ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10872 z 13934)

Wyczyść filtry
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Poziomka

14.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niemodliński Orlen jest...
Niemodliński Orlen jest chyba najczęściej odwiedzaną stacją paliw przeze mnie. W dniu 29 VI zatrzymaliśmy się tutaj wracając z sobotniej wycieczki rodzinnej. Obsługa (Paulina) bardzo miła i grzeczna, starająca się sprostać oczekiwaniom i oferująca różne dodatkowe artykuły, pamiętała też o karcie na punkty i wydaniu kart/zdrapek. W sklepie/kasie i na terenie stacji panował porządek, podobnie toaleta była pachnąca i higienicznie czysta. Organizacja na medal.

DORA_1

14.07.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta w...
Obsługa klienta w danej placówce przebiegła prawidłowo. Cena paliwa na danej stacji była konkurencyjna w stosunku do innych stacji w mieście. Na stacji było czysto. Kolejka do kasy była spora jednak każdy klient był sprawnie obsługiwany i kolejka sukcesywnie się zmniejszała. Sprzedawcy byli uprzejmi, ubrani w zunifikowane stroje. Sprzedawczyni zaproponowała zakup kawy lub hot-doga. Głośno powiedziała należność oraz zapytała czy wypisać fakturę.Toaleta była czysta, na drzwiach wisiała kartka, na której były podpisy, świadczące o cogodzinnych kontrolach .

ZweryfikowanyKlient

13.07.2013

Placówka

Tarnobrzeg, Sikorskiego 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjazdową sobotnią wycieczkę...
Wyjazdową sobotnią wycieczkę 29 VI, rozpoczęliśmy śniadaniem na stacji Orlenu w Niemodlinie gdzie mąż przemył szyby samochodowe i sprawdził ciśnienie w oponach a ja udałam się do Stop Cafe aby kawę i coś na ”ząb” zakupić. Miła i sympatyczna pani Monika proponowała różne przekąski z pieca, kawą z ekspresu sama się obsłużyłam. Sprawna, miła i sympatyczna obsługa i organizacja dla klientów, czyste i przyjemne otoczenie.

DORA_1

12.07.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompleks-obsługa, tak chyba...
Kompleks-obsługa, tak chyba najkrócej mogę określić odbytą wizytę na stacji paliw tego Orlenu w dniu 27 VI. Pracownik podjazdu zmierzał w moim kierunku widząc, że podjeżdżam do dystrybutora i zanim wysiadłam był gotowy do obsługi, proponował też płyn do spryskiwacza, który też mi wlał. W sklepie/kasie miła i grzeczna pani Katarzyna dopełniła reszty profesjonalnej obsługi, także proponując dodatkowe artykuły. Super, stacja paliw – wzór.

DORA_1

12.07.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

12.07.2013

Placówka

Kruszyn Krajeński, Droga krajowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłem na tą...
Wstąpiłem na tą stację w celu zatankowania samochodu w drodze do Wrocławia. Już na samym początku zauważyłem brak rękawiczek przy dystrybutorze, podszedłem do następnego, gdzie spotkałem podjazdowego, który urządzał sobie pogaduszki z jakimś kierowcą (zapewnie znajomy, bo bardzo wesoło im było). Podjazdowy widział mnie, że biorę rękawiczki z innego stanowiska, jednak po zakończeniu rozmów stanął sobie pod ścianą budynku stacji, pozostawiając podajnik nadal pusty. Po podejściu do kasy pierwsze co usłyszałem "czy będzie faktura" nawet na moje "dzień dobry" nikt mi nie odpowiedział. Miałem ochotę na bagietkę, jednak zastałem pustą lodówkę- szkoda. Postanowiłem również skorzystać z toalety. Bardzo przykry zapach, oraz brudna deska toaletowa sprawiły, że chciałem jak najszybciej z tamtąd wyjść. Przed opuszczeniem toalety chciałem umyć ręcę- musiałem zrobić to samą wodą ponieważ nie było mydła. Zatrzymuję się na różnych stacjach, nie każda jest idealna, ale ta wyjątkowo nisko pokazuje poziom na stacjach Orlen.

Kierowca

12.07.2013

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. asortyment...
Bardzo dobrze. asortyment i godziny otwarcia do poprawy, obsługa super pomocna. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

boneciak

11.07.2013

Placówka

Warszawa, Radzymińska 283

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny jak to...
Ceny jak to ceny na stacjach. Obsługa może być. O czystości lepiej wspominać nie będę.

Marta_2040

11.07.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam kilka razy....
Odwiedziłam kilka razy. Nie narzekam na obsługę, długo na jedzonko ani na obsługę nie musiałam czekać.

Marta_2040

11.07.2013

Placówka

Nysa, Kraszewskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa znakomita placowy...
obsługa znakomita placowy pomaga w zatankowaniu a przy kasie miła obsługa zawsze uśmiechnięta , zauważyłam braki na pułkach z towarem

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2013

Placówka

Rydułtowy, Raciborska 186

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Wszystko lepiej...
Rewelacyjnie. Wszystko lepiej niż można się spodziewać.

ZweryfikowanyKlient

10.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Hilf

09.07.2013

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli jest problem...
Jeśli jest problem z kartą Vitay, punktami na koncie czy innej kategorii związanej z Orlenem warto zwrócić się z zapytaniem/informacją tak ja to zrobiłam, za pośrednictwem formularza przy moim koncie na Vitay.pl. Dotyczyło jednej ze stacji Orlenu. Bardzo szybko uzyskałam informację z podziękowaniem za zapytanie i rozwiązaniem mankamentu oraz życzeniami szerokiej drogi. Szybko reagują, poważnie traktują każdą sprawę, nie stronią od uprzejmości i pełnej kultury kontaktu. Jakość na medal.

DORA_1

09.07.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na orlenowskiej Stop...
Na orlenowskiej Stop Cafe w Nysie miło było się zatrzymać i być obsłużonym przez panią Elżbietę w dniu 23 VI, miłą, sympatyczną, kulturalną kobietę, która w pełni profesji zajmowanego stanowiska z uśmiechem spełniała życzenia kupujących, oferując dodatkowe artykuły. Obsługę rozpoczynała od powitania i pytania czy posiada pan/i kartę Vitay. Dookoła czysto, estetycznie i schludnie. Gorąca, świeżo parzona kawa na życzenie, gorące przekąski, wszystko w sympatycznej atmosferze z profesjonalną obsługą.

DORA_1

08.07.2013

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc do Wrocławia...
Jadąc do Wrocławia zatrzymałem się na stacji Orlen w Żmigrodzie by zakupić napoje dla siebie i osób ze mną podróżujących. Po podejściu do kasy sprzedawca okazał się bardzo nieuprzejmy, nie było przywitania, nachalnie i niezbyt elegancko żuł gumę. Kiedy doszło do płatności podałem kartę płatniczą a także kartę na punkty. Po dokonaniu płatności sprzedawca od niechcenia wziął kartę do nabicia punktów i po zrobieniu tego odrzucił ją na ladę w moim kierunku. Nie polecam nikomu by obsługiwał ich ten pan. A sam wygląd stacji oraz sklepu był prawidłowy, było czysto.

Daniel_432

08.07.2013

Placówka

Żmigród, Parkowa 4A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy podjechałam na...
Kiedy podjechałam na stacje pan z obsługi od razu zaoferował mi pomoc. Miła i szybka obsługa.

Patrycja_651

04.07.2013

Placówka

Nowe, Bydgoska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zakręcona, rozkojarzona,...
Bardzo zakręcona, rozkojarzona, zmęczona lub zwyczajnie mało doświadczona/kompetentna była pracownica Orlenu Paulina, która w dniu 16 czerwca najpierw zdziwiła się gdy podałam jej kartę Vitay, mówiąc że nie ma punktów za wodę, choć inne artykuły też brałam. W tym miesiącu są – odrzekłam stanowczo; sprawdziła, przeprosiła i wzięła kartę. Potem po opłaceniu zakupów, gdy już paragon otrzymałam, poprosiłam o należną kartę, usłyszałam pytanie – na doładowanie? Nie – orzekłam i wskazałam anonse ”7 asów w talii”, chwila zawahania, rzut oka na kasę i reakcja z uśmiechem – a tak, przepraszam. To podstawowe czynności, które nie podlegają dyskusji więc nie rozumiem skąd takie zachowanie. Ogólnie dziewczyna była miła i grzeczna, stanowisko pracy i wygląd sklepu też bez zarzutów były, artykuły widoczne, kawa dostępna, przestrzeń i ogólnie przyjemny widok.

DORA_1

04.07.2013

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Saramal

04.07.2013

Placówka

Przasnysz, Sieraków 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na minus:...
Super. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2013

Placówka

Luboń, Sobieskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

CHROM

(4.45)

Lepiej
Gorzej

TARPAL

(1.50)

Lepiej
Gorzej

MOL

(4.39)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Podjazd przestronny, co...
Podjazd przestronny, co pozwala na swobodne tankowanie nawet przy większym natężeniu ruchu. Brak plam oleju przy dystrybutorach. Rękawiczki oraz ręczniki papierowe były dostępne na każdym stanowisku. Kompresor oraz odkurzacz sprawne lecz w godzinach szczytu widać było lekki nieład (paragony oraz drobne śmieci). Podłoga w środku stacji czysta, produkty na półkach zgodnie z cenówkami, brak widocznych dziur w asortymencie. Toalety sprzątane regularnie, nawet podczas wizyty pani sprzątaczka ogarniała toaletę dla osób niepełnosprawnych. Widoczne listy kontrolne w każdej toalecie. Obsługa zgodna ze standardami. Zastosowano wobec mnie technikę sprzedaży sugerowanej co jest zgodne z wytycznymi Orlenu. Pani w kasie obok nie mogła dogadać się z osobą anglojęzyczną lecz zamieniła się z koleżanką, która ten język miala opanowany bardzo dobrze, przez co obsługa poszła całkiem sprawnie bez zbędnych przestojów. Ze względu na lokalizację kolejki w godzinach szczytu raczej nieuniknione mimo obsadzenia trzech kas. Obiady na pierwszy rzut oka wyglądają bardzo dobrze. Zapiekanki i burgery jak zwykle świetne. Oceną bardzo dobra.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!