Leroy Merlin

(4.07)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2972 z 4744)

Wyczyść filtry
Do Leroy Merlin...
Do Leroy Merlin wybrałam się, aby kupić prezent urodzinowy dla koleżanki. Przy wejściu szerokim uśmiechem przywitał mnie pan ochroniarz. W sklepie jak to w sobotę dużo klientów. Od razu udałam się na dział "dekoracje". Obrazy były starannie posortowane, tak iż nie było żadnego problemu z odnalezienie odpowiedniego. To samo dotyczy dalszej części sklepu (firanki, lampy, łazienki). Przy wybieraniu plakatu podszedł do mnie miły pan, który zaoferował mi pomoc. Po dokładnym wysłuchaniu zasugerował mi jeden z produktu, który postanowiłam zakupić. Podczas przechadzania się po dziale łazienek, byłam jak zwykle zafascynowana pomysłem wystaw. Wszystko było schludne i wysprzątane.Kasjerka bardzo miła i uśmiechnięta. Gazetki promocyjne rozłożone. Wszystko super!

Dagmara_235

08.07.2014

Placówka

Lublin, Al. Wincentego Witosa 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Leroy Merlin niestety...
Leroy Merlin niestety bardzo mnie rozczarował. Bardzo długo czekałam na obsługę. Po kilkunastu minutach szukania pomocy znalazłam przypadkowego Pana, ale niestety okazało się że nie był on z działku, który mnie interesował i nie był w stanie mi pomóc. Po dłuższej chwili oczekiwania pojawiła się, w końcu osoba odpowiadająca za dany dział. Pan próbował pomóc, jednak nie był chyba do końca zorientowany na temat produktu, który chciałam kupić, gdy okazało się, że dany artykuł jest chwilowo nie dostępny pan obiecał sprowadzić go z innego sklepu. Zabrał ode mnie numer telefonu i obiecał odezwać się do kilku dni i poinformować czy mogę przyjechać po odbiór. Minęło już 2 tygodnie i niestety nikt się do mnie nie odezwał.

Katarzyna_4442

08.07.2014

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: oferta i cena, personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

02.07.2014

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj udałam się...
Wczoraj udałam się na zakupy do Leroy Merlin w Bydgoszczy.Fantastyczna obsługa. Co najbardziej podoba mi się w tym sklepie, to fakt, że pracownicy są tam naprawdę dobrze przeszkoleni. Przede wszystkim prosząc o pomoc nikt nie odesłał mnie z kwitkiem. Nawet jeśli pracownik był z innego działu dokładnie wskazał mi gdzie mogę szukać produktu lub zaprowadził mnie na dział. W pewnym momencie potrzebowałam porady fachowca, mimo, że zaczepiony przeze mnie pracownik miał małą wiedzę na ten temat, nie pozostawił mnie samą z problemem ale zadzwonił po kolegę z odpowiedniego działu.Naprawdę wielkie podziękowania dla pracowników tegoż marketu, za to, że skutecznie pomagają swoim klientom.

Katarzyna_4148

01.07.2014

Placówka

Bydgoszcz, Mariana Rejewskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując kwiatów trafiłam...
Poszukując kwiatów trafiłam do tego sklepu, a tu miła niespodzianka nie dość, że duży wybór storczyków to jeszcze cena pozytywnie zaskakuje.

Krasnoludek

01.07.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 160

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie na dziale z grzejnikami była na najwyższym poziomie. Szukałam grzejnika łazienkowego. Pracownik sklepu doradził mi odpowiedni grzejnik, wskazał różnice w poszczególnym asortymencie. Udzielił nawet kilka rad związanych z montażem. Nie miałam ze sobą wózka. Chciałam iść do wyjścia po wózek, jednak pracownik sklepu zaproponował mi własny. Ściągnął wszystkie rzeczy, które na nim miał oraz zapakował mój grzejnik na wózek.Z tak miłą obsługą dotychczas się nigdzie nie spotkałam.

Renata_567

28.06.2014

Placówka

Kraków, Rożańskiego 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielość karniszy w...
Wielość karniszy w markecie przyprawia o ból głowy!! Dzisiaj próbowaliśmy dokonać zakupu . Prosiłam pracownika chodzącego w pobliżu działu z karniszami o pomoc. Wykazał się kompetencją , cierpliwościąoraz zwykła ludzką życzliwością.

Wera_7

16.06.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem wrażenie, że...
Miałem wrażenie, że w sklepie jest mało Pracowników, którzy mogą udzielić wsparcia merytorycznego, przez co odnalezienie wolnej osoby czasem może graniczyć z cudem. Jednak kiedy rozpoczyna się rozmowę z Pracownikiem, dysponuje on niezbędną wiedzą. W razie potrzeby prowadzi do odpowiedniego produktu, porównuje różne warianty, potrafi opisać sposób montażu, a także - w miarę możliwości - wyciągnął folder informacyjny, w którym szczegółowo zaprezentował interesujący mnie produkt.

zalogowany_użytkownik

12.06.2014

Placówka

Katowice, Trzy Stawy

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie byłam...
W sklepie byłam około godziny 11ej, planowa lam większe zakupy, ale w końcu kupiłam niewiele: trudno było skontaktować się z osobami doradzającymi w dziale podłóg . Chodziłam , szukałam ,lecz okazywało się, że to nie ten pan.....możliwe ,iż nie miałam szczęścia...

Wera_7

10.06.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie pracują ludzie, którzy szanują klienta, ale pracują również "Starzy wyjadacze", którzy uważają, że nigdy nie stracą pracy oraz że klient, który przyszedł do Leroy Merlin tak i tak kupi to czego szuka, więc nie muszą mu pomagać. Najlepszymi pracownikami wg mnie są nowi pracownicy (Wybacz, uczę się) oraz starsi stażem i wiekiem, którzy rzeczowo i życiowo podchodzą do klienta. Często spotykam się z brakiem kultury i wiedzy na temat ich własnego działu, nie znają kodów, cen, swojego asortymentu oraz jego położenia. Bardzo często są nieuprzejmi, nie witają i nie żegnają klienta tak jak powinni. Najlepsze odczucia są na dziale z firanami (starsza Pani z siwymi włosami) oraz na kasach, gdzie Panie są bardzo uprzejme i zachecają (często bardzo sukcesywnie) do ponownego skorzystania z usług sklepu.

zalogowany_użytkownik

06.06.2014

Placówka

Szczecin, Maksymiliana Golisza 10H

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa działu kominków...
Obsługa działu kominków rewelacyjna, została bardzo szybko is prawnie obsłużona kiedy pojawiłam się na stanowisku Obsługi klienta w celu wybrania/dobrania odpowiedniego rodzaju kominka wraz z wkładem kominkowym oraz obudową. Do informacji udzielonych przez pracownika został wykonany na miejscu kosztorys wybranego przeze mnie produktu. Zostałam poinformowana szczegółowo na temat możliwości montażu, temrinu realizacji etc.

Mela

03.06.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo mile...
Jestem bardzo mile zaskoczona jakością obsługi i natychmiastową pomocą jaką mi udzielono. W dniu 08.05.2014 dokonałam drobnego zakupu jakim była deska WC i śruby mocujące. Niestety okazało się że śruby nie pasowały. Po powrocie do sklepu 4 dni później bardzo miły Sprzedawca nie dość, że zwrócił mi pieniądze za w/w śruby to jeszcze poinformował że właściwe śruby powinny być dołączone w zestawie do mojego zakupu i wydał mi darmowy komplet w ramach reklamacji. Wszystko szybko, sprawnie i z uśmiechem. Duży "+" za dbanie o klienta

Ola_52

01.06.2014

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam terakotę podłogową...
Polecam terakotę podłogową i ciekawe aranżacje łazienkowe.

zalogowany_użytkownik

21.05.2014

Placówka

Legnica, ul. Objazdowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zlokalizowany...
Sklep dobrze zlokalizowany (niedaleko kilka sporych osiedli), dlatego ma sporo klientów i może pozwolić sobie na dość wysokie ceny, w porównaniu do innych sklepów budowlanych. Z wyborem asortymentu jest różnie, nie do końca znalazłem to co chciałem, czasem trzeba zdecydować się na droższy produkt, gdyż nie ma tańszego "zamiennika". Personel w zależności od działu - na jednym profesjonalny, a na dziale obok pracownicy podchodzą do klienta z wielką łaską. Sklep trzeba pochwalić, iż wszystko jest na swoim miejscu, ze znalezieniem towaru nie ma problemu. Jeśli chodzi o czas obsługi to w weekend mogłoby być otwartych więcej kas.

zalogowany_użytkownik

19.05.2014

Placówka

Szczecin, Maksymiliana Golisza 10H

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam w zeszłym...
Pojechałam w zeszłym tygodniu z synem ponieważ chciał coś kupić w tym sklepie (nie pierwszy raz). Jak zwykle obeszłam cały sklep w celu pooglądania towarów i jak zwykle duży wybór, ceny rozmaite na każdą kieszeń, jakość towarów adekwatna do ceny. Bardzo lubię dział z kwiatami,podeszłam, pooglądałam, zaciekawiła mnie roślinka dokładniej mówiąc muchołapka. Nie bardzo wiedziałam jak pielęgnować tą roślinkę ale na szczęście była w pobliżu Pani z tego działu wyjaśniła mi bardzo zrozumiale jak taką roślinkę 'obsługiwać". Kupiłam i jestem zadowolona. syn kupił to czego szukał. Szkoda tylko, że do kasy trzeba było czekać ponad 10 minut.

Ewa_1632

19.05.2014

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio kupowałem folię...
Ostatnio kupowałem folię bąbelkową w Leroy Merlin. Pan pracujący na tym dziale od razu mnie zauważył, przywitał bardzo serdecznie, spytał w czym może pomóc. Dawno nikt mnie tak nie obsłużył w "dużym sklepie". Bardzo pozytywne wrażenie, poprawiające humor.

Grzegorz_734

17.05.2014

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielokrotnie robiłam zakupy...
Wielokrotnie robiłam zakupy w tej sieci w Katowicach i wszystko było w porządku, dlatego nie spodziewałam się tak skrajnie różnego podejścia do klienta w sklepie w Sosnowcu. Jeden pracownik na dziale z glazurą i kolejka - ok, nie jest winą pracownika źle ułożony grafik czy cięcia kadrowe, starał się bardzo, więc wszyscy cierpliwie czekali. Potem było już coraz gorzej - obrażona starsza pani na kasie - obrażona, bo sobie nie radzi, a klienci się niecierpliwią. Magazynier, który nie stresuje się kolejką, tylko na luzie ucina pogawędkę z koleżanką i chodzi wolnym kroczkiem - na pytanie, ile mniej więcej będę czekać odpowiada, że jak mi się coś nie podoba, to mogę zadzwonić do dyrektora, Aha, dzięki za pozwolenie. Towar dostajemy uszkodzony - chyba magazynier chciał nam zrobić na złość i walnął kaflami o podłogę. Ochroniarz, który zamiast kierować ruchem, ryczy na klientów, że śmieli wjechać na plac załadunkowy, kiedy wózkowy przewrócił paletę -Szanowni Państwo - nawet za komuny takich cudów w takim natężeniu nie widziałam. Skargę złożyłam, a opinię tę piszę ku przestrodze - no, chyba, że ktoś ma luźne dwie-trzy godzinki i lubi wyjść bez towaru, po który przyjechał.

natalia29

15.05.2014

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do centrum ogrodniczego...
Do centrum ogrodniczego wybrała się po duże donice. Zanim dotarłam do Leroy Merlin byłam w 3. innych sieciówkach i dopiero tutaj znalazłam to czego szukałam. Niestety, na takie zakupy należy wybierać się z mężczyzną. Na stoisku ogrodniczym pod chmurką na palecie naukładanych było mnóstwo donic. Ja wybrałam dwie bardzo duże. Na teren ogródka wchodzi się bez wózka. Nawet jak ktoś zaradny by sobie go wziął to nie przejechał by między pólkami. Pan sprzedawca nie był zbyt chętny do pomocy przy zdejmowaniu donic z palety i zaniesieniu ich do budki z kasą. A co dalej. Jak je przetransportować do samochodu na drugim końcu parkingu. Myślę, że w tym przypadku powinien pomóc sprzedający na stoisku Pan. Niestety po zapłaceniu w kasie musiałam sobie radzić sama.

Jadwiga_129

13.05.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i rzetelna obsługa.Szeroki wybór artykułów.Sklep czysty i schludny.

herrera

12.05.2014

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zawiodłam się...
Bardzo zawiodłam się na tej sieci, niestety obsługa w sklepie przy ul. Medweckiego jest zwyczajnie chamska. Jadąc z Sandomierza przypomniałam sobie, że potrzebuję kilku płytek zapasowych do kuchni, które kupowałam akurat w Leroy Merlin we Wrocławiu. Postanowiłam, że kupię je w Krakowie, bo i po co jechać do Wrocławia. Czekałam na sprzedawcę na dziale płytek ceramicznych około 15 minut, zrezygnowana podeszłam do działu obok, na projektowanie łazienek, i zapytałam, czy pani może mnie obsłużyć, ponieważ czekam już długo i nikt się nie zjawia na dział płytek. Pani zapytała co chcę kupić, powiedziałam spokojnie, że płytki. Poczułam się jak intruz kiedy spojrzała na mnie i powiedziała że jestem niekulturalna, że nie mogę chwilę zaczekać. Takie zachowanie było nie na miejscu, zwłaszcza, że byłam miła, nie wykazywałam ani nerwów ani agresji na to że tak długo czekam. Grzecznie zapytałam... Zrezygnowałam z zakupów w tym sklepie, tego samego dnia zostałam miło obsłużona w Leroy Merlin we Wrocławiu.

herrera

12.05.2014

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

W sklepach Leroy Merlin można zaopatrzyć się w produkty służące do budowy i remontu. Firma powstała we Francji w 1923 roku, natomiast w Polsce pierwszy sklep otwarto w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Obecnie w Polsce znajduje się 66 sklepów tej marki. Firma ułatwia klientom realizację swoich marzeń z dziedziny domów i ogrodów. Zakupów można także dokonywać przez sklep internetowy, w którego asortymencie znajduje się ponad 63 tys. produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Metalbud

(3.49)

Lepiej
Gorzej

Energpol

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep z mat. budowlanymi i armaturą sanitarną

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa na wysokim...
Obsługa na wysokim poziomie, uprzejmość, wiedzą, kreatywne doradztwo
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!