Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo złe doświadczenie....

Bardzo złe doświadczenie. Zamówiłem opony, a kurier odmówił dostarczenia ich pod moje wejście i nalegał, żebym podjechał tam, gdzie mu wygodnie.

IlyaMe_AoJM

11.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetna, sprawna dostawa...

Świetna, sprawna dostawa międzynarodowa, brak jakichkolwiek zastrzeżeń. Paczka przyszła w terminie bez żadnych uszkodzeń.

m1kuu

11.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Historia z DPD...

Historia z DPD wygląda mniej więcej tak: Na adresie mieszka osoba starsza oraz osoba niepełnosprawna. Oboje mają problemy ze zdrowiem w tym częściowo z poruszaniem się. Od ok 4 lat regularnie zamawiają jedzenie dla psa (ciężka paczka ok 20kg). Dopóki jeździł stały kurier nie było problemów. Ostatnio DPD wysłało na rejon "nowego". Paczka niedostarczona, zostawiona w oddalonym automacie cała poniszczona, część puszek uszkodzona i do wyrzucenia. W domu cały czas byli domownicy, czekali na kuriera. Mieszkanie na parterze, z okien na wyciągnięcie ręki ulica. W godzinach dostawy nie było możliwości żeby nikt nie odebrał. I teraz najlepsze... kurier upiera się, że był i nikt mu nie otworzył (w godzinach całkowicie innych niż codziennie pojawia się na rejonie), nie dzwonił do "klienta" wogóle, nie było żadnej próby ponownego doręczenia. Auto nawet nie przejeżdzało obok bloku przez cały dzień. Natomiast "centrala" po kontakcie "klienta" z infolinią zwyzywała go oraz członków jego rodziny. Na pytanie, "kto ma do tego automatu daleko po paczke 20 kg iść? Starsza Pani, która ledwo chodzi? Czy człowiek, który zaraz będzie poruszał się o kulach albo na wózku?" padła odpowiedź "to nie jest nasz problem". Osoba niepełnosprawna musiała na własny koszt zamówić taxówkę i zapłacić kierowcy aby pomógł mu dostarczyć paczkę z automatu do domu. Dalej nie było lepiej. "Klient" nie może do wielmożnych państwa z DPD się odezwać bo mimo, że zapłacił za dostawe to nie jest stroną. Sklep z którego kupowano produkty w ramach swojej reklamacji, musiał przekazywać treść od klienta do DPD i odwrotnie. Całość reklamacji sprowadzała się do "nie mamy pana płaszcza i co pan nam zrobi?" Wg. DPD - dostarczenie się odbyło jedynym dowodem dostarczenia było słowo kuriera oraz tzw. "wyciąg z gps", którym były..nabazgrane kreski na wycinku google maps - nawet nie pełna trasa tylko narysowany punkt pod adresem i pod automatem. Taki sam "dowód" narysowałem w 5 min przy kawie i został odesłany w toku reklamacji. - brak odbioru jest winą klienta - DPD nie musi dostarczyć wg. umowy pod adres, nie musi się kontaktować z klientem, właściwie to nic nie musi - "specjaliści" odsłuchali rozmowę konsultanta z klientem i wyzywanie od "starych, ślepych, głuchych i roszczeniowych nieudaczników" nie wzbudziło żadnych wątpliwości - obsługa klienta była na najwyższym poziomie. - cały proces odbył się w 100% prawidłowo i DPD nie ma absolutnie żadnych podstaw do przeprosin, prawidłowego doręczenia, czy naprawienia wyrządzonych szkód. Tak więc jeżeli szanujecie zdrowie swoje i swoich bliskich omijajcie DPD szerokim łukiem. Bo DPD traktuje swoich klientów jak najgorsze śmieci i zło konieczne.

LoboOstatniCzarnianin_S3wu

08.09.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam okazję odbierać...

Miałam okazję odbierać wielokrotnie przesyłki od tego samego kuriera, działającego w mojej okolicy i złego słowa nie powiem. Działa sprawnie, szybko, dostarcza na czas, super.

Anna Birds

08.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kurierzy nie odbierają...

Kurierzy nie odbierają telefonów, często zostawiają awiza.

Klient_9jiPf

08.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra jakość...

Bardzo dobra jakość obsługi.

Klient_t5WMx

04.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje doświadczenia z...

Moje doświadczenia z DPD są bardzo pozytywne. Kurierzy są zawsze uprzejmi i kontaktowi, co naprawdę poprawia komfort odbioru przesyłek. Paczki docierają na czas, a całość przebiega sprawnie i bezproblemowo. To solidna firma, którą bez wahania mogę polecić.

Martxkox

04.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze sprawnie i...

Zawsze sprawnie i szybko, kurierzy mili.

Klient_gyCZf

02.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo sprawna obsługa...

Bardzo sprawna obsługa . Czas realizacji zamówień bardzo szybki. Jestem bardzo zadowolony

Magik23

02.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Możliwość szybkiego nadania...

Możliwość szybkiego nadania w punkcie - potwierdzenia mailem

Klient_W4EE

31.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD potrafi bardzo...

DPD potrafi bardzo dokładnie informować o statusie przesyłki, co daje poczucie kontroli. Raz na jakiś czas zdarza się drobne opóźnienie, ale komunikacja działa sprawnie. To marka, która stawia na przejrzystość.

Klient_od_zadan_specjalnych

31.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam jakość obsługi...

Polecam jakość obsługi DPD, ponieważ ich kurierzy są zawsze uprzejmi i pomocni, co znacząco poprawia doświadczenie dostawy. Wiele razy miałem do czynienia z miłymi i profesjonalnymi pracownikami, którzy dbają o to, aby paczki dotarły w nienaruszonym stanie. Dodatkowo, DPD oferuje różne opcje dostawy, co pozwala na elastyczne dopasowanie usługi do indywidualnych potrzeb klientów.

Agnieszka_4329

28.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

szybka dostawa

WIOLETA_267

28.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najgorsza firma, szczególnie...

Najgorsza firma, szczególnie oddział Czeski, nie da sie w ogóle rozwiązać problem i połączyć z konsultantem w języku angielskim, bo odżicają odrazu

SerhiyDidych_QSPT

28.08.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam jakość obsługi...

Polecam jakość obsługi DPD, ponieważ ich kurierzy są zawsze uprzejmi i pomocni, co znacząco poprawia doświadczenie dostawy. Wiele razy miałem do czynienia z miłymi i profesjonalnymi pracownikami, którzy dbają o to, aby paczki dotarły w nienaruszonym stanie. Dodatkowo, DPD oferuje różne opcje dostawy, co pozwala na elastyczne dopasowanie usługi do indywidualnych potrzeb klientów.

Agnieszka_4329

27.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

szybka dostawa

WIOLETA_267

27.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uważam, że czas...

Uważam, że czas dostawy i obsługa jest dobra.

Teresa_132

25.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kurierzy mil;i, dostarczają...

kurierzy mil;i, dostarczają przesyłki, a gdy nie ma nas pod adresem, to dzwonią i pytają czy można zostawic u sąsiada

Jacek_180

25.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kurierzy zawsze mili,...

Kurierzy zawsze mili, anonsują się telefonicznie, potrafią być elastyczni.

Klient_Suo5

21.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze paczka jest...

Zawsze paczka jest dostarczona na czas. Jak nie ma mnie w domu z kurierem można umówić się przez telefon na inną godzinę odbioru. bardzo sympatyczni kierowcy.

Klient_BDWYt

21.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

DPD Polska

Opinie (2364 z 4431)

DPD Polska

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

InPost

DHL

Pakersi

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?