Play

(4.01)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3469 z 4700)

Wyczyść filtry
Co prawda zasada...
Co prawda zasada ta funkcjonuje niemal u każdego operatora, ale w Play jest to dla mnie wręcz rażące. Mowa o gorszej ofercie dla stałego klienta. Chcąc przedłużyć umowę otrzymałam tak chore warunki, że tylko będąc niespełna rozumu mogłabym zdecydować się na taką ofertę. Zasięg w Play także pozostawia wiele do życzenia. Oferta telefonów i ich ceny to kpina, a doliczanie raty za smartfon do abonamentu, zamiast dodatkowej pozycji na fakturze i zmniejszenia opłaty po spłacie urządzenia, wartość pozostaje! Wybrałam konkurencję, gdzie nikt mnie nie okrada i mam dobry zasięg.

Klientka_wro

14.09.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na plus...
Obsługa na plus ale szybkość działania pozostawia wiele do życzenia

Klient_RWw8I

01.09.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi infolinii...
Jakość obsługi infolinii na plus ale szybkość działania do poprawy

Klient_RWw8I

01.09.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mega pozytywne nastawienie...
Mega pozytywne nastawienie do klienta Jasne warunki Minimum formalności Świetne nastawienie

Klient_tNhlE

21.08.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas oczekiwania na...
Czas oczekiwania na połączenie był bardzo krótki. Po przedstawieniu problemu Pani bardzo szybko udzieliła obszernych wyjaśnień. Rozmowa przebiegła bardzo miło i co najważniejsze udało się rozwiązać problem.

Klient_i0TC3

20.08.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna jakoś usług
Świetna jakoś usług

Klient_tNhlE

20.07.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa.
Świetna obsługa.

Klient_6cQV

16.07.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontaktowałem się z...
Kontaktowałem się z salonem Playa, żeby znaleźć nowy telefon w związku kończącą się umową, profesjonalna obsługa, byłem miło zaskoczony.

nocny_klient

16.07.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jakość dobra
jakość dobra

Jacek_458

15.07.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy zazwyczaj starają...
Pracownicy zazwyczaj starają się pomóc rozwiązać problem, jednak często ich propozycje rozwiązania dalej usterki nie działają

Klient95

11.07.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa cały czas...
Obsługa cały czas wydzwania w celu przedstawienia oferty i przekonania aby zmienić sieć na Play jest męcząca i nie pomaga powiedzenie ,że ma się umowę jeszcze przez półtora roku w innej sieci. Jak już kończą się pomysły to próbują wcisnąć inny produkt.

Klient_096

04.07.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo niemiła obsługa....
Bardzo niemiła obsługa. Robią ludzi w konia

Jarosław_63

01.07.2022

Placówka

Gliwice, Al.Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja Salon Play...
Lokalizacja Salon Play Grudziądz Data wizyty : 20.05.2022 Szukając oferty na połączeniu usług telefonicznych , internetowych oraz telewizyjnych udałem się do salonu Play w celu zapoznania się z ofertą operatora. Doradca , który mnie obsługiwał był bardzo sympatyczny i uśmiechnięty. Szczegółowo zbadał moje potrzeby i oczekiwania po czym zaprezentował ofertę dopasowana do moich potrzeb. Podczas obsługi zostałem potraktowany bardzo indywidualnie co wzbudziło moje zaufanie. Zdecydowałem się na zaproponowaną ofertę. Poleciłbym ten salon znajomym i rodzinie.

Klient_SOiKF

20.05.2022

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zadbany salon...
Bardzo zadbany salon Play. Po wejściu od razu zostałem powitany uśmiechem i słowem dzień dobry. Mimo niewielkiej kolejki czas oczekiwania wyniósł ok 10 minut. Po przedstawieniu konsultantowi swoich oczekiwań, została mi zaproponowana oferta. Potrzebowałem tylko karty sim(pre-paid) i taką otrzymałem. Sam proces rejestracji trwał krótko i nie było żadnych problemów. Po złożeniu podpisu na tablecie i zapłaceniu za starter, otrzymałem kartę sim oraz paragon fiskalny.

Klient_ij7c

12.05.2022

Placówka

Lipno, Adama Mickiewicza 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To kolejna wizyta...
To kolejna wizyta w tym salonie, ponieważ jestem abonentem tej sieci. Konsultant powitał mnie po wejściu do salonu i podszedł po chwili, dając czas na zapoznanie się z atrapami telefonów. Następnie zaczął rozmowę badającą moje potrzeby. Nie był zbyt nachalny, z uśmiechem drążył temat i próbował zaproponować mi jak najlepsze rozwiązanie, a do tego sprostał moim wymaganiom odpowiadając na szereg nurtujących mnie pytań. Salon mimo tego, że jest w galerii handlowej i nie ma drzwi jest przytulny i każda obsługiwana osoba ma kącik dla siebie, nie musi się stresować, że ktoś obok będzie ją podsłuchiwał. Mimo tego, że nie zdecydowałam się na zakup konsultant pomógł w doborze i chciał uzyskać dane kontaktowe, żeby dać znać jak już upatrzony przeze mnie telefon będzie dostępny. Szczerze polecam ten salon.

Klient_Kyfg

25.04.2022

Placówka

Wrocław, Legnicka 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona....
Jestem bardzo zadowolona. Przyszłam do salonu przedłużyć umowę i wybrać nowy telefon. Pani obsłużyła mnie bardzo profesjonalnie i przy okazji zaproponowała umowę na Internet. Zdecydowałam się, bo będę płaciła 30 złotych mniej niż do tej pory. Polecam wszystkim!

Niezweryfikowany Klient_bP8I

12.04.2022

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa telefoniczna dotychczasowych...
Obsługa telefoniczna dotychczasowych klientów sieci Play działa na bardzo wysokim poziomie. Czas oczekiwania na połączenie jest krótki. Sprawa załatwiona podczas pierwszego kontaktu. Pracownik z którym miałam przyjemność rozmawiać był miły, profesjonalny i konkretny. Polecam!

Klient_38Hd

05.04.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już dawno nie...
Już dawno nie poczułam się tak rozczarowana obsługą w miejscu oferującym sprzedaż usług. Po wejściu do placówki nikt się mną nie zainteresował pomimo tego, że nie mieli innych klientów. Obie Panie bardziej interesowała rozmowa pomiędzy sobą niż obsługa klienta. Nie usłyszałam nawet dzień dobry po wejściu do oddziału. Rozczarowana wyszłam i sfinalizowałam umowę w innym miejscu. Szczerze nie polecam.

Klient_6UAk

20.03.2022

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dodzwonić się do...
Dodzwonić się do nich to jak do królowej. Po długim oczekiwaniu nagle konsultant się rozłącza nie odpowiadając na zadawane pytania

Niezweryfikowany Klient_DMEm

22.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon czysty i...
Salon czysty i zadbany, pracownicy ubrani jednakowo w stroje służbowe. Obsługa bardzo miła, uśmiechnięta. Konsultant dopasował odpowiednią ofertę oraz rozwiązał problem z którym się zgłosiłam. Jestem zadowolona z jakości obsługi.

Niezweryfikowany Klient_8OHB

21.01.2022

Placówka

Sucha Beskidzka, Mickiewicza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Play

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Taśmowa 7

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

Telekomunikacja Polska

(2.05)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile

(4.26)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Platforma Canal+

(3.89)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Konsultanci zupełnie nie...
Konsultanci zupełnie nie jak w Tmobile gdzie byłem przed chwilą -nie miły, to widać jak ktoś nie chce z tobą rozmawiać i to było właśnie podczas tej rozmowy napewno już tam nie wrócę
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!