McDonald's

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3916 z 4596)

Wyczyść filtry
Przyjęło się oceniać...
Przyjęło się oceniać restauracje typu fast-food jako siedliska zła. przede wszystkim złego żywienia. Na pewno jest w tym ziarno prawdy, jednak chciałbym ocenić nie tylko aspekt smakowo-zdrowotny tego typu restauracji, ale również jej obsługę. Pod lupę wziąłem restaurację McDonald zlokalizowaną w Szczecinie na ul. Struga. Menu nie odbiega od innych restauracji w sieci McD, ale obsługa i owszem. Personel jest niezwykle sprawny, bardzo uprzejmy i miły. Wydawać by się mogło, że praca w takim miejscu nie należy do najprzyjemniejszych, jednak na twarzach młodych ludzi stojących za linią kas tego nie widać. Są uśmiechnięci, bardzo pomocni, potrafią wyczuć potrzeby klienta. I co ciekawe, potrafią dostosować styl rozmowy do odbiorcy! Byłem świadkiem jak obsługiwano przede mną ok 12 letniego chłopaka. Ekspedientka rozmawiała z nim gwarą młodzieżową i świetnie się z nim rozumiała. Śmiali się i żartowali, jednocześnie nie wydłużając czasu obsługi. Jej kolega z kasy obok sam z siebie zainteresował się małym dzieckiem bawiącym się na sali i dostarczył mu specjalny fotelik. Personel dba o czystość lokalu. Na pewno wynika to ze standardów sieci, ale bez zaangażowania i chęci personelu nawet najlepsze standardy nie mają racji bytu. Czas oczekiwania na posiłek w moim przypadku się wydłużył, obsługa zaproponowała mi dostarczenie kanapki do mojego stołu. Usłyszałem słowo "przepraszam", życzono mi smacznego i zaproszono do kolejnej wizyty. Z pewnością tam wrócę. Pozytywne emocje personelu udzielają się także klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2011

Placówka

Szczecin, Andrzeja Struga 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc 1szy raz...
Będąc 1szy raz w McDonald's poczułam się tam jak intruz za sprawą obsługi. Powiedziałam Panu , że jestem tu pierwszy raz i w ogóle nawet nie orientuję się co maja w swojej ofercie, ale pan jakby tylko nie słyszał. Z prędkością karabinu maszynowego rzucał nazwy jakichś zestawów, o których to nie miałam zielonego pojęcia.I oczekiwał chyba , że ja z tą samą szybkością dokonam wyboru. Byłam zestresowana i niezadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lobię jeść...
Bardzo lobię jeść w tej restauracji, wybieram ją tez z powodu szybkiego podania jedzenia. Czasem jednak jak brakuje czegoś, proszą o zajęcie miejsca i czekania az sami podadzą. Zdarzyło się, że jednak zapomnieli. Prawie zawsze brakuje miejsc, więc komfort jedzenia kiepski. Nigdy niczego nie brakuje, jedzonko zawsze ciepłe i raczej świeże. Pracownicy mili. Restauracja odnowiona, czysta także w toaletach.

Joanna_1918

03.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem do Mc...
Pojechałem do Mc Donalds po wejściu do restauracji udałem sie do toalety męskiej , która wyglądała bez zastrzeżeń , wszystkie urządzenia były sprawne . Następnie udałem się do lady kasowej , aby złożyć zamówienie czynne były 3 kasy .Po podejściu do kasy nastąpiło przywitanie przez pracownika , zamówiłem małą Coca Cole , Cheeseburgera i małe frytki , następnie otrzymałem po jednej serwetce do każdego zamówionego produktu oraz słomkę do napoju za zamówione produkty płaciłem gotówką , przy kasach nie znajdowały się pudełka z serwetkami do samodzielnego pobrania , wydawał je kasjer . Obsługa była miła i czysto ubrana . Wszystkie produkty były zgodne z zamówieniem i bardzo dobre jakościowo .

Damian_339

02.08.2011

Placówka

Kutno, ul. Józefów 26 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze z...
W drodze z Krakowa do Częstochowy wstąpiłem wraz z os. towarzyszącą do Mc Donalds w Olkuszu. Chciałem skorzystać z nabytego kilka dni wcześniej kuponu promocyjnego. Stałem w kolejce jako 3 osoba do obsłużenia, w międzyczasie wyjąłem kupon. Widząc to, podeszła do nas kierowniczka zmiany i przy pozostałych klientach w nieuprzejmy i sarkastyczny sposób zwróciła nam uwagę, sugerując, że nie umiemy czytać (okazało się że jest to kupon z Mc Drive i w dodatku ważny tylko od 0.00 - 6.00). Uważam, że było to nieprofesjonalne zachowanie, tym bardziej ze strony osoby odpowiedzialnej za całość zmiany. Kolejna uwaga dotyczy szybkości obsługiwania - na dużą kolejkę tylko 3 kasy były otwarte, a w tym samym czasie dwie kierowniczki zmiany (kobiety w niebieskich mundurkach) rozmawiały sobie jak gdyby nigdy nic. Gdyby nie to, że to był ostatni McDonalds po drodze, wyszedłbym nie składając zamówienia.

Louis

02.08.2011

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miły oraz kompetentny...
Miły oraz kompetentny personel. Osoba obsługująca mnie dopiero się uczyła, a już doskonale znała ofertę. Niestety, czas obsługi był bardzo długi: na kanapkę (o którą w końcu upomniałam się sama) czekałam aż 8 minut. Frytki były odpowiednio ciepłe, ale zbyt słone. Personel regularnie dbał o czystość wnętrza restauracji i jej ogrodu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety - minus....
Niestety - minus. Składamy zamówienie, płacimy - i okazuje sie, że n jeden z produktów musimy poczekać 7 minut... Po 15 minutach upominamy się - i czekamy kolejne 10 minut. Okazuje się, ze zamówione "danie" leży i stygnie - ale pracownik nie raczył go wydać. Tak to jest, gdy zatrudnia sie za grosze nastolatków i pozostawia praktycznie bez nadzoru.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie przepadam za...
Nie przepadam za fast foodami, dlatego zbyt często nie bywam w McDonald's, jednak postanowiłam wybrać się tutaj z koleżanką na lody. Po wejściu do lokalu nie wiedziałyśmy, co robić, bo wszystkie stoliki były zajęte. Na szczęście po chwili jeden się zwolnił. Aktualnie otwarte były 2 kasy, a kolejka dość długa, więc to chyba trochę za mało. Na zamówienie czekałam ok 5 min. Nie wiem dlaczego Pan obsługiwał też klienta z McDrive, skoro powinna to zrobić inna osoba. Czystość była zachowywana na bieżąco. Wybór i ceny w McDonald's chyba każdy zna - wg. niektóre trochę wygórowane. Ogólnie wrażenia mam dość mieszane.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Słowackiego 80

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy pilnowałam swojego...
Kiedy pilnowałam swojego siostrzeńca zrobiłam bardzo niewychowawczą rzecz i zabrałam go do McDonald's. Mój siostrzeniec jest typowym dzieckiem współczesnych czasów więc odwiedziny w tym lokalu bardzo go ucieszyły. Chłopiec ma 3 latka więc nie chciałam faszeriować go hamburgerami i postanowiam zamówić mu soczek i frytki. Kiedy weszliśmy do lokalu nie było tam zbyt dużo klientów. Zajeliśmy stolik nieopodal bawialnie i malec od razu rzucił się w wir zabawy. Ja w tym czasie poszłam złożyć zamówienie. Czynne były dwa stanowiska i przy każdym z nich stała tylko jedna osoba. Mój czas oczekiwania na zamówienie był bardzoi krótki. Realizacja zamówienia również była błyskawiczna. Jedzenie było dosyć smaczne,chociaż niewartościowe. Już po godzinie po zjedzeniu kurczakoburgera byłam głodna. W restauracji było czysto. Widać było, że obsługa dba o czystość w lokalu. Nasz stolik był świeżo wytarty i nie było tam śladów żadnych okruchów.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udaliśmy się do...
Udaliśmy się do Mc Donalda na lody, jednakże już podchodząc do kasy zauważyłam karteczkę z napisem iż lodów i shaków nie ma. Pani uprzejmie wyjaśniłam ze mają awarie maszyny.Mimo późnej pory uśmiechnięta i życzliwa, obsługa bardzo sprawna. Pani poinformowała o gratisie za płatność kartą zbliżeniową, niestety jedynym dostępnym gratisem była kawa. Posiłek zakłóciły nam panie sprzątające które mimo obecności klientów wzięły się za mycie podłóg.

Monique_2

27.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak w każdym...
Jak w każdym McDonalds'ie obowiązują procedury i to dało się od razu zauważyć. Wyjątkowo nie było tłoku. Były otwarte 2 kasy i McDrive.Lokal przeszedł remont wewnątrz i to należy zaliczyc na plus. w damskiej toalecie zamek już jest uszkodzony. Przed lokalem znaduje się parking.Miejsca parkingowe są przeznaczone chyba na Fiata126 p, bo każdy większy pojazd zajmuje 1,5 miejsca parkingowego. Obsługa trochę miała problem z koordynacją - jednocześnie obsługiwały mnie 2 osoby (kupowałam 3 produkty). Personel ubrany w "mundurki". W lokalu panował porządek i czystość.

Kinka

27.07.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Popularna sieć fast...
Popularna sieć fast foodów jaką jest Mc Donald's nie cieszy się w Polsce nazbyt dobrą opinią. Dlaczego tak się dzieje? Z mojej obserwacji wynika, że ludzie wypowiadają nieprzychylne opinie na jej temat jedynie pod wpływem plotek, mitów i niesłusznych posądzeń... W Mc byłam na szkoleniu, widziałam więc jak to wszystko odbywa się od wewnątrz. Lokalna opowiastka o tym, że pracownicy oddają mocz do zbiornika z olejem jest niczym więcej, jak wyssaną z palca plotką, wymyśloną tylko po to, aby wzbudzić sensację. Pracownicy restauracji myją ręce przed każdym wejściem na kuchnię, myją je również po dotknięciu odzieży, włosów lub twarzy. Kasjerzy byli mili i uwijali się naprawdę prędko, a klientów mieli niemało. Na sali panował ład i porządek, klienci nie czekali w kolejce zbyt długo, wszyscy mili, uśmiechnięci i kompetentni. Nie sądzę, by była to tylko gra pod publiczkę w celu ściągnięcia nowych pracowników, ponieważ w tym natłoku klientów i obowiązków, jaki panował tam danego dnia, najzwyczajniej w świecie nie byłoby to możliwe. U mnie Mc ma ogromnego plusa.

zalogowany_użytkownik

26.07.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dawno już nie...
Dawno już nie odwiedzałam Mc Donalda na dworcu głównym w Gdańsku. Mile zaskoczył mnie jego nowy wystrój. Skórzane obicia krzeseł i kanap wyglądają całkiem przytulnie. Zajęliśmy stolik na piętrze i zajęliśmy się konsumpcją. Zaraz też odkryliśmy brak soku w zestawie Happy meal. Pani przy kasie bardzo przepraszała podając mi zapomniany soczek. Cóż, każdemu może sie zdarzyć. Warto wspomnieć że jakiś czas temu Mc Donald wprowadził promocję przy płatnością kartą pay pass Visa, Mc Donald dodaje gratis lody lub kawę. Promocja nie jest jednak nagłośniona, a wiemy o niej od pracownika Mc Donalda w Warszawie.

Monique_2

26.07.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycieztwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Siec restauracji McDonald's...
Siec restauracji McDonald's przeszła ostatnio pewną transformację i z obskurnych szarych stolikow i metalowych krzeselek przeobrazila się w taki swoisty szewdzki new design z przewagą brązu i beżu z zielenią. Niestety nie dotyczy to McDonald w wola Park. Poza tym jest bardzo ciemno, stoliki stoją na wielkiej otwartej przestrzeni, wieje od drzwi wejściowych do centrum handlowego. nie polecam.

Dorota_766

23.07.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w placówce McDonald's zamówiłem nowość, a mianowicie zestaw z McWrap. Pracownicy byli ubrani w jednakowe stroje, jedynie kierownik zmiany wyróżniał się innym kolorem koszuli. Personel przeszkolony merytorycznie z zakresu oferowanego menu. Jakość i szybkość obsługi na najwyższym poziomie. Wygląd i czystość restauracji oceniam bardzo dobrze, jedyny mankament to twardość sof, które są w lokalu. Domyślam się, że jest to zabieg specjalny, który ma skłonić klienta do szybkiej konsumpcji, a nie przesiadywania i zajmowania miejsca innym zainteresowanym. Jadłospis posiada pozycje stałe (np. BigMac, frytki, itp.), jak również nowości, które sprawiają, że klient nie czuje się znudzony konsumpcją tych samych potraw. I bardzo ważna sprawa w lokalach gastronomicznych, czyli czystość WC, co do której nie można mieć najmniejszych zastrzeżeń. Wypracowane przez lata standardy obsługi klienta, wdrażane przez McDonald's sprawiają, że pomimo złej opinii co do walorów zdrowotnych dań oferowanych we wspomnianej wyżej sieci restauracji, jest ona światowym liderem rentowności w branży gastronomicznej.

Wojciech_551

23.07.2011

Placówka

Tczew, ul. Braci Grimm 1A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mc Donald w...
Mc Donald w Galerii Bałtyckiej odwiedziliśmy większą grupą, do restauracji "wstąpiliśmy" oczywiście na lody. Kolejki do kas spore, no ale chcieliśmy zrobić dzieciom przyjemność. Odstaliśmy więc parę minut. Przy zamawianiu lodów poprosiliśmy panią i wafelek, dla małego dziecka oraz dodatkowe łyżeczki. Pani obsługiwała nas z uśmiechem, wafelek podała zawinięty w serwetkę. Duży plus za elastyczność i uprzejmość, a lody oczywiście dzieciakom bardzo smakowały.

Monique_2

23.07.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja w bardzo...
Restauracja w bardzo dobrym punkcie z odpowiednim oznaczeniem i bezpiecznym zjazdem. Czysto i schludnie. Plac przed budynkiem czysty i zadbany. Bardzo miła i sprawna obsługa. Sprzedawcy ubrani w odpowiednie mundurki. Mimo dużej ilości klientów, nie trzeba było czekać w kolejce, na jedzenie również nie trzeba było czekać.

Iwona_654

22.07.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa klienta: miła,...
obsługa klienta: miła, szybka, z uśmiechem przyjmuje klienta wady: długi czas oczekiwania na jedzenie sala: czysta łazienki: posprzątane ogólna ocena db polecam bardzo profesjonalna obsługa, czysto na sali, choć były duże kolejki to i tak warto czekać, ogólna ocena db serdecznie polecam jeden z lepszych fast food'ów

ketra

22.07.2011

Placówka

Warszawa, Trakt brzeski 99 a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Godzina wczesna, jak...
Godzina wczesna, jak na Mc Donalds pora śniadaniowa. stwierdziłam, że podjadę do Mc Driva, ponieważ bedzie szybciej, a śpieszyłam się do pracy. Jednak myliłam się. Byłam bardzo zła, bo auto przed nami stało i stało, kierowca cięgle rozmawiał z panem w okienku. Automat wcześniej przyjął ode mnie zamówienie, więc czekam..... czekam... Za mną utworzyła się kolejka, jeszcze przynajmniej 2 osoby zdążyły złożyć zamówienie. Minęło 5 minut, ja nadal czekam. Nie miałam niestety możliwości wyjazdu, a na pewno bym stamtąd po prostu odjechała. Wreszcie!!! Pan przede mną przestał gadać i odjechał. Jednak ku mojemu zdziwieniu i strasznej irytacji okazało się ze to nie kierowca ma problem tylko obsługa Mc Donalda. Myślałam, że wyjdę z siebie!!! Kobieta przez automat przyjmowała zamówienia na śniadania, a okazało się że już ich nie mają, szykowali się dopiero do sprzedaży standardowych dań, z których też nie wszystko było gotowe. Byłam w totalnym szoku, myślałam, że będę krzyczeć. Tego jeszcze nie mają, tamtego już nie ma... Pytam więc, po co przyjmują zamówienia na śniadania. Przecież jeszcze 10 min do zmiany dań. A przepraszam!!!! Czekając w kolejce minęło te 10 min i już nie było śniadań.... Ostatecznie odjechałam z hamburgerem i colą. Nigdy więcej. Zero organizacji i przepływu informacji, zero przeprosin. Jestem nie zadowolona. Do pracy zdążyłam całe szczęście.

Małgorzata_20

21.07.2011

Placówka

Elbląg, Aleja Grunwaldzka 4

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjechałem do Torunia,...
Wjechałem do Torunia, nie znając miasta. Na szczęście do restauracji łatwo dojechać, bo znajduje się przy głównej ulicy. Trzyma standard całej sieci, na parkingu było bardzo czysto, brak śmieci. Fajna obsługa poinformowała mnie o aktualnym menu i promocjach. Zjadłem śniadanie jak w swoim mieście. Czyste toalety, można śmiało wejść z dziećmi. Polecam.

WŁODZIMIERZ_17

20.07.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

American Food

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Kebab Modrak

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Bar Miś

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!