PZU

(3.92)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4079 z 5241)

Wyczyść filtry
Moja kuzynka miała...
Moja kuzynka miała wypadek drogowy-uderzyło w nią inne auto. Na szczęśćie jej i córce nis się nie stało, ale była tak roztrzęsiona i zdenerwowana, że poprosiła mnie o zgłoszenie szkody na infolinię PZU. Zgłosiłem szkodę, na następny dzień odbyły się oględziny auta, po kilku dniach przyszło pismo o wysokości odszkodowania, a więc można było odstawić auto do naprawy. Zadzwoniłem na infolinię pytając się ile trwa procedura wypłacania pieniędzy i odpowiedziano mi, że do 30 dni. Tak więc spokojnie minął tydzień, dwa, trzy, auto już dawno naprawione, a odszkodowania jak nie było tak nie było i nie można było zapłacić mechanikowi za jego naprawę. Na prośbę kuzynki, która poprosiła mnie żebym już dokończył tą sprawę, zacząłem monitować zgłoszenie poprzez infolinię i ciągle szłyszałem, że jeszcze nie ma decyzji, że prześlemy ponaglenie do likwidatora i tak w kółko. Gdy minęło 30 dni zadzwoniłem ponownie i uprosiłem numer telefonu do likwidatorki, ale niestety nie dodzwoniłem się do niej ponieważ automatycznie przełączało mnie na ogólnopolską infolinię. W końcu nie wytrzymałem i znowu zadzwoniłem na infolinię prosząc o jakieś konkrety i wtedy poproszono mnie o mój numer telefonu i że ktoś do mnie zadzwoni. Niestey nikt od mnie nie oddzwonił i ponownie zadzwoniłem na infolinię wyrażając już ostrą opinię na temat tego co PZU wyprawia i powiedziałem, że udam się z tym do rzecznika. I chyba to poskutkowało, bo na drugi dzień zadzwonił do mnie jakiś pan z biura d/s relacji z klientem bardzo mnie przepraszał iże pieniądze będą przesłane za kilka dni. Mam nadzieję, że tak się stanie, bo mija już drugi tydzień po terminie ostatecznym kiedy tą odszkodowanie miało być wypłacone. Nie życzę nikomu takiej sytuacji gdy nie można odebrać auta z warsztatu przez ponad miesiąc bo nie ma się pieniędzy na opłacenie za naprawę. A jeśli PZU tak będzie działało dalej to na pewno nie zyska sobie klientów. Ja już się tak zraziłem, że nigdy w życiu nie wykupię tam żadnej polisy i na całe szczęście nie mam też żadnej polisy, bo nie wyobrażam sobie żeby tak postępować z Klientem.

zalogowany_użytkownik

23.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
: -Możliwość zawarcia...
: -Możliwość zawarcia umowy z ubezpieczycielem nawet dla aut, które zarejestrowane są za granicą (pod warunkiem, że PZU ma tam swój oddział); -PZU odpowiada (częściowo) za szkody powstałe podczas holowania samochodu do warsztatu (oczywiście jeśli to ubezpieczyciel wybierze firmę holowniczą); -Możliwość nabycia ochrony AC również na terenie państw wyższego ryzyka (m.in. Rosji czy Białorusi), oczywiście za odpowiednio wyższą składką; -Tanie ubezpieczenie minicasco; -Dobry wariant assistance, o nazwie Auto Pomoc; w wersji komfort dodatkowo gratis do ubezpieczenia AC lub OC; -Możemy liczyć na pomoc PZU nawet w przypadku, jeśli zatrzaśniemy w aucie kluczyki - jeden z niewielu ubezpieczycieli na rynku oferujących usługę otwarcia auta w takim wypadku, ponadto możemy liczyć nawet na zwrot kosztów podróży dla osoby towarzyszącej kierowcy do szpitala, jeśli chcemy tegoż kierowcę odwiedzić, opiekę nad naszymi dziećmi w razie naszej śmierci lub silnego urazy, a nawet opiekę nad naszymi zwierzakami, jeśli takowe wieźliśmy! (dotyczy wariantu PZU pomoc super; -NNW max to dość wysokie sumy ubezpieczenia - sięgające nawet pół miliona złotych

Marta_863

23.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek około...
W poniedziałek około godziny piętnastej udałam się do tucholskiego oddziału PZU aby zgłosić odszkodowanie z polisy w związku ze śmiercią osoby bliskiej. Po wejściu do oddziału zapytano się mnie i męża w czym można pomóc, po czym kazano mi poczekać.W między czasie zdążyłam się napić kawy, po czym nadeszła pani która miała nas obsłużyć. Zostałam mile i uprzejmie obsłużona przez panią w wieku około 40 lat, szatynka, krótkie włosy, która przyjęła uprzednio wcześniej wypełnione przez ze mnie zgłoszenie oraz dokumentację, zapewniając że odszkodowanie powinno wpłynąć do końca tygodnia. Owszem ubezpieczenie w Pzu nie należy do najtańszych, ale widocznie nie robią tyle problemów przy wypłacaniu odszkodowania z polisy co inni ubezpieczyciele. Wychodząc z oddziału miałam wrażenie, że mimo poniedziałku, zostałam naprawdę sympatycznie obsłużona.

Anna_149

18.11.2010

Placówka

Tuchola, Świecka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce PZU...
W placówce PZU w Nowym Mieście Lubawskim płacę ubezpieczenie mieszkaniowe od kilku lat. Zauważyłem, że zawsze mam problem z kolejką do kasy. Nie wiem czy płacą pracownikom od podpisania umowy i później rachunki muszą być opłacane u tej osoby czy można opłacić u innej osoby w PZU. Moje wątpliwości wynikają z tego, że często przekierowana jest kolejka do innej osoby. Wprowadzają niewiedzę u klienta. Poza tym składniki są z roku na rok podwyższane. Miejsce, zachowanie czy wygląd pracowników jest bez zastrzeżeń. Zawsze przyjaźni nastawieni do Klienta.

Toms

07.11.2010

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Grunwaldzka 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam poproszona przez...
Zostałam poproszona przez mamę o dostarczenie dokumentów dotyczących szkody do Placówki PZU. Weszłam do budynku i od razu poczułam, że jest tam strasznie duszno. Lokal podzielony był na dwie części. Jedna strona przeznaczona jest dla osób uiszczających opłaty za ubezpieczenia i mieści się tutaj ciąg biurek z trzema stanowiskami, które w żaden sposób nie są od siebie oddzielone. W chwili kiedy przebywałam w lokalu tylko jedno stanowisko było obsługiwane. Po drugiej stronie znajduję się część przeznaczona według mnie dla klientów zainteresowanych podpisaniem umowy i ogólna obsługą klienta. Z tej strony znajdują się dwa stanowiska i również nie zapewniają prywatności klientom. Przy obu stanowiskach znajdowały się osoby tam pracujące. Mężczyzna obsługiwał właśnie klienta i nieudolnie szukał jakiś dokumentów po szafkach. Przy drugim stanowisku siedziała pani, która rozmawiała właśnie przez telefon służbowy (stacjonarny). W pierwszej chwili myślałam, że to rozmowa służbowa, więc cierpliwie czekałam. Okazało się jednak, że pani rozmawiała ze swoją mamą chyba o dziecku i o tym jak była w szkole u wychowawczyni, o obiadku, itp. Zdenerwowała mnie jej ignorancja w stosunku do mojej osoby, zwłaszcza, że spoglądała na mnie i wcale nie zamierzała kończyć rozmowy i choć trochę ciszej mówić. Gdy w końcu skończyła rozmowę, podeszłam do niej i powiedziałam, że chciałabym zostawić tylko dokumenty dotyczące szkody. Pani sama nie wiedziała co z nimi zrobić i odesłała mnie do koleżanki po stronie kasowej, więc czekało mnie kolejne stanie w kolejce. Niestety druga pani też nie bardzo była zorientowana, ale wzięła dokumenty i powiedziała, że przekaże koleżance, która się tym zajmie. Cała sytuacja trwała jakieś 15-20 minut. W tym czasie zdążyłam się zdenerwować i porządnie zagrzać.

Paulina_197

05.11.2010

Placówka

Międzyrzecz, ul. Chłodna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Oddziału PZU...
Do Oddziału PZU Życie przy ul Kupieckiej weszłam za dwie minuty 12 ,w holu zlikwidowano już prowizoryczna kasę ,w sali Obsługi Klienta do kasy stała kolejka składająca się z 8 osób (łącznie ze mną) Pani Kasjerka sprawnie załatwiała poszczególnych klientów ....po 7 min wyszłam zadowolona z PZU.Od wizyty w której stwierdziłam ,bałagan ,hałas ,sztuczne tłumy poprzez zorganizowanie kasy w punkcie gdzie siedział ochroniarz i osoba informująca klientów nastąpiła bardzo widoczna zmiana za lepsze.

Anna_2093

02.11.2010

Placówka

Zielona Góra, Al. Niepodległości 14i/14A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawa w PZU...
Sprawa w PZU "ciągnie" się od 30.06.2010 r. kiedy to zgłosiłam szkodę z OC przedsiębiorcy. Szkoda dotyczyła zbitej szyby przedniej w samochodzie podczas mycia auta na myjni. Oględziny samochodu zostały przeprowadzone w dniu zgłoszenia szkody. Następnie dostałam od PZU dokumenty, które wypełniłam i odesłałam. W jakiś czas po tym otrzymałam informację z PZU o odmowie wypłaty odszkodowania. Odwołałam się od tej decyzji, lecz do dnia dzisiejszego nie dostałam odpowiedzi na moje odwołanie (z dnia 10.08.2010). Następnie wysłałam pismo z żądaniem wypłacenia odszkodowania wraz z odsetkami. Do dnia dzisiejszego nie zostałam pisemnie poiformowana co z moją szkodą. Przedwczoraj (25.10.10) zadzwoniłam na ifolinię, w celu zapytania co dalej. Zostałam poinformowana, że w dniu jutrzejszym (26.10.10) skontaktuje się ze mną ktoś z PZU. Niestety nie odebrałam żadnego telefonu z PZU. Dziś znowu zadzwoniłam na infolinię. Okazało się, że moja rozmowa z 25.10 została źle zinterpretowana przez pracownika i wyszło zlecenie ustalenia poprawności jakiejś faktury. Na moją prośbę o połączenie z przełożonym, pracownik PZU powiedział, że nie za bardzo może mnie połączyć, bo tego się nie praktykuje. Na moje żądanie, Pani stwierdziła, że spyta czy ktoś z kierownictwa może ze mną porozmawiać. Po oczekiwaniu przez około 5 min. odebrał mężczyzna (niestety nie pamiętam nazwiska) i okazało się, że w sprawie mojego odszkodowania dalej nic nie wiadomo. Pan starał się mi udowodnić, że moje roszczenie jest bezzasadne mimo tego, że na odpowiedź na odwołanie czekam od 08 sierpnia. W odczuciu moim, jako konsumenta, firma PZU działa poniżej jakiegokolwiek poziomu. Nadmienię jeszcze, że właściciel myjni w notatce sporządzonej bezpośrednio po myciu auta, napisał, że szkoda stała się u niego w myjni.

zalogowany_użytkownik

27.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do palcówki PZU w celu zgłoszenia urodzenia dziecka i wypłaty z tego tytułu świadczenia. O dziwo w placówce jak na tę godzinę nie było klientów. Byłem tam również w poprzedni dzień pracy, ale po południu i trafiłem na "mega kolejkę"...tak, że pewna miła pani doradziła by przyjść rano. Zastałem 3 wolne stanowiska. Stałem przez chwilę nie mogąc zdecydować się do której osoby podejść a żadna z obsługujących osób nie poprosiła mnie do swojego stanowiska. W końcu zdecydowałem się na panią w środku. Grzecznie się przywitała i zapytała w czym może mi pomóc. Przedstawiłem wszystkie potrzebne dokumenty, pracownik (pani Katarzyna) wprowadziła je w milczeniu do systemu (trwało to ok 4-5 minut w zupełnej ciszy). Na koniec podpisałem stosowne dokumenty i zostałem poinformowany o terminie wypłaty świadczenia. Na koniec pracownik zapytał do jakiego OFE należę i czy chciałbym dowiedzieć się więcej informacji na temat OFE w PZU. Pani poprosiła bym podał jej numer telefonu i kiedy w jakich godzinach mogłaby się ze mną w tej kwestii skontaktować. Pracownik przeprowadził tę rozmowę w grzeczny i taktowny sposób. Ogólnie w placówce było bardzo czysto, dużo miejsc siedzących dla klientów. Jestem zadowolony z jakości obsługi w tej placówce.

leets

25.10.2010

Placówka

Gliwice, Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc na salę,...
Wchodząc na salę, właściwie nikt nie zwrócił uwagi na moje "dzień dobry". Wszyscy pracownicy sprawiali wrażenie bardzo zajętych swoimi obowiązkami. Dopiero gdy podeszłam do jednego ze stanowisk, Pani podniosła głowę znad papierów. Zapytałam, czy mogę zadać pytanie, grzecznie, ale nadal trzymając w ręku papiery potaknęła głową. Po tak dość niefortunnym początku, otrzymałam konkretną odpowiedź na kilka pytań, oraz bardzo ważną informację, o której wcześniej nie wiedziałam. Otrzymałam druk do wypełnienia z pełną informacją. Pani w trakcie rozmowy była naprawdę miła i lekko uśmiechała się - zrobiła dobre wrażenie. Miałam szczęście, nie było innych petentów. Najczęściej jest kolejka i trzeba oczekiwać nawet do 30 minut. Rzadko zdarza się aby były czynne wszystkie stanowiska. Nawet aby uzyskać tylko informację trzeba odczekać "swoje". Nie ma żadnej intymności podczas załatwiania spraw, wszyscy obecni mogą słyszeć rozmowę.

Barbara_515

25.10.2010

Placówka

Jaworzno, Narutowicza 6A

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na stłuczkę, spowodowaną winą innego kierowcy, dochodziłem rekompensaty szkody od firmy, w której sprawca miał OC - PZU. W tym celu udałem się do oddziału PZU, przedstawiłem niezbędne dokumenty oraz spisany wraz ze sprawcą protokół ze zdarzenia. Personel w biurze skierował mnie do bezpłatnego telefonu znajdującego się w biurze. Przez telefon sprawnie udało mi się przedstawić całą sprawę i poinformować, że nie chcę rozliczenia pieniężnego, tylko naprawienia szkody we wskazanym przeze mnie warsztacie. Decyzja z PZU przyszła w przeciągu niecałych 2 tygodni od zgłoszenia sprawy. Zawiozłem samochód do warsztatu i bez problemu naprawiona została powstała szkoda.Plusy: - profesjonalizm obsługi - szybki czas rozwiązania problemu Minusy: - brak możliwości załatwienia wszystkiego w placówce (na miejscu został jedynie wykonany raporty zdjęciowy) ale zgłaszanie szkody poprzez infolinię jest akurat w tej branży normą

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2010

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 26/34

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani była bardzo...
Pani była bardzo miła. Nie zapomniała o grzecznościowych zwrotach typu proszę czy dziękuję. Po kilu moich zdaniach wyjaśnienia z czym do niej przyszedłem wiedziała o co mi chodzi i rzeczowo podeszła do sprawy. Wyjaśniła procedury stosowane przez firmę. Efekt: szyb, sprawnie i rzeczowo załatwiona sprawa.

Piotr_395

21.10.2010

Placówka

Przemyśl, Mickiewicza

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez 3 lata...
Przez 3 lata prowadziłam ubezpieczenia grupowa w firmie. Nigdy nie było najmniejszych problemów z ubezpieczycielem. Wszystkie formalności załatwiane od ręki w miłej atmosferze, nawet jeśli brakowało jakiejś informacji telefonicznie zostały podany wyjaśnienia i nie powodowało to opóźnień w wypłacie należności. System rozliczeń który został wprowadzony do przesyłania dokumentów - nie do przecenienia!!! Zdecydowanie polecam tego Ubezpieczyciela.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2010

Placówka

Olsztyn, Pl. Konsulatu Polskiego 1

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu odwiedziłam PZU w celu złożenia dokumentów na odbiór ubezpieczenia z tytułu narodzin dziecka. Po drodze myślałam sobie: będzie kolejka, obsługa niesympatyczna, mnóstwo papierów do wypisania, jednym słowem biurokratyczny koszmar. Jednak na miejscu zostałam mile zaskoczona. Kolejka niewielka, obsługa przemiła i bardzo kompetentna, papierów do wypełnienia niewiele i co najważniejsze krótki czas oczekiwania na przelew. Firmy ubezpieczeniowe są postrzegane jako instytucje nieprzychylne klientowi, a ja byłam w placówce, gdzie każdy się uśmiecha, atmosfera jest niezwykle sympatyczna i wszystko da się załatwić! I nie jest to jednorazowa sytuacja, ponieważ od tamtej pory załatwiałam już kilka spraw w PZU i za każdym razem zostałam tak dobrze obsłużona. Z przyjemnością wystawiam gnieźnieńskiej placówce najwyższą ocenę i gratuluję. Oby tak dalej!

Izabela_339

04.10.2010

Placówka

Gniezno, Św. Wawrzyńca 26

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do PZU w Piasecznie aby rozwiązać umowę ubezpieczenia samochodu. Budynek jest przy samej ulicy więc łatwo go znaleźć, ma nawet podjazd dla wózków. Wewnątrz czysto i schludnie, bez oczekiwania, miła pani przyjęła wypowiedzenie bez namawiania do pozostania w ich klientem, poinformowała tylko jaka by była opłata jakbym zdecydowała przedłużyć ubezpieczenie u nich. Szybko i bez problemów.

zalogowany_użytkownik

04.10.2010

Placówka

Piaseczno, Puławska 14

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem tej obserwacji...
Przedmiotem tej obserwacji jest Infolinia PZU - zgłoszenie szkody: 1) Nie długi czas oczekiwania na zgłoszenie się konsultanta, 2) Dostępność 24 H/ dobę, 3) Pracownik z infolinii precyzyjnie bez zbędnych rozmów precyzuje pytania, potrafiąc wyłuskać co najważniejsze, 4) dość dużo danych (z polisy i z pojazdu) należy podać by zgłosić szkodę, (dane takie mogły by być przenoszone z druków polis do systemu po jej zawarciu) i podczas zgłaszania szkód jedynie potwierdzane - wpływa to na koszt połączenia 5) pozytywnym aspektem jest fakt potwierdzenia zgłoszenia sms-em z podaniem nr sprawy. 6) kulturalne zakończenie rozmowy z ust konsultanta

Leszek_90

28.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek, zgodnie...
W piątek, zgodnie z listem jaki otrzymałam od jednostki ubezpieczającej - PZU - przedłożyłam dokumentacje medyczną, w związku z moim leczeniem powypadkowym. Wchodząc do PZU - podeszłam do pierwszego stanowiska, gdzie po wytłumaczeniu jakiej sprawy dotyczy moja wizyta, uzyskałam informację, do którego stanowiska mam się udać. Podeszłam do odpowiedniego biurka i tam z uśmiechem na twarzy przywitała mnie pracownica. Po wytłumaczeniu celu wizyty, Pani przyjęła moje dokumenty i udzieliła mi informacji, kiedy powinnam spodziewać się listu z wyznaczonym terminem komisji lekarskiej. Postawa pracowników tej jednostki była nienaganna. Cechowali się oni schludną aparycją i bardzo wysoką kulturą osobistą. Z całą pewnością mogę powiedzieć, że dobro klienta było na pierwszym miejscu.

Ema

22.09.2010

Placówka

Żnin, 700-lecia 41

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja jest...
Lokalizacja jest naprawdę świetna - centrum Sokółki. Dużym plusem jest to, że w jednym budynku znajduje się PZU SA oraz PZU Życie, co za tym idzie można za jednym zamachem załatwić sprawę w dwóch instytucjach bez konieczności biegania po mieście. Można by było się przyczepić, iż nie ma windy - co sprawia trudność osobom niepelnosprawnym w dostaniu się na I piętro- ale co zauważyłam: pracownik schodzi na parter do takiego klienta i problem znika.

mrówa

18.09.2010

Placówka

Sokółka, Grodzieńska 4a

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem firmy...
Jestem klientem firmy ubezpieczeniowej , mam wykupione ubezpieczenie nieruchomości. Skontaktowała się ze mną pracownica, proponując dodatkowe ubezpieczenie mieszkania. Poinformowałam, że mam jeszcze aktualne ubezpieczenie z innej firmy. Wobec tego poproszono mnie o podanie terminu zakończenia aktualnego ubezpieczenia. Przed wyznaczonym terminem skontaktuje się ze mną składając indywidualną ofertę ubezpieczenia mieszkania, na preferencyjnych warunkach. Pracownica sympatyczna. Konkretnie przedstawiła sytuację oraz zadeklarowała sporządzenie oferty.

jakosc_1

07.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam do PZU...
Zadzwoniłam do PZU aby dowiedzieć się o ubezpieczenie do ognia i innych zdarzeń losowych, ponieważ jest mi potrzebne do ubezpieczenia kredytu. Telefon odebrał pewien pan i zapytał w czym może mi pomóc, po chwili przełączył mnie do osoby kompetentnej, która zajmuje się tego typu ubezpieczeniami. Drugi tel. odebrała pani Marzena J. która była bardzo miła. W całej rozmowie to ja więcej zadawałam pytań, ponieważ byłam bardzo dociekliwa, a nie dawałam dojść do głosu tej pani. Rozmowa trwała około 15 minut, w tym czasie udało mi się dowiedzieć: wysokość składki ubezpieczenia i jak to bezpośrednio wygląda przy kredycie, czego dokładnie dotyczy i na jakiej podstawie jest wyliczane. Otrzymałam też informacje jakie dokumenty są potrzebne i czy musi być ze mną mąż. Gdy zaczęłam pytać o ubezpieczenie na życie pani nie chciała udzielić żadnych informacji tylko bardzo serdecznie zaprosiła do biura na rozmowę. Na koniec pani wyjaśniła jaka jest procedura w udzieleniu ubezpieczenia, czyli spotkanie na miejscu (w budynku ubezpieczanym) i oszacowanie mniej więcej wartości budynku. Pani przekazała mi numer do siebie i serdecznie zapraszała na spotkanie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2010

Placówka

Płońsk, Wolności 22

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam dziś do...
Weszłam dziś do PZU,celem zapłacenia OC za przyczepkę.Było 5 stanowisk obsługi klienta,lecz czynne były tylko dwa.Podeszłam do pierwszego.Zapłaciłam OC za przyczepkę i powiedziałam,że nie chciałabym przedłużać umowy OC na samochód na kolejny rok.Pracownica,która mnie obsługiwała,kazała mi podejść do stanowiska numer pięć. Przede mną była jedna osoba,więc musiałam trochę poczekać.Mężczyzna,który mnie obsługiwał wyjaśnił ile tracę rezygnując z usług PZU.Mówił,że punkty PZU są w każdym mieście,długo czynne.Zawsze można przyjść i załatwić sprawę.Wyjaśnił,iż przy ubezpieczeniu,które mam jest też darmowe holowanie z miejsca wypadku. Jednak zrezygnowałam z usług PZU,jeśli chodzi o ubezpieczenie samochodu.bo po prostu w innym towarzystwie mam 100 zł.taniej.A to jest dla mnie dużo.Podobało mi się to,że pracownik nie robił problemów z tego powodu,że chcę zrezygnować z ich usług,a nawet zaprosił za rok jeśli zmienię zdanie.

SAKURA

01.09.2010

Placówka

Łask, ul.9 maja 21

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PZU

Grupa Grupa PZU jest największą instytucją finansową w Polsce oraz Europie Środkowo-Wschodniej. Na jej czele stoi PZU SA, którego tradycje sięgają aż 1803 roku, kiedy to powstało pierwsze w Polsce towarzystwo ubezpieczeniowe. PZU może się pochwalić doświadczeniem nie tylko w ubezpieczeniach na życie i majątkowych, ale także w obszarze produktów inwestycyjnych, emerytalnych, ochrony zdrowia i bankowości. Strategią PZU jest nowe podejście do budowania relacji z klientem, które ma na celu integrację wszystkich obszarów działalności wokół klienta. Dzięki temu możliwe będzie dostarczanie produktów dopasowanych do klienta w odpowiednim dla niego miejscu i czasie, a także kompleksowe reagowanie na inne jego potrzeby.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PZU?

UNIQA

(4.20)

Lepiej
Gorzej

MetLife

(2.26)

Lepiej
Gorzej

Vienna Life

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!