Jakość Obsługi - Profil firmy

Samo robienie zakupów...

Samo robienie zakupów było w porządku, szeroki wybór produktów, ceny przystępne. Gdy nie byłam pewna ceny poszłam do czytnika, których było kilka w sklepie. Niemiła niespodzianka spotkała mnie dopiero na kasie. 3 kasy były czynne, a w nich ogromne kolejki. Ale cóż, stanęłam, nie miałam wyboru. Po około 10 minutowym oczekiwaniu przyszła moja kolej, lecz kasjerka miała czas wszystko powolutku kasowała, gdy podeszła do niej jakaś znajoma kobieta to z nią rozmawiała a ludzie stojący na kasie wściekali się.Na innych kasach w między czasie przeszło 3 klientów.

Agnieszka_2399

30.07.2011

Placówka

Radlin, Mariacka 38

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajechałam pod sklep...

Zajechałam pod sklep samochodem, parking duży więc nie miałam problemu by ustawić go tuż przy głownym wejściu. W środku klimatyzacja, równo poukładane koszyki i wystarczająco miejsca by przejść między regałami. Asortyment dość szeroki aczkolwiek brakuje niektórych produktów w ofercie. Uważam, ze w sklepie panuje porządek i dość łatwo znaleźć to czego potrzebujemy. Gdy spytałam obsługi o usytuowanie gazet, Pani zaprowadziła mnie w tamto miejsce. Kolejka średniej długości (czekałam 5 min), za to obsługa bardzo miła i sprawna. Pani wydając resztę pieniędzy i podając towar powiedziała z uśmiechem na twarzy "dziękuję bardzo i życzę miłego dnia" (a jak wiadomo nie często takie zachowanie można spotkać). Plusem jest też fakt, że obok sklepu 'Inter' znajduje się Bricomarche, więc za jedym razem kupić można produkty zarówno do kuchni jak i drobne rzeczy do mieszkania czy ogrodu. Jestem zadowolona z jakości produktów i obsługi w sklepie sieci Intermarche.

Alicja_351

29.07.2011

Placówka

Ostrzeszów, ul. Leśna 51

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja została przeprowadzona...

Obserwacja została przeprowadzona przy okazji zakupów.Na parkingu zaparkowanych było 13 samochodów. Przy wejściu natychmiast dostrzegłem starannie umytą podłogę. Koszyki były ułożone. Zakupy nie zostały do końca zrealizowane z powodu braków w stoisku z przyprawami i nabiałem. Panie przy stoisku mięsnym bardzo kulturalne i uprzejme- darzą klientów uśmiechem. W sklepie przy kasie fiskalnej obsługiwały dwie panie. Ekspedientka, która skanowała moje produkty nie okazywała uprzejmości- nie powiedziała na wstępie"dzień dobry", ani nie utrzymywała kontaktu wzrokowego przy żadnej sytuacji.Na identyfikatorze nie było widać imienia, ponieważ był odwrócony. Sprzedawczyni przekazała paragon. Odchodząc od kasy ekspedientka nie pożegnała się ze mną, co pozostawiło pewny niesmak w moim odczuciu.

leader

29.07.2011

Placówka

Świdwin, Kombatantów Polskich 3D

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed budynkiem na...

Przed budynkiem na ziemi były porozrzucane papierki i pety od papierosów. Wchodząc do budynku wchodzi się do korytarza, który prowadzi do supermarketu oraz do Apteki i do innego sklepu. Przed barierkami do Intermarche podłoga była brudna, z niedomytymi plamami, wchodząc dalej po lewej stronie stoisko z alkoholami bez żadnej obsługi. Po prawej stronie stoisko z biżuterią. idąc dalej prosto sklep meblowy. Na terenie sklepu Intermarche koszyki były równo ustawione. Na stoisku z owocami i warzywami ceny do produktów wisiały w różnych miejscach i musiałam szukać ceny pomidorów. Woreczki na warzywa i owoce w niewielu miejscach i trudno zauważalne. Pracownicy rozmawiali ze sobą na tematy prywatne wykładając towar. Wszystkie Panie miały czerwone kamizelki, strój jednej z pracownic szczególnie zapadł mi w pamięci, gdyż miała na sobie bardzo krótką dżinsową spódniczkę!! Ceny na mrożonkach również były porozrzucane, nie wisiały nad danym towarem oraz nie było nigdzie cen niektórych produktów, np. lodów, frytek 750 a była cena frytek 450 g, których nie było w zamrażalce! Obsługa przy kasie również nie należała do najmilszych. Byłam szósta w kolejce. Pani kasowała bardzo powoli. Dopiero po 2 minutach przyszła kolejna kasjerka, jednak nie powiedziała, że można podejść. Klient sam zapytała czy można u niej się skasować. Towar w kasie za mną był rzucany po skasowaniu zamiast położony. Pani, która mnie kasowała przywitała słowami "Dzień dobry" sama wydała paragon mówiąc dziękuję wydając resztę. Jednak sama pożegnałam ją słowami "Do widzenia". Taka obsługa klienta nie zachęca do kolejnych zakupów. Wygląd sklepu także. Biorąc pod uwagę, iż w pobliżu znajduje się inny sklep, który ceny ma bardzo konkurencyjne do tego.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Pomorska 71

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie robię zakupy bardzo sporadycznie.Po wybraniu produktów na sklepie skierowałam się do kasy.Nie robiłam dużych zakupów więc po podaniu 10 złotych pani kasjerka powinna wydać mi 3,50zł reszty.To mała kwota, więc nie sądziłam że pani kasjerka będzie miała kłopot z wydaniem reszty.Pani kasjerka wydała więc resztę i podziękowała.Ja natomiast biorąc pieniądze do ręki zaraz zwróciłam jej uwagę ,że jest o złotówkę mniej.Niby niewiele, ale w końcu to pieniądze klienta!

Ewa_82

28.07.2011

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Bema 168

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy sklepu są...

Pracownicy sklepu są uprzejmi i chętnie udzielają pomocy .Są dobrze zorientowani w usytuowaniu towaru na terenie sklepu oraz potrafią udzielić informacji na temat oferowanych produktów.. Oferta sklepu w pełni wyczerpuje podstawowe potrzeby klienta dokonującego zakupów codziennych jak i długoterminowych .Towar jest świeży oraz estetycznie i dostępnie prezentowany. W czasie obserwacji pracowały4na 5 kas, kolejka do kas nie przekraczała pięciu klientów. Kasjerki sprawnie obsługiwały klientów. Sklep utrzymany w bardzo dobrej czystości a towar estetycznie wyeksponowany

Arkadiusz_321

27.07.2011

Placówka

Trzebiatów, Nowa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mieści się...

Sklep mieści się na obrzeżach miasta. Przed sklepem znajduje się duży parking. Wybraliśmy się z mężem na małe zakupy spożywcze. Przy wejściu do sklepu powitał nas pracownik ochrony. Obserwował klientów wchodzących i wychodzących ze sklepu. Wzieliśmy koszyk i udaliśmy się na salę. Ruch w sklepie był niewielki, mimo to czynne były 3 kasy. Przy stoisku z wędlinami dostrzegłam kolejkę klientów. Szybko i bardzo sprawnie byli oni obsługiwani przez 4 pracowników stoiska. Właściwie kolejka zniknęła tak szybko jak się pojawiła. Zrobiliśmy zakupy i udaliśmy się do kasy. Kasjerka z uśmiechem witała każdego klienta. Sprawnie obsługiwała klientów. Dzięki temu po chwili mogliśmy wyjść ze sklepu. Oprócz uprzejmej obsługi na uwagę zasługuje również fakt że w sklepie i jego najbliższym otoczeniu było bardzo czysto. Widać że pracownicy dbają o porządek. Ceny w sklepie Inter Marche są porównywalne do cen w innych sklepach, jednak jakość obsługi jest tu zdecydowanie wyższa niż u konkurencji. Polecam.

Magdalena_12

26.07.2011

Placówka

Pabianice, Myśliwska 34b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo miła....

Obsługa bardzo miła. Po remoncie i przeniesieniu piekarni na przód , od razu lepiej, bo nie trzeba się tak przepychać żeby przejść dalej. Czysto w sklepie. Często można zobaczyć Panią ,która sprząta. Produkty ok, chociaż ceny trochę za wysokie. Na szczęście są promocje ; - ) Gdy mam problem ze znalezieniem jakiegoś produktu, bez problemu miły pracownik sklepu mi pomaga. W kolejkach nie trzeba długo czekać - obsługa OK. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2011

Placówka

Poznań, Umultowska

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie bywam zbyt...

Nie bywam zbyt często w tym markecie, jednak dzisiaj zrobiłam wyjątek, by zgłosić swoją obserwację. Ogólnie narzekać nie można. Produkty promocyjne dostępne i wystawione w widocznym miejscu, obsługa bardzo miła i uprzejma. Do kasy również nie musiałam czekać dłużej niż minutę, jedynie długo trwała płatność kartą, bowiem był problem z jej zaakceptowaniem. Za minusy można uważać wąski asortyment niektórych produktów, np. serów twarogowych, z kolei jeśli chodzi o herbaty jest naprawdę w czym wybierać. I tu właśnie nie spodobała mi się kolejna rzecz-herbaty nie były ułożone ani gatunkami, ani firmami, przez co wybierając czerwoną musiałam przejść cały dział by porównać kilka z nich. Na czystość i porządek nie można narzekać.

zarejestrowany-uzytkownik

24.07.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 7

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Popołudniem, po pracy...

Popołudniem, po pracy wpadłam z rodzinką na, jak mi się wówczas wydawało, szybkie zakupy do Intermarche. Po wejściu udałam się do działu dla dzieci w celu zakupu drobnego prezentu dla dzidziusia znajomych, niestety już tam straciłam cierpliwość - na półkach bałagan, przy niektórych towarach brak cen. Następnie po drodze do wędlin zauważyłam, że w promocji jest feta na wagę, więc poprosiłam o kostkę. Pani obsługująca mnie była bardzo miła i zarazem, pomimo długiej kolejki, zachowywała się nad wyraz spokojnie i opanowanie. Kiedy okazało się, że brakuje przykrywki do pojemnika, w który zapakowano fetę Pani bez pośpiechu udałą się na zaplecze, gdzie spędziła dobre kilka minut. Trwało to tyle czasu, że aż sprzedawca ze stoiska obok zapytał czy czasem coś się tam nie stało. Kiedy już "moja" Pani pojawiła się w drzwiach z workiem pełnym pokrywek i dopasowała odpowiednią to okazało się, że kostka jest zbyt wysoka i nie można docisnąć wieczka, sprzedawczyni spojrzała na mnie z uśmiechem i oczywiście ze stoickim spokojem stwierdziła "włożę to Pani w worek, nie?" Pomimo, że byłam już na granicy wytrzymałości to równie spokojnie odpowiedziałam "oczywiście, proszę". W chwili, kiedy nabrałam już nadziei, że wszystko zmierza ku końcowi okazało się, że Pani nie zna kodu do naliczenia ceny na wadze, dałam jej chwilę, by kodu poszukała, ale niestety nie udało jej się to. W tym momencie moja cierpliwość się wyczerpała i grzecznie podziękowałam Pani za fetę, co wywołało u niej życzliwy uśmiech, ale w szok wprowadziły mnie słowa, którymi zostałam pożegnana przez Panią - "chyba tak będzie lepiej, bo chyba nie znajdę już tego kodu". W zasadzie to sama już nie wiem, co myśleć o tej całej sytuacji, Pani była nadzwyczaj miła, klientów raczyła słowami w stylu: "kochanie" i "kotku", ale na sprzedawcę w markecie chyba średnio się nadaje, chociaż Intermarche w moim mieście to trochę taki duży osiedlowy sklep, a w takich chyba tego typu obsługa zdaje egzamin. Na koniec pragnę jeszcze dodać, że terminale są w co drugiej kasie i kasjerka musi odchodzić od swojego stanowiska by można było dokonać płatności kartą, zaskakujące jest to, że podczas mojej wizyty w sklepie akurat czynna była co druga kasa - oczywiście były to te bez terminalu.

Mruczek

24.07.2011

Placówka

Grudziądz, Rapackiego 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z oddalonej...

Wracając z oddalonej o kilkadziesiąt kilometrów od Zielonej Góry miejscowości wypoczynkowej musiałem dokonać sobotnio-niedzielnych zakupów. Najkorzystniejszym miejscem z logistycznego punktu widzenia okazał się hipermarket Intermarche, przy ul. Stefana Batorego. W chwili gdy odwiedziłem tę placówkę panował w niej umiarkowany ruch, przy kasach nie było zbyt wielu klientów podobnie jak na hali sprzedażowej. W hipermarkecie widac było porządek, wszystkie przejścia między regałamy pozwalały na swobodne poruszanie się, zarówno z koszykiem, jak i wózkiem. Jak na dość późną sobotnią porę w ladach chłodniczych działu mięsnego było w czym wybierać. Na regałach z pieczywem było podobnie nawet na stoisku z owocami i warzywami (newralgicznym punkcie wszystkich marketów asortyment był bogaty, a produkty prezentowały sie całkiem świeżo, może nie wszystkie ale naprawdę nie było żle. Przy kasie miła i sypatyczna obsługa dopełniła całości. Nie żałuję, że wlaśnie tam dokonałem zakupów. Będę polecał ten sklep innym!

Ferdis

24.07.2011

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 81

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejsza wizyta w...

Dzisiejsza wizyta w sklepie należała do jednych z najgorszych. Czystość w sklepie była nawet dobra, choć podłoga moim zdaniem wymagałaby umycia, bo na zewnątrz nie było ani wody ani błota, a podłoga była po prostu brudna. Pani z obsługi wykładająca towar, zapytana przeze mnie gdzie znajdę sosy do spagetti, mruknęła coś do mnie i pokazała ręką w kierunku regałów. Towar na pólkach był ułożony i opisany, ale zachowanie pani z obsługi było co najmniej naganne. Kolejne rozczarowanie spotkało mnie przy kasie. Co prawda nie czekałem długo w kolejce, ale pani przy kasie miała wyraz twarzy, jakby pracowała tam z przymusu i za darmo. Skasowała towar i podała cenę do zapłaty. Podałem pieniądze, ale pani z uporem maniaka pytała mnie kilka razy czy nie mam drobnych. Kiedy już nieco zdenerwowany odpowiedziałem, że nie mam na pewno, w końcu zaczęła z obrażoną miną wydawać resztę. Zapakowałem towar do reklamówki i wyszedłem czym prędzej ze sklepu, bo za dzisiejszą obsługę bardzo dużo stracił on w moich oczach. Mam nadzieję, że kolejne zakupy będą bardziej udane.

zalogowany_użytkownik

19.07.2011

Placówka

Kluczbork, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym udałam się do supermarketu Intermarche celem zakupienia karimaty. Przy okazji odwiedziłam też stoisko ze zwierzątkami i stwierdziłam że gryzonie nie mają wody w poidełkach. Do tego poidełka są zielone co świadczy o tym że chyba nigdy nie były myte. Po mojej interwencji że zwierzęta nie mają wody , pani opiekująca się tym stanowiskiem stwierdziła że musiały wypić w nocy a przecież była już prawie godzina 10. Nie interesuje mnie czy jest porządek na półkach ale to że zwierzęta w upał nie mają wody nie jest mi obojętne.

zalogowany_użytkownik

19.07.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 7

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam bułeczki pieczone...

Kupowałam bułeczki pieczone na miejscu w sklepie. Jak zwykle były spalone i twarde jak kamień. Z pośród w połowie napełnionego pojemnika na nie wybrałam dwie, które wydawały się być jadalne. Jakież było moje rozczarowanie, gdy jedna z nich podczas jedzenia okazała się być zapleśniała. Niestety nie mogłam pójść jej oddać do tego sklepu, a wierzcie mi Państwo, że gdyby nie to że mogłam zrobić to na drugi dzień a to już nie mogłoby być tak wiarygodne jak w dniu wydarzenia. Zostawiłam to tak, że nie poszłam tam. Ta bułka kosztowała parę groszy ale tu nie chodzi o pieniądze, tylko o to , że ktoś tą bułkę upiekł i już wkładając ją do pieca doskonale musiał wiedzieć, że wkłada tam produkt nienadający się do spożycia. Poza sytuacją z bułką to z przykrością stwierdzam że w tym sklepie panuje totalny bałagan i brud! A obsługa poza Paniami na kasie to po prostu nic nie wiedzący ludzie, którzy są tam chyba za karę.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2011

Placówka

Kolbuszowa, Partyzantów 2

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem były...

Tym razem były to szybkie zakupy, bo potrzebowałem tylko ziemniaki. Jednak przy okazji tych szybkich zakupów i tak dało się zaobserwować kilka rzeczy, więc o nich napiszę. Wchodząc do sklepu zauważyłem, że szyby w drzwiach wymagałyby mycia, bo były wypalcowane i trochę brudne. Dalej już było tylko lepiej. Podłoga była czysta, koszyki były ułożone przy wejściu, towar na półkach poukładany, obsługa na hali pomimo swoich prac nie przeszkadzała w zakupach, słowem jak zawsze kiedy jestem w tym sklepie, wszystko poza drzwiami było dobrze. Przy kasie nie było dużych kolejek, bo byłem trzeci, czekałem jakieś dwie minuty do obsługi, a sama obsługa była też bardzo miła. Jak zawsze polecam sklep ze względu na czas obsługi, konkurencyjne ceny, spory asortyment i jakość produktów.

zalogowany_użytkownik

17.07.2011

Placówka

Kluczbork, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj rano poszlam...

Dzisiaj rano poszlam do Intermarcha otwartego przed dwoma dniami. W ulotce reklamowej przeczytalam ,że mięso i wędliny własnego wyrobu są w sprzedaży w bardzo atrakcyjnych cenach.Jakież było moje rozczarowanie gdy na ladzie chłodniczej z napisem mięso zobaczyłam całkowite pustki. Podeszlam do stoiska z wędlinami i nie zobaczyłam reklamowatych tanich wędlin.Zapytalam sprzedawczynię o te własnie produkty, pani powiedziała,że wędliny własnego wyrobu właśnie się wędzą.ZApytalam czy ma w sprzedazy cokolwiek z wlasnych wyrobów, była w sprzedaży szynka.Szynka była trochę tłusta, ale pomuslalam,że wezmę na spróbowanie z 20 deko. Poprosilam ekspedienntkę o 20 dekagramów tej szynki, a ona zapytala ile ma uciąć, tpo powtorzylam ,że chce 20 deko, na to pani powiedziala ,że wlasnych wyrobow nie kroi na plasterki.Zrezygnowala z zakupu. Inne wedliny byly w raczej wysokich cenach w stosunku do cen z innych sklepów.Zwrócilam tez uwagę na ciasta na wagę , ktore też mialy byc w promocji, ciasta były ale tylko pokruszone resztki z poprzedniego dnia.Chyba nieprędko wybiorę się do Intermarcha na zakupy skoro nie moglam kupić artykułow z gazetki pół godziny po otwarciu sklepu, a ceny innych towarow sa raczej większe niz w innych sklepach.

basieńka

16.07.2011

Placówka

Legnica, Wrocławska

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Intermarche zawsze...

W Intermarche zawsze znajdę produkty, które nie są dostępne w innych hipermarketach, moim zdaniem jest to największy plus i oczywiście promocje. Reszta to minusy. Największym z nich to chyba wąskie alejki, gdy pracownicy postawią w nich paletę z towarem, nie ma możliwości wyszukania wszystkich produktów np. w Realu alejki są większe i paleta stoi na środku, gdzie z każdej strony można przejść do regałów. W Intermarche niestety jest mniej powierzchni i niestety mamy ciasto. Następnie na kasach są inne ceny niż pod danym produktem w regale. W tym sklepie zdarza mi się to najczęściej. Na temat czystości mam podzielone zdanie, ponieważ raz jest tam naprawdę czysto, a czasami podłoga jest tak brudna, że ciężko dostrzec, że te kafelki są koloru białego. Dla klientów szukających ciekawych produktów spożywczych polecam czasami tam wejść.

Camar

15.07.2011

Placówka

Łódź, Haśka 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Intermarche w...

W Intermarche w Sanoku zakupy robi się spokojnie, zwykle nie ma tam dużego ruchu. Wszystkie działy są dobrze zaopatrzone. Pieczywo oferowane w markecie pochodzi z lokalnych piekarni, ponadto istnieje możliwość zakupu wypieków Intermarche. Na stoisku z nabiałem i serami można kupić rzadko spotykany w sanockim marketach parmezan. Mięso jest zawsze świeże. Obsługa w markecie jest uprzejma i kompetentna. Sklep jest bardzo dobrze oświetlony, czysty. Regały sklepowe są rozmieszczone w czytelny sposób, łatwo znaleźć poszukiwane produkty. Jest to jedna jeden z droższych sklepów, asortyment w regularnych cenach nie należy do najtańszych.

Aleksander_69

14.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel był ale...

Personel był ale jakby go nie było - aby uzyskać informację trzeba było go szukać,pracownicy jak się już pojawili byli pomocni i kompetentni; Obsługa hali sprzedażowej ubrana w jednakowe "mundurki", co ułatwia ich szukanie. Na półkach niewielkie braki, towar ciągle uzupełniany,niektóre cenówki nie odpowiadały towarom na półkach; zaopatrzenie bardzo dobre- duży wybór produktów substytutowych. Czytniki kodów niesprawne. Produkty z gazetki dostępne. Obsługa przy kasach bardzo miła.

Kinka

14.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu na zakupy już przed budynkiem słyszałam muzykę reklamową tanich zakupów w sklepi grającą przez megafony przed budynkiem. Koszyki stały równo ustawione. Asortyment dobrze wyeksponowany, aczkolwiek cenówki dot. produktów były źle umieszczone, albo w ogóle nie było cen niektórych produktów, np. mrożonek. Pani ekspedientka stojąca przy wędlinach i serze nie podeszła od razu do klienta, musiałam sama poprosic aby podeszła. Była tylko jedna kasjerka, natomiast kolejka wydłużała się z minuty na minutę. Dopiero po 3 minutach doczekaliśmy się drugiej kasjerki kiedy kolejka zmniejszyła się.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Pomorska 71

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Intermarche

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Intermarche

Opinie (1858 z 2888)

Intermarche

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Intermarche?

NETTO

MEGA SAM

Super-Sam ZEBRA

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?