LIDL

(4.24)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5636 z 8637)

Wyczyść filtry
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w tym markecie nie czułam się jak bym była na zakupach w Lidlu.Chodzi o to że nikt z obsługi nie był należycie ubrany.Pan na kasie gdyby miał więcej guzików w koszulce polo to do końca by je rozpiął.Inni na sklepie też dziwnie byli poubierani,rozumiem że mogło być im zimno ale niech nakładają na siebie firmowe uniformy-żeby było wiadomo kto jest kto.A nie jakiś "miś",bluza szara i jakaś skóra.Tak to pracuje pani na warzywniaku w sklepiku.

zalogowany_użytkownik

26.11.2013

Placówka

Kołobrzeg, Jedności Narodowej 83

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszedłem do LIDLa...
Zaszedłem do LIDLa po trochę warzyw. W sklepie właśnie przeprowadzano poważny remont, jednak dzięki bardzo dobrym rozwiązaniom (ścianka oddzielająca klientów od prac remontowych) nie był on w ogóle uciążliwy dla klientów sklepu. Żałowałem tylko, że nie mogłem na razie kupić gorących bułeczek. Minusem były dość długie kolejki do kasy.

Tymon_3

25.11.2013

Placówka

Koszalin, Zwycięstwa 227-231

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O tym lidlu...
O tym lidlu muszę wypowiedzieć się wzorowo, bardzo miła obsługa, jeżeli mam jakieś pytanie od razu zaprowadzą mnie do szukanego artykułu i co najważniejsze zawsze słyszę dzień dobry do widzenia i widzę uśmiech na twarzy. Jedynie słodycze są dość drogie.

Igor_37

24.11.2013

Placówka

Poznań, Ludwika Zamenhofa 132

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W weekend szukałam...
W weekend szukałam dla córki bielizny na narty . Chciałam wymienić rozmiar M na S , bo niestety ta okazała się o wiele za duża Podeszłam do koszy i zaczęłam szukać Koszmarny bałagan .Razem spodnie i koszulki , większość wypakowana Przewertowałam wszystkie i niestety nie znalazłam S . Podeszłam do jednej pani i spytałam czy gdzieś jeszcze mają bieliznę Pani coś bąknęła pod nosem i tyle . Nie chciało mi się dopytywać .Wzięłam tylko 6-pak wody niegazowanej i poszłam do kasy . Tu dość duża kolejka 6 osób ze mną ,trochę zniecierpliwieni .Jednak pani dość sprawnie obsługiwała. Przywitała mnie z uśmiechem na twarzy .Wydała dokładnie resztę i paragon W sumie

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2013

Placówka

Toruń, Bażyńskich 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Lidlu...
Wizyta w Lidlu wypadłą całkiem spontanicznie, nie miałam zaplanowanych zakupów. {Przebiegłam przez sklep w poszukiwaniu jedynie mandarynek. Po drodze zauważyłam kilku pracowników na sali sprzedaży układających towar na półkach i miło uśmiechających się do mnie. Sklep był czysty, dość słabo zaludniony, pewnie z uwagi na wczesną porę. Owoce i warzywa wszystkie były świeże i ładnie poukładane. Przy okazji skusiłam się na drobne zakupy do pracy - soczek itp. W kolejce do kasy stałam bardzo krótko a Pani kasjerka była przyjazna. Polecam (zwłaszcza rano, gdy nie ma tylu kupujących), można zrobić szybkie zakupy.

Mruczek

21.11.2013

Placówka

Grudziądz, Włodka 16B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym robiłam zakupy w Lidlu. W sklepie było czysto ,towar poukładany ,widoczne ceny.Obsługa chętna do udzielenia informacji. Trzy kasy otwarte co nie powodowało dużych kolejek pomimo że było dużo klientów na sklepie.Polecam.

Wioletta_248

20.11.2013

Placówka

Będzin, 11 Listopada 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Godz.20:00 .Sklep znajduje...
Godz.20:00 .Sklep znajduje się w trakcie przebudowy, ale pracuje w normalnym wymiarze pracy. Mimo tego miejsc do parkowania nie brakuje, koszyki zewnętrzne pospinane, uporządkowane. Przed wejściem, na wycieraczce, mnóstwo śmieci w postaci papierków lub paragonów. Czynne dwie kasy, po pięciu klientów przy każdej. Zaraz przy kasach stoi wielki karton załadowany małymi podartymi kartonami. Wewnątrz sklepu też. W związku ze zmianą ułożenia asortymentów w sklepie panuje bałagan, trudno odnaleźć poszukiwany artykuł. Papier toaletowy, poukładany w bardzo wysokie stosy, poobsuwane, zagrażające bezpieczeństwu klientów. 3 pracowników układało towar, nie zwracając uwagi na klientów( wyrzucając na środek alejki zarówno kartony z towarem jak i puste pudełka), drabinka wystawiona na środek alejki. Poruszanie się w tych warunkach wózkiem, jest wręcz niemożliwe.Takie zachowanie pracowników, przy wykładaniu towaru, nie jest w tym sklepie, związane z obecną sytuacją przebudowy- to standard. Niestety, to klient musi się przyzwyczaić i balansować między produktami. Po dokonaniu zakupów udałam się do kasy, godz. 20.28, czynne 3 kasy. Klientów 2-3 przy każdej kasie. Kasjerka - kobieta, włosy ciemne,ubrana w strój służbowy z przypiętym po lewej stronie identyfikatorem. Każdego klienta witała a potem dziękowała za zakupy. Ze sklepu wyszłam o godz. 20:33 Dodatkowa moja uwaga - wystawiona przeze mnie ocena za "zachowanie personelu" jako "ok.",dotyczy pracowników na kasie. Większość pracowników na sklepie oceniłabym fatalnie.

Grażyna_226

20.11.2013

Placówka

Łódź, Dąbrowskiego 17-21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu (dokładniej - na parkingu przed wejściem) były niedopałki papierosów oraz liście. Kosz na śmieci był pusty.Na sklepie jest czysto. W sklepie nie ma śmieci (naniesionego brudu z zewnątrz, pustych kartonów, folii, okruchów pieczywa, rozsypanych towarów sypkich -cukier, mąka). Można nabyć poszukiwany towar. Towar znajduje się na sklepie, nie ma pustych półek. Towar jest pogrupowany w odpowiednie działy oraz dobrze wyeksponowany, widoczny. Poszukując produktu intuicyjnie można trafić w odpowiednie miejsce. Układ sklepu jest podobny do układu innych sklepów tej firmy. Pracownicy sprawiają ogólne wrażenie zajętych sobą i swoja pracą. Klient jest dla nich niewidzialny, chyba, że sam zwróci się o pomoc do pracownika. Pracownik pomoże klientowi jedynie w momencie kiedy poprosi się go o pomoc. Obsługa sklepu wygląda na wiecznie zabieganą, zdenerwowaną i zapracowaną, przez co klient, nawet kiedy potrzebuje pomocy, nie zwraca się z prośbą do pracownika, żeby mu nie przeszkadzać, lub po prostu nie jest w stanie go zatrzymać. Wszyscy pracownicy mają odpowiedni strój służbowy oraz identyfikatory.Przy dużej ilości klientów w kolejkach, kolejne kasy są otwierane zbyt późno. Sama obsługa przez kasjerkę jest jednak sprawna i miła, jednak obok kasy leżały rzeczy pozostawione przez innych klientów.Oświetlenie sklepu nie jest za słabe ani zbyt rażące. Ceny są przystępne, porównywalne z cenami jakie oferują inne sklepy/firmy. Sklep posiada własną piekarnię. Przyjemny zapach świeżo upieczonego pieczywa oraz jego jakość, zachęca do odwiedzin i dokonania zakupu.

Katarzyna_4161

19.11.2013

Placówka

Zabrze, Wolności 510

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawnie i...
Bardzo sprawnie i przyjemnie.Jedyne zastrzeżenie czasami trochę długo czeka się przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2013

Placówka

Suwałki, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do kupienia miałam...
Do kupienia miałam tylko kilka rzeczy, wśród nich wypatrzyłam bardzo fajną promocję na foremki silikonowe; niestety okazało się, że promocja dotyczyła innego produktu niż ten, który wybrałam; postanowiłam więc produkt zwrócić- zostałam bardzo szybko i uprzejmie obsłużona; nikt nie robił problemów z tego powodu, że rezygnuję z zakupu

Małgorzata_1818

19.11.2013

Placówka

Gliwice, Zygmuntowaska 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie po...
Pierwsze wrażenie po przekroczeniu progu supermarketu oceniam pozytywnie, przede wszystkim przez wzgląd na unoszący się w powietrzu zapach świeżego pieczywa. Dzięki temu lekki harmider i rozgardiasz na półkach nie rzucał się w oczy zaraz po wejściu. Może to fakt, że sklep odwiedziłam popołudniu, w chwili gdy większość osób robiła zakupy po pracy, wiele półek nie było dotowarowanych. Jednak zaczepiony przeze mnie pracownik, Pani w standardowym uniformie pracowników supermarketu, z uśmiechem, mimo że aktualnie bardzo zajęta wykładaniem towaru, zaprowadziła mnie do palety z poszukiwanym przeze mnie produktem. Największą zmorą Lidla jest brak odpowiedniej ilości otwartych kas, szczególnie w godzinach szczytu. Nic dziwnego, że klienci nie są w stanie spokojnie czekać w jednej z dwóch długich kolejek,gdy trzy inne kasy są zamknięte, a dzwonki na obsługę przynoszą pożądany efekt dopiero po kilku minutach. Wprowadza to niepotrzebną nerwową atmosferę przy kasie, która odbija się na kasjerkach. Automatyczne dzień dobry i do widzenia i średnie zainteresowanie obsługiwaną osobą, może być spowodowane właśnie nadmiarem pracy. Ogólnie wrażenia z wizyty oceniam jako dobre, mimo niewielkiego bałaganu w towarach i długiego oczekiwania w kolejce, miałam przekonanie że pracownicy chętnie mi pomogą, bez względu na nadmiar pracy.

Marta_2151

14.11.2013

Placówka

Wrocław, Hubska 84-86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel, wiedza i doradztwo.

Teoretyk

12.11.2013

Placówka

Wrocław, Hubska 84-86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sklepie czysto...
Na sklepie czysto i mimo remontu nie było problemów z zakupami. Ceny są satysfakcjonujące i moim zdaniem jakość produktów też jest dobra. Mimo tego, że była sobota nie musiałem czekać zbyt długo w kolejce, a nawet niektórzy ekspedienci siedzieli nie mając ludzi do obsługi. Przy kasie nie było specjalnego pośpiechu i sama obsługa przebiegła sprawnie i przyjemnie.

Paweł_1846

12.11.2013

Placówka

Łódź, Dąbrowskiego 17-21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Polecam asortyment...
Rewelacyjnie. Polecam asortyment towarowy trochę inny i oto chodzi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dariusz_693

07.11.2013

Placówka

Ostrów Mazowiecka, Różańska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niekompetenta obsługa, nie...
Niekompetenta obsługa, nie znają nowego rozkładu produktów, za to lidl przestronny, czysty i dobrze wyposażony.

Bartosz_553

01.11.2013

Placówka

Gdańsk, Uphagena 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

ZweryfikowanyKlient

31.10.2013

Placówka

Zawiercie, Piłsudskiego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś obsługa w...
Dziś obsługa w Lidlu mnie zaskoczyła, niestety negatywie. Wybrudziłam towar gdy położyłam go na taśmę. Gdy tylko się zorientowałam pozbierałam goi trzymałam w rękach, tak by nie wybrudzić ubrania. Taśma była brudna na długości ok. 1,5 m. Biała ciecz i coś zgniecionego, widok ohydny. Za mną wyłożyła zakupy pracownica marketu (już na czystej części taśmy ). Kasjer patrzył i nic nie mówił przez chwilę, gdy przyszła moja kolej. Zakupy Jego koleżanki były w tej sytuacji na taśmie, gdy moje w rękach. Nagle usłyszałam "może se pani tędy..." i wskazał ze zniecierpliwieniem miejsce miedzy kasą, a zakupami koleżanki. Płaciłam kartą. W czasie obsługi rozmawiał z koleżanką. Szybko i nie patrząc na mnie kasjer wypowiedział formułę "pin i zielony". Tak wplótł tę sekwencję w rozmowę, że nie zrozumiałam. Powtórzył z nerwami i równie szybko. Dał mi odczuć, że przeszkadzam. Po otrzymaniu paragonu i karty, chciałam by kasjer zwrócił uwagę na całą tę sytuację i powiedziałam, że trochę kultury nie zaszkodzi. Pracownik nie zorientował się co jest nie tak! Gdy byłam w połowie drogi ku wyjściu usłyszałam krzyk kasjera "miłego wieczoru życzę!!!!". Brak powitania, brudna taśma, ignorowanie klienta, rozmowa prywatna podczas obsługi i jeszcze wołanie za klientem. A żeby tego było mało to dodam, że śmieci i miotła "straszyły" klientów po środku sklepu.

Barbara_841

30.10.2013

Placówka

Prudnik, Skowrońskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest spory...
Sklep jest spory z dużym parkingiem, na którym bez problemu można znaleźć miejsce. Utrzymany jest w czystości i porządku. Przy wejściu można wziąć gazetkę promocyjną, chociaż szkoda, że nie ma już we wtorek na bieżący tydzień. Obsługa służy pomocą jeśli klient ma jakiś problem. W sumie polecam ten sklep.

Tymon_3

30.10.2013

Placówka

Koszalin, al. Monte Cassino 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić tu zakupy, obsługa jest uprzejma. Asortyment i ceny konkurencyjne w porównaniu do innych sklepów tego typu. Bezkonkurencyjne są ich wypieki, a szczególnie bułki. W sklepie jest czysto, towary są uporządkowane. Jedyny minus - za mało produktów promocyjnych umieszczanych w koszach. Pierwszego dnia promocji zazwyczaj cały towar znika i nie można go już dostać, ponieważ nie jest dokładany.

Justyna_1443

26.10.2013

Placówka

Gliwice, Zygmuntowaska 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientka przywitała się....
Ekspedientka przywitała się. Skasowała wszystkie produkty na kasie. W międzyczasie poprosiła klienta tuż za mną, aby postawił tabliczkę z informacją o przejściu do następnej kasy. Nie podziękowała mu za to. Miałam problem z płatnością kartą. Źle włożyłam kartę. Za trzecim podejściem ekspedientka wyrwała mi kartę i sama ją włożyła w czytnik. Nie spojrzała, że robię coś źle. Spieszyło jej się. Na koniec podziękował mi i pożegnała się ze mną.

Patrycja_679

23.10.2013

Placówka

Szczecin, Batalionów Chłopskich 42g

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LIDL

LIDL Polska wchodzi w skład międzynarodowej grupy przedsiębiorstw prowadzących swoje aktywności w całej Europie. LIDL funkcjonuje od 2002 roku, na terenie kraju znajduje się ok. 700 sklepów. Artykuły w sklepach charakteryzują się wysoką jakością oraz niskimi cenami, a ich produkcja przebiega zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju. Lidl oferuje głównie asortyment spożywczy oraz przemysłowy. Obok możliwości wykonania zakupów w sposób komfortowy przedsiębiorstwo dba także o odpowiednie wykorzystanie zasobów, atrakcyjne warunki pracy oraz oparte na zaufaniu relacje z partnerami.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

Supermarket

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Tom-Kor Mini market

(3.99)

Lepiej
Gorzej

Serwus

(4.47)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep oferuje wygodny...
Sklep oferuje wygodny dostęp oraz wystarczająco duży parking, co jest dużym udogodnieniem dla klientów. Niestety, już przy wejściu można zauważyć, że posadzka w strefie owoców i warzyw bywa brudna i klejąca, co obniża komfort zakupów. Obsługa jest zróżnicowana - część pracowników wyróżnia się uprzejmością i życzliwością, jednak zdarzają się również osoby, które w mniej przyjemny sposób instruują klientów. Dość często można też usłyszeć prywatne rozmowy prowadzone przez pracowników za pomocą urządzeń w systemie interkom, a ich treść bywa nieodpowiednia w przestrzeni zakupowej. Zdarza się również, że czas oczekiwania na pomoc przy kasach samoobsługowych jest wydłużony, co powoduje zniecierpliwienie klientów. Dodatkowym utrudnieniem są często zastawione alejki - palety z towarem ograniczają swobodę poruszania się po sklepie. Z dostępnością i różnorodnością towaru sklep zazwyczaj wypada dobrze, gorzej jest w weekendy oraz przy bardziej korzystnych promocjach, wtedy można odczuć braki na półkach.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!