Bricomarche

(3.69)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1431 z 2403)

Wyczyść filtry
Witam.Nie wiem czy...
Witam.Nie wiem czy ktoś z Was znalazł czas aby ocenić jakość obsługi sklepu Bricomarche w Rydułtowach.Ja mam niezbyt dobre zdanie na temat tego sklepu,lecz dzisiaj miara się przebrała i postanowiłem przestrzec Was przed kupowaniem tam czegokolwiek,ale do konkretów:są tylko dwie kasy gdzie zawsze jest kolejka,oczywiście nie zawsze obie są czynne.Załatwienie czegokolwiek w punkcie informacyjnym graniczy z cudem,gdyż obsługuje go jedna z kasjerek i trzeba czekać aż znajdzie czas dla petenta .Dzisiaj właśnie postanowiłem zgłosić się po reklamowaną pompkę do roweru,tak nie jest to przejęzyczenie,pompka ręczna rowerowa o wartości 29 zł,która zepsuła się po miesiącu(w tym czasie użyłem ją może trzy lub cztery razy)zamiast zostać wymieniona na nową została wysłana do naprawy.Lecz mimo upływu 31 dni od złożenia reklamacji pan,niezbyt biegły z kontaktach z klientem(bardzo niemiły) tłumaczył mi pięć minut w około,że jeszcze nie otrzymali jej od producenta,oraz że pieniędzy nie oddadzą ani też nie dadzą towaru wolnego od wad.Postanowiłem z nim nie rozmawiać na ten temat,gdyż był to pracownik nie związany z informacją,lecz moje zdziwienie sięgnęło zenitu,gdy pani pracująca w informacji powiedziała,gdy zażądałem zwrotu pieniędzy,że pieniędzy nie odda bo nie ma kierownika.Oczywiście zażądałem adnotacji na protokole reklamacyjnym o odmowie zwrotu pieniędzy wraz z dzisiejszą datą i podpisem pracowniczki.Jutro z tymi dokumentami udaje się do inspekcji handlowej,myślę,że oni wyciągną konsekwencję w stosunku do zarządcy marketu.Reasumując,jeśli sklep nie potrafi załatwić reklamacji zgodnie z przepisami towaru o wartości niespełna 30 zł,to myślę,że nie warto się z nimi użerać w przypadku zakupu produktów o wyższej wartości.Z doświadczenia wiem,że np.Castorama załatwia reklamację z dużo większą klasą.PS Czekając dzisiaj ponad pół godziny przed stoiskiem informacji byłem świadkiem jak dwie Panie chciały oddać farbę do ścian zakupioną kilka dni wcześniej i na pytanie czy otrzymają zwrot pieniędzy kasjerka zauważyła,że Panie nie są zorientowane czy market zwraca pieniądze za zwroty i stwierdziła,że jedynie mogą zrobić zakupy za wartość zwrotu.W Castoramie nikt nikomu nie robi łaski tylko zwracają kasę za zwroty i to bez gadania.

adrian777

13.08.2013

Placówka

Rydułtowy, ul. Strzelców Bytomskich 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dziś w...
Byłem dziś w sklepie Bricomarche z zamiarem zakupienia płytek do łazienki oraz reszty potrzebnych rzeczy. Po podejśiu do stoiska z płytkami poprosiłem pracownika o poradę, był bardzo miły i fachowo doradził. Bez problemu obliczył ile potrzebuję danych płytek a także ile potrzeba kleju i innych akcesoriów. Po uszykowaniu całości udałem się do kasy. Niestety przy kasie była dość duża kolejka co często się zdarza w tym sklepie. Poza tym nie mam żadnych zastrzeżeń co do obsługi i kompetencji personelu. Męczące są tylko kolejki. Czasami winne są panie pracujące na kasie bo mają tzw. żółwie tempo.

Daniel_432

09.08.2013

Placówka

Gostyń, Starogostyńska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotni wieczór...
W sobotni wieczór niektórych produktów nie było już na stanie, gdyż zostały wykupione. Obsługa uprzejma i pomocna. Pracownik udzielił wszystkich interesujących mnie informacji i pomógł dobrać odpowiedni produkt, którego szukałem ale nie potrafiłem precyzyjnie opisać.

Artur_579

07.08.2013

Placówka

Giżycko, ul. Królowej Jadwigi 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie kupowałam w tym sklepie płytki podłogowe. Niestety nie mogłam znaleźć nikogo z personelu , kto chciałby zainteresować się klientem ( czyli mną) i doradzić. Nawet sam klient ( czyli ja) ładuje na wózek te płytki. Tragedia.

zalogowany_użytkownik

30.07.2013

Placówka

Konin, Poznańska 174

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W powyższym sklepie...
W powyższym sklepie obsługa jest bardzo słabej jakości, pracownicy nie orientują się w artykułach którymi handlują a część towarów ma złe ceny i nie czyta sią na kasach.

Oskar_26

17.07.2013

Placówka

Ostróda, Bolesława Chrobrego 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W nowej gazetce...
W nowej gazetce ofertowej, 17-28 lipca, Bricomarche zaprasza na Mega okazje, tanio i pod ręką! Obejrzałam prezentowane artykuły, głównie remontowe, nieco wyposażenia i kilka dekoracyjnych. Nie wydaje mi się aby było specjalnie tanio, raczej określiłabym normalnie z tendencją zniżkową względem innych placówek ale jeszcze nie tanio, np. Mrówka. Fajne, dekoracyjne karnisze ale pojedyncze, dość efektowne przęsła ogrodzeniowe ale nie potrzebuję. Opracowanie prezentacji udane – rozmieszczenie, opisy, ilustracje. Ogólnie dość fajna oferta wydawnicza/gazetka, dostarczona do skrzynek pocztowych.

DORA_1

14.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo.

Poziomka

12.07.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel.

Poziomka

09.07.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, sprawność obsługi.

Poziomka

06.07.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z zewnątrz...
Sklep z zewnątrz jak w wewnątrz wygląda na schludny i zadbany. Ekspozycja towarów promocyjnych poprawna, spora ilość gazetek promocyjnych. Niestety jeśli chodzi o konkrety to im dalej tym gorzej. Liczyłem na fachową pomoc personelu lecz nie doczekałem się nikogo kto zechciałby mi pomóc. Sądzę, że to wina zbyt małej ilości pracowników ponieważ klientów było sporo. Długa kolejka do kasy ( 5 osób) i brak zainteresowania klientem sprawiły, że sklep ten odwiedzę następnym razem tylko dlatego że muszę a nie dlatego że chce.

zalogowany_użytkownik

06.07.2013

Placówka

Mogilno, Adama Mickiewicza 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dziś w...
Byłem dziś w sklepie Bricomarche w celu zakupienia kołków rozporowych które były mi potrzebne. Wejście do sklepu było czyste i schludne, po przejściu przez bramki udałem się od razu na stoisko z kołkami montażowymi. Bez problemu odnalazłem poszukiwany towar, był ładnie wyeksponowany i miał poprawną cenę. Po wzięciu danego towaru udałem się do kasy, niestety była czynna tylko jedna i musiałem stać dość długo bo klient który stał w kolejce przede mną miał jakiś artykuł bez kodu. Kasjerka poprosiła koleżankę z punktu obsługi klienta by zawołała kogoś z danego działu i trzeba było czekać aż ta osoba pojedzie i pójdzie odszukać kod i wróci. Trwało to dość długo, natomiast Pani z punktu obsługi klienta powinna usiąść na drugiej kasie by rozbić kolejkę nie uczyniła tego tylko sobie poszła. Lubię zakupy w tym sklepie lecz często są tam kolejki.

Daniel_432

04.07.2013

Placówka

Gostyń, Starogostyńska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gazetkę ofert cenowych...
Gazetkę ofert cenowych z wybranymi artykułami oglądam, póki co, bardziej ze zwykłej ciekawości niż potrzeby, tym bardziej że dość regularnie pojawia się ona w skrzynce pocztowej i to bardzo dobre zjawisko bo lubię wiedzieć co jest na czasie w zakresie remontów i urządzania mieszkań. Wiedzy nigdy za wiele. Ta, którą obejrzałam 29 czerwca nosi tytuł ”Tanio i pod ręką”, jej ceny będą obowiązywały 3-14 lipca. Jest ładnie, przejrzyście i czytelnie opracowana z podziałem na 2 kategorie: łazienka-inspiracje (ma najwięcej ofert) i podłogi. Po więcej trzeba się udać do sklepu lub na www. Trudno aby w gazetce było wszystko, to co zawiera jest Ładnie przedstawione.

DORA_1

01.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Poziomka

28.06.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sali sprzedaży...
Na sali sprzedaży nie mam zastrzeżeń, lecz na zewnątrz w ogrodniczym nie ma pomocy i długo się czeka na kogoś z personelu, by pomógł załadować duży worek ziemi czy też coś doradził

Renata_503

24.06.2013

Placówka

Nowa Sól, 1-go maja

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market Bricomarche oferuje...
Market Bricomarche oferuje bogaty wybór asortymentu budowlanego, począwszy od drobnych dodatków, aż po zasadnicze elementy wyposażenia wnętrz. Ponadto w asortymencie występuje wiele produktów do ogrodu czy dla zwierząt. Market posiada dość dużą przestrzeń sprzedażową. Obsługa sklepu jest fachowa i służy często pomocą.

Monika_2534

22.06.2013

Placówka

Pabianice, Myśliwska 34b

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani w kasie...
Pani w kasie zwróciła mi uwagę żebym nie brał za każdym razem faktur, bo mam na to 90 dni i mogę przyjść z kilkoma paragonami i zostanie do niech wystawiona jedna faktura zbiorcza. Uważam że to jest moje prawo i mogę zawsze po dokonaniu zakupów prosić oo wystawienie faktury. W sklepie na głównej alei stoi dużo towaru i jest ciężko przejechać z wózkiem na zakupy.

Waldemar_133

09.06.2013

Placówka

Kluczbork, ul. Jana Pawła II 9a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mały na...
Sklep mały na taki asortyment. Towar wystawiony na środku. Ciasno, brak przejścia. o przejeździewózkiem nie ma mowy. Trzeba czekać na personel. Niektóre towary leżą wysoko, więc potrzebna drabina. Ogólny chaos. Panie na kasach miłe. Parking wspólny z Intermarche.

Mariola_197

07.06.2013

Placówka

Rydułtowy, ul. Strzelców Bytomskich 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko robię zakupy...
Rzadko robię zakupy w Bricomarche, tym razem byłem do tego zmuszony bo nie jestem zorientowany w tym mieście.Po wejściu mimo bardzo dużej ilości obsługi żadna z osób się ze mną nie przywitała a wydaje mi się, że jest to dobry standard jeżeli pracownik nie jest zajęty to powitać potencjalnego klienta.Udałem się w miejsce z kablami w poszukiwaniu grubego kabla audio. Niestety wybór jaki miałem to trzy rolki i to praktycznie trzy takie same, żaden naturalnie nie spełniał moich wymogów.Potrzebowałem jeszcze jednej rzeczy, co prawda trochę mi to zajęło ale w końcu znalazłem. Mój błąd, że nie sprawdziłem danego towaru na jakimś czytniku, okazało się przy kasie, że cena była dwukrotnie wyższa niż przy samym produkcie. Gdyby nie to, że bardzo się śpieszyłem i nie wiedziałem gdzie szukać jakiegoś alternatywnego sklepu to bym sobie ten zakup podarował.Niestety fakt braku zainteresowania ze strony personelu i niezgodność cen skutecznie popsuł mi humor.

Steve

06.04.2013

Placówka

Morąg, Kruszewnia 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od wielu lat...
Od wielu lat kupujemy w Bricomarche. Zwykle nie mam uwag do tego sklepu. Niestety wczorajsza rozmowa ze sprzedawcą zmusza mnie do weryfikacji opinii. Sytuacja była banalna: na półce z wkładami do zniczy była umieszczona cena 1,25 zł, natomiast na paragonie znalazła się cena 1,99 zł. Po zapłaceniu złożyliśmy reklamację i z pracownicą tego działu (pani Ewa J.) sprawdziliśmy ceną na półce. Nadal wisiała tam cena 1,25 zł. Sprzedawczyni najpierw powiedziała, że to sklep samoobsługowy i.... klienci przestawiają towar, a po zwróceniu jej uwagi, że klienci raczej nie przestawili jej całego regału, stwierdziła że to stara cena i ... po prostu zdjęła ją. Wezwała na pomoc pana Bartka i ten zasugerował, żeby czytać kody na towarze albo sprawdzać w czytniku cen.Pomijam kwotę "sporu" - ważna jest zasada: "pomyliłeś się?, przeproś i popraw błąd". Tymczasem sprzedawcy w sposób niezbyt uprzejmy starali się "spławić" namolnych klientów. Przykre.

Dubrovnik

24.03.2013

Placówka

Wieluń, ul. Chopina 4

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zakupie towaru...
Przy zakupie towaru zapewniają, że zakupiony towar można zwrócić do 3 dni jak się okazało na następny dzień po stwierdzeniu uszkodzenia już nie ma prawa zwroty towaru tylko reklamacja i to z utrudnieniem. Brak kompetencji pracowników działu obsługi na poszczególnych stanowiskach, personel udaje, że jest zajęty chowają się w zakamarkach sklepu lub mówią, że to n ie jest ich dział a po chwili przychodzi ta sama osobo i udziela informacji, brak nadzoru nad całym personelem totalny bezład.

Jerzy_48

17.03.2013

Placówka

Oława, Kutrowskiego 29e

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bricomarche

Bricomarche to sieć supermarketów z wyposażeniem dla domu i ogrodu. Razem z Inretmarche jest on częścią Grupy Muszkieterów, czyli największego europejskiego zrzeszenia niezależnych przedsiębiorców. Sklepy znajdują się zarówno w mniejszych i większych miejscowości, aby każdy miał do nich dostęp. W ofercie znajduje się nawet do 25 tys. artykułów z działów: majsterkowanie, budowanie, dekoracja i ogród.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bricomarche?

Bartex

(4.53)

Lepiej
Gorzej

HEKO

(4.88)

Lepiej
Gorzej

In Spe

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Znajdziesz tu wszystko...
Znajdziesz tu wszystko co potrzebujesz do remontu, majsterkowania oraz ogrodu. Obsługa pomocna. Ceny przystępne.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!