McDonald's

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3899 z 4566)

Wyczyść filtry
Szczerze mówiąc jeszcze...
Szczerze mówiąc jeszcze nigdy nie spotkałam się z takim brakiem profesjonalizmu ze strony pracowników McDonalda. Postanowiłam nie podjeżdżać do McDrive'a i żałuję teraz. Zamówiłam nową kanapkę New York Beef Classic, podwójnego cheesburgera i kawę. Od ręki dostałam dwa ostatnie produkty a na kanapkę sezonową musiałam poczekać. Oczywiście było trochę klientów, więc nie dziwiłam się. Z Kuchni miały "wyjechać" dwie kanapki "New York" ale była tylko jedna i dostał ją osobnik z kasy obok, którego obsługiwał jakiś uczniak. Pani zorientowała się że nie dostałam kanapki po jakichś ośmiu minutach (i po wypitej przeze mnie kawie, która była na wynos). Ale to jeszcze nic. Najgorzej zachowała się pani która te kanapki robiła. To była dość postawna brunetka o wzroście około 175 cm i w okularach. Zaczęła publicznie robić awanturę kasjerce, ze nie skontrolowała zamówień, a ja dokładnie obserwowałam ile kanapek wyjechało z kuchni i wiem ze nie miała racji. Wyszłam z restauracji po 20 minutach. Niestety mój "fast food" wcale nie był szybki jak być powinien

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2011

Placówka

Płock, Al. Piłsudskiego 2a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawiałem dzisiaj w...
Zamawiałem dzisiaj w McDonalds kawę. Oczywiście kawa została przygotowana ale na tą kawę powinienem czekać max 3min, a czekałem 10. Zaczęło się od tego że stanowisk kasjerskich jest 8 a były czynne 3, kolejki ustawiały się takie że, aby dojść do kasy trzeba było odczekać około 3-4min. Kiedy udało już mi się dojść do kasy obsługiwała mnie kasjerka która bez problemu przyjęła moje zamówienie, poszła nalać do kubka tej kawy a potem zaczęła zajmować się czymś zupełnie innym i dosłownie widziałem jak moja kawa stoi i czeka na to aby tylko ktoś mi ją podał (dziewczyna przypominam zajmowała się chyba innym zamówieniem) i w pewnym momencie podeszła do tej kawy inna kasjerka zobaczyła że kawa jest gotowa to ją zabrała i dodała do zamówienia dla innego klienta, kiedy po kilku minutach wróciła moja kasjerka nalała jeszcze raz kawę i dopiero mi podała dlatego czas obsługi przy zamówieniu tylko jednej kawy uważam za karygodny, a jeżeli tak kasjerka zachowała się przy jednej kawie i jeżeli tyle czasu musiałem na to czekać to uważam że dziewczyna nie zna standardów obsługi klienta które na 100% obowiązują w tej firmie jaką jest McDonald's.

Piotr_1613

26.11.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótki wypad do...
Krótki wypad do Galerii Krakowskiej, szybka rundka po sklepach i człowiek robi się głodny - mój wybór padł na Mc Donald's - tej firmy nie trzeba chyba przedstawiać. Lokal, jak wiele innych tego typu - stonowane kolory, modernistyczne kształty. Kolejka do kasy dość duża, jednak obsługa dwoi i troi się żeby obsłużyć klientów jak najszybciej. Efekt? Kolejka kurczy się bardzo szybko. Moja kolej - zamawiam dwie kanapki i coś na deser. Pani przyjmująca zamówienie uśmiecha się, jest bardzo schludna i ładna (:)), mija dosłownie chwila i cały "order" już jest na mojej tacce. Niestety problem pojawia się gdy chce zapłacić kartą - widać pani przy kasie jest nowa - miała problemy z płatnością kartą. Ale od czego są menagerowie? Przyszedł przełożony, pomógł i mogłem w spokoju konsumować " dobra XXI wieku ;). Podsumowując - Błyskawiczna obsługa (z wyjątkiem tego drobnego niedociągnięcia z kartą), Dość tanie jedzenie (w myśl zasady "You got what you paid for :]). Mc Donalds jest idealnym miejscem dla osób zabieganych, którym zależy na czasie.

Paweł_1406

24.11.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam wczoraj w...
Byłam wczoraj w McDonald's w Rzgowie. Wiedza osoby obsługującej mnie przy kasie była na wysokim poziomie. Pani przedstawiła mi pełną ofertę i aktualne promocje. Obsługa była schludnie ubrana i bardzo miła (gdy musiałam poczekać na kanapkę Pani mnie przeprosiła że w tej chwili nie jest jeszcze gotowa, poprosiła bym usiadła przy stoliku, po czym mi ją przyniosła na miejsce:). W lokalu było bardzo czysto. stoliki czyszczono na bieżąco po każdym odejściu klienta. szyby wystawowe także były przecierane podczas mojej wizyty. ogólnie czas obsługi od momentu wejścia do lokalu do momentu odebrania kanapki nie był dłuższy niż 5 minut. polecam każdemu ten lokal w Rzgowie

MARZE_1

23.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z chwili...
Korzystając z chwili czasu do odjazdu pociągu weszłam z synem do Mc Donald's. Witryna była idealnie czysta, na podłodze również nie było uchybień w czystości. W rejonie koszy na plastikowe kubki itp było czysto. Cennik był w widocznym miejscu i był czytelny. Ustawiłam się w kolejce i pomimo że przede mną były trzy osoby czas oczekiwania był krótszy niż 1 minuta. Zamówiony napój otrzymałam błyskawicznie. Siedzenia w tzw podkowach gdzie czekał na mnie syn były czyste tak samo jak i stolik. W trakcie konsumpcji zauważyłam na sali pracownice, która zajmowała się ścieraniem stolików odstawianiem tac itp. Pracownica swoje czynności wykonywała bardzo sprawnie i dokładnie jednocześnie nie przeszkadzając w konsumpcji.

Magika

22.11.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wrażenia ogólne dobre....
Wrażenia ogólne dobre. Lokal sprawiał wrażenie jasnego i czystego. Duża ilość obsługi zatem i brak kolejek do kas. Personel bardzo przyjazny, uśmiechnięty, zachęcał do zakupów, dopytywano o szczegóły mojego zamówienia. Szybka obsługa. Niestety otrzymana przeze mnie kanapka była letnia, a na moim stoliku znajdowały się nieliczne okruszki okruszki.

Karolina_1257

21.11.2011

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 39 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jak zawsze w...
jak zawsze w Mc kolejka, ale sprawnie poszło, - prawie wszystkie kasy otwarte a nie jak to bywa 2 z 6, obsluga miła rzeczowa, pomocna, podpowie o promocjach, krótki termin oczekiwania na specjalne zamówienia, dodatkowym udogodnieniem jest terminal dla kart zbliżeniowych, czysto, fajna obecna promocja związana z mistrzostwami 2012

Paweł_465

21.11.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam cheeseburgera w...
Kupowałam cheeseburgera w okienku 24 h. Cała transakcja trwała nie dłużej niż 60 sekund. Gdy tylko podeszłam do okienka (nie było okolejki), od razu podeszła do mnie osoba z obsługi i otworzyła okienko. Zamówiłam kanapkę i zapłaciłam, w tej samej chwili druga osoba podała mi zamówionego cheeseburgera. Wszystkoe przebiegło szybko i sprawnie. Okienko było czyste i schludne.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolizmskie/Al. Jana Pawła II 64

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja dzisiejsza wizyta...
Moja dzisiejsza wizyta w restauracji Mc Donald's przy galerii Olimp była bardzo udana. Otoczenie placówki, jak i jej wnętrze, było bardzo czyste. Pracownicy co kilka minut zbierali śmieci pozostawione przez klientów, myli okna i wycierali stoliki. Byłem drugi w kolejce i czekałem raptem kilka sekund. Po złożeniu zamówienia w ciągu minuty całe menu wylądowało na mojej tacce; musiałem jedynie poprosić o ketchup do frytek, którego nie dostałem od razu. Wszyscy pracownicy byli schludnie ubrani w firmowe stroje, byli mili i uprzejmi. Posiłek był ciepły i smaczny. Przy okazji posiłku okazało się, że wygrałem puszkę coli ze zdrapki. Pracownica pogratulowała mi wygranej i wręczyła 'fant'. Po posiłku udałem się do łazienki, w której wszystko również było bardzo czyste i zadbane. Po drodze minąłem dostępne w widocznym miejscu specjalne krzesełko do karmienia małych dzieci i bardzo czyste i uporządkowane McCafe. W restauracji było na tyle przyjemnie, że nawet nie zwróciłem uwagi, kiedy okazało się, że siedzę tam z kolegą już ponad 90 minut. Jestem bardzo zadowolony z dzisiejszej przygody z Mc Donald's w Olimpie.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W przerwie miedzy...
W przerwie miedzy zajęciami wybrałam się ze znajomymi na kawę do Mc Donald's. W restauracji nie było tłoku. Stanęliśmy w kolejce i szybko złożyliśmy zamówcie. Obsługa była bardzo miła. W restauracji było trochę brudno. szczególnie jeśli chodzi o stoliki i podłogę., na której znajdowały się resztki jedzenia. Kiedy już usiedliśmy do stolika, jedna z kobiet, które pracują w restauracji zaczęła sprzątać podłogę przed kasami.

Karolina_1098

20.11.2011

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal ten znajduje...
Lokal ten znajduje się przy głównym deptaku od dworca w Katowicach więc jest czasem trochę przeludniony. Mimo to, jest duży i przestronny, w lato można posiedzieć na dworze, a dodatkowo jest dodane piętro. Mimo, że jest dużo klientów obsługa idzie bardzo sprawnie. Nie trzeba czekać długo w kolejce, oraz personel jest uprzejmy.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2011

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po nocy niskich...
Po nocy niskich cen w galerii Plaza zniesmaczony oszustwami promocyjnymi udałem się do McDonalda po 22-ej. Tam zastałem nieskrępowanych czterech pracowników flirtujących z jedyną kobietą lat ok. 26 przy biernej postawie kilku osób na sali. Przynajmniej trzech było pracownikami. Jeden wyglądał na kierownika i przyuczał nowicjuszy do obsługi kasy fiskalnej. Obsługiwała mnie właśnie ta rozkojarzona kobieta. Poprosiłem o McRoyala. Zapłaciłem i czekałem ponieważ żadnych burgerów nie było. Były tylko cheesburgery. Czas oczekiwania na McRoyala - 10 minut. Na zestaw czekałbym dużo dłużej. Nadal rozkojarzona Pani była adorantami. Ale skandalicznym było przygotowanie McRoyala. Mężczyzna jaki sporządzał potrawę zapomniał o higienie. Na przykład do bułki wrzucał rękami między innymi kotleta. Na ten widok odechciało mi się jeść, i żałuję, że go kupiłem. Ponieważ TYLKO podgrzano bułkę a pozostałości były letnie. Nie kupujcie tam w godzinach nocnych. Chyba, że jedną z atrakcji są zabawy personelu.

Piotr_1512

20.11.2011

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa niezbyt kompetentna....
Obsługa niezbyt kompetentna. Zbyt długi czas oczekiwania na zamówienie, mimo dużej ilości pracowników. Stoliki nie są czyszczone często i po kolejnych klientach. Często zdarza się, że w czasie wyczekiwania na zamówienie pracownicy myją podłogę,która jest ślizga i niebezpieczna. Bardzo zadbany lokal z zewnątrz.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2011

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W mojej obserwacji...
W mojej obserwacji jeżeli chodzi o jakość obsługi szczególną uwagę zwrociła pewna sytuacja dotycząca realizowania mojego zamówienia przez kasjerkę, byłam razem z koleżnaką, najpierw zamawiała moja koleżnaka 2 cheeseburger oraz shake czekoladowego na Bonifikarte, kasjerka po uprzednim poproszeniu kierowniczki zatwierdziła zamowienia ze zniżką, następnie zaczeła obsługiwać mnie, ja zamowiniłam również 2 cheeseburger oraz shake na Bonifikarte ale tu moja uwaga poprosiłam o waniliowego, kasjerka znowu zawołała kierowniczek do zatwierdzenia zamowinia i tu moje zdziwnienie pownieważ tak jak i wcześniej kierowniczka wydała zamówienie mojej koleżnaki również i moje z tym, że nie sprawdziła dokładnie o co prosiłam i nalała mi shake czekoladowego!! Gdy zorientowałam sie, że mam napój inny niż zamawiałam zwróciłam uwagę i poprosiłam o wymiane na to pani z wielkim wyrzutem na mnie spojrzała tak jakbym przeciez mogła wypić ten czekoladowy, więc grzecznie poiformowałam ta pania- kierowniczke że gdyby sprawdziła co kasjerka nabiła na zamowiniu a nie wydała to samo co mojej koleznce nie byloby problemu. Ogólnie jakość obsługi niska i duże zamieszanie gdy jest dużo klientów do obsługi.

Renata_369

19.11.2011

Placówka

Częstochowa, Aleja Wolności 4/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz sobie...
Kolejny raz sobie obiecałam ze tak nie pojawie sie , za 1 razem z łaska wymieniono mi hamburgera z żywo czerwonym mięśem - nie upieczonym , za drugim razem moze z 3 osoby w lokalu a kazdy stol brudny ,zwrocilam uwage pani by przetarla moj stolik po czym zanim przyszla zajelo jej to z 5 minut, przy pustym lokalu, tak brudneko mc donalda nie widzialam nigdy !Panie miedzy soba pomylily zamowienia i lataly po lokalu z frytkami od 1 do 3 klienta .

Kinga_325

19.11.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj restauracje...
Odwiedziłam dzisiaj restauracje znajdującą się w CC Bonarka. Gdy podeszłam do lady przede mną nikogo nie było. Lada była czysta. Nie było na niej widać żadnych zabrudzeń ani papierów. Pracownica przywitała mnie. Poprosiłam o dwa cheesburgery i dwa pikantne kurczakburgery. Pani poinformowała mnie o kwocie. Podałam jej banknot wydała resztę wraz z paragonem. Od razu podała cheesburgery. Jednak na pikantne musiałam czekać. Nie było by w tym nic nadzwyczajnego, gdyby nie to, że pracownica słowem o tym nie wspomniała a ja jak słup soli stałam przed tą ladą. Po 3 minutach dostałam swoje zamówienie i odeszłam. Jedzenie było smaczne i świeże.

Benia

19.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo dobra,...
Obsługa bardzo dobra, sprzedawca odrazu mnie zauważył i przywitał sie zapytal o zamowienie. ja zapytalam go czy mogl by mi podac nie drogie posilki bo nie mialam duzo kasy, on powaznie zachowujac podal mi nazwy wszystkich dan promocyjnych i nie drogich, nawet bez żadnych spojzeń)) pożniej policzył pieniadze, wskazal wolne miejsce,!powiedzial dziekuje i smacznego,!!zawsze chodze tylko do tego Magdonaldu))

Katerina_1

18.11.2011

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu odrazo można było zauważyć natłok ludzi, co skutkowało lekko brudną podłogą. Przy dosyć dużej kolejce, nie otworzono następnych. Gdy nastała moja kolej, złożyłem zamówienie, na które musiałem czekać ponad 5 minut, co w restauracjach typu fast food, nie świadczy dobrze. Natomiast zamówienie było dobre i wmiare tanie.

Patryk_183

17.11.2011

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki wypad na...
Szybki wypad na obiad zakończył się pełnym sukcesem;) Już przed wejściem do restauracji pierwsze co do mnie dotarło to zapach unoszący się na zewnątrz. Ja osobiście go lubię, ale wiem, że niektórzy ludzie za nim nie przepadają. Po wejściu byłam mile zaskoczona, bo przy kasach były dosłownie trzy osoby, a więc jak na to miejsce dość mało. Pani przy kasie była miła, a wszyscy pracownicy, których widziałam mieli służbowe stroje i ich wygląd był bardzo poprawny. Ekspedientka przyjęła ode mnie zamówienie i po niecałej minucie miałam wszystko na "swojej" tacy. Poszukiwania stolika nie zajęło mi zbyt dużo czasu, bo było sporo wolnych miejsc. Po krótkiej obserwacji zauważyłam, że wszędzie panował porządek, stoliki i podłoga były na bieżąco sprzątane przez pracownika, który co chwila wychodził z zaplecza. Po zjedzeniu spotkała mnie dodatkowa niespodzianka, ponieważ wygrałam puszkę coca-coli ;) Więc ponownie udałam się do kasy, gdzie ekspedientka (tym razem już inna, ale również bardzo miła i uprzejma) mi ją wydała.

Paula_68

15.11.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszliśmy do restauracji...
Zaszliśmy do restauracji za namową maluchów. Z uwagi na wczesną godzinę, były w ofercie produkty śniadaniowe. No dobrze. Maluchy wybrały co chcą i wybrały zabawki. PJa także wubrałem i poinformowałem, że zapłacę za pomocą PayPassa. Pracownica podała mi kwotę a ja chciałem zbliżyć kartę do czytnika. W tym też momencie pracownica wzięła moją kartę i umieściła w terminalu prosząc mnie o podanie PIN kodu. Trochę byłem zdziwiony, no ale cóż tam. Po odczekaniu, otrzymałem wszystkie produkty spakowane, gdyż poprosiliśmy na wynos. Podcas drogi okazało się, że są inne zabawki, niż miały być. A niech to. Przecież nie będę zawracał. Wiadomo, kazdy może się pomylić. Mam nazieję, że tak nie było przez cały dzień.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2011

Placówka

Suwałki, Generała Józefa Dwernickiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Bufet Pod Zielonym Słoniem

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Avanti

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Sek Kebab

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Restauracja sama w...
Restauracja sama w sobie bardzo czysta i schludna. Pracownicy uśmiechnięci i pomocni. Jedzenie jest przygotowywane stosunkowo szybko, aczkolwiek często dochodzi do sytuacji że na Drive Through zamówienia są niekompletne, w środku na sali jest okej. Jedzenie podawane ciepłe choć często trochę “rozjechane”.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!