Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (302 z 685)
W salonie oprócz...
W salonie oprócz mnie były dwie ekspedientki, jedna na stanowisku kasowym, druga - na sali sprzedaży. Po wejściu do sklepu zostałam przywitana. Ekspedientka zaproponowała pomoc - zapytała o to jakiego produktu poszukuję, w jakim kolorze i fasonie. Po uzyskaniu informacji, zaproponowała mi odpowiadający mojemu opisowi produkt. W czasie mierzenia wyraziła swoją opinię, a na końcu zaproponowała zarezerwowanie towaru.
Placówka
Gliwice, Lipowa 4
Do sklepu Ochnik...
Do sklepu Ochnik udałam się aby kupić portfel męski. Przywitał mnie trzykrotnie uśmiechając się do mnie mężczyzna, średniego wzrostu, około 30 lat. Od razu zaproponował mi swoją pomoc. Poprosiłam o pokazanie mi portfeli męskich w kolorze czarnym i brązym. Sprzedawca pokazywał mi najpierw określone kształty portfeli, tak bym mogła wybrać odpowiadający mi, a później odpowiedni kolor. Między czasie sprawdzał dostępność niektórych modeli w komputerze. Był bardzo uprzejmy. Na koniec zapakował bardzo elegancko prezent. Poinformował o gwarancji, życzył miłego użytkowania. Wyraził przekonanie, że osoba, dla której jest przeznaczony portfel na pewno ucieszy się z takiego prezentu. Życzył mi wesołych świątach.
Placówka
Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22
Czy te firmy wypadają lepiej niż Ochnik?
Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?
Jako klientka odwiedzająca...
Jako klientka odwiedzająca salon Ochnik, mogę śmiało przyznać, że doświadczenie zakupowe zasługuje na najwyższą ocenę. Już od wejścia uwagę zwraca elegancki wystrój sklepu oraz przejrzysta ekspozycja produktów, która ułatwia poruszanie się po asortymencie.
Obsługa klienta stoi na bardzo wysokim poziomie — personel jest uprzejmy, nienachalny, a jednocześnie gotowy do pomocy i kompetentny w doradztwie. Sprzedawczyni trafnie dobrała produkty do moich potrzeb, wykazując się znajomością oferty oraz wyczuciem stylu.
Jakość produktów również nie pozostawia wątpliwości. Skórzane wyroby są starannie wykonane, a materiały sprawiają wrażenie trwałych i luksusowych. Widać dbałość o detale, co przekłada się na pozytywne postrzeganie marki.
Całość wizyty przebiegła bardzo sprawnie i w komfortowej atmosferze. Ochnik zdecydowanie spełnia standardy marki premium — zarówno pod względem obsługi, jak i jakości oferowanych produktów. Z pełnym przekonaniem przyznaję 5 gwiazdek.