Jakość Obsługi - Profil firmy

Po dość długim...

Po dość długim pobycie w Centrum Handlowym Korona, postanowiłam uzupełnić zapasy energii w restauracji Mc donald’s. Otwartych było kilka kas, a w kolejce maksymalnie stało dwóch klientów. Szybko zostałam obsłużona przez niewysoką, młodą dziewczynę o imieniu Ania. Zamówiłam jeden z zestawów. Kasjerka zaproponowała mi powiększenie zestawu oraz poinformowała mnie, iż dostanę wtedy duży napój oraz duże frytki za dopłatą 1,5 zł. Szybko mnie obsłużono i podano zamówione produkty. Jedzenie było ciepłe i świeże.

MagBe

24.09.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zgłodniałam nieco, a...

Zgłodniałam nieco, a że miałam przed sobą wizję spędzenia w samochodzie jeszcze około 2 godzin, to podjechałam do McDrive. Nie było długiej kolejki - przede mną były dwa samochody, z czego jeden właśnie odjeżdżał. Zamówienie składa się w okienku, zdecydowanie wolę tę wersję niż itercom. Pracownicy z którymi rozmawiałam byli uprzejmi, uśmiechnięci, ubrani w schludną odzież firmową. Na zamówienie nie musiałam dlugo czekać - kawa była gorąca i aromatyczna, a frytki i ciastko świeże i ciepłe. Otrzymałam też odpowiednią ilość serwetek. Miło pożegnano mnie i życzono mi smacznego.

Karolina_962

23.09.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza i kompetencje...

Wiedza i kompetencje personelu są stosowne do wykonywanych czynności. Zachowanie personelu i jego wygląd nie budzą zastrzeżeń. Jednolite stroje dają poczucie profesjonalizmu oraz dbałości o wizerunek firmy. Oferta jest bogata a proponowane produkty są w atrakcyjnych cenach. Cyklicznie występują promocje w tym także dla dzieci. Organizacja i czas obsługi jest zadowalająca. Największą bolączką restauracji jest bałagan, który panuje przy stolikach. Nie znalazłam czystego stolika. Wszystkie były brudne, co skutecznie zmniejszyło mój apetyt. Wygląd miejsca obsługi bez zarzutu. Polecam ale raczej na wynos.

Anna_3470

23.09.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się samochodem...

Udałem się samochodem do restauracji McDonald`s. wewnątrz restauracji było czysto. Podłogi oraz stoliki czyste. Podobnie było w toalecie. Ustawiłem się w kolejce celem złożenia zamówienia. Kasjer przyjął zamówienie, po czym przygotował zamówienie, a następnie zrealizował płatność kartą. Mimo dość dużego ruchu, obsługa przebiegała szybko i sprawnie Po spożyciu zestawu, wyrzuciłem puste opakowania. Pracownicy nosili czyste i schludne ubrania firmowe, z przypiętymi w widocznym miejscu identyfikatorami.

Rafał_8

23.09.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 2011-09-22 podjechałem...

Dnia 2011-09-22 podjechałem do restauracji McDrive w Gdańsku przy ul. Grunwaldzkiej. Przede mną stał jeden pojazd. Po chwili podjechałem do miejsca składania zamówienia, gdzie zostało ono przyjęte przez pracownicę restauracji poprzez interkom. Po podjechaniu do odpowiedniego okienka oraz zapłaceniu i otrzymaniu paragonu na zamówione produkty musiałem czkać około 2 minut. Produkty były odpowiedniej jakości i smaczne. Pracownicy nosili czyste ubrania firmowe z identyfikatorami. Budynek i otoczenie restauracji były czyste bez widocznych zanieczyszczeń.

Rafał_8

23.09.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mc Donald's w...

Mc Donald's w Krośnie zlokalizowany jest przy jednej z głównych ulic. Przed lokalem znajduje się wygodny parking. W swojej ofercie posiada bogatą ofertę fast foodów i napojów w atrakcyjnych cenach. Wnętrze lokalu było czyste i uporządkowane, obsługa miła i niezwykle kompetentna. Obsługa przebiegała dość wolno, a miejsce obsługi nie budziło moich zastrzeżeń.

Karolina_456

22.09.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajrzałam dzisiaj przejazdem...

Zajrzałam dzisiaj przejazdem do Mc drive, zakupić lody, by w ciepłych promienia słońca na parkingu rozkoszować się ich słodyczą. Miejsca na parkingu było sporo, ale kolejki do kasy i odbioru zamówienia spore. Panie choć jak zawsze miłe w pierwszej kolejności obsługiwały klienta w środku sali. Raczej będę wybierać inne godziny na odwiedziny tego punktu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2011

Placówka

Grudziądz, Józefa Włodka 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zamówienia podałem...

Podczas zamówienia podałem produkty, które chciałem kupić. Sprzedawca zapisał wszystko skrupulatnie i skasował za wszystko tak jak miało być. Po otrzymaniu zamówienia okazało się, że otrzymałem nie to co chciałem i jak poprosiłem o zmianę produktów sprzedawca miał opory, które musiałem skonsultować z kierownikiem i po tej rozmowie otrzymałem to co zamówiłem.

Przemysław_478

20.09.2011

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostałem kupony zniżkowe...

Dostałem kupony zniżkowe Do McDonalda, więc wybrałem się na kolacje do restauracji przy deptaku w centru Katowic. W lokalu było bardzo czysto, obsługa często tam przecierała blaty i podłogę. Przy kasie stałem dosłownie 5 minut i zostałem obsłużony. Obsługa była uprzejma a ich uniformy były czyste, pracowali bardzo szybko. Co do samego jedzenia nie smakowało mi, bułka była sucha a frytki przesolone (ale to kwestia gustu). Obok kas znajduje się kawiarnia, więc można miło spędzić tam czas.

Tomasz_1495

18.09.2011

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Swoją wizytę w...

Swoją wizytę w popularnej sieci z hamburgerami zapamiętam bardzo pozytywnie. Po miłym przywitaniu przez kasjera złożyłem zamówienie. Zaproponowano mi nową, korzystną ofertę, z której skorzystałem. Moje zamówienie było kompletne i zrealizowane w czasie poniżej 30sekund, a kanapka ciepła i bardzo smaczna. Dodatkowo przy serdecznym pożegnaniu dano mi kupony promocyjne, które bez wątpienia zachęcą mnie jeszcze bardziej do powrotu w to miłe miejsce. Otoczenie restauracji było schludne, czyste, nie zauważyłem żądnych śmieci w jej pobliżu.

Michał_1438

18.09.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjną opcją dostępną...

Rewelacyjną opcją dostępną w Mc Donald's jest możliwość płacenia kartą PayPass. Nie jesteśmy narażeni na błąd ze strony sprzedawcy, że wbije nam zła kwotę itp. Kolejki małe, takie że akurat można się zastanowić nad wyborem zamówienia. Krótki czas realizacji zamówienia, sprzedawca bardzo szybko starał się wydać jedzenie. Na stolikach znajdowały się gdzieniegdzie reszty jedzenia, co wyglądało bardzo nieapetycznie. Kasjer bardzo miły, poprawnie wykonywał swoje obowiązki, nie mam do niego żadnych zastrzeżeń.

Toms

17.09.2011

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W restauracji było...

W restauracji było czysto, cały czas krążył pracownik, który na bieżąco sprzątał salę. Najpierw skorzystałam z łazienki, w której niestety lustra były brudne i w kabinie brakowało papieru. Następnie ustawiłam się w kolejce, w której było kilka osób przede mną. Po paru minutach przyszła kolej na mnie, jednak pani mnie przeprosiła i pomogła panu z dzieckiem, którego przede mną obsługiwała, zanieś tackę do stolika, co sprawiało bardzo pozytywne wrażenie. Pani była uprzejma, szybka i bardzo pomocna. Po skonsumowaniu poszłam znowu do łazienki, która już była w nienagannym stanie. Ogólnie wrażenia były pozytywne, obsługa dobra, a czystość zachowana.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 3 września...

Dnia 3 września (sobota) udałam się do jednej z szczecińskich restauracji McDonald`s, mieszczącej się na ulicy Struga. Przed dokonaniem zakupu udałam się do toalety. Zarówno przedsionek jak i pomieszczenia z sedesami były czyste i świeżo wysprzątane. Podłogi, lustra i umywalka były czyste. Papier i mydło były dostępne a suszarka do rąk sprawna. Kierując się w stronę kas, sprawdziłam porządek wewnątrz restauracji. Stoliki i podłogi były czyste, pufy do siedzenia równiutko ustawione W rejonie kasy również panował porządek. W trakcie trwania mojej wizyty jeden z pracowników zamiatał podłogę i wycierał stoliki. Podeszłam do kas, by złożyć zamówienie. Otwarte były 3 kasy, podeszłam do najkrótszej kolejki. Przede mną stała jedna osoba. W kolejce stałam niespełna pół minuty. Na środku lady kasowej znajdowało się wydzielone miejsce z serwetkami i słomkami. Po chwili kasjerka (średni wzrost, długie ciemne włosy) przywitała mnie słowami „dzień dobry” spytała co podać. Zamówiłam Cheesburgera, małe frytki i małą colę. Pracownica szybko i sprawnie skompletowała zamówienie i ułożyła wszystko na tacy. Od czasu przyjęcia gotówki do wydania mi zamówienia minęły niecałe 2 minuty.Zamówienie było zgodne z moim życzeniem. Frytki ciepłe, złociste na zewnątrz, miękkie w środku odpowiednio posolone. Napój zimny i orzeźwiający. Cheeseburger wyglądał apetycznie, wszystkie składniki leżały równo a ser był lekko stopiony. Bułka i kotlet z kurczaka były ciepłe i świeże. Ponadto otrzymałam jedną serwetkę i słomkę. W restauracji spędziłam 20 minut. Natężenie ruchu było spore, mimo to pracownicy sprawnie i szybko obsługiwali klientów. Wszyscy pracownicy byli czymś zajęci, ubrani w koszulki pracownicze czerwone z białymi akcentami i przypiętym identyfikatorem z imieniem. Wewnątrz panowała sympatyczna atmosfera, obsługa była miła i kompetentna.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2011

Placówka

Szczecin, Struga 36

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W trakcie podróży...

W trakcie podróży do domu, postanowiliśmy coś zjeść. Poszliśmy do McDonalda. Dzień był bardzo gorący i każdy był zadowolony jak weszliśmy do chłodnego lokalu. Skierowaliśmy się do kasy, kolejki były długie i nie otworzyli dodatkowych kas. Cennik wszystkich produktów był za kasą i dość wysoko powieszony, co bardzo utrudniało zobaczenie co tam jest napisane. Jedzenie dostałem chłodne. Co do obsługi to mieli czyste uniformy i byli uprzejmi. Szkoda tylko, że nie zwracali uwagi co podają klientowi, i nic nie zrobili jak klient musiał stać 10 minut w kolejce zanim nadeszła jego kolej.

Tomasz_1495

15.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałabym się podzielić...

Chciałabym się podzielić swoimi obserwacjami z obsługi w Mc Donald's przy ul. Grunwaldzkiej w Elblągu. Na zmianie pracowało za mało pracowników, przez co kolejka była aż do drzwi.Zanim zostałam obsłużona to minęło chyba 20 minut. Zamówiłam kartofelki z sosem majonezowym oraz shake'a truskawkowego. Kartofelki były zimne i za słone a shake był tak blady i bez smaku,ze równie dobrze mogłabym zamówić waniliowego i nie byłoby różnicy.

Aga_35

15.09.2011

Placówka

Elbląg, Aleja Grunwaldzka 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta dotyczy...

Moja wizyta dotyczy placówki restauracji Mc Donald's. Przebywając w Krakowie, na śniadanie wybrałem się ze znajomym do tej właśnie restauracji. Po wejściu do środka ze znajomym udałem się do kasy, gdzie chciałem złożyć zamówienie. Z zestawu śniadaniowego zamówiłem 2 kanapki z bekonem. Po zapłaceniu wymaganej kwoty czekałem na swoje produkty. Moje oczekiwanie przedłużyło się do ok. 5-7 minut, ponieważ na kuchni zapomniano o moim zamówieniu. Po upływie tego czasu, w końcu zostałem obsłużony. Kasjerka podając mi produkty przepraszała za zaistniałą sytuację. Ogólnie moja ocena tego miejsca jest wysoka; lokal bardzo czysty i utrzymany w jak najlepszym porządku. Sprzątane jest na bieżąco, nigdzie nie zauważyłem brudu; stoliki były czyste i przecierane po każdym kliencie, który zakończył spożycie produktów. Do minusów mogę zaliczyć długi czas oczekiwania na zamówione produkty.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta, w bardzo...

Wizyta, w bardzo popularnym punkcie warszawskiego życia nocnego jest przeżyciem o tyle ciekawym ze w ciagu weekendu w danej restauracji tłumy ludzi można spotkac 24 godziny na dobe. W związku ze specyfika miejsca nikt raczej nie nastawia się na wybitną jakość obsługi. Jednak w ostatni piątek jedna rzecz szczególne "rzuciła" mi się w oczy. Około północy strudzeni imprezowaniem, zawitaliśmy na ulice świętokrzyską. Moja koleżanka pochodząca zJordanii zapytała mnie które z kanapek dostępnych w menu zawierają wołowine a które wieprzowine, poniewaz wg jej religii spozywanie mięsa wieprzowego jest zabronione. Jako, że sam nie znałem odpowiedzi skierowałem to samo pytanie do personelu. Niestety absolutnie nikt z obsługi nie był w stanie mi pomóc. Obsługa co prawda starała się pomóc lecz nieznajomość sprzedawanego towaru, w mojej opinii, nie może być usprawiedliwiona dobrymi chęciami. Jeśli chodzi o czas obsługi oraz ceny to jak wszscy wiemy są to wartości raczej zunifikowane więc pominę ich ocenę. Wygląd miejsca również powinien podlegać standardom sieci jednak w związku z duża liczbą amatorów nocengo zycią, często będacych pod wpływem alkoholu, zazwyczaj panuje tam chaos i bałagan , przez nich spowodowany.

Marcin_1514

10.09.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w Lublinie...

Byłam w Lublinie załatwiać różne sprawy. Niestety trafiłam na przerwę w szkole,w której chciałam odebrać dokumenty i musiałam znaleźć sobie jakieś ciepłe miejsce na kawę. Wybrałam się do Mc Donald's na Krakowskim Przedmieściu 52. W restauracji jest bardzo dużo miejsc siedzących. Wszystkie kasy były czynne i nie było dużych kolejek. Zostałam szybko obsłużona. pani przy kasie była bardzo miła. Ciężko mi było znaleźć wolne miejsce ale akurat zwolnił się mały stolik. W restauracji było czysto. Stoliki były wytarte i akurat pani z personelu zamiatała podłogę i myła miejsca w których odstawia się tace. Byłam zadowolona za skorzystanie z usług restauracji Mc Donald's.

Karolina_1098

09.09.2011

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie sposób nie...

Nie sposób nie skoczyć po wycieńczających zakupach do 'Maka' i nie zrobić użytku z rabatowych kuponów. Niestety i tym razem pomysł okazał się felerny. Wraz ze znajomą postanowiłyśmy wziąć Happy Meal i kanapkę. Chociaż przed nami stała tylko 1 osoba na obsłużenie czekałyśmy dobre 5 minut. Sprzedawca ruszał się jak mucha w smole. Od razu zapakował frytki, a na kanapkę trzeba było tradycyjnie czekać, tak, że kiedy już została przyniesiona reszta była zimna. Frytki nie były posolone, więc smakowały tragicznie. Na stolikach ślady po wcześniejszych gościach w postaci okruszków, sałaty i innych bakteriorodnych świństw. Obsługa powolna, znudzona pracą. Jedzenie jakie jest każdy widzi.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W McDonald's znajduje...

W McDonald's znajduje się 6 stanowisk kasowych, w momencie recenzji jest 2 pracowników na kasach, do obsługi czeka kolejka 4 klientów, mój czas oczekiwania na przyjęcie zamówienia to ok. 5 min na plus: ładne, przestronne, czyste wnętrza, dużo miejsca na spotkanie przy kawie na minus: czas oczekiwania na przyjęcie zamówienia

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2011

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

McDonald's

Opinie (3898 z 4565)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Alanya Kebab

Olimp

Źródełko

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?