LUX MED

(4.16)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1333 z 2201)

Wyczyść filtry
Umówieni, się ...
Umówieni, się do jakiegokolwiek lekarza na abonament jest nie możliwe. W styczniu 2020 pierwszy i jedyny termin do okulisty widoczny w "Portalu Pacjenta" to październik. W przypadku innych specjalistów terminów nie ma nawet przez cały rok. To już nie jest "jakość obsługi" to zwykłe oszustwo.

Niezweryfikowany Klient_rMO0

20.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lekarz internista wystawił...
Lekarz internista wystawił receptę a w atece poinformowano mnie że leki mogą i powinny byc bezpłatne tylko lekarz nie napisał na recepcie. Przy powtórnej wizycie lekarz powiedział że poprawi dane aby leki były bezpłatne. Niestety w dalszym ciągu leki w aptece wystepowały jako płatne. Kolejna interwencja w recepcji i sprawa się powtórzyła. Zamiast poinformować pacjenta że firma Luxmed pt , nie może wystawiac recept z bezpłatnymi lekami dla seniora tylko kłamstwa . Wstyd dla zarządu i i lekarza. (albo lekarzy) . ( Nazwa meila nie oznacza nazwiska pacjenta )

Niezweryfikowany Klient_gxGL

18.01.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 51-53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pacjentem kardiologicznym,...
Jestem pacjentem kardiologicznym, migotanie przedsionków nadciśnienie. Wykupiłam pełny pakiet rozszerzony po to żeby zrobić też wszystkie badania i mieć konsultacje specjalistów. Pan doktor odmówił mi pełnego pakietu tarczycowego co przy migotaniu jest skandalem oraz odmówił przepływów dogłowowych, krzywej cukrowej i krwi glikowanej. To są podstawowe badania przy zagrożeniu cukrzycą przy migotaniu przedsionków i nadciśnieniu. Luxmed odpowiedział mi że kierują się procedurami i to lekarz decyduje jakie badania. tylko jak widać trafiłem na konowała nie lekarza. Wyrzucone 2000 błoto

Niezweryfikowany Klient_VkLC

11.01.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 51-53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli zatrudniacie takich...
Jeśli zatrudniacie takich lekarzy jak pediatra (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO) to zastanówcie się co robicie. Lekarz bez jakiejkolwiek moralności, nawet nie powinna być lekarzem !!!

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2019

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z nieznanych przyczyn...
Z nieznanych przyczyn na infolinii dodano reklamę przy każdym kolejnym kroku wyboru (rejestracja / lekarza / umówienie lub odwołanie wizyty). Co gorsze, nie wszystko można umówić przez portal pacjenta, więc np przy zabiegach rehabilitacji jest się skazanym na kontakt z infolinią.. a tam spędza się całe wieki na karuzeli z reklamami. Nie polecamy!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, miałam wyznaczoną...
Niestety, miałam wyznaczoną wizytę u lekarza z dwójką dzieci. Byłam 10 minut przed czasem, nawet pomimo problemów z parkowaniem (okazało się że parking LX Med to żart). W efekcie czekałam ponad godzinę na swoją wizytę, nie miałam gdzie przewinąć ani nakarmić dziecka. Podobno część pacjentów powiadomiono o opóźnieniu, ale mnie ten zaszczyt nie spotkał

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2019

Placówka

Warszawa, Domaniewska, bud.Jupiter

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aplikacja która nie...
Aplikacja która nie działa bo w ciągu najbliższych 8 miesięcy nie ma żadnego terminu, połączenie z NFZ wygenerowała masakryczne kolejki do wszystkiego. Lux to był 2 lata temu, teraz to jest NFZ2. Infolinia 15 minut słuchania jak się sam możesz wyleczyć, więc ok będę się sam leczyć ale nie muszę za to wam płacić.

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2019

Placówka

Bydgoszcz, Chołoniewskiego 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Umowienie wizyty na...
Umowienie wizyty na portalu pacjenta graniczy z cudem. Kiedy przyjdzie sie do placowki, proszac o znalezienie wizyty, pani ma pretensje ze nie korzystam z portalu. Na zwyklego interniste,w okresie jesienno zimowym nie mozna sie doczekac. Sprawy wymagajace szybkiej pomocy juz wogole odpadają, bo juz nie da sie umowic lekarza na ten sam, lub kolejny dzien. Mam abonament od dluzszego czasu. Jakosc uslug dramatycznie spada.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2019

Placówka

Wrocław, Swobodna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
to sa jaja...
to sa jaja ,umowiac nie na wizytę przez tel i być na lini 45 minut i przełączanie ciagle bo cos ,wariaci i niekompetentni ludzie ....

Niezweryfikowany Klient_07vM

03.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta online w...
Wizyta online w luxmed przebiegla źle. Czas oczekiwania w kolejce OK 15 min przede mną była 1 osoba. Czekałam OK 50 minut. Sama rozmowa z lekarzem, też kiepsko. Niczego się nie dowiedziałam procz gdybania.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nisko traktóją...
Bardzo nisko traktóją pacieta podejście że żenada czekanie na wizytę 2 miesiące odwołują SMS nawet nie zamierzają nic zmienić zapomniałem że to ja co miesiąc im płacę szukam już lepszej opieki za moją kasę Pozdrawiam najwniaków spadła ich podejście za dużo już mają

Niezweryfikowany Klient_PfJl

26.11.2019

Placówka

Wrocław, ul. Świdnicka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
niestety to jakaś...
niestety to jakaś porażka portal nie działa, nie można zalogować się pomimo zapisania loginu i hasła podczas rejestracji a to wydłuż czas do uzyskania wyników - i mocno stresuje. dziekuję za taką pomoc nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_8HS7

15.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wydawałoby się że...
wydawałoby się że po prywatnej, dużej firmie można by się spodziewać czegoś lepszego, obsługa klienta to katastrofa.

Niezweryfikowany Klient_9Z46

13.11.2019

Placówka

Warszawa, Postępu 21 C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i perfekcyjna...
Miła i perfekcyjna obsługa. Telefonicznie i bezpośrednio. Krótki okres oczekiwania na wizytę lekarską.

Mirko69

02.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam
Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dwa razy...
Byłam dwa razy i wszystko było w porządku

Niezweryfikowany Klient_1wgt

01.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak jak w...
Tak jak w poprzedniej przychodni załatwiłem badania do pracy w jeden dzień, tak w luxmedzie całość zajmuje mi już czwarty dzień. Żenada. Niekompetentne osoby w recepcji stwierdziły, że nie mam skierowania na morfologię i mocz, co później okazało się błędne i lekarz medycyny pracy nie wystawił mi zaświadczenia do pracy. Dzięki luxmedowi zwiedzam całe miasto, bo muszę jeździć po wszystkich placówkach w poszukiwaniu wolnych terminów u ich lekarzy.

Niezweryfikowany Klient_LnbH

31.10.2019

Placówka

Gdańsk, Zwycięstwa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdyby nie kolejki...
Gdyby nie kolejki do specjalistów, to może i 10 bym dała.

zalogowany_użytkownik

29.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zbadać tarczyce...
Chciałam zbadać tarczyce więc zapisałam się do endokrynologa mam pakiet pracowniczy wiec wizyta za 3 dni zapisano mnie do katowic na francuską 46 wszystko wydawało się pięknie pierwszy raz taki szybki termin Pani lekarka zapytała po co mi badanie tarczycy mówię ze wypadają mi włosy i nie moge przytyć usłyszałam włosy wypadają ze stu powodów a tarczyca jest tylko jednym z nich , ze wypadaniem włosów zajmuje się dermatolog lekarka zapytała czy miałam juz kiedyś badania tarczycy odpowiedziałam tak i pokazałam wyniki z marca 2019 pytam czy wynik nie jest za wysoki odpowiedz była taka dla jednych będzie za wysoki dla innych nie to zalezy od wieku wiedziała lekarka ile mam lat to mogła się ustosunkować później mnie zapytano czy robiłam kiedyś usg tarczycy odpowiedziałam nie wiec lekarka wypisała skierowanie i kazała się umówić w recepcji na termin , termin od ręki bo badanie płatne 135zł jak to usłyszałam to mnie zatkało i odeszłam z niczym po chwili przyszedł sms ze nie wszystkie badania ze skierowania są bezpłatne. Badam tarczyce co jakiś czas i za każdym razem wyniki są wyższe jak stwierdzić czy coś sie nie dzieje i wszystko jest w porządku jak lekarz nie chce wykonać podstawowych badań

Niezweryfikowany Klient_m4zo

25.10.2019

Placówka

Katowice, sokolska 29

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opiekun, praktycznie niedostępny...
Opiekun, praktycznie niedostępny - cięzko coś załatwić w ośrodkach które podpisały z Luxmedem umowę.

Agnieszka_3726

25.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

Onkomed

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Przychodnia Zdrowia Włocławek

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Specjal- Med

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!