LIDL

(4.24)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5636 z 8637)

Wyczyść filtry
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep. Co niektórzy już sie ze mnie śmieją, że kupuję tam wszystko Od artykułów spożywczych przez odziez po rzeczy gospodarcze. Co do obsługi jest nieźle z tymże najprawdopodobniej za mało osób jest tam zatrudnionych. Ogólnie bardzo mi tam wszystko odpowiada. Dobrze że jest ta sieć tak rozbudowana, bo musiałabym robic zakupy na drugim końcu miasta

Katarzyna_3732

16.11.2012

Placówka

Kraków, Kobierzyńska 106

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałam do sklepu...
Zajechałam do sklepu zachęcona reklamą w telewizji Jegginsów. Niestety, okazało się, że oferta obowiązuje dopiero od 15.11. Pomimo wszystko zaszłam do środka. W sklepie było czysto. Głównie interesowały mnie produkty w koszach, zawsze można na coś trafić. Znalazłam super naklejki na szyby dla dziecka oraz młynki elektryczne w bardzo atrakcyjnej cenie 21,99. Bardzo się ucieszyłam, bo dawno takich szukałam i jeszcze ta cena - oczywiście wzięłam i szczęśliwa udałam się do kasy. Przy kasie obsługa szła dość szybko. Kiedy pani naliczyła paragon, okazało się, że wyszło więcej niż powinno. Poprosiłam o sprawdzenie. Okazało się, że cena młynków była 29,99. Powiedziałam, że na cenniku nad koszem jest inna. Pani zawołała dzwonkiem kierownika. Musieliśmy go wzywać kilka razy. Przyszedł, skasował z paragonu młynki i powiedział, że teraz nie ma czasu, że jak chcę to wróci niedługo to sprawdzimy ich cenę. Nie chciałam popuścić, młynki mi się podobały. Poczekałam. Po kilku minutach wrócił kierownik i poszliśmy na dział. Nie pomyliłam się, cena na ulotce 21,99. Kierownik zaczął coś majstrować przy karteczkach i okazało się, że pod spodem jest inna kartka 29,99. Pan zaczął tłumaczyć, że to pomyłka, że te młynki są inne, z bateriami (nie miały baterii, sprawdzałam) i w ogóle - ale słowo przepraszam nie padło. Podziękowałam i wyszłam. Każdy szanujący się sklep, sprzedał by mi te młynki za cenę 21,99, abym była zadowolona! Byłam już raz w takiej sytuacji i sprzedawca przyjął swój błąd na siebie i sprzedał towar w błędnej cenie.

CiociaKlocia

15.11.2012

Placówka

Lublin, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadają duży asortyment,...
Posiadają duży asortyment, Czysto i schludnie choć po między regałami walały się puste kartony lecz to była akurat godzina taka gdzie jest dużo pracy a mało czasu. Ze spokojną ręką na sercu mogę dać +5 za wiedzę i kompetencje tak samo jak za wygląd i zachowanie, asortyment i ceny +4 , organizacja i czas obsługi +5 wygląd miejsca +4

Jan_184

15.11.2012

Placówka

Świnoujście, 11 Listopada 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w markecie zauważyłam, ładnie wystawiony asortyment, miłą obsługę, szybko rozładowywane kolejki. Sklep bardzo przyjemny a przede wszystkim czysty. Ceny konkurencyjne, bardo fajny chwyt reklamowy z Pascal i Okrasą, aż chce się gotować. Bardzo podoba mi się możliwość zakupu świeżo pieczonego pieczywa i to że stanowisko z pieczywem jest czyste i uporządkowane. Polecam

Katarzyna_3705

15.11.2012

Placówka

Bielsk Podlaski, Żwirki i Wigury 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten Lidl jest...
Ten Lidl jest w dość dobrym punkcie miasta. Parking jest dość duży. Asortyment w sklepie jest dość szeroki, przeważnie pookładany i utrzymany w porządku, żywność jest świeża. Można tu zakupić zarówno artykuły spożywcze jak i przemysłowe. Ceny są dość zachęcające, często są promocje. Kiedy byłam w sklepie ostatnio nie było kolejki, obsługa sprawna.

Ewelina_973

14.11.2012

Placówka

Toruń, Bażyńskich 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spory ruch, tak...
Spory ruch, tak jak zwykle o tej godzinie. Półki pełne, lecz brak było produktów gazetkowych. Nawet pieczywo było gorące - prosto z pieca. Niestety, ale gorzej było przy kasach. Były otwarte chyba tylko 5 kasy i do każdej z nich spora kolejka. A już myślałem, że nauczeni doświadczeniem jest zwiększona obsługa, ale chyba nie,

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2012

Placówka

Białystok, Nowowarszawska 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj przejeżdżając przez...
Wczoraj przejeżdżając przez Tarnowskie Góry wstąpiłam do sklepu Lidl. Mimo późnej pory, moją uwagę zwrócił porządek panujący na regałach z artykułami tematycznymi. Podążając do kasy zauważyłam, że obsługiwana był tylko jedna z nich, pomimo sporej ilości klientów. Jednak chwilę później, kiedy kolejka składała się już z kilku osób, pani ekspedientka powiedziała donośnym głosem, że można przenieść się do następnej kasy. Kasjerka ta każdego z klientów witała oraz żegnała sformułowaniem grzecznościowym.

Joanna_2460

14.11.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, Gliwicka/Obwodnicka 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z uwagi na...
Z uwagi na zbliżające się Mikołajki postanowiłam sprawdzić asortyment w Lidlu. Okazało się, że oferta jest bogata i jest z czego wybrać kilka słodkości. Klientów było dużo w sklepie. Towar dobrze wyeksponowany. Na sklepie panował porządek. Niestety Pani przy kasie nr 1 nie była uprzejma. Kwotę do zapłaty powiedziała szybko i niewyraźnie.

Obserwatorka_22

13.11.2012

Placówka

Ostróda, Kazimierza Puławskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Lidla w celu zakupu piżamy, którą widniałam kilka dni wcześniej na plakacie reklamowym. Pozytywnie oceniam fakt, iż pracownica porządkowała kosze z ubraniami – składała piżamy powyjmowane z opakowań i porozrzucane przez klientów. Ostatecznie jednak piżamy nie kupiłam – na żywo wyglądała ona nieco gorzej niż na zdjęciu. Ograniczyłam się jedynie do zakupu świeżego pieczywa. W sklepie było czysto, kolejki do kas były średniej długości, kasjerka mnie obsługująca byłą sympatyczna i uprzejma.

Karolina_962

12.11.2012

Placówka

Poznań, Ludwika Zamenhofa 132

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj postanowiłam odwiedzić...
Dzisiaj postanowiłam odwiedzić supermarket "Lidl" który mieści się w Lęborku przy ulicy Toruńskiej 6. Wizualnie sklep czysty i zadbany.Obsługa sklepu ubrana w firmowe koszulki- zaznaczę że czyste. Zrobiłam eksperyment mający na celu sprawdzenie uprzejmości personelu i chęci zdobycia wiedzy na kilka tematów dotyczacych sprzedawanych produktów w tymże sklepie. Wzięłam ze soba cv i podeszłam do kasjerki siedzącej na kasie z prośbą o poproszenie kierownika w celu złożenia swojej aplikacji o pracę. Sprzedawczyni spełniła moją prośbę i po chwili mogłam porozmawiać z kierowniczką. Pani była miła i wyjaśniła mi że jeżeli w ciągu miesiąca nie zadzwonią do mnie z ofertą pracy, mogę ponownie złożyć swoje cv. grzecznie podziękowałam i odeszłam. Następnie podeszłam do regału z kosmetykami szukając kremu do rak i zauważyłam że jedna z kasjerek podchodzi do owej półki i co robi? Otwiera krem którego również i ja szukałam czyli do rąk i smaruje nim swoje dłonie, po czym odtawia go na półkę i odchodząc wciera go w swoje ręcę. No tak to z pewnością nie powinno być. Oferta i ceny zrobione w porządku ustalony zapene wg schematu jednak dostępność oferowanego asortymentu pozostawia wiele do rzeczenia. Jeżeli chce się kupic coś z oferty należy już rano chyba stac pod sklepem ażeby dostać to czego się chce. Po pózniej to już nie ma szans, żeby kupić to po co się przyszło. Reakcja na kolejki szybka. To trzeba przyznać. Nie musiałam długo czekać na obsługę.Czas obsługi oceniam mniej wiecej na ok 6-7 min. Według mnie wygląd tego miejsca zasługuje na poświęcenie uwagi z racji czystości i braku przepychu.

Aleksandra_1334

12.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem znaleść sklep...
Chciałem znaleść sklep w miejscowości do której miałem jechać. Dlatego też wszedłem na zakładkę na firmowej stronie sieci. Jednakże nie ma takiej możliwości. W wyszukiwarce należy wpisać kod pocztowy aby móc znaleść sklep w najbliższym położeniu. Niestety, ale to nie działa. Wpisałem kod i co z tego. Brak sklepu w pobliżu. A kod wpisałem prawidłowy. Może należy popatrzeć jak inne konkurencyjne sieci to robią aby strona była bardziej przyjazna dla klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz spotkałam...
Pierwszy raz spotkałam się z tak miła obsługą w markecie, zakupiliśmy z mężem w Lidlu kombinezon roboczy męski, po powrocie do domu okazało się że, jest za mały :-(. Wróciliśmy wiec do sklepu, udaliśmy się do kasy, po krótkim wyjaśnieniu ekspedientka powiedziała że nie ma problemy, możemy wymienić zakup na większy rozmiar a gdy nie będzie większego zwrócą nam środki. Wzięliśmy i po wyszliśmy ze sklepu, miłe zaskoczenie, nie trzeba nie potrzebnie się tłumaczyć.

Dorota_1009

11.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszlam do sklepu...
weszlam do sklepu kupic bagietki. w sklepie panował duzy ruch. na półkach wszystkie produkty byly ładnie ulozone. nie zauwazylam braków. na stoiskach z ubraniami wszystko poukladane. ten sklep bardzo dba o czystosc. kupilam bagietki i inne produkty. przy kasie mozna wybrac torbe lub reklamowke. mila obsluga. polecam

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra lokalizacja...
Bardzo dobra lokalizacja sklepu, zapewnione swobodne i bezpieczne zjazdy i wyjazdy ze sporego sklepowego parkingu. Lokalizacja dobrze oznakowana. Sklep przestronny, utrzymany w nalezytym porządku i czystości. Dobre rozmieszczenie regałaów sklepowych. Szeroki wybór artykułów dobrych jakościowo i w starkcyjnych cenach. Bardzo szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Kostromska 70

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W gazetce reklamowej...
W gazetce reklamowej Lidla widziałam, że ma być atrakcyjna promocja m.in. na margarynę Rama i karmę dla kotów Whiskas. Będąc w okolicy podeszłam wiec do tego sklepu Lidl. Przed sklepem stało dużo wózków dla klientów, wzięłam więc jeden i weszłam do środka. Wewnątrz nie było zbyt dużego ruchu klientów i przy kasach nie było kolejek. Przeszłam na koniec sklepu, gdzie były wystawione produkty z oferty promocyjnej i znalazłam tu Whiskas. Następnie podeszłam do lodówek chłodniczych, gdzie znalazłam potrzebny mi nabiał. Z zakupami poszłam w stronę kas. W sklepie panował porządek wśród produktów, artykuły będące w promocji miały dodatkowe oznaczenia cenowe. Przy kasach nie było kolejek. Były otwarte 3 stanowiska i obsługa odbywała się sprawnie. Kasjerka przywitała mnie miło, zeskanowała zakupy, a na koniec pożegnała uśmiechając się. Kasjerzy byli schludnie ubrani i mieli identyfikatory.

klientka_7

11.11.2012

Placówka

Wrocław, Braniborska 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy strony...
Obserwacja dotyczy strony internetowej sieci supermarketów Lidl. Na pierwszy plan wysuwa sie gazetka promocyjjna. Strona jest podzielona na kilka działów m.in. Nasza oferta, Taniej, Asortyment, Informacjel, Przepisy. Na stronie głównej wyświetlają się aktualne promocje w markecie. Korzystanie z portalu jest bardzo proste.

Sumer

10.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1. Wiedza...
1. Wiedza i kompetencje personelu - nie miałam okazji sprawdzić, gdyż po sklepie nie poruszali się żadni pracownicy.2. Zachowanie i wygląd personelu - ekspedientka nie była szczególnie zadowolona, aczkolwiek przywitała, podziękowała i pożegnała.3. Oferta, cena, asortyment - ceny korzystne, w tym dniu planowałam zakup nabiału - kilka produktów było w promocyjnych cenach. Niestety, przykrym widokiem były pudła z zapakowanym asortymentem, czekające na otwarcie. Klient idąc środkiem sklepu miał do wyboru pudła. Myślę, że wymiana towaru powinna odbywać się na zmianach nocnych.4. Organizacja i czas obsługi - problem w Lidlu przy każdej wizycie stanowi powolna reakcja ekspedientek na tworzącą się kolejkę. Z reguły reagują z opóźnieniem, a klienci są zdezorientowani nie wiedząc, która z kas zostanie otwarta, w związku z czym robi się zamieszanie, gdyż każdy chce dobiec do kasy pierwszy. Czas obsługi w dniu wizyty - około 15 minut.5. Wygląd miejsca obsługi - sklep dość zadbany, zastrzeżenia może budzić bałagan przy kasach - zawsze produkty są pomieszane, a czasami zdarza się, że klient w ostatniej chwili rezygnuje z zakupu produktu i bezmyślnie rzuca go gdzieś w okolicy kas.

Dagmara_193

10.11.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, Gliwicka/Obwodnicka 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem tej obserwacji...
Przedmiotem tej obserwacji jest strona sieci supermarketów Lidl. Można ją odnaleźć pod adresem www.lidl.pl. Na pierwszy plan wysuwa sie gazetka promocyjjna. Strona jest podzielona na kilka działów : Nasza oferta (gazetki promocyjne), Taniej (informacje o produktach i niższych cenach), Asortyment (informacje o nowych, tańszych produktach), Informacje (podstawowe informacje na temat firmy Lidl, Przepisy (świetna przepisy nie tylko polskie dania, ale również z innych krajów), Porady (bardzo ciekawe artykuły), Odpowiedzialność społeczna (działalność społeczna), Lidl TV (reklama tv). Minusem tej strony jest tylko wyszukiwarka sklepów. Wyszukiwanie przez kod pocztowy - bardzo złym pomysłem - tym bardziej że np ze sklepów krakowsich nie pokazuje sie np. ten przy ulicy Siewnej. Tę opcję warto poprawić. .

Fredka

09.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem tej obserwacji...
Przedmiotem tej obserwacji jest tylko i wyłącznie gazetka promocyjna sklepów Lidl umieszczona na stronie www.lidl.pl. Jest widoczna zaraz na pierwszym planie strony głównej. Ten dział jest podzielony na 4 części - 2 aktualne gazetki, oraz dwie zapowiadające kolejny tydzień. Każdą promocję otwiera sią oddzielnie - co jest bardzo wygodne. W gazetkach są równeiż odsyłacze do innych promocji. Jeżeli klient jest zainteresowany konkretnym produktem można go wyświetlić w oddzielnym oknie - pokazuje się wówczas zarówno zdjecie oraz krótki opis i oczywiście cena. Serdecznie polecam.

Fredka

09.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotemtej obserwacji jest...
Przedmiotemtej obserwacji jest sklpe sieci Lidl, który mieści się przy ulicy Kobierzyńskiej 106 w Krakowie. Wczoraj zaczynała sięp romocja odzieży narciarskiej. Pojechałam więc do Lidla przy ulicy Kobierzyńskiej, aby kupić kurtkę dla dziecka. Niestety kiedy przybyłam na miejsce nie było już potrzebnego już rozmiaru. W ogóle o godzinie 11 było już właściwie p opromocji - zostało tylko kilka sztuk najmniej "chodliwych " rozmiarów. Pani z obsługi nie umiała mi niestety pomóc w ustaleniu czy w innych sklepach tej sieci jest szansa na dostanie potrzebnego mi artykułu. A szkoda.

Fredka

09.11.2012

Placówka

Kraków, Kobierzyńska 106

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LIDL

LIDL Polska wchodzi w skład międzynarodowej grupy przedsiębiorstw prowadzących swoje aktywności w całej Europie. LIDL funkcjonuje od 2002 roku, na terenie kraju znajduje się ok. 700 sklepów. Artykuły w sklepach charakteryzują się wysoką jakością oraz niskimi cenami, a ich produkcja przebiega zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju. Lidl oferuje głównie asortyment spożywczy oraz przemysłowy. Obok możliwości wykonania zakupów w sposób komfortowy przedsiębiorstwo dba także o odpowiednie wykorzystanie zasobów, atrakcyjne warunki pracy oraz oparte na zaufaniu relacje z partnerami.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

Marcpol

(3.63)

Lepiej
Gorzej

Ziemowit

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Jan

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep oferuje wygodny...
Sklep oferuje wygodny dostęp oraz wystarczająco duży parking, co jest dużym udogodnieniem dla klientów. Niestety, już przy wejściu można zauważyć, że posadzka w strefie owoców i warzyw bywa brudna i klejąca, co obniża komfort zakupów. Obsługa jest zróżnicowana - część pracowników wyróżnia się uprzejmością i życzliwością, jednak zdarzają się również osoby, które w mniej przyjemny sposób instruują klientów. Dość często można też usłyszeć prywatne rozmowy prowadzone przez pracowników za pomocą urządzeń w systemie interkom, a ich treść bywa nieodpowiednia w przestrzeni zakupowej. Zdarza się również, że czas oczekiwania na pomoc przy kasach samoobsługowych jest wydłużony, co powoduje zniecierpliwienie klientów. Dodatkowym utrudnieniem są często zastawione alejki - palety z towarem ograniczają swobodę poruszania się po sklepie. Z dostępnością i różnorodnością towaru sklep zazwyczaj wypada dobrze, gorzej jest w weekendy oraz przy bardziej korzystnych promocjach, wtedy można odczuć braki na półkach.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!