ORLEN

(4.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10930 z 14018)

Wyczyść filtry
Jeden z pracowników...
Jeden z pracowników wyraża się w sposób wręcz wulgarny do klienta. Zdarza się, że pod dystrybutorami jest brudno, paliwo jest rozlane. Bywają bardzo długie kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2014

Placówka

Międzylesie, Warszawska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś (12.05.2014)...
Byłam dziś (12.05.2014) na stacji Orlen w Twardogórze, podjechałam pod dystrybutor, nie zdążyłam wysiąść z auta a pracownik stacji bardzo wesoło przywitał mnie, gdy poprosiłam go o zatankowanie benzyny za kwotę 50zł, Pan zaproponował mi uszlachetnioną benzynę verva 98, dzięki której autko miało jeździć dynamiczniej przy jednocześnie mniejszym spalaniu. Podziękowałam i udałam się do kasy zostawiając pracownikowi klucze do auta aby mógł otworzyć wejście do baku. Przy kasie przywitała mnie miła Pani, zaproponowała kawę na "ożywienie poranka", w tym przypadku również podziękowałam. Zapłaciłam za paliwo, dokładnie tyle ile prosiłam (50 zł), wcześniej Pani przy kasie poprosiła o kartę na punkty vitay. Kluczyki do auta przyniósł mi Pan do kasy. Szybko sprawdziłam stan toalet, wychodząc podziękowałam przemiłemu personelowi i udałam się do auta.Obsługę pracowników stacji oceniam na rewelacyjnąCzystość na stacji (na zewnątrz i wewnątrz oraz toalety) również na najwyższym poziomie [pomimo deszczowej pogody, która sprawiała, że każdy klient zostawiał ślad po sobie w postaci błotnego odbicia podeszwy]

Izabela_824

12.05.2014

Placówka

Twardogóra, Wielkopolska 56

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Justyna i Łukasz...
Justyna i Łukasz to pracownicy, którzy obsługiwali stanowiska kasowe na tym Orlenie w dniu 6 maja. Płyn w spryskiwaczu mi się skończył, a ten Orlen był na trasie przejazdu. Pan Tomasz proponował też kawę na drogę, zachęcając punktami Vitay, był miły i grzeczny. Teren stacji uporządkowany, różnorodność ofert handlowych prezentowana przejrzyście w sklepie/kasie. Są tu też inne oferty dla kierowców, m.in. myjnia, słowem, chyba ”ful” dla podróżnych. Organizacja na wysokim poziomie, profesjonalne podejście do klientów.

DORA_1

12.05.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi na tej stacji. Tankuję na niej wracając z pracy.Raz, wracając po bardzo ciężkim dniu z pracy zapomniałam się i zamiast ON zatankowałam PB95! Nie, nie jestem blondynką, po prostu zły dzień. Na szczęście obsługa nie zostawiła mnie samej sobie z problemem. Pan pomógł mi zepchnąć samochód na bok i mogłam spokojnie poczekać na pomoc.

zuzialka

12.05.2014

Placówka

Lublin, Mełgiewska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik stojący za...
Pracownik stojący za kasą stał tam jakby go ktoś posadził za kare, żadnej propozycji ze strony pracownika,poza tym o co poprosiłem.Żadnego dzień dobry ani do widzenia.Po prosu żenada.

Damien

12.05.2014

Placówka

Tarnobrzeg, Sikorskiego 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło, czysto personel...
Miło, czysto personel sympatyczny, ceny raczej lokalnie dostosowane

MKS_1

12.05.2014

Placówka

Radziejów, KOMUNALNA 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełna kultura obsługi...
Pełna kultura obsługi w dniu 6 maja – pracownik podjazdu zatankował samochód po upewnieniu się ilości i rodzaju paliwa, kasjerka Monika miła i grzeczna, proponowała dodatkowe zakupy (kawę na drogę, płyn do spryskiwacza) punktowane Vitay, czysto i estetycznie w sklepie/kasie, różnorodne zaopatrzenie prezentowane przejrzyście, higieniczne zaplecze sanitarne. Organizacja na duży plus.

DORA_1

11.05.2014

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjechaniu na...
Po przyjechaniu na stacje benzynową, pracownik natychmiast podszedł do mnie, przywitał się grzecznie i poprosił o kluczyk do otwarcia baku. Zapytał o rodzaj paliwa, kwotę za jaką pragnę zatankować i zaproponował nieco lepsze i droższe paliwo. Po moim sprzeciwie nie namawiał mnie do zakupu, zabrał się do tankowania. Ja udałam się do kasy. Podczas płacenia pracownik był uprzejmy, zaproponował mi założenie karty "na punkty". Gdy zapytałam o korzyści i cel zakładania takiej karty, spokojnie wyjaśnił mi zasady. następnie zaproponował mi hot doga. Odmówiłam. Zakup paliwa odbył się w milej atmosferze, otrzymałam oczekiwaną pomoc podczas tankowania. Personel wykazał się profesjonalizmem i kompetencją. Serdecznie polecam.

obiektywna23

11.05.2014

Placówka

Oleśnica, Wrocławska 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw z...
Stacja paliw z zewnątrz wyglądająca nie zachęcająco - stara wiata, pylon z cenami paliw w wersji graficznej (nieelektronicznej). Od dłuższego czasu brak na tej stacji paliw premium, podjazd bez świeżych plam lecz nierówny. Dostępna myjka do mycia okien. Wszystko to rekompensuje przemiła obsługa przy kasie.

domine210

11.05.2014

Placówka

Rzeszów, Warszawska 75 a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i sprawnie
Szybko i sprawnie

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2014

Placówka

Wrocław, Szybowcowa 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jedna z...
To jedna z wielu stacji paliw Orlenu jakie odwiedziliśmy w czasie tzw. długiego weekendu (1-4 V), na tej byliśmy 4 maja, zlokalizowana jest przy drodze 46, bardzo miła obsługa, dwoje młodych, sympatycznych ludzi, dość sprawnie wykonujących swoje obowiązki, były propozycje dodatkowych zakupów, pamiętano o karcie Vitay. Zabrakło dekielków do kubków z kawą, pracownica po chwili doniosła, przepraszając za tę niedogodność, czysto i estetycznie, przyjemna atmosfera. Jedynie cena paliwa mogłaby być nieco niższa.

DORA_1

10.05.2014

Placówka

Ozimek, Opolska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa poprawna bez...
Obsługa poprawna bez żadnych zastrzeżeń. Pełen pozytyw.

zalogowany_użytkownik

09.05.2014

Placówka

Warszawa, Al. Prymasa Tysiąclecia 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam żadnych...
Nie mam żadnych zastrzeżeń co do jakości obsługi na stacji Orlen w Gąbinie. Jest miło, przyjaźnie i przede wszystkim profesjonalnie. Obsługa uśmiechnięta, wykonująca swoje zadania z pełnym zaangażowaniem. A hot dogi sprzedawanie przez ładne panie z obsługi smakują dużo lepiej:)

zwierzak

09.05.2014

Placówka

Gąbin, Składkowskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjeżdżam autem w...
Podjeżdżam autem w wiadomym celu.Podchodzi pan z obsługi dystrybutorow i bez pytania zaczyna szarpac się z klapką,a gdy ja otworze wcześniej,otwiera mi korek wlewu paliwa.Zawsze konczy się to moją reakcją,a z drugiej strony z brakiem zrozumienia ze nie mam ochoty aby ktoś mi tam grzebał.Nie jestem osobą niepełnosprawną ani kobietą tylko doświadczonym kierowcą.Nie zycze tez sobie żeby ktoś bez mojej zgody podchodzil i dotykał mojego auta.To powinno być oczywiste dla wszystkich.Niestety,ale nie jest.Wydaje mi się ze (,,peronowy,,-tak go nazwijmy),przy podejściu powinien się odezwac i zapytać,czy oczekuje od niego pomocy,wtedy sytuacja wygląda zupełnie inaczej.Po niechcianym starciu z ,,peronowym,,zatankowaniu auta ide placic.W środku czysto,porządek.Podchodze do kasy i zaczynam płacic.Grzecznie słucham formułki zachęcającej mnie do zakupu jedzenia.Odmawiam i mowie wyraźnie ze chciałem TYLKO zapłacić za paliwo,kupic paczke papierosow i to wszystko.Sprzedawca nadal z uporem maniaka proponuje mi zakup zapalniczki.Odmawiam i mowie grzecznie ze się spieszę.Ale to nie zniecheca sprzedawcy do tego,aby mi zaproponować napoje.Wiec dobitnie mowie ze nie dziekuje i pytam czy to wystarczy jako odpowiedz.Wtedy sprzedawca wdaje się ze mna w dyskusje o swoich obowiązkach i zaleceniach obowiązujących na stacjach Orlen.Co tylko zabiera mi cenny czas i tworzy niepotrzebna kolejke za mną,rownie zniecierpliwionych klientów.Uwazam ze takie sytuacje nie powinny mieć miejsca i sprzedawca powinien mieć większe wyczucie i takt.Takie zachowanie mnie zniecheca do tankowania na stacjach Orlen.W takich miejscach obsługa powinna być wykonywana błyskawicznie,ponieważ ludzie z trasy zawsze się gdzies spieszą.To na tyle jeżeli chodzi o moje spostrzeżenia na temat stacji Orlen na ulicy warszawskiej w Zgorzelcu.

Mieszko_10

09.05.2014

Placówka

Zgorzelec, Warszawska 30a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z obsługi na tej stacji. Pracownicy podjazdu są bardzo pomocni, pomagają zatankować paliwo. Kasjerzy bardzo mili, uśmiechnięci. Sklep schludny i czysty, toalety także.W godzinach szczytu spore kolejki.

zalogowany_użytkownik

09.05.2014

Placówka

Opoczno, Kolberga 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw Orlenu...
Stacja paliw Orlenu przy A4 – Jaworzno, jest w pełni przygotowana i otwarta z ofertami dla podróżujących i korzystających z przystanku tutaj. Innością jest obecność 2 ekspresów kawowych co znacznie usprawniało czas i pozwalało dwóm osobom jednocześnie na samoobsługę. Bardzo duży, uporządkowany obszar stacji i co za tym idzie, także większy niż standardowo sklep/kasa, sowicie zaopatrzony z przyjaznym personelem, pełnym dobrego nastroju. Obsługująca mnie Agnieszka była tego idealnym przykładem.

DORA_1

09.05.2014

Placówka

Jaworzno, A4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i pomocna obsługa. W toalecie i w sklepie czysto. Na terenie stacji porządek.

Michał_1969

09.05.2014

Placówka

Gdańsk, Świętokrzyska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zachwycona jakością...
Jestem zachwycona jakością usługi na stacji Orlen w Ostrowi Mazowieckiej na ul.Warszawskiej.Jako świeżo upieczony kierowca, miałam dużo stresów związanych z autem, jeżdżeniem oraz "z czym to się je" Gdy podjechałam na stację moim małym autkiem, na pierwsze tankowanie od razu zostałam mile powitana przez Pana z obsługi. Miałam mnóstwo pytań, dotyczących jakości paliwa oraz samego procesu tankowania- wszystko zostało mi wyjaśnione z pełnym profesjonalizmem, i nieudawaną sympatią. Mimo, że stacja niekoniecznie jest w linii mojego zamieszkania, od tamtej pory tankuję tylko tam. Odkąd trochę się "podszkoliłam" chętnie jeżdżę tam nie tylko tankować, ale i na drobne zakupy ;)Dzięki wyczerpującej obsłudze, na jaką zawszę mogę liczyć na tej stacji, z wszystkimi "niekobiecymi" sprawami jak oleje silnikowe (czym się różnił ten syntetyczny od niesyntetycznego ;)? ) czy płynami do spryskiwaczy jestem za pan brat, a wiedzy nie powstydziłby się żaden szanujący się kierowca :)

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2014

Placówka

Ostrów Mazowiecka, Warszawska 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super usługa, bardzo...
Super usługa, bardzo uczynni ludzie i bardzo uczciwi. raz zostawiłem kartę kredytową ustalili numer telefonu komórkowego i już po pół godzinie zostałem poinformowany, że karta kredytowa jest do odebrania na stacji!

romekj23

09.05.2014

Placówka

Rzeszów, Podkarpacka 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Benzynę tankuje dość...
Benzynę tankuje dość często tak więc na stacjach benzynowych jestem częstym gościem. Muszę powiedzieć iż jestem bardzo zadowolony z poziomu obsługi i jakości świadczonych usług.Obsługa na miejscu była miła i kompetentna. Na stacji panowała miła atmosfera a także wszystko było czyste a towar na półkach uporządkowany. Poza tym benzyna na tej stacji jest dobrej jakości . Tak więc polecam

justyna1

09.05.2014

Placówka

Piaseczno, Mleczarska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Shell

(4.29)

Lepiej
Gorzej

PIEPRZYK

(4.48)

Lepiej
Gorzej

POLTRANS

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!