poziom wiedzy na temat oferowanego sprzętu AGD przez sprzedawcę w sklepie Media Markt zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie. Żadne z zadanych przeze mnie pytań nie pozostało bez odpowiedzi, a pracownik stanowiska bardzo chętnie i wyczerpująco udzielił mi wszelkich niezbędnych informacji, o które prosiłem.

Marlon

12.09.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem spoko sklep,...
Całkiem spoko sklep, asortyment bardzo szeroki, ceny bardzo przystepne. Sklep ogromny i mozna troche sie pogubic, ale po co obsługa, która jest zawsze pomocna, chetnie podpowie, doradzic, po prostu extra. Obsługa kompetentna i bardzo uprezjma, Ubrani w firmowe stroje, także łatwo ich dojrzec. Czas oczekiwania bardzo krótki, sklep utrzymany w czystości i porzadku.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak mi się...
Tak mi się zdaje, że pracownicy nastawieni sa teraz bardziej na klientów z za wschodniej granicy. Rozumiem, że robią sporo zakupów a dzięki temu sklep ma większe obroty ale miałem odczucie, że Polacy są teraz odstawieni na boczny tor. Sam szukałem pomocy i skierowałem się do pracownika prosząc go o pomoc, ale jak podszedł klient ze wschodu także z prośbą o pomoc to pracownik przerwał ze mną rozmowę i zaczął się tym klientem. Porażka.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2012

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa na najwyższym...
obsługa na najwyższym poziomie, od samego początku duże zainteresowanie, doradztwo wiedza i kompetencje obsługi sprawiły że od razu chciało się kupować, zostałem oprowadzony po sklepie i przedstawiono mi wszystkie opcje do zakupu z interesującej mnie kategorii, poswięcono mi tyle czasu i uwagi ile potrzebowałem na podjęcie decyzji, personel zainteresowany klientem i zaangażowany w pracę, przy czym miła aparycją i firmowe ubranie z identyfikatorem imiennym sprawiają, że z odnalezieniem obsługi nie ma problemu, panie przy kasach miłe, wszystkie niezbędne informacje udzielone od razu i to z uśmiechem na twarzy. pełen profesjonalizm

Krystian_164

08.09.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługiwał mnie młody...
Obsługiwał mnie młody człowiek w dziale RTV,sam podszedł, zapytał się "czy może w czymś pomóc" wiedza i kompetencja na najwyższym poziomie, z którymi się ze mną podzielił, poświęcił mi tyle czasu ile potrzebowałem do podjęcia decyzji w wyborze nowego telewizora, pokazał wszystkie możliwości i pomógł podjąć decyzję, chciał pomóc i widać było zainteresowanie, odpowiadał na wszystkie pytania konkretnie i rzeczowo, nawiązywał kontakt, miła aparycja, ubiór firmowy, identyfikator imienny, bez problemów można było rozpoznać pracownika, zaoferował mi sprzęt w najlepszej jakości dostosowany do kwoty którą przeznaczyłem i jeszcze nigdy nie byłem zadowolony tak jak z obsługi tego Pana. Pani przy kasie także bardzo miła, szybko obsłużony z uśmiechem na twarzy i poinformowany o wszystkim między innymi o gwarancji produktu, w czasie płacenia kartą miła rozmowa na temat związany z zakupem. Wychodząc usłyszałem "dziękuję", "do widzenia" całokształt sprawił, że oceniam jakość obsługi i produktów na najwyższym poziomie, jeden mały minus dla wyglądu gdzie kasy schowane są tak, że trudno do nich trafić i wąskie przejścia do większych zakupów sprawiają że może to być kłopot, ale biorąc pod uwagę jakość obsługi to na pewno by pomogli także z zapakowaniem zakupionego towaru do samochodu, najwyższa ocena i w 100% zapracowana

Krystian_164

08.09.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reklama w telewizji...
Reklama w telewizji skłania do odwiedzenia sklepu. Chciałam kupić aparat fotograficzny. Obejrzałam go w sklepie, super wygladał. Pan pokazał mi zdjęcia jak wychodza, całkiem ciekawy produkt. Pan był bardzo zorientowany w ofercie i potrafiła odpowiedzieć na każde moje pytanie, bardzo kompetentny i uprzejmy. Dostepność duża. Obsługa sprawna i miła. Sklep bardzo duży, ale i porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

08.09.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Eurocori.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

x2p.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

sklep z RTV iAGD

(3.99)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jest w porządku,...
Jest w porządku, ale mały asortyment
Dodaj własną opinię!