ORLEN

(4.22)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10803 z 13783)

Wyczyść filtry
Zatrzymaliśmy się na...
Zatrzymaliśmy się na tej stacji paliw aby zatankować samochód i kupić gorącą przekąskę z pieca. W sklepie/kasie od progu przywitała mnie uśmiechnięta pracownica Wioletta, która przyjęła zamówienie i płatności, proponowała tez kawę z ciastkiem promocyjnym na drogę. Gdy wszedł inny klient od razu pojawiła się druga pracownica aby go obsłużyć. Obsługa super, Duży wybór artykułów, czysto i estetycznie w placówce oraz ład na podjeździe stacji.

DORA_1

06.11.2013

Placówka

Prudnik, Powstańców Śląskich 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdarzyło mi się...
Zdarzyło mi się już być na tej stacji paliw i korzystać z ofert dla podróżnych. Rano 1 XI zatrzymaliśmy się na kawę i inne oferty małej gastronomii. Niewielki sklep/kasa, trochę ciasnawy ale bardzo sympatyczna, miła i grzeczna obsługa. Kasjer/sprzedawca Ela, kompetentna i profesjonalna z pomącą równie miłego pracownika Andrzeja, który zajął się przygotowaniem zamówień, ich współpraca i traktowanie klienta bez zarzutów, czysto, przyjemnie i estetycznie choć trochę ciasnawo ale akurat nie było zbyt wielu podróżnych (1 osoba) więc nie było to dokuczliwe.

DORA_1

06.11.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie na tej...
Tankowanie na tej stacji paliw spokojnie można uznać za przyjemność. Obsługa jest życzliwa i przede wszystkim uczciwa, o czym miałam okazję się przekonać. Miejsce zadbane i czyste. Niestety ceny nieznacznie wyższe.

Turystaspozabranży

06.11.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankuje na tej...
Tankuje na tej stacji już od paru lat. Na zewnątrz jest zawsze ktoś z obsługi, kto służy pomocą (nie tylko przy tankowanie gazu). Wewnątrz czysto i przyjemnie. Panie przy kasach miłe ale za każdym razem, gdy idę do kasy zapłacić za paliwo sypie się cała lawina pytań – „Czy zbiera Pan punkty? Czy może płyn do spryskiwaczy? Czy może kawy? Czy może to czy może tamto? Wiem, że to ich praca i obowiązek, ale nieraz jest to żenujące. Raz miałem przykry incydent. Stałem przy kasie ponad dziesięć minut. Panie miały albo kontrolę albo była zmiana obsady (prawdopodobnie była to kontrola). Panie, które tam pracują były spięte, nie uśmiechały się do klientów a osoba, którą pierwszy raz widziałem biegała od kasy do kasy. Trwało to stanowczo za długo. Przez miesiąc nie tankowałem na tej stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2013

Placówka

Suchedniów, Kielecka 41A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsłużono mnie szybko,...
Obsłużono mnie szybko, sprzedawca był miły i uprzejmy, oferta jest optymalna dla kierowców, można tam znaleźć wszystko co potrzebne jest w trasie, wygląd miejsca oceniam bardzo dobrze, czysto, schludnie.

Michał_1904

04.11.2013

Placówka

Libiąż, Krakowska 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu na...
Po wejściu na stację obsługi pracownik przywitał mnie miło" Dzień dobry" ,zapytał o stanowisko z którego tankowałem,oraz czy posiadam kartę Vitay,podał kwotę do zapłaty,zaproponował sprzedaż aktywną płyn do mycia szyb.Zaproponował wystawienie faktury lub paragonu,zapytał o sposób zapłaty.Obsługa przebiegła sprawnie i kulturalnie.Pracownicy posiadali identyfikatory,byli ubrani zgodnie z obowiązującymi zasadami,promocję na widocznym miejscu

Robert_700

03.11.2013

Placówka

Leszno, Kilińskiego 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z wycieczki...
Wracając z wycieczki do Wisły w dniu 26 października, zatrzymaliśmy się na tej stacji Orlenu przy trasie bo chciałam sobie kupić kawę na dalszą drogę, mąż jakiś napój. Obsługa to dwóch młodych, eleganckich, kulturalnych mężczyzn, którzy od progu nas powitali. Profesjonalnie obsłużył mnie Kamil, spytał też o kartę Vitay i poprosił o nią. Chwila czasu i nas żegnano. Średniej wielkości stacja, estetyczna i uporządkowana z sympatyczną atmosferą obsługi. Sklep bogato i różnorodnie zaopatrzony z prezentacjami nie zakłócającymi wygody pobytu.

DORA_1

02.11.2013

Placówka

Zbytków, 1-go Maja 69

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Agnieszka_3398

02.11.2013

Placówka

Zator, Wadowicka 61a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 26...
W dniu 26 października wybraliśmy się na sobotni wypad w Polskę i ponieważ trasa wiodła przez Niemodlin, był mały postój tutaj bo ja po kawę na drogę a mąż czynności przy aucie wykonał (ciśnienie w oponach, mycie szyb). Obsługa miła i grzeczna dzięki pani Monice, automat kawowy sprawny, sklep/kasa estetyczny i funkcjonalnie zorganizowany (zakupy, toaleta). Jedynym mankamentem były prace remontowe części podjazdu to nieco zaburzało płynność wjazdu na tern Orlenu i wyjazdu, ale nie było tragicznie więc ogólni do przyjęcia.

DORA_1

01.11.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdarza mi się...
Zdarza mi się być na tej stacji paliw Orlenu i chwalić jakość obsługi. W dniu 23 X w sklepie/kasie obsłużyła mnie pani Marzena, natomiast pracownik podjazdu zatankował mi trochę paliwa. Paliwo nie tanie ale trudno, przynajmniej profesjonalizm obsługi złagodził ten ”ból”. Na podjeździe stacji czysto i estetycznie, w sklepie/kasie także i różnorodność ofert handlowych dla klientów. Pani Marzena kawę zaproponowała na drogę, zanim zdążyłam zamówić, o karcie na punkty Vitay pamiętała, miło z uśmiechem pożegnała na koniec.

DORA_1

31.10.2013

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miłe słowa zawsze...
Miłe słowa zawsze sprawiają przyjemność i tej krótkotrwałej przyjemności doświadczyłam dzięki sms-owi o Orlenu, który czuwa nad przyrostem punktów w programie Vitay i na bieżąco klienta informują, tak przynajmniej jest ze mną. Poinformowano mnie o przekroczeniu kolejnego progu miesięcznych punktów i gratyfikacją z tego tytułu, były też gratulacje i zaproszenie na stacje Orlenu. Tu nic nie umknie, tu zawsze na bieżąco jest informacja. Takie zachowanie to dowód o troskę, obopólną oczywiście, ale i tak jest to sympatyczne.

DORA_1

30.10.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel uprzejmy, pomocny,...
Personel uprzejmy, pomocny, nie trzeba długo czekać na obsługę, gdy wzywam,aby zatankowane mi gaz.Na stacji jest czysto i schludnie. Pracownicy informują o promocjach, punktach itd. Minus to częste długie kolejki. Za mało czynnych kas.

Karolina_1825

29.10.2013

Placówka

Poznań, Zamenhofa 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsłużono mnie miło,...
Obsłużono mnie miło, grzecznie i kulturalnie popołudniem dnia 17 X, gdy zatrzymałam się aby kupić płyn do spryskiwacza i skorzystać z zaplecza sanitarnego. Pracownica Natalia już od progu z uśmiechem witała. Wszędzie było czysto i estetycznie, różne pojemności już zimowych płynów, eksponowane przed sklepem z opisami i informacjami Vitay, widocznymi. Bez zarzutów organizacja i funkcjonowanie placówki.

DORA_1

28.10.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatrzymuję się na...
Zatrzymuję się na różnych stacjach paliw Orlenu, które znajdą się w pobliżu mojego aktualnego pobytu. Na tym orlenie bywam najczęściej i nie mogę się skarżyć na obsługę. W dniu 17 X pracownik Szymon, miły, uśmiechnięty, młody mężczyzna zachował profesjonalizm, takt i kulturę handlową. Teren stacji wyglądał bez zarzutów, oprócz artykułów motoryzacyjnych inne też były eksponowane, zarówno w sklepie/kasie jak i na zewnątrz. Miło, sprawnie, szybko, grzecznie.

DORA_1

27.10.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
korzystając ze stacji...
korzystając ze stacji paliw nie można liczyć na pomocną dłoń obsługi która prawie w ogóle nie wychodzi obsługiwać klientów.klient musi obsłużyć się sam. przy kasie również nie można liczyć na uprzejmą obsłuę

Radosław_401

26.10.2013

Placówka

Opoczno, Kolberga 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła oraz szybka...
Miła oraz szybka obsługa, po podjechaniu pod dystrybutor z gazem Pan zaraz się ze mną przywitał i rozpoczął tankowanie, dzięki tak szybkiej obsłudze zaoszczędziłem swój czas. Kasjer równie sprawnie rozliczył moja transakcje.

Filip_101

26.10.2013

Placówka

Nowy Sącz, Krakowska 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na stacji pali Orlen oceniam bardzo dobrze. Personel jest uprzejmy, uśmiechnięty, pomocny i kompetentny. Na pewno będę korzystać z ich usług częściej.

Katarzyna_4081

25.10.2013

Placówka

Oleśnica, Wrocławska 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paliwo na tej...
Paliwo na tej stacji jest naprawdę dobre. Co do obsługi to można się zastanowić. Obsługa nie miła i mało kompetentna,szczególnie na podjeździe do gazu. Trzeba sprawdzać paragony bo wielokrotnie mi się nie zgadzały z zakupionych przeze mnie towarem. Pytając się mnie o paragon czy fakture chciałam paragon,nie wydano mi go. Prosząc jeszcze raz o niego,wydano mi go z niemiłą chęcią. Do tego jest nieczysto,w łazienkach szczególnie. w toalecie zauważyłam ,że karta,którą pracownicy podpisują co godzinę na sprzątanie toalety była podpisana o 4 godziny do przodu.Można polecić tą stację tylko i wyłącznie na jakość paliwa

zalogowany_użytkownik

24.10.2013

Placówka

Ciechanów, Sońska 4

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie na stacji...
Tankowanie na stacji Orlen nie należy do zajęć wykonywanych przeze mnie często. Jednakże w drodze na mecz, byłem zmuszony do zatankowania auta. W wsi Rybitwy zajechałem na stację Orlen. Niestety sam musiałem zatankować swoje auto, gdyż pracownik rozmawiał z dwoma osobami przy drzwiach wejściowych. Po zatankowaniu udałem się do środka, w celu uregulowania należności. Zostałem szybko i sprawnie obsłużony prze obsługę, zaproponowano mi produkt z promocji. Ogólne wrażenia pozytywne, jednakże ważnym punktem współpracy FIRMA - KLIENT jest to, aby to właśnie obsługa wyszła z inicjatywą do klienta, a nie na odwrót. W czasach kiedy "wymogi" rosną, walka o klienta jest wśród konkurentów co raz to większa, należy zatem pokazywać jak ważny jest dla Państwa klient.

Damian_204

24.10.2013

Placówka

Rybitwy, - 114

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację zajechałem,...
Na stację zajechałem, w celu zatankowania paliwa i dokonania drobnych zakupów. Moją uwagę zwrócili uprzejmi oraz bardzo pomocni pracownicy. Stacja jest dosyć niewielka, ale dobrze usytuowana, co sprawia, że nie brakuje tam klientów. Ceny nie odbiegają od standardów, przyjętych na podobnych tego typu obiektach. Panuje tam porządek. Towary są starannie poukładane, nie widać wyrzuconych papierków ani paragonów. Jedynym problemem może być właśnie wielkość obiektu, która w przypadku tankowania samochodu ciężarowego, ma znaczenie.

pE

22.10.2013

Placówka

Tomaszów Lubelski, Rolnicza 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

LOTOS

(4.12)

Lepiej
Gorzej

GRUPA PEGAS

(3.72)

Lepiej
Gorzej

S1

(3.43)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Na stacjach Orlen...
Na stacjach Orlen kierowcy mogą zawsze liczyć na kompleksową obsługę, obejmującą zarówno tankowanie paliwa o sprawdzonej i wysokiej jakości, jak również możliwość skorzystania z szerokiej oferty Stop Cafe, gdzie czeka aromatyczna kawa, świeże przekąski oraz przyjazna atmosfera.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!