Sephora

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1442 z 2351)

Wyczyść filtry
Drzwi i okna...
Drzwi i okna sklepu, podłoga wewnątrz – były czyste, było ciepło, unosił się przyjemny zapach. Towar na półkach był starannie równo ułożony, opakowania były nienaruszone a ceny widoczne pod każdym produktem. Nie zauważyłem żadnych braków w asortymencie, wszystkie testery były niemal pełne, nie brakowało też papierowych pasków. W trakcie mojej wizyty spośród ubranych w firmowe stroje pracowników wyraźnie zainteresował się mną jedynie pracownik ochrony. Kiedy wybrałem odpowiedni produkt podszedłem do czystej i uporządkowanej kasy. Byłem 3 w kolejce, ale kobieta stojąca przede mną poprosiła pracownicę o pomoc przy jednej z półek. Po chwili do kasy podeszła inna pracownica: przywitała mnie bez nawiązywania kontaktu wzrokowego, odpowiedziała na moje pytanie (czy są dostępne wody perfumowane z tej samej serii – nie) i w trakcie skanowania kodu zapytała o kartę stałego klienta. Nie mam takiej karty, ale pracownica nie zaproponowała jej wyrobienia. Sam poprosiłem o formularz rejestracyjny i szybko go uzupełniłem. Odpychająco działa konieczność podania swojego numeru telefonu i obowiązek powtórnej rejestracji karty na stronie internetowej Sephory (jasna, przejrzysta, szybka rejestracja). Za zakupy bezproblemowo zapłaciłem kartą – paragon i potwierdzenie kasjerka położyła na tacce.Sam sklep niczym nie odbiega od wyobrażeń o czystej, dobrze zorganizowanej placówce, jednak zachowanie obsługi nie przypadło mi do gustu. Pracownicy najwyraźniej ocenili mnie jako jednorazowego klienta i mieli rację – kolejny raz udam się do Sephory w CH Plaza...

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2012

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Sephorze...
Zakupy w Sephorze uważam za udane. Wstąpiłam do sklepu w celu przespacerowania się a jak wychodziłam moje konto uszczupliło się o trzycyfrową kwotę, głównie za sprawą przemiłej obsługi. Sklep wygląda bardzo profesjonalnie aczkolwiek trochę mało dostępnie dla zwykłego "zjadacza chleba". Obsługa odrobinę za szybko podchodzi do klienta i oferuje pomoc, ale przypuszczam że takie są wymogi obsługi w tej firmie więc wybaczam. Początkowo podziękowałam Pani za pomoc, a ona dała mi do zrozumienia, że jeśli zmienię zdanie, jest do mojej dyspozycji. Po dłuższym moim pobycie w sklepie ekspedientka zwróciłam moją uwagę na kosmetyki do makijażu i pomogła mi dobrać cienie oraz lakier w fajnych letnich kolorach. Skusiłam się też na pędzel do nakładnia podkładu. Pani wykazała się imponującą wiedzą na temat kosmetyków kolorowych a nawet ich składu. Ekspedientka była bardzo ładnie pomalowana i miała fajnie ułożoną fryzurę co oczywiście przekonało mnie do jej kompetencji w doborze kosmetyków. Nie było kolejki do kasy. Ksjerka podziękowała mi za zakupy i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. Rozmowa przy kasie nie była wymuszona, wyuczona ani sztuczna co jest wielkim plusem. Zostałam obsłużona szybko i z uśmiechem.

Magdalena_2448

19.05.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13 maja byłam...
13 maja byłam w sephorze w Koszalinie. W progu zauważyłam dwie Panie z obsługi jak urządzały sobie rozmowy z ochroniarzem było im bardzo wesoło. Kiedy mnie zobaczyły to kierownik sali mnie przywitał i zniknął gdzieś między półkami a druga Pani nie przerywała sobie rozmowy z ochroną stojąc tyłem do mnie. Podeszłam do niej i poprosiłam o pomoc znalezienia szamponu do włosów. Pani sprawdziła i stwierdziła że nie ma i na pewno będzie ale nie potrafiła mi się określić kiedy po czym odeszła i kontynuowała rozmowę z ochroniarzem.Często robię zakupy w sephorze więc mniej więcej wiem jak ma wyglądać obsługa w tej perfumerii i stwierdzam że wolę wrócić do mojego ulubionego sklepu, rzadko tam jestem bo 1 na 2 miesiące ale z chęcią tam wracam. Jest to perfumeria w centrum miasta łączona jest ze sklepem empik. Dziewczyny są miłe i uśmiechnięte. Doradzą zawsze. Miesiąc temu obsługiwał mnie kierownik sali. Pani miała piękny makijaż doradzała mi jak najlepiej miała fantastyczne podejście i wiedziała czego potrzebuję. chciałam kupić zapach zen 30 ml. Pani nie miała ale zaproponowała że może zamówić i mogę go odebrać w koszalinie. Fantastyczna obsługa. Pani kierownik może Być dumna z takiej obsługi. Pozdrawiam stała klientka.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2012

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chęć kupna nowego...
Chęć kupna nowego flakonu perfum zaprowadziła Mnie do drogerii.Tuż przed wejściem można już poczuć zapachy wydobywające się z drogerii.Przy wejściu przywitano Mnie.Zaczęto Mnie obsługiwać od wejścia.Pani spytała czego poszukuję,odpowiedziałam iż jestem zainteresowana kupnem perfum.Pani posiadała wiedzę na temat każdego zapachu oraz marki,miło się Jej słuchało.Doradziła bym dziś nie dokonywała zakupu ponieważ stwierdziła iż tak wiele zapachów przetestowałam,że wybór jest ciężki przygotowała Mi kilka zapachów w mini flakonach bym każdego dnia mogła przetestować jeden i wtedy stwierdzić który jest najbliższy memu gustowi.Wygląd sklepu jest na wysokim poziomie,produkty są poukładane.Czystość jest zachowana.Panie uśmiechały,były schludnie ubrane,dłonie zadbane.Nie czułam się śledzona przez ochroniarza jak to bywa w wielu sklepach.Ceny produktów są adekwatne do jakości produktów.Polecam serdecznie

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Największym plusem jest...
Największym plusem jest estetyczny wygląd drogerii, porządek na półkach oraz przestronność. Panie ekspedientki są miłe i zawsze wyglądają nienagannie, jednak mogłyby popracować nad sposobem mówienia do klientów, ponieważ często można wyczuć, że ich uprzejmość wymuszona jest przez standardy. Jeżeli chodzi o wiedzę na temat perfum, jest ona na dość wysokim poziomie. Ceny wysokie, choć ostatnio Sephora wprowadza coraz więcej promocji, co jest ogromnym plusem. Największym minusem jest brak swobody - przy oglądaniu i testowaniu perfum klient na każdym kroku czuje się jak złodziej - jest obserwowany przez ochroniarza i Panie ekspedientki, jakby stanowił zagrożenie. Daje to poczucie braku komfortu.

Emilia_361

18.05.2012

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do drogerii Sephora...
Do drogerii Sephora udałam się w celu dokonania konkretnego zakupu. Chciałam kupić perfumy Hugo Boss Deep Red. W sklepie byłam jedyną klientką. Przy regale szybko pojawiła się ekspedientka nachalnie oferująca mi różne perfumy. Wybrałam produkt, który mnie interesował, jednakże go nie kupiła. Skutecznie zniechęcił mnie ochroniarz, który w bardzo nachalny, przeszkadzający wręcz irytujący sposób śledził mnie i obserwował mój spacer po sklepie. Czułam się jakby czyhał na to, aż coś wyniosę. Zakupy zrobiłam w sklepie internetowym, płacąc dużo mniej za towar łącznie z przesyłką.

Małgorzata_1623

17.05.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam centrum handlowe...
Odwiedziłam centrum handlowe M1 w Poznaniu i postanowiłam zajrzeć do perfumerii Sephora. Po wejściu do sklepu zaczęłam przeglądać perfumy stojące na półkach, podeszła do mnie bardzo miła i uśmiechnięta sprzedawczyni z pytaniem "W czym mogę pani pomóc?", ponieważ sama do końca nie byłam zdecydowana czego szukam podziękowałam za pomoc i rozglądałam się dalej.Bardzo spodobała mi się atmosfera w sklepie, sprzedawcy chodzili uśmiechnięci, w tle leciała przyjemna muzyka, towar doskonale wyeksponowany. Dostęp do każdego flakonu perfum był znakomity, bez obawy, że niechcący można strącić inny towar. Przy półkach w pojemnikach dostępne były papierki do wypróbowania zapachu, ceny podane w jasny czytelny sposób, nie traci się czasu na dopasowywanie cen do produktu. Jestem bardzo zadowolona z zakupu perfum i cieni, dodatkowo dostałam kartę klienta, dzięki czemu zakupy są premiowane rabatem. Obsługiwał mnie przesympatyczny pan, który pomógł mi dobrać cienie i poświęcił mi tyle czasu ile potrzebowałam na wybór ( między brązem a brązem ) bez okazywania jakiegokolwiek zniecierpliwienia. Na pewno wrócę do tego sklepu z przyjemnością.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do sklepu,...
Przyszłam do sklepu, stanęłam przy stoiskach z podkładami do twarzy, i w tym czasie podeszła do mnie ekspedientka pytając się czy w czymś pomóc, odpowiedziałam, że szukam dobrego podkładu na lato do cery suchej w dosyć przyzwoitej cenie. Pani zaproponowała mi trzy podkłady, pokazała mi ich kolorystykę i jak się rozprowadzają po twarzy, podobał mi się jeden z trzech podkładów, ale powiedziałam Pani, że jeszcze się zastanowię, muszę to przemyśleć, Pani ekspedientka dała mi próbkę podkładu i zaprosiła na spotkanie z dermatologiem. W sklepie było wszystko ładnie poukładane, witryna czysta, pracownicy ubrani w firmowe koszulki. Obsługa była bardzo miła.

Emilia_360

14.05.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Centrum Handlowego Manufaktura poszukując perfum dla siebie. Odwiedziłem markowy salon SEPHORA coż bardzo mnie zatkała jakość obsługi po prostu lekceważąca. Rozglądałem się za perfumami CK stały na ostatniej półce u samej góry ceny nie widoczne!!! Doszedłem do kasy i poprosiłem Panią z obsługi aby mi powiedziała ile kosztują Pani popatrzyła na mnie a byłem ubrany w spodnie dresowe i bluzę i powiedziała proszę poczekać zaraz powiem. Po czym poszła do kasy i sprawdzał sobie ceny tuszy do rzęs trwało to chyba z dobre 8-10 min po czym raczyła dojść i od niechcenia powiedział 225zł coś jeszcze. Obsługa poniżej krytyki a ceny z marsa. Te same perfumy i to 150 ml w Rosmanie kupiłem za 129.99zł a nie 100 ml za 225zł. Cóż jednak nie marka mówi o sklepie lecz personel Pani była młoda wiek około 25-26 lat szczupłą brunetka w czarnym stroju. Widocznie sephora płaci pracownikom fatalnie skoro jest takie podejście lub mierzy się klienta po ubraniu. Uważam, że nie szaty zdobią człowieka, ale to moje subiektywne odczucie. Moja noga do sephory już się nie uda.

Bastian

12.05.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam w prezencie...
Dostałam w prezencie 2 karty upominkowe na łączną kwotę 200 zł. Postanowiłam je zrealizować i wybrać sobie jakieś perfumy. Nie miałam nic upatrzonego, miałam chęć na jakąś nowość. Zaczęłam przyglądać się flakonom, wąchać różne zapachy. Zauważyłam, że niektóre perfumy mają kilka wystaw, jednak tylko na jednej stoi flakon testowy, na dodatek nie mogłam go odszukać, musiałam poprosić o pomoc. Trafiło na bardzo miłą panią, jednak jej wygląd bardziej przypominał przekupkę niż obsługę z eleganckiego sklepu. Ogromne różowe usta, przeładowane tuszem rzęsy i wielgarne kolczyki jak dla nastolatki. Podejrzewam, że panie z obsługi mają prowizję za każdego obsłużonego klienta, ponieważ owa pani uczepiła się jak rzep psiego ogona. Chodziła za mną koro w krok. Kiedy zapytałam o nowość Armaniego, powiedziała, ze jej nie ma. Postanowiłam wyjść i wrócić za jakis czas. Tak też z robiłam (wychodząc oczywiście znalazłam owy zapach, którego nie bylo), odczekałam ok 30 min i wróciłam do sklepu, jednak mój cień powrócił. Z panią siedzącą prawie na plecach ponownie powróciłam do wąchania zapachów. Poprosiłam o poradę, pani przedstawiła mi kilka propozycji, wybrałam jedną z nich. Przeszłyśmy do kasy, pani zapytała czy posiadam kartę Sephora i czy mam ochotę założyć, zgodziłam się. W międzyczasie zobaczyłam ciekawe flakony i poprosiłam o wstrzymanie się z nabijaniem, bo chciałam powąchać wody zobaczone w ostatniej chwili. Pani jednak wzięła się za nabijanie punktów, a ciekawe co by zrobiła jakbym się rozmyśliła z tamtych perfum na rzecz tych tańszych? Płatność dokonana kartami lojalnościowymi oraz kartą płatniczą. Otrzymałam tester wody męskiej oraz podkładu , wszystko ładnie zapakowane. Pani pożegnała mnie miłymi słowami. Sklep był czysty, towar był ładnie ustawiony. Troszkę ciasno.

CiociaKlocia

09.05.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria Sephora mieszcząca...
Perfumeria Sephora mieszcząca się w Galerii Echo ma ciekawe rozmieszczenie półek i regałów w pomieszczeniu. Wchodząc i kierując się na prawą stronę jesteśmy w zasadzie niewidoczni dla personelu sklepu i trochę to trwa zanim ktoś z obsługi sklepu podejdzie zaproponować pomoc. Czystość zarówno witryn, podłogi jak i półek na których rozmieszczone są kosmetyki jest nienaganna. Personel w jednakowych, schludnych, czarnych strojach z pasami z przyborami do makijażu. Aparycja i kompetencja pracownicy, która do mnie podeszła po dłuższej chwili od mojego wejścia sprawiła na mnie pozytywne wrażenie. Wiedziałam, że kobieta zna się na rzeczy i co najważniejsze umiejętnie mi doradziła po wcześniejszym wysłuchaniu do końca. Ceny niektórych kosmetyków, bądź perfum są porażające, ale za to jest pełen asortyment i dostępne są testery na półkach.

Asupra

02.05.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam informację o...
Otrzymałam informację o przysługującym mi rabacie w wysokości 20%, więc wybrałam się do Sephory z zamiarem zrobienia większych zakupów. Wybrałam tusz do rzęs Estee Lauder, po czym stanęłam przy półce z kosmetykami Clinique w celu zakupu tuszu dla koleżanki. Nie mogłam dostać się do półki ponieważ jedna z pracownic pomagała innej klientce w wyborze koloru podkładu. Trwało to dłuższą chwilę, więc zapytałam pracownicę czy mogłaby podać mi tusz. Zaznaczam, że nie prosiłam o pomoc w wyborze, tylko o podanie konkretnego produktu, co zajęłoby pracownicy niewielką chwilę. Pracownica odpowiedziała jedynie "teraz obsługuję kogoś innego" i zupełnie mnie zignorowała. Żaden inny pracownik się mną nie zainteresował. Kiedy wreszcie prracownica skończyła obsługę zapytała jeszcze raz jaki tusz sobie życzę i po uzyskaniu konkretnej odpowiedzi podała mi tusz i odeszła. Dobrze, że sprawdziłam dokładnie, ponieważ okazało się, żee otrzymałam zupełnie inny produkt, niż sobie życzyłam. Kiedy już sama znalazłam odpowiedni tusz do rzęs, udałam się do półki z produktami marki Sephora w celu wybrania pudru. Dopiero po dłuższej chwili jedna z pracownic podeszła do mnie proponując pomoc. Odniosłam wrażanie, że stało się tak dlatego, że przechodząc obok mnie zauważyła, że trzymam w ręku dość drogie kosmetyki, więc jestem klientem, o którego należy się zatroszczyć. Wahałam się między dwoma kolorami pudru, lecz pracownica zaproponowała mi inny. Bardzo się zdziwiłam, ponieważ kolor ten był zdecydowanie za jasny dla mojej karnacji, zwłaszcza, że zbliża się lato. Pracownica zaproponowała, że nałoży mi każdy z kolorów na fragment twarzy i będę mogła porównać. Podkreśliła przy tym, że kolor właściwie nie ma wielkiego znaczenia. Po takim komentarzu podziękowałam za pomoc i sama dokonałam wyboru. Obsługa przy kasie przebiegła już bez problemu. Kasjerka była bardzo miła i uprzejma. Niestety jakość obsługi podczas sprzedaży pozostawia wiele do życzenia. Osoby niewyglądające na zamożne są traktowane gorzej od tych, po których widać, że stać ich na duże zakupy. Poza tym personel nie wie zbyt wiele o produktach i nie potrafi odpowiednio doradzić niezdecydowanemu klientowi. A szkoda, bo drogeria ma duży potencjał, za względu na szeroki asortyment i częste, atrakcyjne promocje. Wygląd drogerii bez zarzutu.

asiekkl

27.04.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze co rzuca...
Pierwsze co rzuca się w oczy to porządek i przejrzystość jakie panują w sklepie. Ceny może nie należą do niskich ale wypracowana prestiżowa marka perfum przekłada się na odpowiednio wygórowaną cenę. Obsługa miła , poza ogólnie dostępnymi testerami perfum zauważyłam że klienci robiący zakupy dostają również próbki kremów. Ochrona sklepu również bez zarzutu.Ochroniarz ubrany schludnie nie chodzący za człowiekiem krok w krok lecz mający wszystko w zasięgu wzroku.

agi_4

25.04.2012

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do perfumerii aby zapoznać się z zapachem perfum. Na samym wejściu przywitała Mnie bardzo miła Pani, zapytała w jakiej nucie zapachowej preferuje, zaproponowała kilka zapachów, była bardzo pomocna i znała zapachy firm które zaprezentowała. Podziękowałam za pomoc. Niestety nie dokonałam zakupu ze względu na cenę perfum(daję 4), mimo wszystko prezentacja zachęciła mnie do jednego z zapachów. Polecam perfumerię nie tylko za obsługę, ale również za to że posiada w ofercie zapachy, których nie kupimy u konkurencji.

AgaJaga

22.04.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15/23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży asortyment, bogaty...
Duży asortyment, bogaty wybór kosmetyków, perfum i gadżetów do kąpieli. Natarczywość ochroniarza, który swoim zachowaniem sprawia, że klient czuje się jak posądzony na wstępie o kradzież, odstrasza od zakupów i zniechęca. Ceny również są wysokie. Nie zachęca za bardzo program lojalnościowy, kuszący prezentami. Personel dość natarczywy i nachalny. Panie ładnie ubrane.

Małgorzata_1623

22.04.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w perfumerii...
Wizytę w perfumerii Sephora uważam za udaną. Obsługa była miła. Sprzedawca, gdy tylko mnie zobaczył, podszedł i zapytał, w czym może pomóc. Pokazywał mi wiele gatunków perfumów.Zadawał pytania odnośnie marki i zapachów, jakie preferuję. Ostatecznie pomógł wybrać mi kosmetyk odpowiadający moim potrzebom. Zdecydowałam się na zakup.

Agnieszka_2850

16.04.2012

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie to prawdziwa przyjmność. Sklep czysty, łatwo zorietnować się co gdzie jest, a jeżeli się ktoś mimo wszystko zagubi to ekspedientki od razu są chętne do pomocy. Poszłam tam, aby kupić maskarę konkretnej marki. Od razu zainteresowała się mną ekspedientka, mimo iż wiedziałam czego szukam i wiedziałam gdzie jest - to powiedziałam jej o co chodzi. Tusz był dostępny, natomiast Pani zaproponowała mi inną markę podając zalety i zachęcając do spróbowania czegoś nowego. Skusiłam się i jestem super zadowolona - rzeczywiście ta maskara jest jeszcze lepsza od tej poprzedniej, a różnica w cenie ok 6zł. Ceny w Sephorze może nie są najniższe, ale zawsze można liczyć na duży wybór i profesjonalną obsługę.

Blondynka

13.04.2012

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robienie zakupów przed...
Robienie zakupów przed świątecznych jak zwykle się sprawdziło. Duży wybór asortymentu znanych marek. Znajdziemy tu coś na każda kieszeń a w wyborze fachowo pomoże obsługa sklepu. Zachęcająco wygląda wystawka przed sklepem produktów w cenie od 9zł z czego wybrałem 2 rożne kremy a sprzedawczyni przyszykowała mi naprawdę fajna paczkę na święta. super prezent za 20 zł. Nie przychodzę tu ze względu na kartę lojalnościową.

mateusz81

08.04.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria Sephora przywitała...
Perfumeria Sephora przywitała mnie specyficznym zapachem, którego nie można określić jako przyjemny, ale taka już specyfika miejsca gdzie wszyscy testują perfumy i kosmetyki. Szukałem sobie nowego zapachu na codzień. Niestety w trakcie wizyty nie miałem kontaktu z personelem, ponieważ nikt z ludzi ubranych w linię tekstyliów z logo firmy nie pofatygował się celem obsłużenia mnie. Sam nie zadawałem im zbędnych pytań, ponieważ dobrze sobie radziłem samemu przy półkach wąchając kolejne zapachy. Cały sklep zarówno jak i otoczenie utrzymany był w należytym porządku i czystości. Jego wystawa była bardzo zachęcająca. Warto dać się jej skusić i wejść do środka by obejrzeć szeroką gamę kosmetyków przeznaczonych dla obojga płci. Ceny są dość wygórowane względem innych drogerii.Organizacja i czas obsługi nie zadowoliły mnie, ponieważ podczas wizyty trwającej około 15 minut nikt z pracowników nie podszedł by mnie obsłużyć.

Seba_5

08.04.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PRZEBIEG WIZYTY:Pracownica obsługi...
PRZEBIEG WIZYTY:Pracownica obsługi zapytała czy szukam jakiegoś konkretnego produktu. Po moim wyjaśnieniu, że poszukuję podkładu do twarzy określonej marki zostałam zaprowadzona do odpowiedniego stanowiska w drogerii. Zostałam zapytana czego konkretnie oczekuję od podkładu: jakiego oczekuję efektu, jakiej trwałości, na jakich cechach produktu najbardziej mi zależy. Wyjaśniłam jakie są moje preferencje. Pracownica wskazała produkt, który powinien spełnić moje oczekiwania: podkreśliła jego zalety, wyjaśniła jak należy go dozować i jak nakładać. Pokazano mi także dla porównania drugi produkt tej samej marki, aby pokazać różnice między nimi. Następnie poprosiłam o pomoc przy wyborze koloru podkładu. Pracownica pokazała mi najbardziej uniwersalne kolory, wybierając dwa najbardziej odpowiednie dla mnie. Pomogła mi nałożyć podkład i porównać efekty. Wyjaśniłam, że zależy mi na trwałości podkładu, a także przedstawiłam swoje obawy odnośnie wyglądu produktu w świetle dziennym, więc pracownica zaproponowała mi próbkę do wykorzystania w domuOGÓLNE WRAŻENIA:Pracownica wykazała się dużą wiedzą na temat produktu. Opowiedziała o cechach produktu, jego trwałości i jakości. Wskazała także inne kosmetyki, które z pewnych względów mogą mnie zainteresować. Potrafiła odpowiedzieć na pytania dotyczące dozowania i nakładania.Podsumowując: oceniam pracownicę bardzo dobrze. Była bardzo pomocna, przed wskazaniem produktu przeprowadziła szczegółowy wywiad dotyczący moich oczekiwań i preferencji. Wykazała się pomocą przy testowaniu kosmetyku. Oprócz kompetencji pracownica wykazała się wysoką kulturą i uprzejmością wobec klienta. Zachowywała się przy tym w sposób naturalny, sprawiała wrażenie szczerze zainteresowaną udzieleniem pomocy.

Anna_3853

06.04.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

kosmetykomania.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Orientalny

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Let's Beauty

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bogaty wybór kosmetyków...
Bogaty wybór kosmetyków i perfum. Sklep oferuje produkty premium i profesjonalną obsługę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!