ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10872 z 13934)

Wyczyść filtry
W dn. 31.05.12...
W dn. 31.05.12 odwiedziłem stację paliw Orlen w celu zatankowania samochodu. Kiedy zacząłem tankować wyszedł bardzo miły pan, polecił ulepszony olej napędowy i płyn do spryskiwaczy. Później udałem się w celu zapłaty. Pracownik był schludnie ubrany, obsługa miła i szybka. Polecił bym tą stację znajomemu.

Norbert_26

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa i szybka...
Fachowa i szybka obsługa. Miła, młoda i bardzo kontaktowa załoga. Profesjonalne podejście do klienta. Czysto, schludnie, wszystko w zasięgu ręki. Pracownicy mimo ciągłego ruchu organizują tak czas by klient nie czekał i nie był zostawiony sam sobie. Obsługa dba o wygląd tak własny jak i wygląd miejsca pracy.

Katarzyna_3275

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mili pracownicy,...
Bardzo mili pracownicy, fachowa obsługa i doradztwo. Każdorazowo perfekcyjne podejście do klienta. Idealna lokalizacja miejsca. Kompetentna załoga, dobra organizacja pracy. Młoda, bardzo komunikatywna grupa pracowników. Ceny zróżnicowane, duży asortyment towaru, wszystko w zasięgu ręki. Czysto, schludnie i pod kontrolą.

Katarzyna_3275

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często tu tankuję....
Często tu tankuję. Paliwo wg mnie dobrej jakości, obsługa (widziałam tylko panów) zawsze pomocni i umiejący doradzić w razie takiej konieczności. Jedno co może lekko irytować, to fakt, że czasem długo trzeba odstać w kolejce by zapłacić za paliwo- mała ilość kas i czasem wynika to też z faktu, że o aktualnych promocjach informują właśnie "kasjerzy"- wg mnie trzeba by pomyśleć nad innym rozwiązaniem. Do "pełni szczęścia" brakowało by myjni koło tej stacji- wtedy przy okazji można by wyczyścić auto- możne stacja o tym pomyśli?

Agnieszka_2863

02.06.2012

Placówka

Myszków, Krasickiego 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze powrotnej...
W drodze powrotnej z zakupów, samochód zaczął domagać się posiłku dla siebie, więc postanowiłem wykorzystać bliskość owej stacji. Przy dystrybutorach panował nieznaczny tłok, lecz jeden dla siebie bez problemu znalazłem. Po nalaniu ropy udałem się w celu zapłacenia rachunku, oraz kupienia picia. W sklepie panował porządek. Udałem się po napój z lodówki i od razu skierowałem się do kasy. Przy kasie przywitał mnie bardzo sympatyczny kasjer, zapytany o aktualną godzinę, odpowiedział natychmiastowo. Pożegnał mnie słowami dobra noc. Plusy:+ miła, oraz szybka obsługa,

sebaxty

02.06.2012

Placówka

Lisia Góra, Tarnowska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjeżdżając z rana...
Wyjeżdżając z rana na zakupy zakręciłam przy okazji na stację benzynową, by uzupełnić zapasy. Na terenie stacji było czysto, nie zauważyłam nigdzie walających się papierków czy innych nieczystości. Dostępne były prawie wszystkie dystrybutory, więc bez wahania skorzystałam z jednego z nich. Zauważyłam, że cena benzyny spadła o 2 grosze, więc troszkę się ucieszyłam. Przy kasie zostałam od razu obsłużona przez bardzo miłego i kompetentnego pana ubranego w kolorową koszulkę z logo firmy.

Poziomka

01.06.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Łódzka 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często korzystam...
Bardzo często korzystam ze stacji paliw znajdującej się przy ul. Warszawskiej. Zaletą tej stacji jest fakt, iż znajduje się na końcu ulicy wyjeżdżającej lub wjeżdżającej z/do miasta. Ze względu na zmianę ruchu, zmieniono również dojazd – nieco dłuższy i ładniejszy. Obsługa od razu przychodzi do podjeżdżających aut, dzięki czemu nie tworzą się kolejki i wszystko odbywa się bardzo sprawnie. Na podjeździe panuje porządek, a najbliższe otoczenie jest zadbane, wygląda prawidłowo. Personel stacji jest sympatyczny i kulturalny, pracuje bardzo sprawnie. Jedyne, co opóźnia kolejki to naliczane punkty na kartę za tankowanie, gdyż ta operacja trwa kilka minut. Obsłudze stacji zależy na zadowoleniu klientów, czas oczekiwania rekompensuje bardzo miłe traktowanie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Płońsk, Warszawska 78A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa jest...
Stacja benzynowa jest widoczna z dużej odległości. Obiekt zajmuje bardzo dużą powierzchnie, jest dużo dystrybutorów i Duzy parking dla samochodów ciężarowych. Teren przy stacji utrzymany w pełnej czystości. Panował spory ruch, jednak przy dystrybutorze z gazem nie było kolejki. Dlatego obsługa stacji zjawiła się bardzo szybko. Pracownik stacji ubrany był w strój firmowy. Powitał mnie i pożegnał werbalnie. Był bardzo uprzejmy i zaproponował letni płyn do spryskiwacze. Następnie udałam się do kasy. Lokal jest duży, adekwatny do zajmowanego terenu i ilości dystrybutorów. Czynne były dwa stanowiska kasowe. Pracownik z przypiętym identyfikatorem i z adnotacją osoby początkującej powitał mnie werbalnie. Poprosiłam o założenie karty Vitay, przez co trochę wydłużyła się kolejka. Cała operacje trwała około 10 minut, myślę, że i tak bardzo szybko jak na nowego pracownika. Kasjer pożegnał mnie werbalnie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Ciechanów, Sońska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten krótki postój...
Ten krótki postój to zakup Hot Dogów na wynos dla moich domowników. Sympatyczna pani Paulina przygotowała mi szybko i sprawnie moje zamówienie z zachowaniem należytej higieny, zaproponowała też napój jako zestaw więcej punktowany Vitay, do wyboru Pepsi , 7UP lub coca cola – jeden wzięłam z zestawem. Drobnej budowy uprzejma pracownica Paulina zachowała się jak prawdziwy profesjonalista – zadbała o sprzedaż i zadowolenie klienta, nie zaniedbała niczego na swoim uporządkowanym stanowisku. Zawsze spotykam się tutaj z uprzejmością i kulturą handlową i mogę liczyć na sprawną obsługę i miły uśmiech. O porządek też tu się dba, pracownicy sklepu mają „oko” na sklep a pracownicy podjazdu na obszar poza sklepem.

DORA_1

31.05.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja dobrze oznakowana...
Stacja dobrze oznakowana oraz zapewniony dobry zjazd i wyjazd ze stacji oraz miejsca postojowe. Po podjechaniu do dystrybutorów z miejsca podchodzi pracownik stacji i proponuje pomoc. Ceny porównywalne do innych stacji w okolicy. Stacja jak i sklep utrzymane w nalezytym porządku. Szybka i miła obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2012

Placówka

Wiąg, Wiąg 3a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na stacji tej...
na stacji tej tankowałyśmy paliwo podczas podróży służbowej, a więc jak wiadomo – faktura. Kolezanka która robiła nam za kierowcę nigdy nie miała okazji brać na stacji paliw faktury, a do tego jest blondynka :) więc podejrzewałyśmy że zajmie nam to dłuższą chwilkę. Niestety trafiłyśmy na zmianę obsługi/ kasy czy czegokolwiek takiego, i kolejka do kasy ciągnęła się przez całą stację, jako że obsługiwał wszystkich jeden pracownik, cała reszta była zajęta innymi sprawami. Gdy doszło do nas pracownik był bardzo miły, jednak widać było że zniecierpliwiony, ponieważ za nami także zdążyła się uformować kolejka. Załatwiłyśmy co miałyśmy załatwić, zamówiłyśmy po hod-dogu i opuściłyśmy stację. Całość wizyty uznałyśmy za dość przyjemną, jednak jedna osoba na obsłudze gdy kolejka zajmuje całą stację to troszkę przegięcie, zwłaszcza że rzecz się działa na stacji przy autostradzie A4... Ale hod-dogi mają bardzo dobre :)

Temporary

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stacja zlokalizowana przy...
stacja zlokalizowana przy rondzie; w momencie podjechania pod dystrybutor pracownik stacji ubrany w firmowy strój podchodzi do klienta; weszłam do środka, było bardzo czysto, towar bardzo ładnie poukładany, bardzo duży wybór, ale ceny wygórowane; zamówiłam hot-doga, musiałam poczekać ok 5 minut i już miałam zrealizowane zamówienie; obsługa rzeczowa, konkretna, pracownicy zaangażowani w obsługę klienta;

anqa

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często tankuję...
Bardzo często tankuję na Orlenie. Dziś obsługiwał mnie Pan Kierownik Marcin. NIestety nie zaproponował mi np. płynu do spriskiwacza.Wiek ok. 28 lat. Gdy podjechałam pod stanowisko od razu pojawił się przy mnie młody mężczyzna. Wiek ok. 25 lat, szczupły, włosy krótkie, ciemne. Nie posiadał indentyfikatora. Zapytał mnie za jaką kwotę ma zatankować. Wymieniłam kwotę i poszłam do kasy. Sklep czysty, towar równo poukładany, nie było braków na półkach.

Monika_1991

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 28-05-2012...
W dniu 28-05-2012 ok godziny 11 tankowałem paliwo LPG na stacji ORLEN na Bogucickiej. Kolejka była dosyć duża. Czekałem ok 5 minut. Za podjeździe zostałem obsłużony przez miłego Pana, którego już znam z widzenia. Przy kasie obsługiwała mnie Pani Natalia - również bardzo miła. Niestety nie jestem do końca zadowolony, ponieważ przy stanowisku z LPG była duża kolejka wg mnie nie ma tutaj winy pracownika. Kolejna sprawa to brak piłek z promocji Orlenu, która trwa dopiero miesiąc a już na żadnej stacji nie ma piłek. O naklejkę musiałem się upomnieć chociaż Pani nie zapomniała o zaproponowania mi hot doga za którym niezbyt przepadam

Michał_799

28.05.2012

Placówka

Katowice, Aleja Murckowska 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji panuję...
Na stacji panuję bardzo miła atmosfera. Bez problemu można odnaleźć przekąski, prasę, napoje. Pułki i towar na nich rozmieszczony jest w komfortowy, dostępny sposób. Jeśli mimo to, mielibyśmy problem ze znalezieniem tego czego chcemy, to zawsze możemy liczyć na pomoc personelu. Za każdym razem spotykam się tam z profesjonalną obsługą. Nie jest to uzależnione od humoru bądź osoby akurat obsługującej. Po prostu nie zdarzyło się jeszcze aby ktoś obsłużył mnie źle lub choćby neutralnie. Zawsze jest to obsługa wysokiej jakości. Na szczególne wyróżnienie zasługuje pani (blondynka), która swoim spokojnym głosem i uśmiechem, od razu sprawia, że kawa smakuję lepiej. A muszę przyznać, że nawet bez owego uśmiechu, kawa na stacji Orlen jest naprawdę smaczna.

malatte

28.05.2012

Placówka

Warszawa, Wydawnicza 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Można powiedzieć, że...
Można powiedzieć, że z piłkarskim zamiarem przybyłam na tę stacje Orlenu bo zamierzałam odebrać piłkę w zamian za zebrane naklejki w piłkarskiej zabawie Orlenu. Pani Ania, pracownica tej stacji powiedziała z uśmiechem, że mam szczęście bo tego dnia piłki „płynęły” jak woda, klienci tłumnie odbierali je od samego rana. Ja już jedną piłkę odebrałam wcześniej – większą, teraz jeszcze przyjechałam po mniejszą (ozdobiona flagami państw). Dopłaciłam symbolicznie 0,99 zł i oddałam kupon z naklejkami. Kupiłam też 2 paczki papierosów i poprosiłam o kolejny kupon bo teraz naklejki posłużą mi do wymiany na punkty Vitay, które z kolei pozwolą mi zakupić tańszą benzynę. Ja lubię różne zabawy, to urozmaica życie a skoro i tak jestem częstym gościem na stacji CPN-u to przy okazji też się pobawię. Obsługa tu miła i sympatyczna, chętnie rozmawia z klientem i zawsze proponuje coś dodatkowego dla kierowcy np. płyn do spryskiwacza lub kawę. Maja tu zawsze ład i porządek.

DORA_1

28.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co jakiś czas...
Co jakiś czas trzeba paliwo do baku zatankować, szkoda tylko że w tak wysokiej cenie 5,99 zł/litr ale wyjścia raczej nie ma. Na tej stacji ład i porządek zastałam, kierowcy w miarę sprawnie odjeżdżali od dystrybutorów. W sklepiku obsługa też bez specjalnych komplikacji przebiegała bo dwa stanowiska kasowe naprzemiennie obsługiwały podchodzących klientów. Pracownica Agnieszka wydała mi naklejki (2 sztuki) za 20 litrów benzyny Verva i trzecią za dokonane zakupy za kwotę 20 złotych. Całkiem sporo za wszystko zapłaciłam ale trudno. Gorąca kawa to z rana bardzo dobra oferta, w dodatku każdy może sobie wybrać: czarna, biała, cappuccino. W ofercie jest też herbata. Do kawy zaproponowano mi ciastko za 1 zł. Pani Agnieszka przypomniała mi też o karcie Vitay na punkty. Miła, sympatyczna, uśmiechnięta dziewczyna, dbająca o to aby klient odjechał w pełni zadowolony. Po opuszczeniu sklepu mogłam przemyć szyby swojego samochodu dzięki stojącemu obok dystrybutora zestawowi przeznaczonemu do tego celu. Sprawnie i bez zakłóceń załatwiłam wszystko co zamierzałam tutaj i odjechałam w dalszą drogę.

DORA_1

27.05.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pojechałam zatankować samochód,...
pojechałam zatankować samochód, podjechałam pod dystrybutor, podszedł do mnie pan powitał mnie i zatankował mi samochód, oddał kluczyki i zaprosił do kasy, w kasie pani mnie przywitała i poprosiła o karte, zaproponowała dodatkowe produkty, poprosiłam jeszcze o inne produkty, pani doradziła mi i dobrała produkt, była przy tym bardzo uprzejma, wybór i dostepność towaru szeroka, sprawnie mnie obsłuzyła, doliczyła punkty, podziekowała i zaprosiła do ponownego odwiedzenia stacji, panował tam porzadek, wszystko ładnie poukładane, za obsługe 6

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wjechaniu na...
Po wjechaniu na teren stacji zauważyłam, że trochę spadała cena benzyny, która aktualnie kosztowała 5,87 zł/l. I od razu sobie pomyślałam, no w końcu! Ale na tej stacji tak jest, że czasem można liczyć na krótką obniżkę i właśnie dlatego zawsze staram się tylko na niej tankować. Na terenie stacji było czysto, schludnie, odpowiednia ilość jednorazowych rękawiczek przy dystrybutorach. Mimo dużej liczby klientów jakoś udało mi się znaleźć wolny dystrybutor. Szybko zatankowałam i od razu pobiegłam do kasy. Obsługę prowadziły dwie osoby, zresztą bardzo miłe i uprzejme dla klientów. Pani mnie obsługująca przez cały czas była uśmiechnięta i zachowywała się bardzo profesjonalnie.

Poziomka

27.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Łódzka 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji jest...
Na stacji jest tylko kilka dystrybutorów i zawsze trzeba czekać w długiej kolejce. Czasem zdarza się też, że stacja jest całkiem zamknięta, bo akurat jest dostawa paliwa. Zazwyczaj dzieje się to w momentach, gdy najbardziej potrzebuję paliwa i najbardziej mi się spieszy. Obsługa na stacji jest dość miła, ale zawsze mogłoby być lepiej. Staram się jednak tankować na tej stacji jak najrzadziej z tego względu, że paliwo jest chyba troszkę ochrzczone, bo moje auto nie działa tak dobrze jak powinno po zażyciu paliwa z tej stacji.

Poziomka

25.05.2012

Placówka

Sulejów, Leśna 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Galon

(0.50)

Lepiej
Gorzej

EKO-OIL

(4.50)

Lepiej
Gorzej

NEO stacja paliw

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Podjazd przestronny, co...
Podjazd przestronny, co pozwala na swobodne tankowanie nawet przy większym natężeniu ruchu. Brak plam oleju przy dystrybutorach. Rękawiczki oraz ręczniki papierowe były dostępne na każdym stanowisku. Kompresor oraz odkurzacz sprawne lecz w godzinach szczytu widać było lekki nieład (paragony oraz drobne śmieci). Podłoga w środku stacji czysta, produkty na półkach zgodnie z cenówkami, brak widocznych dziur w asortymencie. Toalety sprzątane regularnie, nawet podczas wizyty pani sprzątaczka ogarniała toaletę dla osób niepełnosprawnych. Widoczne listy kontrolne w każdej toalecie. Obsługa zgodna ze standardami. Zastosowano wobec mnie technikę sprzedaży sugerowanej co jest zgodne z wytycznymi Orlenu. Pani w kasie obok nie mogła dogadać się z osobą anglojęzyczną lecz zamieniła się z koleżanką, która ten język miala opanowany bardzo dobrze, przez co obsługa poszła całkiem sprawnie bez zbędnych przestojów. Ze względu na lokalizację kolejki w godzinach szczytu raczej nieuniknione mimo obsadzenia trzech kas. Obiady na pierwszy rzut oka wyglądają bardzo dobrze. Zapiekanki i burgery jak zwykle świetne. Oceną bardzo dobra.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!