W ostatnim czasie weszłam do księgarni Matras w celu odnalezienia jednego z ulubionych tytułów książkowych. Od wejścia powitała mnie przesympatyczna sprzedawczyni, która na dodatek była bardzo entuzjastyczna i pozytywnie nastawiona na świat. Kiedy zapytałam ją o poszukiwaną pozycję, sprawdziła ją dla mnie w swoim systemie informatycznym, jednakże nie była ona dostępna. Nie mniej jednak ekspedientka przekazała mi rabat 20% na ulubioną książkę z ich sklepu i powiedziała, abym na bieżąco dowiadywała się o dostępność utworu. Podziękowałam serdecznie za kupon i pożegnałam się ze sprzedawczynią. Pani bardzo sympatycznie mnie pożegnała i zaprosiła do kolejnych odwiedzin. Z miłą chęcią wrócę do tego punktu ze względu na wysoką jakość oferowanej obsługi. Polecam wszystkim robienie tam zakupów.