Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo miła i...

Bardzo miła i kompetentna obsługa. Widać, że Menedżer tej placówki świetnie radzi sobie z zarządzaniem zespołem.

MACIEJ_1089

17.09.2017

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do banku w celu uzyskania informacji na temat oferty kont indywidualnych. Pracownik, który mnie obsługiwał był uśmiechnięty oraz posiadał dużą wiedzę. Przedstawił mi bardzo dokładnie ofertę dwóch kont oraz opowiedział o nowym ekologiczym produkcie- rowerze. Na koniec rozmowy wziął ode mnie numer kontaktowy i poinformował, że w ciągu kilku dni zadzwoni zapytać czy podjęłąm już decyzję. Bardzo przyjemna wizyta aż chciałoby się żeby zawsze tak było ;)

Asiek_5

08.06.2015

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Sikorskiego 140a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Punkt przy centrum,...

Punkt przy centrum, duże kolejki, nikt nic tam nie wie, klient jest piorytetem, przejrzyste warunki umów, oby tak dalej.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2014

Placówka

Rzeszów, Moniuszki 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

18.11.2014

Placówka

Szczecin, Leszczynowa 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wnętrze oddziału jest...

Wnętrze oddziału jest czyste i zadbane. Personel banku jest schludnie ubrany. Zarówno pracownice zajmujące się zakładaniem kont, otwieraniem lokat, itp. jak i pracownice kas są miłe i uprzejme w stosunku do klientów. Minusy to zlokalizowanie banku na piętrze w kamienicy, trzeba pokonać sporo schodów by się tam dostać. Mało miejsc siedzących dla klientów oczekujących w kolejce. Personel grzeczny, ale za mało zaangażowany.

Aria

26.08.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank godny polecenia....

Bank godny polecenia. Brak kolejki, szybka obsługa, pracownik bardzo miły i uprzejmy, jasno i przejrzyście przedstawiający ofertę.

AgaB

05.08.2014

Placówka

Warszawa, Al. Jana Pawła II 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do oddziału nie zostałam zauważona, nie czułam się mile widziana. Pracownicy byli w tym czasie zajęci i nie nawiązali ze mną kontaktu wzrokowego. Dopiero po upływie dwóch minut zostałam sympatycznie przywitana i zaproszona do stolika. Celem mojej wizyty było poznanie oferty banku dotyczące pewnego produktu. Pytania, które zadawał mi doradca na początku rozmowy były zbyt mało precyzyjne, przez co cała rozmowa była nieco chaotyczna. W moim odczuciu, gdyby pracownik zadał mi więcej pytań na początku, szybciej zrozumiałby moje potrzeby i cała wizyta trwałaby krócej (rozmowa dotycząca moich potrzeb trwała ok. 20 min). Doradca przedstawił mi dwie oferty, zgodne z moimi oczekiwaniami, w między czasie reklamował inne produkty i przedstawiał zalety banku. Pracownik zachowywał się sympatycznie i naturalnie, w sposób jasny przedstawił mi ofertę, dzięki czemu złe pierwsze wrażenie minęło. Finalnie skorzystałam z produktu. Mimo kilku uwag, zdecydowanie rekomenduję bank i tą placówkę.

Justyna_1625

24.07.2014

Placówka

Lublin, Nałkowskich 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do Oddziału nikt się mną nie zainteresował, pomimo, że były dwa wolne stanowiska. Podeszłam do jednego ze stanowisk i zapytałam czy mogę, doradca zapytał w jakiej sprawie, nie prosząc nawet abym usiadła, potem ruchem głowy wskazał mi innego doradcę i poprosił, abym podeszła do stanowiska obok, ponieważ on nie zajmuje się moim probleme. Przy stanowisku obok, siedział doradca, który rozmawiał przez telefon. nie zainteresował się mną, pomimo, ze stałam dokładnie przed nim. Czekałam około 5 minut. Kiedy skończył rozmawiać, ja sama podeszłam, ponownie zadając pytanie czy można. Doradca zapytał w jakiej sprawie. Opowiedziałam, ze chciałabym uzyskać zaświadczenie o kredycie. Ważne jednak dla mnie było, aby zawierało konkretną informację. Doradca już na początku powiedział, ze nie wie, czy jest to możliwe, poprosiłam, żeby się dowiedział, stwierdził, że na pewno nie, poza tym, takimi zaświadczeniami zajmuje się inny dział i nikt z jego współpracowników również nie będzie wiedział. Poprosiłam zatem, aby zadzwonił i się dowiedział, ponieważ bardzo mi na tym zależy. Doradca bardzo niechętnie, wykonał telefon, po czym już po dwóch sygnałach rozłączył sie twierdząc, że nikt nie odbiera. W miedzy czasie podał mi białą kartkę i powiedział, że mam napisać o co mi chodzi...dziwne jest, ze taka instytucja, nie ma gotowych formularzy??? Napisałam podanie, sama upomniałam się o kopię złożonego dokumentu. Poprosiłam doradcę, aby skoro sam nie wie, a telefonu nikt nie odbiera, żeby w takim razie uprzejmię dowiedział się w dniu kolejnym i poprostu zadzwonił do mnie z informacją, zwłaszcza, ze za dokument ponosi się bardzo wysoką opłatę, bo aż 150 zł, a mi zależy na konkretnej informacji. Doradca ponownie niechętnie odpowiedział, ze zadzwoni. Do dnia dzisiejszego, mając kopię dokumentu, nie otrzymałam ani telefonu, ani zaświadczenia.Biorąc pod uwagę sam Oddział, czysty, Pani sprzątająca, kiedy stałam w kolejce, wręcz przejechała mi mopem po butach.Na biurku doradcy, który mnie obsługiwał leżał stos dokumentów zawierających dane klientów...osobiście nigdy nie chciałabym, aby takie dokumenty z moimi danymi były widoczne dla innych klientów.Doradcy schludnie ubrani, nie mniej jednak jakość obsługi oceniam na niskim poziomie.Podczas całej obsługi nie usłyszałam o jakiejkolwiek ofercie dla mnie...dodam, ze jestem klientem od ponad dwóch lat, mam tam kredyt i rachunek z przelewem wynagrodzenia. Nikt nie zainteresował się nawet, czy wszystko jest w porządku z moimi rachunkami, czy nie mam problemów.Dodać tylko mogę, ze około 2 tygodni wcześniej również byłam w tym Oddziale, również musiałam czekać i sama zadbać o to, zeby doradca mnie obsłużył, a dyspozycje, które złożyłam, pomimo informacji od doradcy, ze bedą dostępne od następnego dnia, nie zadziały się. Czekałam 3 dni.

Beata_1157

26.03.2014

Placówka

Warszawa, Al. Jana Pawła II 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do banku udałem...

Do banku udałem się w celu informacyjnym na temat pożyczki gotówkowej. Bank znajdował się na piętrze, więc musiałem dostać się tam po schodach, ponieważ nie było windy. Gdy wszedłem do placówki klientów obsługiwały 2 stanowiska. Pomimo iż było tylko dwóch klientów musiałem czekać ok. 15 minut na stojącą, ponieważ nie było więcej miejsc. Gdy nadeszła moja kolej pracownik uprzejmi się ze mną przywitał wstając przy tym. I w tym momencie nastała cisza - pracownik zamilkł - nie zapytał jak może mi pomóc ani nic, co by naprowadziło nas na dalszą rozmowę. Musiałem wiec sam przejąć inicjatywę i wytłumaczyłem pokrótce pracownikowi cel mojej wizyty. Po paru pytaniach dodatkowych zaproponował mi pewną ofertę pożyczki. Negatywnym odczuciem z mojej strony podczas prezentacji oferty było to, iż byłem zainteresowany pożyczką na okres 2 lat (wyraziłem taką potrzebę) a doradca od początku sugerował pożyczkę na 1 rok. Drugą sprawą było to, iż doradca założył z góry, że będę zainteresowany założeniem konta w jego banku, a nie byłem. Uważam, iż doradca był osobą kompetentną starał się opisać produkt, choć brakowało opisu poszczególnych składowych pożyczki. Jakość obsługi była na odpowiednim poziomie (pomijając etap rozpoczęcia rozmowy). Osoba z wysoką kulturą osobista. Na zakończenie rozmowy dostałem od pracownika materiały informacyjne oraz wizytówkę, po czym zostałem pożegnany i zaproszony do kolejnych odwiedzin.

Maciej_930

26.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mały bank BOŚ,...

Mały bank BOŚ, przytulny, ciepły. Trzy boksy dla klientów oraz pomieszczenie zamknięte. Obsługa miła, grzeczna i zawsze chętna służyć pomocą. Aż chce się tam przychodzić wypłacać pieniądze a i porada związana ze zmianą konta czy jakimś kredytem nie jest jakimś problemem dla Pań tam pracujących. Jednym słowem bank godny polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2013

Placówka

Tychy, Niedpodległości 87

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Ochrony Środowiska...

Bank Ochrony Środowiska jest bankiem godnym polecenia. To bank gdzie personel stawia na zadowolenie klienta. Klient w przeciągu 15 minut jest w stanie dowiedzieć się na dany temat bardzo dużo ważnych informacji. Personel jest bardzo uprzejmy, życzliwy i służy pomocą. Perfekcyjny wygląd banku zachęca by być klientem właśnie o to tego banku.

Martita_4

27.02.2013

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem zainwestować pewną...

Chciałem zainwestować pewną kwotę pieniędzy. Lokal był czysty, choć za doradcą stało puste opakowanie po śledziach matijas ( pewnie na jakieś drobne przedmioty). Poza tym czysto. Ulotki dostępne i ulokowane w sposób prawidłowy i łatwy do obejrzenia przez klienta. Choć brakowało ulotki o inwestycjach. Doradca który mnie obsługiwał ( pani w wieku ok. 50 lat) ubrana skromnie, w białą, kremową koszulę. Obsługiwała bardzo szybko i nie przedstawiła mi oferty tak abym chciał zainwestować w tym banku. Przedstawiła zaledwie dwie możliwości inwestycji ( dość ryzykowaną inwestycję w ropę) i pomimo moich pytań o inne sposoby inwestycji, wspomniała jedynie o lokacie na 4 miesiące. Po ok. minucie byłem już na zewnątrz. Zdecydowanie nie wróciłbym do tej placówki.

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2012

Placówka

Mysłowice, Wielka Skotnica 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nikt się mną...

Nikt się mną nie zainteresował, mimo braku kolejki. Sam podszedłem do obsługi i zapytałem się o ofertę kredytu hipotecznego. Osoba z obsługi przedstawiła mi ofertę (nie przedstawiłą się), odpowiadała tylko na moje pytania, sama nie przejawiając inicjatywy w rozmowie i rozpoznaniu moich potrzeb. Ofertę można ocenić jako dobrą. Czas obługi dosyć długi (ok 50 minut). Miejsce czyste, ulotni wyłożone na stojakach w widocznym miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2012

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obiekt monitorowany z...

Obiekt monitorowany z bankomatem. Mały parking dzielony z Restauracją "Przystań". Wewnątrz pomieszczenie dość przestronne. Stolik, krzesełka dla czekających w kolejce, wystrój urozmaicony zadbanymi kwiatami, kilka stanowisk obsługi. Czysto i przyjemnie. Czas obsługi niezbyt krótki, sporo ludzi być może zainteresowanych kredytami przedświątecznymi ale obsługa bardzo miła i kompetentna. Sporo ulotek informacyjnych chociaż moim zdaniem sama oferta kredytowa niezbyt atrakcyjna. Bank ogólnie oceniam dobrze.

Teresa_108

08.12.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu najlepszej...

W poszukiwaniu najlepszej oferty pożyczki na sfinansowanie kursu komputerowego udałem się między innymi do oddziału BOŚ. Przed wejściem do placówki panował porządek. Drzwi wejściowe, jak i witryny okienne były czyste. W lokalu panował idealny porządek: podłoga czysta; krzesła w miejscu przeznaczonym dla klientów oczekujących na obsługę, ustawione równo; ulotki reklamowe znajdowały się w ekspozytorach (nigdy luzem). Personel ubrany zgodnie ze standardem BOŚ Banku. Trzeba przyznać, że zostałem zauważony po wejściu na salę obsługi. Po wejściu do oddziału oczekiwałem na obsługę krócej niż 1 minutę. Zostałem zaproszony do biurka, gdzie następnie przedstawiono mi ofertę Banku (nie tylko pożyczkową, ale również w zakresie kont osobistych i produktów depozytowych), a nawet zaproponowano poczęstunek na czas rozmowy. Pracownik Banku, który mnie obsługiwał cały czas utrzymywał ze mną kontakt wzrokowy, mówił tonem cichym, spokojnym. Muszę przyznać, że oferta pożyczki była nie tylko zrozumiała, ale również bardzo korzystna (obniżona marża i brak prowizji). Uzyskałem szczegółowe informacje na temat tej pożyczki (pracownik Banku wyjaśnił również moje wątpliwości), a także dokumentów niezbędnych do zawarcia umowy. Ogólnie miła atmosfera i jakość obsługi zachęcają do korzystania z usług tego Banku.

Radosław_368

02.12.2012

Placówka

Elbląg, 1 MAJA 58G

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do banku nie można było podejść do żadnego z okienek gdyż nikogo nie było. Dopiero po dłuższej chwili jeden z pracowników banku, który już od samego początku sprawiał wrażenie znudzonego i zirytowanego że musi obsłużyć kogoś podszedł do okienka. Podczas obsługi był bardzo zniechęcony, odpowiadał lakonicznie na pytania, sprawiał wrażenie jakby chciał jak najszybciej zakończyć rozmowę. Czułam się jak intruz przeszkadzający w czymś. A kiedy zapytałam o produkt bankowy stwierdził że nie wie nic na ten temat bo to nie jego sekcja pracy. Jego niechlujny wygląd też pozostawiał wiele do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2012

Placówka

Wrocław, Boś Bank Ul. Zapolskiej 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 26.10.2012 o...

Dnia 26.10.2012 o godzinie 13 odwiedziłem placówkę Banku Ochrony Środowiska we Włocławku zlokalizowanego przy ulicy Tadeusza Kościuszki 15.Celem mojej wizyty w tej instytucji było sprawdzenie jakimi produktami dysponuje Bank i czy w jego propozycji dostępny jest kredyt preferencyjny dla klientów indywidualnych.Zreferowałem pracownikowi banku moją aktualną sytuację w której przedstawiłem problem braku środków finansowych na kupno instalacji centralnego ogrzewania w budowanym przeze mnie domu jednorodzinnym.Bardzo sprawnie i bardzo profesjonalnie zapoznany zostałem przez obsługującego mnie doradce banku z możliwością otrzymania takiego kredytu i co najważniejsze dowiedziałem się, jakie muszę podjąć czynności administracyjno -prawne, aby był to kredyt z puli ochrony środowiska, gdyż tylko taka kwalifikacja zapewniała mi pełne preferencje co do czasu spłaty kredytu jak i wysokości spłacanych rat.W bardzo przyjaznych warunkach, szybko i sprawnie załatwiłem palący mnie problem.Wychodziłem z Banku bardzo zadowolony, jego usługi z " czystym sumieniem" będę polecał moim znajomym.

Marek_766

28.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do banku BOŚ...

Do banku BOŚ udałam się, by zorientować się w ofercie kredytowej, ponieważ nadarzyła się okazja wyjazdu na wycieczkę turystyczną, na którą w danej chwili nie miałam finansów.Witryny banku były czyste a na nich widniały plakaty zachęcające korzystnym oprocentowaniem. Kiedy weszłam do środku, doradca był zajęty klientem. Zatem usiadłam przy stoliku. Ulotki reklamowe były schludnie ułożone w separatorze, podłoga była czysta a pomieszczenie odpowiednio oświetlone. Po 5 minutach zostałam zaproszona do drugiego stanowiska. Doradca przywitał mnie i zapytał o powód wizyty. Poprosił o dowód osobisty, by sprawdzić moją zdolność kredytową. Pytał również o branżę, w której pracuję a także o zarobki. Następnie przeprowadził symulację komputerową i wydrukował ją. Na podstawie tego rzetelnie wszystko wyjaśnił. Poinformował również o ubezpieczeniu, z którego mogę skorzystać w przypadku utraty pracy. Na biurku doradcy panował ład, było czysto. Ubiór doradcy był elegancki i schludny.Wszelkie dokumenty i ulotki włożył do teczki. Otrzymałam także wizytówkę w razie pytań.Doradca udzielił porady zrozumiałym językiem.Biorąc pod uwagę całość wizyty, oceniam ją bardzo dobrze.

TajemniczaKlientka_2

06.10.2012

Placówka

Słupsk, Anny Łajming 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

weszlam z mama...

weszlam z mama do tego banku bo był nieczynny bankomat a musiala wypłacic emeryture.kolejka była olbrzymia.czekałysmy przeszlo dwadziescia minut. po czym zostalysmy obsluzone.pani w kasie siedziała troche przemeczona, chyba miała juz dosc klientów.ale robiła dobre wrazenie i była usmiechnieta.wypłaciła pieniadze i podziekowala.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W placówce banku...

W placówce banku spotkałam się z miłą i kompetentną obsługą; uzyskałam wyczerpujące informacje na temat warunków otwarcia rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego oraz dostępnej oferty kredytowej. Biura są zadbane i czyste, pracownicy schludni, uprzejmi. Zostałam przyjęta bez konieczności czekania, spędziłam więc w placówce banku w sumie niewiele czasu. Ogólne wrażenie: bardzo dobre.

zarejestrowany-uzytkownik

20.09.2012

Placówka

Łódź, Piotrkowska 166/168 103

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Ochrony Środowiska

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Bank Ochrony Środowiska

Opinie (98 z 125)

Bank Ochrony Środowiska

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Ochrony Środowiska?

Bank BPH

Nest Bank

Mercedes-Benz Bank

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?