ORLEN

(4.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10931 z 14019)

Wyczyść filtry
Obsługa miła, cena...
Obsługa miła, cena dobra, niestety kasjer nie wydał paragonu.

AgaB

01.09.2015

Placówka

Zabrzeż, Zabrzeż BN

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja czysta, zadbana....
Stacja czysta, zadbana. Obsługa kompetentna, zawsze zachęcająca do kupna dodatkowego produktu kawy, hot-doga. Toalety czyste, pachnące. Towar na półkach uzupełniony cenowo przystępny. Brak kolejek przy dystrybutorze i przy kasie.

Robert_798

31.08.2015

Placówka

Żyrardów, Mickiewicza 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankując paliwo na...
Tankując paliwo na tej stacji podoba mi się czystość i dbałość o porządek pracowników tej stacji, pracownicy wyglądają czysto, zawsze są uśmiechnięci. Ceny mogłyby być niższe ale obsługa jest fajna i miło się robi tam zakupy jestem zadowolony że mamy taką stacje w naszym mieście. Jestem stałym klientem tej stacji paliw.

TOMASZ_2229

30.08.2015

Placówka

Morąg, Dąbrowskiego 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatrzymaliśmy się na...
Zatrzymaliśmy się na krótko, aby zrobić małe zaopatrzenie na drogę, pracownica Karolina nie umiała sobie poradzić z kuponami rabatowymi na zakupy, więc zablokowała się sprawność obsługi, bo trzeba było poczekać na bardziej kompetentną pracownicę, Iwonę, która nie pojawiła się od razu. Mio, iż automat do kawy był przy stanowisku, podano mi jedynie kubki i wysłano do automatu w innej części lokalu. W ostatnim czasie, chyba coś się popsuło w sprawności, bo już nie pierwszy raz, trafiłam na jakieś mankamenty. Zupełnie odmiennie było przy innym stanowisku zakupów, gdzie nabyłam papierosy – tu przyjazny uśmiech pani Barbary na powitanie, pełna kultura w jakości i nienaganna sprawność. Jedna placówka, dwa różne stanowiska obsługi i dwie odmienne jakości. W całej placówce sklepowej było czysto, przestrzennie i przejrzyście, 16 VIII.

DORA_1

30.08.2015

Placówka

Kostomłoty, Kostomłoty 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orlen w Gorzowie...
Orlen w Gorzowie Wielkopolskim, mieszczący się nieopodal krajowej S3, był jednym z miejsc postoju w czasie powrotu znad morza. Sprawnie, dokładnie i skrupulatnie, swoje czynności wykonywał obsługujący mnie, elegancki pan w średnim wieku, który uczył się (wg identyfikatora), jednak w zachowaniu nic nie wskazywało na to. Były dostępne 2 stanowiska obsługi i wraz z koleżanką Agnieszką, świetnie uzupełniali się, zwłaszcza w przygotowaniu gorących przekąsek. Nie było możliwości zakupu małych H-Dogów (to minus tej wizyty), ale można było wybrać, np. kanapki na ciepło, gorące napoje także były dostępne. Panował tu ład i porządek, także prezentacyjny, artykułów handlowych. Można było odpocząć przy stoliku, spokojnie zjeść kanapkę i ruszyć w dalszą drogę.

DORA_1

29.08.2015

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Złotego Smoka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orlen w Maszewie...
Orlen w Maszewie był pierwszym przystankiem po wyjeździe z Dźwirzyna, gdy wracaliśmy z nadmorskiego urlopowania. To nieduża stacja paliw z przyjazną obsługą. Pracownik podjazdu chętnie dopełnił bak, natomiast dwaj inni panowie – Andrzej i Damian zajmowali się obsługą kasową w niewielkim budynku kasy/sklepu, gdzie od wejścia witali z uśmiechem, każdemu oferowali dodatkowe zakupy na drogę. Mi pan Andrzej oferował ciasteczka do zakupionych kaw, ale miał tylko pączki z dziurką, a tych akurat nie lubię. Spytał mnie też o kartę Vitay, aby doliczyć ewentualne punkty. Profesjonalna obsługa z zachowaniem kultury, zadbany teren, ład i porządek w sklepie, możliwe dodatkowe czynności – mycie szyb, ciśnienie w oponach. Wizyta przebiegła sprawnie, pożegnano nas miłymi słowami życzeń, na drogę.

DORA_1

29.08.2015

Placówka

Maszewo, Stargardzka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byliśmy zaskoczeni jak...
Byliśmy zaskoczeni jak miłą obsługę ma ta stacja. Mężczyzna pracujący tam (młody około 20 lat) bardzo fajnie nas obsłużył. Pokazał mężowi jak zatankować samochód gazem samodzielnie. Po zatankowaniu i udaniu się do sklepu, kobiety tam pracujące szeroko się uśmiechały i "gadały" do naszego dziecka. Dziecko było przeszczęśliwe. Gorąco polecam tą stację ze względu na niesamowitą obsługę!

Magdalena_3489

28.08.2015

Placówka

Radwanice, Głogowska 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na najwyższym poziomie. Zawsze bardzo miłe podejście do klienta, Panowie zawsze doradzą, chętnie podpowiedzą. Polecam ten orlen - do tego bardzo promocyjne ceny. Obsługa na 5+.

Tomasz_2057

27.08.2015

Placówka

Biała Podlaska, Janowska 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka obsługa, nie...
Szybka obsługa, nie czekałem długo w kolejce, jedyny minus to awaria terminala i brak możliwości płatności kartą, ale poza tym nie mam zastrzeżeń.

Bogumił_26

27.08.2015

Placówka

Buk, Sw Rocha 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stację odwiedziłam przejazdem....
Stację odwiedziłam przejazdem. Mimo, że mam bardzo dobre zdanie o tych stacjach ta konkretna mnie rozczarowała. Po zatankowaniu weszłam do środka. Obsługiwała mnie Pani. Przy kasie zdecydowałam się jeszcze na hot doga. Poprosiłam o parówkę z szynki a Pani mi odburknęła że nie ma w tej chwili. Nie zaproponowała mi żebym poczekała ani też innej opcji. Odwiedziłam jeszcze toaletę. Niestety nie było ani papieru toaletowego ani papierowych ręczników. Wyszłam głodna I trochę poirytowana. Szkoda.

Aleksandra_1805

26.08.2015

Placówka

Sierpc, Płocka 48A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spędzając urlop w...
Spędzając urlop w Dźwirzynie, sporo też zwiedzaliśmy, podróżując po okolicy, dlatego wizyta na Orlenie, znajdującym się w pobliskim Kołobrzegu, stała się koniecznością. Mąż sam zatankował samochód, aczkolwiek pracownik stacji paliw był ochoczy do pomocy. Wizyta trwała stosunkowo krótko, tyle, ile wymagały okoliczności, obsługa kasowa odbyła się w warunkach profesjonalnej postawy pracownika, który zaczął od powitania i zaraz potem spytał o kartę punktową, dalej było już standardowo w otoczeniu porządku i estetyki z widokiem elegancji prezentacyjnej, obecnych pracowników. To nieduża stacja paliw, przy jednej z głównych dróg miasta, dobrze zorganizowana dla wygody klientów.

DORA_1

26.08.2015

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 78

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji Orlen w Czeladzi jest taka sobie. Kiedy podjechałam na stację Pani zwracała się do mnie arogancko, kiedy poprosiłam ją o zatankowanie auta. Była dla mnie nie miła. Kiedy poszłam zapłacić nawet nie używała podstawowych zwrotów grzecznościowych jak : dziękuję, proszę, do widzenia.

Izabella_57

24.08.2015

Placówka

Czeladź, Grodziecka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dawna chciałam...
Od dawna chciałam pochwalić Pana, który nalewa paliwo na stacji. Zawsze jest szybko i na miejscu, ale to nie jest najważniejsze, zawsze jest chętny do pomocy i uśmiechnięty. Mimo, że to jego praca, być może i monotonna to nigdy nie dał tego odczuć po sobie. Nawet nie dał mi odczuć, że jestem głupią blondynką, gdy po zakupie nowego auta dałam mu błędny kluczyć do baku i się wręcz upierałam, że to musi być ten :-) Dlatego zawsze chętnie tam tankuję. Trochę gorzej z obsługą przy kasie, ostatnio jest nadąsa... ale cóż trudno o pełen zespół, któremu po prostu się chce...

zalogowany_użytkownik

23.08.2015

Placówka

Łódź, Brzezińska 28/32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wolna obsługa :(
wolna obsługa :(

Grzegorz_1184

22.08.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetentna i sprawna...
Kompetentna i sprawna obsługa. Miły uśmiech kasjerki. Klimatyzowane chłodne pomieszczenie, brak kolejek. Jedynie to ceny w pobliskim Turku są kilka groszy niższe na 1litrze.

Piotr_2057

20.08.2015

Placówka

Warta, Kaliska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i profesjonalna...
Szybka i profesjonalna obsługa, nie było kolejki, dlatego nie mam żadnych zastrzeżeń. Bardzo lubię sytuację, gdy nie ma kolejki, za to duży plus.

Bogumił_26

20.08.2015

Placówka

Buk, Sw Rocha 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa....
Bardzo profesjonalna obsługa. Potrafią doradzić klientowi jeśli chodzi o wybór asortymentu. Bogaty zasób towaru. Zamknięcie placówki w przystępnych dla klientów godzinach.

Apacz

20.08.2015

Placówka

Warszawa, Limanowskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Było ok. 1-ej...
Było ok. 1-ej w nocy (10 VIII), gdy zatrzymaliśmy się na tej stacji paliw Orlenu, będąc w drodze na wyjazd urlopowy. Obsługująca Natalia, była nieco ”ospała”, wolno się sprawowała, klientom wręczała duże kubki, aby kawę sami sobie z automat wzięli, więc kolejka się tworzyła, bo automaty samoobsługowe tylko tzw. małe kawy parzą i trzeba dwa razy wciskać na dużą, a pracownica miała przy swoim stanowisku automat, który oba rodzaje kaw parzył (dużą i małą), przy jednym wciskaniu. Tak trochę mało sprawności było w tej obsłudze. Może to wina pory nocnej, a może ta pani ”tak ma”. Przy innym stanowisku obsługi, kupowałam papierosy i tutaj było zupełnie odwrotnie – pracownik uśmiechnięty, miły, wręcz rześki”, co przekładało się, na zgoła odmienną atmosferę i tym samym, sprawność obowiązków. Sam wygląd placówki nie budził zastrzeżeń, było czysto i estetycznie, z uwagi na nocną porę, dla klientów, czynne było jedno wejście/wyjście, ale brak tej informacji powodował, że wielu klientów ”odbijało się” od zamkniętego wejścia i dopiero wskazanie palca pracownika, widocznego przez oszklenie, powodowało właściwy kierunek.

DORA_1

18.08.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta oraz obsługa...
Oferta oraz obsługa stacji zgodnie z oczekiwaniami. Jakość obsługi oceniam dobrze. Polecam.

zalogowany_użytkownik

18.08.2015

Placówka

Katowice, Bogucicka 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta oraz obsługa...
Oferta oraz obsługa stacji zgodnie z oczekiwaniami. Jakość obsługi oceniam dobrze. Polecam.

zalogowany_użytkownik

18.08.2015

Placówka

Katowice, Bocheńskiego 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

GROSAR

(2.81)

Lepiej
Gorzej

Müller

(4.00)

Lepiej
Gorzej

eMILA

(3.91)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 13 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moja wizyta na...
Moja wizyta na tej stacji Orlen w Nowym Tomyślu pozostawiła bardzo złe wrażenie. Przede wszystkim zwróciłem uwagę na niski poziom czystości – zarówno wewnątrz stacji, jak i w jej najbliższym otoczeniu panował bałagan. Obsługa również nie zachowywała się profesjonalnie. W pewnym momencie grzecznie poprosiłem jednego z pracowników, aby się przesunął, ponieważ chciałem przejść. Zamiast umożliwić mi przejście, odniosłem wrażenie, że jeszcze bardziej zablokował drogę, co było niepotrzebne i bardzo nieuprzejme. Dodatkowo atmosfera wokół stacji nie zachęca do odwiedzin. Podczas mojej wizyty było tam wiele głośno zachowujących się osób, a także młodzież kupująca alkohol, co sprawiało, że nie czułem się komfortowo. Po tej wizycie nie mam ochoty wracać na tę stację. Liczę, że właściciel zwróci większą uwagę na czystość, kulturę obsługi oraz ogólną atmosferę panującą na terenie obiektu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!