Pepco

(4.38)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4113 z 7222)

Wyczyść filtry
Super. W większości...
Super. W większości sklepów Pepco obsługa jest na wysokim poziomie, ale znajdują się także pracownicy, dla których klient jest problemem.Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

julia1000

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Anna_5715

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment. Na minus: organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Małgorzata_1655

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paweł_979

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment. Na minus: organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus: wygląd miejsca obsługi.

takajednaja

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Jolanta_549

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Emilia_564

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi.

Łukasz_2171

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemna obsługa,...
Bardzo przyjemna obsługa, personel zachowywał się w sposób naturalny. Asortyment na swoim miejscu, dobrze oznaczony i łatwy do odszukania przez klienta. Pomimo sporego ruchu i dość długich kolejek personel wykazywał się sprawną obsługą i nie dało się odczuć dyskomfortu związanego z długim oczekiwaniem w kolejce do kasy. Przy kasie również panie wyglądały elegancko, bez przesadzonego makijażu, cechowały się wysoką kulturą.

zalogowany_użytkownik

01.05.2017

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze gdy wchodzę...
Zawsze gdy wchodzę do sklepu ekspedientki nawet zza lady witają "dzień dobry". W sklepie panuje porządek, zawsze uzyskiwałam pomoc jeśli nie mogłam znaleźć interesującej mnie rzeczy. Ceny są bardzo przystępne. Zakupy w tym sklepie są przyjemne.

Dominika_664

26.04.2017

Placówka

Bydgoszcz, Skłodowskiej-Curie 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjne ceny i...
Rewelacyjne ceny i doskonała obsługa klienta.

sprawdzona_opinia

19.04.2017

Placówka

Kielce, Warszawska 218d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi- bardzo...
Jakość obsługi- bardzo dobra, Wygląd skpelu- bardzo dobry. Mała ilość asortymentu w porównaniu do innych sklepów tej sieci w innych lokalizacjach. Czystość w sklepie na najwyższym poziomie, Asortyment- ładnie poukładany. Ogólnie polecam

Żaneta_194

19.04.2017

Placówka

Puck, Kasztanowa 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio często zaglądam...
Ostatnio często zaglądam do tego sklepu, mają ciekawe promocje, korzystne ceny w porównaniu do konkurencji o podobnym asortymencie. Obsługa jest sprawna i miła.Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2017

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwany był przeze...
Poszukiwany był przeze mnie bezrękawnik i opaska na głowę dla mojej 8 miesięcznej córeczki. Pani poprawiająca towar na sklepie od razu do mnie podeszła i zapytała w czym może pomóc. na zapytanie o bezrękawnik rozmiar 74 niestety usłyszałam, że nie posiadają takiego rozmiaru. Na pytanie o opaskę usłyszałam, że jeśli została, to jest tylko jedna przy kasie . Pani podeszła ze mną do kosza z przecenami i odnalazła ostatnią sztukę szukanego przeze mnie towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2017

Placówka

Brwinów, Grodziska 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas moich ostatnich...
Podczas moich ostatnich zakupów był mną synek,straszny rozrabiaka.Pani pracująca wykładał towar na pułki synek podbiegł wszystko jej wyrzucił.. dziewczyna uśmiechnęła się,zapytala która zabawka mu się podoba..zapytała czy mu się nudzi gdy mama robi zakupy i czy może chce pobawić się z nią w układanie zabawek na półkę..synek był zachwycony. Ja zdziwiona spokojem,usmiechem i ciepłem jakie emanowałood pracownicy. W sklepie było czysto.

Ania_105

31.03.2017

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, obsługa...
Sklep czysty, obsługa miła, duży wybór ubrań.

AgaB

29.03.2017

Placówka

Warszawa, Wałbrzyska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik kompetentny, pomógł...
Pracownik kompetentny, pomógł w wyborze produktu, doradził. Spora kolejka do kasy.

Paulina_1699

23.03.2017

Placówka

Poznań, Osiedle Czecha 111

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejnym ocenianym przeze...
Kolejnym ocenianym przeze mnie punktem będzie oddział "Pepco" znajdujący się w Porcie Łódź przy ulicy Pabianickiej 245 w Łodzi , który pomimo swojej bliskiej lokalizacji omijam szerokim łukiem.W "Pepco" w Porcie Łódź panuje wielki nieporządek. Nie chodzi jednak o to, że rzeczy rozrzucone są po podłodze, ale o sposób rozmieszczenia ich na wieszakach i półkach. Wieszaki są przepchane i bardzo trudno jest znaleźć coś bez zrzucania innych rzeczy. Ubrania wystają zasłaniając alejki tak, że do sklepu nie sposób wejść z koszykiem. Samo wejście z torbą na ramieniu jest ryzykowne. W przypadku zrzucenia jakiejkolwiek rzeczy pojawia się niezadowolony pracownik w taki sposób wieszając daną rzecz, by klientowi zrobiło się głupio za to, że w ogóle pojawił się w sklepie.Rzeczy nie są ułożone tematycznie, bardzo trudno jest znaleźć interesującą nas rzecz, a tym bardziej rzecz np. z bieżącej gazetki reklamowej.Ubrania bardzo często mają oderwane metki, w przypadku zakupu nie jest to notowane na paragonie i później może być problem np. ze zwrotem tej rzeczy. Każdemu klientowi przysługuje na to 30 dni jeśli dana rzecz nie była używana.Kolejną sprawą jest rozmieszczenie produktów, które mogą ulec łatwemu zniszczeniu na samych brzegach najniższych półek. "Pepco" jest takim rodzajem sklepu, który często odwiedzają rodziny z dziećmi. Moim zdaniem jest to duży błąd, aby na wysokości dziecięcej ręki, po sam brzeg półki bez bariery ochronnej stawiać rzędami np. kieliszki do wina. Podczas gdy na półce wyżej stoją poduszki i koce.Największym jednak problemem jaki zauważam w tej placówce jest sposób zachowania personelu. Jest on (to moje subiektywne odczucie) powiązany z obecnością kierownik lub zastępcą kierownika. Jest to osoba bardzo nieprzyjemna w obyciu. Jest szorstka, wiecznie niezadowolona, nieuprzejma, na jej twarzy chyba nigdy nie pojawił się uśmiech. Dotyczy to zarówno traktowania klientów jak i współpracowników. Podczas zmiany tej osoby w sklepie panuje grobowa atmosfera, a pracownicy są wyraźnie spięci. Pani ta potrafi na głos krytykować pracowników przy klientach. Za samymi klientami chodzi krok w krok udając, że przesuwa wieszaki, lub porządkuje rzeczy w miejscu, w którym dobrze obserwuje klientów. Każdy ma wrażenie, że traktowany jest jak potencjalny złodziej. Z konsultacji z osobami znajomymi, które robią zakupy w tym sklepie, wnioskuję, ze Pani ta zachowuje się podobnie w stosunku do wszystkich klientów. Moim zdaniem nie ma to żadnego związku z profesjonalizmem.W sklepie nie ma problemu ze zwrotami, ale jest problem z reklamacją w sytuacji, w której nie posiada się paragonu. Pojedyncze osoby z personelu wychodzą z inicjatywą w stosunku do niezdecydowanego klienta, ale jest to sporadyczne. Kiedy miałam problem ze znalezieniem czegoś z bieżącej oferty usłyszałam "nie wiem". Nie było też możliwości sprawdzenia w magazynie czy dana rzecz faktycznie znajduje się na stanie sklepu.Personel stosuje zakończenia sprzedażowe podśmiewując się pod nosem (dotyczy to tylko paru osób). Myślę, że każdy klient rozumie konieczność stosowania tego rodzaju zakończeń i nie widzi w tym nic śmiesznego.Pół godziny przez zamknięciem sklepu Panie pieczołowicie zamiatają podłogę wyganiając klientów ze sklepu. Zdarza im się podsuwać miotłę pod buty klientek tak by zasugerować im wyjście ze sklepu. Czasem zdarza się też, ze o godzinie 20.30 drzwi do sklepu są do połowy zasunięte.

Dominika_661

16.03.2017

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pepco

Pepco to europejska sieć dyskontów, która w swojej ofercie posiada odzież dla całej rodziny oraz produkty do domu w najniższych cenach. Firma funkcjonuje od kilkudziesięciu lat, a pierwsze sklepy pojawiły się w 2004 roku w Poznaniu, Bydgoszczy i Gdańsku. Jest najpopularniejszym sprzedawcą odzieży dla dzieci oraz artykułów dekoracyjnych. Misją firmy jest zapewnienie rodzinom dbającym o budżet produktów dobrej jakości w najniższych cenach. Sklepy Pepco znajdują się w 18 krajach w Europie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pepco?

Bomboniera

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep AGD (Marek Zbrojewski)

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zakład Kominiarski

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie Pepco przebiegła bardzo pozytywnie. Sklep był czysty i uporządkowany, produkty były estetycznie wyeksponowane, a półki dobrze zatowarowane. Obsługa przy kasie przebiegła sprawnie i bez zbędnego oczekiwania. Pracownik był uprzejmy i profesjonalny, a cała wizyta pozostawiła dobre wrażenie. Chętnie wrócę na kolejne zakupy do tego sklepu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!