DEICHMANN

(4.04)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4369 z 6254)

Wyczyść filtry
W dniu 03.06.2017r....
W dniu 03.06.2017r. byłam na zakupach z chłopakiem, których chciał kupić sobie buty. W Deichmannie Panie z obsługi od wejścia były miłe i życzliwe. Dość szybko z chłopakiem wybraliśmy sobie buty. On adidasy, a ja sandały. Jednak przy kasie okazało się, że z jego butami jest coś nie tak, a mianowicie w pudełku w którym powinien być drugi but od kompletu znajdował się but, ale od innej pary adidasów. Pani ekspedientka bez większych problemów i z uśmiechem wymieniła nieodpowiedniego buta na właściwy. Z moimi butami wszystko było dobrze. Po wyjaśnieniu sytuacji z butami chłopaka Pani ekspedientka przystąpiła do finalizacji sprzedaży. Jednocześnie polecając nam czarny impregnat do jego butów. Mój chłopak z uwagi na to, iż Pani sprzedawczyni bardzo polecała ten impregnat do butów zdecydował się na jego zakup. Następnie wykorzystałam swój rabat jaki dostałam wcześniej na maila, co przebiegło bezproblemowo oraz w milej i życzliwej atmosferze jaką stworzyła Pani ekspedientka. Dokończyliśmy kupno butów oraz pożegnaliśmy się z Panią sprzedawczynią na co odpowiedziała nam z uśmiechem.Jedynym aspektem jaki położył cień na całych zakupach był fakt, że pomimo tego, iż chłopak zgodnie z instrukcją Pani sprzedawczyni zakrył białe miejsca butów i nie pryskał na nie impregnatem to po użyciu tego preparatu część z białych elementów butów została zabarwiona na czarno. W wyniku tego moja ocena została obniżona z bardzo dobrej na OK.

zalogowany_użytkownik

07.06.2017

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo niemiła....
Obsługa bardzo niemiła. Dziewczyny stoją i obgadują, komentują na cały głos zachowanie klienta. Nie są uśmiechnięte, nie odpowiadają na dzień dobry. Nie polecam.

gruba_2

13.05.2017

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bogaty asortyment przy...
Bogaty asortyment przy reklamacjach nie ma problemu personel miły i kompetentny.

Dominika_646

13.05.2017

Placówka

Wieluń, Warszawska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zorientowana na...
Obsługa zorientowana na potrzeby klienta.Chętna do pomocy. Na sklepie porządek, przyjemna muzyka. Duży wybór butów. Panie na sklepie i przy kasie działają szybko i sprawnie- pomimo dużego ruchu byłam szybko obsłużona

nath_1

09.03.2017

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

szunaJ

21.02.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dawna jestem...
Od dawna jestem klientka tego sklepu i większą część obuwia jak i torebek mam z tej sieci. Nigdy nie miałam problemu z jakością produktu .Raczej nie reklamowałam zakupionego towaru.Ale jednak stało się ,byłam zmuszona zareklamować buty użytkowane przez mojego syna . Obuwie było noszone tylko w szkole i niestety się rozkleiło. Zatem zaniosłam produkt do reklamacji i zażądałam wymiany na nowe z uwagi na krótki okres użytkowania. Zakupione zostały pod koniec czerwca . W ciągu jednego dnia otrzymałam informacje ze buty nie zostaną wymienione bo za dużo by to kosztowało . Mimo ze wada powstała przed upływem roku to domniema się ze wada istniała w dniu zakupu i mam prawo skorzystać z rękojmi. . Dodatkowo rzeczoznawca, który wystawiał opinie nic nie ma wspólnego z tym zawodem jak tylko jest po krótkim szkoleniu i posługuje się tylko pieczątką .Jest to skandal firma ,która sama produkuje asortyment odmawia mi wydania nowych butów bo za drogo Bardzo się zawiodłam i z pewnością sklep ten schodzi z mojej listy ulubionych sklepów.

Iwona_645

23.01.2017

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Karolina_1962

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Duży nacisk...
OK. Duży nacisk na obsługę klienta, powoduje że ta obsługa staje się sztuczna.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Marta_2485

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo.
Słabo.

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

Agnieszka_4256

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. zawsze...
Bardzo dobrze. zawsze pojawia sie pomocny sprzedawca

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

kleberg

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Iwona_644

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. nie wiem,...
OK. nie wiem, czemu mam takiego pecha, ale zawsze trafiam na ekspedientkę, która nie potrafi mi odpowiedzieć na pytanie (było o wkładki do butów), albo przerzuca mnie do rąk kolegi, bo najwidoczniej nie może ze mną wytrzymać (dwie z dwóch odwiedzin tak się kończyły)

nakizakura

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Monika_2788

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Baldaccini

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Lasocki

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Ecoverso

(0.55)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Wybór adidasów męskich...
Wybór adidasów męskich znikomy, kierowniczka sklepu w Mysłowicach nie zna praw konsumenta. Reklamacje nie powinny być oceniane w sklepie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!