Bank Millennium

(4.34)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1783 z 2661)

Wyczyść filtry
W moim banku...
W moim banku często korzystam z bankomatu....także wpłacam pieniądze w okienku i spotykam się z bardzo sympatyczną obsługą....panie i pan są miłe ...zawsze mówią klientom :dzień dobry" i "do widzenia"...traktują klienta jak przyjaciela...nawet jeśli klient ma jakieś pytania to chętnie udzielają profesjonalnie odpowiedzi i co najważniejsze nie ma tam długich kolejek...po prostu wchodzę i w ciągu maksymalnie 10 minut jestem obsłużony...aż miło tam wracać

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2011

Placówka

Olkusz, Kazimierza Wielkiego

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle gdy...
Jak zwykle gdy tam wchodzę zostaje miło przywitana i jeszcze nigdy nie czekałam na obsługę więcej niż 1min, nie wiem czy spowodowane jest to moim szczęściem ale bardzo mi się to podoba. Zawsze otrzymuję fachową i dobrą poradę w razie gdyż potrzebuję więcej czasu na zastanowienie się jest to mi umożliwione i później przychodzę na umówioną konkretną godzinę oczywiście odpowiadającą mi, dlatego też bardzo polecam i ten bank i pracujących tam pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2011

Placówka

Wrocław, Marszałka Józef Piłsudskiego 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w tym...
Wizyta w tym oddziale banku Millennium wypadła rewelacyjnie. Bardzo eleganckie, stylowe wnętrze oddziału, czyste, ciepłe, zadbane. Kulturalne słowa przywitania od wejścia, zaproszenie na wygodne krzesło w boksie konsultantki. Konsultantka elegancka, młoda kobieta z klasą, ubrana zgodnie z kanonem elegancji. Bezbłędnie przeanalizowała potrzeby jako klienta, przedstawiła wzorcowo ofertę, pomogła wybrać spośród szerokiej gamy korzystnych produktów. Ciekawie tłumaczyła, stosowała omówienia i podsumowania, odnosiła się do potrzeb i obiekcji, stosowała wizualizację w postaci tabelek i cenników. Wiedza merytoryczna bardzo wysoka, podobnież sposób jej przekazania. Obsługa wzorcowa. Przy wyjściu "do widzenia" powiedzieli również inni pracownicy. Profesjonalna obsługa klienta w oddziale na Zakładowej

Łodzianin

16.11.2011

Placówka

Łódź, Zakładowa 45

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do banku Millennium celem uzyskania informacji o możliwościach zagospodarowania środków finansowych. Wizyta wypadła fatalnie. Lokal duży, prostokątny, ziejący zimną pustką od strony szyb na ulicę. Przy wejściu, gdy jeszcze nie zamknąłem za sobą drzwi wejściowych, pracownik znajdujący się na drugim końcu lokalu krzyczał do mnie "w czym może pomóc". Następnie ten sam ów jegomość wziął mnie do wysokiej lady (fatalne wrażenie, klient stoi, pracownik siedzi poziom niżej) gdzie zamiast obsługi miałem właściwie jego monolog. Dodajmy, iż monolog ten był chaotyczny, bez ładu i składu, z przeskakiwaniem po kolejnych produktach i wracaniem, bez podpierania się cennikami czy tabelkami. Toteż bardzo trudno było dobrze ocenić tak przedstawiane oferty, z góry robiły one wrażenie negatywne. W dodatku ów jegomość miał koszmarnie poobgryzane skórki koło paznokci, fatalne robiło to wrażenie. Ogólnie wizyta wręcz kuriozalna.

Łodzianin

16.11.2011

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 76

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Był to pierwszy...
Był to pierwszy Bank, jaki odwiedziłam podczas swej "pielgrzymki" w poszukiwaniu najbardziej korzystnej oferty kredytowej. Wchodząc do oddziału trzeba przejść przez "przedsionek", w którym znajduje się bankomat. Miejsce to było czyste i zadbane. Szyby w oknach czyste, w drzwiach również. Kolejne drzwi prowadziły do sali obsługi klienta. O tej porze spotkać można komplet pracowników: dwie panie w kasie, kolejne dwie przy biurkach i jedna pracownica w pomieszczeniu z tyłu sali ( prawdopodobnie kierownik). Stanęłam jako druga w kolejce do stanowiska obsługi klienta. Rozmowa, którą pracownica prowadziła z klientką bardzo przedłużała się. Podczas zakładania lokaty pracownik banku prowadził z klientką prywatną rozmowę, co świadczyło o tym, że Panie doskonale się znają. Niestety klienci banku czekający w kolejce dowiedzieli się z kim mieszka dana osoba, ile ma dzieci i w jakim wieku itp. Były to tematy zupełnie prywatne nie mające związku z zakładaniem lokaty. Tymczasem do kasy nie było już klientów, natomiast przy biurku siedziały nadal te same osoby. Jedna z kasjerek zapytała, czy może czymś pomóc mi lub drugiej klientce czekającej do stanowiska obok. Zaprzeczyłyśmy, więc kasjerka wróciła do swoich zajęć. Po jakimś czasie szczęśliwa usiadłam przy biurku. Pracownica wysłuchała moich oczekiwań, przedstawiła ofertę, wydrukowała wstępny wniosek. Niestety w celu załatwienia kredytu musiałabym udać się do oddziału wraz z mężem, aby połączyć nasze dochody. W przeciwnym razie nie miałabym zdolności kredytowej. Informacje przedstawione przez pracownicę były jasne, przekazane w prosty i zrozumiały sposób. Minusem był fakt, ze Pani rozmawiając ze mną, jednocześnie podpisywała dokumenty, które podsuwała jej pracownica siedząca przy sąsiednim biurku. Odniosłam wrażenie, że rozprasza to moją rozmówczynię. Wszystkie Panie pracujące w Banku były ubrane schludnie, zazwyczaj miały białe bluzki i ciemne żakiety. W oddziale panował porządek, na biurkach znajdowały się tylko najpotrzebniejsze rzeczy. Wizytę uważam za udaną, ale warto porównać ofertę z propozycjami innych banków.

Maxima

09.11.2011

Placówka

Starogard Gdański, Rynek 34

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako klient banku...
Jako klient banku chciałem zgłosić zmianę danych podanych w umowie, w związku ze zmianą dokumentów. Niestety pomimo, iż Pani była bardzo uprzejma, nie była dostatecznie dobrze poinformowana o procedurach, co spowodowało, iż szukała pomocy u przełożonych. W banku w tamtej chwili znajdowało się, jedynie dwóch pracowników, przez co utworzyła się ogromna kolejka oczekujących. Kasjerka nie wiedziała co ma robić, jednakże kierowniczka placówki po dłużej chwili zajęła się sprawą. Kompetencje personelu pozostawiają wiele do życzenia. Jednakże zachowanie i wygląd są na wysokim poziomie. Personel jest miły, uśmiechnięty i skłonny do wszelkiej pomocy. Czas obsługi niestety w tym przypadku długi. Wygląd miejsca dobry, aczkolwiek w trakcie przyjmowania klientów odbywała się konserwacja świateł na suficie, co przeszkadzało klientom.

Aleksander_90

02.11.2011

Placówka

Grodzisk Mazowiecki, 11-go listopada 21

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 26.10.2011 odwiedziłem...
Dnia 26.10.2011 odwiedziłem oddział banku Millenium w celu wnioskowania o kartę kredytową. Pracownik, który mnie obsługiwał był ubrany w sposób formalny, elegancki. Jego wiedza również sprawiała wrażenie profesjonalnej. W banku było czysto, przestronnie, krzesła były wygodne. Na obsługę nie czekałem ani sekundy - zostałem od razu obsłużony. Generalnie jestem bardzo zadowolony z poziomu obsługi w tym banku.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2011

Placówka

Warszawa, Malczewskiego 56

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomieszczenie mało schludne,...
Pomieszczenie mało schludne, chaotycznie urządzone, pracownicy ubrani wydaje mi się według norm im przypisanych, przyjaźnie nastawieni do klienta, brak dość sporej wiedzy pracownika mnie obsługującego, nie wypowiadał się dość wycerpująco na temat produktu, który mnie interesował, nie potrafił również podejść do klienta i przedstawić cech produktu i wynikającyuch z niego korzyści. zadawał pytania pomocnicze koleżance. Nie przekonał mnie do zakupu produktu. Miałam wrażenie, iż jestem traktowana w sposób - przyszłam po coś, to muszę się zapytać o to, co mnie interesuje, nie padały wyczerpujące odpowiedzi.

Agnieszka_2675

24.10.2011

Placówka

Grodzisk Mazowiecki, 11-go listopada 21

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank znajduje się...
Bank znajduje się tuż przy przystanku, więc uważałam, że załatwię to wszystko w bardzo krótkim czasie i pojadę dalej. Bank wyglądał w środku bardzo dobrze. Na podłodze był dywan a po prawej stornie znajdowały się boksy z pracownikami. Na końcu znajdowała się kasa. Pani zaraz po wejściu skierowała mnie do kasy i podała druczek, żeby przespieszyc mój pobyt w banku. Niestety wszystko zaczęło się wydłużac. Był nowy pracownik, który dopiero się uczył i drugi pracownik musiał mu ciągle podpowiadac i sprawdzac. Nowa pracownica obsługiwała jakiegoś innego klienta a ja zostałam obsłużona przez drugiego. Niestety nie mógł się zbytnio skupic na mojej sprawie, gdyż ciągle przepraszał i podchodził do nowej dziewczyny. Trwało to bardzo długo a wizyty przy jej biurku były dośc częste. Bardzo mi się to nie podobało. Wolałabym chyba stac dłużej w kolejce niż czekac aż drugi pracownik znajdzie dla mnie chwile czasu.

Monika_1434

14.10.2011

Placówka

Poznań, Św. Marcin 58/64

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do placówki banku Millennium w celu otworzenia konta bankowego. Celem było znalezienie "wszystkomającego" rachunku, najlepiej bez żadnych opłat za prowadzenie. Pracownik, który mnie obsługiwał, zadał wiele dodatkowych pytań otwartych, mających na celu sprecyzowanie mojej potrzeby. Sprawiał wrażenie szczerze zainteresowanego moją sprawą. Po kilu minutowej rozmowie, przedstawił mi dwie propozycje, z czego zdecydowałam się na jedno- "dobre konto", które praktycznie spełnia wszystkie moje wymagania tj. bezpłatne przelewy, bankowość elektroniczna, darmowa karta- warunkiem braku opłat, jest otrzymywanie wpływów w wysokości 1000zł na konto oraz co najmniej jedna transakcja płatnicza kartą w miesiącu. Jedynym minusem oferty jest dla mnie brak możliwości wypłat gotówki z bankomatów obcych banków bez dodatkowych opłat. Po otworzeniu rachunku, pracownik banku przeprowadził mnie przez proces pierwszego logowania do e-bankowości (nadanie hasła i aktywacja przez infolinię). Podsumowując, jestem bardzo zadowolona z obsługi. Nigdy wcześniej nie miałam styczności z tym bankiem, jednak podejście pracowników do klienta sprawiło, że z pewnością tam wrócę po inne produkty.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2011

Placówka

Wrocław, Marszałka Józef Piłsudskiego 54

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek miałam...
W poniedziałek miałam okazję odwiedzić placówkę banku Millennium w celu założenia konta. Kiedy przyszłam do placówki miałam chwilową wątpliwość do którego okienka miałam podejść ale Pani przy kasie szybko służyła pomocą. Udzielała rzeczowych i informacji, bez oznak zniecierpliwoenia odpowiadałam na najróżniejsze pytania. Bardzo dobra była też współpraca między pracownicami, szybko i bez uszczerbku na obsłudze klienta udzielały sobie informacji( jedna pracownica była pierwszy raz w placówce) Jeśli chodzi o samą placówkę to panował w niej porządek i miła atmosfera.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2011

Placówka

Wrocław, Strzegomska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przemila obsługa, ciekawa...
przemila obsługa, ciekawa oferta, kompleksowa obsługa, udzielenie wszelkich niezbednych informacji, zapoznanie z regulaminem, pomoc przy zalogowaniu do konta internetowego, uruchomienie telelinii, klient jest bardzo wazny, chce sie wracac, zyczyloby sie zeby wszedzie tak traktowano klienta, WIELKI POZYTYW !

Anna_3273

13.10.2011

Placówka

Łódź, Komuny Paryskiej 5A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W oddziale Banku...
W oddziale Banku było czysto, cicho i przyjemnie. Pracownicy okazywali duże zainteresowanie klientem. Obsługa na wysokim poziomie. Duży wybór produktów, proste procedury. Jedyne zastrzeżenie to z punktu widzenia klienta zbyt duży wachlarz produktów proponowanych przy jednej wizycie - standard Banku.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2011

Placówka

Katowice, 3-go maja 13

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem dziś placówkę...
Odwiedziłem dziś placówkę Banku Millenium. Celem było zainwestowanie pewnej kwoty pieniędzy. Pracownik banku doradził mi najlepsze rozwiazanie. Zaproponował promocyjna lokatę. Zrobił to bardzo kulturalnie i profesjonalnie. Obsługujący mnie pracownik miał na imie Bartosz. Wnętrze banku było czyste i estetyczne.

Adam_432

11.10.2011

Placówka

Inowrocław, Solankowa 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba, do której...
Osoba, do której skierowałem się po wejściu do banku, oferująca otwarcie konta, była bardzo dobrze zorientowana i idealnie doradziła, jakie konto będzie najlepsze dla młodzieży. Przedstawiła całą ofertę dokładnie, określiła warunki umowy oraz była przy tym bardzo uprzejma. Transakcja przebiegła szybko i osoba obsługująca przekonała mnie do konta w banku, nie była natarczywa. Podała wszystkie zalety, jak i również kilka wad, które okazały się znikome.

Bartosz_431

07.10.2011

Placówka

Gdynia, Świętojańska 104 104

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank Millennium jest...
Bank Millennium jest moim bankiem , w którym mam konto, osobiste jak i firmowe. Niestety ciężko jest w nim o załatwienie jakiejkolwiek sprawy w miarę szybkim tempie. Nie zdarzyło mi się jeszcze nigdy, aby w banku tym nie było niesamowitej kolejki do okienka kasowego. Są trzy okienka i każda z pań siedzi na swoim miejscu , z tym , że dwie z nich mają "przerwę", a do jednej jest ogromna kolejka, wpłacanie pieniędzy na konto jest tu udręką... Na szczęście pomieszczenie jest klimatyzowane, więc latem jakoś można było wytrzymać , ale nie jest to miłe dla człowieka , który się spieszy. Mimo wszystko panie z obsługi są miłe

Wioletta_168

01.10.2011

Placówka

Brodnica, Mostowa 14

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponownie zmuszony jestem...
Ponownie zmuszony jestem wystawić negatywną ocenę dla Banku. Piszę tak ponieważ jako klient spełniłem wymagane przez bank wszystkie warunki by skorzystać z warunków porozumienia. I co?? Co się stało?? Niestety pracownicy nie potrafią, a może nie chcą pomagać klientom, tylko robić wszystko na odczep się?? Moje porozumienie zaginęło w centrali. Prawie godzinna rozmowa z pracownikiem nic nie pomogła. Dokument zniknął, a ja jestem zmuszony zapłacić kilka tysięcy, za czyjś brak kompetencji. Totalna porażka.

ZweryfikowanyKlient

30.09.2011

Placówka

Chorzów, Wolności 40

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w Millennium...
Obsługa w Millennium jest bardzo miła, jednak dziś miałam wrażenie, że pozwoliła sobie na zbyt dużą swobodę. Organizacja również pozostawiała wiele do życzenia, bo na zainteresowanie któregoś z pracowników trzeba było bardzo długo czekać. Pani w kasie nie do końca posiadała kompetencje do wszystkich czynności, które miała wykonać, ale po dłuższej chwili i z pomocą innej pracownicy odpowiedziała na wyzwanie postawione przez klienta. Wystrój przestronnego wnętrza był przyjemny, ale wystające z filarów cienkie półki mogą być dość niebezpieczne, zwłaszcza dla dzieci. Bank Millennium cechuje się dużą elastycznością i wyjściem w stronę klienta, przez co uważam go za bardzo przyjazny.

SecretClient_2

30.09.2011

Placówka

Poznań, Głogowska 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wraz z rodzicami udałem się do banku. Rodzice poprosili mnie o pomoc przy założeniu mocno reklamowanego przez bank konta osobistego oraz jednocześnie konta internetowego. Atmosfera w banku wydała się sprzyjająca tego typu spotkaniom. Przy czterech "okienkach" przebywało 3 kasjerów w tym jeden zajęty i nie zainteresowany obsługą Klienta. Po kilku minutach czekania w kolejce zadeklarowaliśmy pracownikowi chęć założenia konkretnego typu konta wraz z kontem internetowym. Pracownik był bardzo miły a cała czynność przebiegła dość szybko. Niestety pracownik nie opowiedział o zaletach zarówno konta oraz konta internetowego. O wszystkie szczegóły należało pytać. Pracownik używał zwrotów grzecznościowych, przywitał oraz podziękował wraz z pożegnaniem. Zaprosił do kolejnej wizyty w banku.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2011

Placówka

Legionowo, Piłsudskiego 37

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, pomimo późnej wizyty (do okienka podszedłem o godz. 18:05 czyli 5 min po zamknięciu placówki). Pani Dyrektor rzeczowo podeszła do sprawy, błyskawicznie rozpoznała nasze potrzeby i fachowo przedstawiła ofertę banku abym mógł wybrać spośród kilku produktów. Pani nie rekomendowała żadnego z produktów ale cierpliwie poczekała aż sam się na jakiś zdecyduję. Po dokonaniu wyboru pani szybko wydrukowała stosowne dokumenty i wyjaśniła mi który dokument do czego należy wykorzystać.

Tomasz_1511

25.09.2011

Placówka

Gdańsk, Cieszyńskiego 36 36

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Millennium

Bank Millennium to ogólnopolski bank stanowiący centrum Grupy Banku Millennium, w której w skład wchodzą również Millenium Leasing, Millennium Dom Maklerski oraz Millennium Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych. Jakość obsługi odgrywa w Banku Millennium kluczową rolę co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia. Bank Millennium aktywnie udziela się na rzecz społeczeństwa wspierając programy edukacyjne i inicjatywy kulturalne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Millennium?

Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości

(4.21)

Lepiej
Gorzej

mBank

(4.31)

Lepiej
Gorzej

Raiffeisen Digital Bank

(3.97)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w oddziale...
Wizyta w oddziale przebiegła spokojnie i bez większych problemów. Przyszedłem z zamiarem założenia konta osobistego i od samego wejścia zostałem zauważony przez pracowników (pracownik zaproponował również wodę). Nie musiałem długo czekać, po kilku minutach zostałem zaproszony do stanowiska obsługi. Pracownik zachowywał się uprzejmie i profesjonalnie. Rozmowa przebiegała w przyjaznej atmosferze, wszystko było tłumaczone prostym i zrozumiałym językiem. Doradca cierpliwie odpowiadał na pytania dotyczące opłat, aplikacji mobilnej oraz warunków prowadzenia konta. Nie było wywierania presji na dodatkowe produkty, choć wspomniano o możliwości skorzystania z karty kredytowej i oszczędzania. Dokumenty zostały przygotowane szybko, a pracownik informował na bieżąco, co podpisuję i jakie będą kolejne kroki. Oddział banku sprawiał dobre wrażenie - W środku było czysto i schludnie, podłogi oraz stanowiska obsługi były zadbane. Panował porządek, materiały reklamowe były estetycznie ułożone, a miejsce wyglądało nowocześnie. W poczekalni było wygodnie, a atmosfera spokojna i komfortowa. Podsumowując, obsługę oceniam pozytywnie. Pracownik był kompetentny, uprzejmy i pomocny, a sama wizyta przebiegła sprawnie oraz w przyjemnej atmosferze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!