ORLEN

(4.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10923 z 14004)

Wyczyść filtry
Stacja Orlen zrobiła...
Stacja Orlen zrobiła na mnie bardzo dobre wrażenie. W środku było czysto i schludnie, regały były w pełni zaopatrzone – bez żadnych braków w asortymencie, co rzadko się zdarza. Wszystko miało swoje miejsce, a ekspozycja była przejrzysta i estetyczna. Jedyny minus to czas oczekiwania w kolejce – przy większym ruchu obsługiwała tylko jedna kasa, mimo że kilka osób czekało. Sytuację mogłoby poprawić otwarcie drugiego stanowiska, co z pewnością usprawniłoby obsługę. Poza tym wszystko bez zarzutu. Stąd moja ocena 4,5/5 – bardzo dobrze, ale z drobnym polem do poprawy w organizacji pracy.

Klient_ZVzoT

16.04.2025

Placówka

Aleksandrów Łódzki, Konstantynowska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często zatrzymuję się...
Często zatrzymuję się na stacjach Orlen i ogólnie jestem zadowolona. Obsługa miła, sklep dobrze zaopatrzony, a jedzenie w stop cafe naprawdę smaczne i świeże. Niestety, toalety nie zawsze są czyste, co psuje trochę ogólne wrażenie, zwłaszcza przy dłuższych trasach. Ogólnie polecam, ale warto by było bardziej zadbać o czystość w toaletach.

Amelia_mer

14.04.2025

Placówka

Lubań, Rybacka bn

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mila, rzetelna obsługą...
Mila, rzetelna obsługą zabrakło zapytania o aplikację z punktami

Klient_Mmygt

14.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i miła...
Szybka i miła obsługa. Stacja czysta z dużym wyborem asortymentu. Świeże i pyszne hot dogi.

Klient_9wpUU

11.04.2025

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Bałtowska 185

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orlen Wierzchosławice Zawsze...
Orlen Wierzchosławice Zawsze pomocna ekipa. Zgrana drużyna. Klient jest zaopiekowany od początku do końca wizyty. Polecam!

Klient_wEG5f

10.04.2025

Placówka

Wierzchosławice, Wierzchosławice 852

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i szybka...
Miła i szybka obsługa. Panie zawsze mi przypominają o podaniu aplikacji. Szeroki wybór asortymentu. Na stacji jak i w toalecie jest czysto.

Klient_9wpUU

10.04.2025

Placówka

Ożarów, Sandomierska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa zawsze...
Miła obsługa zawsze z uśmiechem. Sklep słabo zaopatrzony i ceny wysokie. Łazienki czyste

Klient_tAmCV

08.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę podzielić się...
Muszę podzielić się moją bardzo nieprzyjemną wizytą na stacji Orlen. Już od samego początku poczułam się ignorowana. Pani za kasą rozmawiała przez telefon, nie zwracając na mnie uwagi, mimo że stałam i czekałam. Kiedy w końcu raczyła skończyć rozmowę, jej ton był oschły i nieuprzejmy. Zapytałam o dostępność konkretnego produktu, a ona z wyraźną irytacją w głosie odpowiedziała, że "nie wie" i wzruszyła ramionami. Czułam się, jakbym jej przeszkadzała. Podczas płatności również nie była milsza, nie usłyszałam nawet prostego "dziękuję". Cała ta sytuacja sprawiła, że wyszłam z tej stacji z bardzo negatywnym wrażeniem. Takie zachowanie personelu jest niedopuszczalne i z pewnością długo zastanowię się, zanim ponownie zatankuję na tej konkretnej stacji Orlen. Mam nadzieję, że kierownictwo zwróci uwagę na kulturę obsługi klienta, bo ta wizyta była po prostu fatalna.

Klient_OutmP

07.04.2025

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Krotoszyńska 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta na stacji...
Wizyta na stacji Orlen 1 kwietnia 2025 roku była rozczarowująca. Tankowanie ON przebiegło sprawnie, a cena była nieco niższa niż na konkurencyjnych stacjach. Niestety, obsługa była bardzo niemiła – brak hotdogów mimo wcześniejszej godziny, a odpowiedź pracownicy, że „nie ma czasu ich zrobić”, była nieakceptowalna. Sklep był czysty, ale nieprofesjonalne podejście obsługi sprawiło, że nie zamierzam tam wracać.

Klient_pZ4fB

02.04.2025

Placówka

Lublin, al. Spółdzielczości Pracy 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orlen to moja...
Orlen to moja stała stacja – paliwo dobrej jakości, a i hot-dogi pierwsza klasa. Obsługa zazwyczaj miła, no i sklepik też zawsze coś przydatnego ma.

KlaudiaZ

02.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw zadbana,...
Stacja paliw zadbana, prawidłowe oznaczenia marketingowe, czystość łazienek umiarkowana, obsługa szybka i sprawna ,brak polecania produktu promocyjnego lub zachęcenia do skorzystania z oferty promocyjnej .

Sylwia_mLH5

01.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam
Polecam

Klient_9Csfx

30.03.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miłą obsługa,...
Bardzo miłą obsługa, czysty lokal jedno z tańszych paliw w okolicy

Klient_D1oLC

24.03.2025

Placówka

Kraków, Wybickiego 3E

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w placówce...
Wizyta w placówce ok 8 rano sobota stacja paliw ubogo zatowarowana Pani stojąca za kasą zaspana dialog tylko i wyłącznie na podstawie dzień dobry - dowodzenia . Brak jakiegokolwiek polecenia .

Sandi

23.03.2025

Placówka

Bydgoszcz, Plac Wasenhoffa 9b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam
Polecam

Adam.izbaner

19.03.2025

Placówka

Warszawa, Czerniakowska 149A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnią wizytę na...
Ostatnią wizytę na stacji paliw Orlen oceniam pozytywnie. Obsługa według standardów stacji, wewnątrz stacji panował porządek, łazienka w stanie idealnym, jedyny minus to brudne pistolety od dystrybutorów były one polane paliwem

Liderek

11.03.2025

Placówka

Słubice, 1 Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto tanio zawsze...
Czysto tanio zawsze można zjeść coś ciepłego obsługa na duży plus

Shantalia18

10.03.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość i cena...
Jakość i cena paliwa ok. Zamówiłem do jedzenie klasycznego hot doga. B Bułka i sos w porządku, niestety jakość i smak parówki pozostawia wiele do życzenia. Musiała mi się chyba trafić "wczorajsza" odgrzewane kiełbaska. Toalety czyste

Adam231294

09.03.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem hot doga,...
Zamówiłem hot doga, był zimny w środku, jeżeli chodzi o czystość to na sali było w porządku ale w toalecie było średnio, może akurat na mnie ale skończyło się papier toaletowy. Jeżeli chodzi o obsługę to podczas obsługi ekspedientka rozmawiała przez telefon, fakt faktem na głośnomówiącym ale jednak.

KamilWalkoszKleta(kamilwk)_w7ri

05.03.2025

Placówka

Zakopane, Ustup 1B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta bardzo...
Obsługa klienta bardzo dobrze

HonorataOwczarczak_AYEU

05.03.2025

Placówka

Poznań, Bałtycka 4a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

ARGE

(4.72)

Lepiej
Gorzej

POLTRANS

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Stefaniuk

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Teren wokół stacji...
Teren wokół stacji był zadbany, a wnętrze ogólnie czyste. W kilku miejscach na podłodze byly troche drobne zabrudzenia, które wymagały posprzątania. Większość produktów była dostępna, jednak zabrakło kilku towarow których szukałam. Półki były w większości dobrze uzupełnione. Pracownik był uprzejmy, ale nie nawiązywał większego kontaktu z klientem oraz nie zapytal o aplikację. Obsługa przebiegła poprawnie, choć bez szczególnego zaangażowania. Niestety stolik przy strefie gastronomicznej nie był uprzątnięty po poprzednim kliencie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!