Kaufland

(3.99)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6673 z 9428)

Wyczyść filtry
Godna podziwu jest...
Godna podziwu jest obsługa na stosiku mięsnym, gdzie pracownicy okazują serdeczność i wyrozumiałość, nawet dla najbardziej wybrednych klientów. Ponadto, na twarzach pracownika zawsze widnieje uśmiech. Klient słyszy: ''życzymy smacznego i zapraszamy ponownie''. Towar zakupiony zawsze jest podawany w solidnym i estetycznym opakowaniu. Personel z chęcią odpowiada na pytania klienta oraz potrafi doradzić w kwestii odpowiedniego wyboru.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeważnie zawsze udaje...
Przeważnie zawsze udaje mi się zaparkować blisko wejścia. Parking był czysty, obok wejścia do sklepu stały równo poukładane wózki. Przed wejściem na salę sprzedaży stał ochroniarz.Tuż przy samym wejściu bardzo ładnie zorganizowany dział „owoce i warzywa”, dobrze widoczne ceny, umieszczone bezpośrednio nad produktami, szeroki asortyment owoców i warzyw sezonowych. Rewelacyjne promocje, co się przekłada na korzystne ceny owoców i warzyw.Ten dział wprawił mnie w naprawdę dobry humor tak było kolorowo i świeżo, nie znalazłam ani jednego towaru nieświeżego lub zwiędniętego. Kupiłam wszystkie produkty, których potrzebowałam, co jest naprawdę dużą zaletą, bo nie muszę odwiedzać następnych sklepów, szukając brakującego produktu.Następnie poszłam kupić chleb orkiszowy, ale nie zdecydowałam się na dostępny rodzaj chleba, ponieważ należał do tych tak zwanych „dmuchanych chlebów”, za którymi nie przepadam.Dział mięsny był duży i bardzo dobrze zaopatrzony. Towar sam zapraszał do zakupów swoim świeżym wyglądem i niska ceną. Mięso i wędliny zostały ładnie wyeksponowane, a lady zapełnione towarem.Dotarłam do kasy, wszystkie kasy pracują, kolejka po dwie trzy osoby. Szybka obsługa. Kiedy nastała moja kolej, to Pani kasjerka zauważyła, że nie mam zważonych melonów. Postanowiłam zrezygnować z owoców. Wtedy poinformowała mnie, o możliwości zważenia towaru na wadze, która umieszczona jest za kasami. Pierwszy raz spotkałam się z takim rozwiązaniem, a jest to naprawdę dobrze pomyślane, w sytuacji, gdy kasjerzy nie mają do dyspozycji wag na swoich stanowiskach kasowych. Byłam mile zaskoczona taką usługą -wszystko dla dobra Klienta.Market był czysty, produkty poukładane na półkach we właściwy sposób, obsługa miła i szybka.Zakupy były przyjemne, ale na parkingu tuż przy moim samochodzie stał pijany mężczyzna, który żebrał. Takie praktyki na parkingach źle wpływają na wizerunek marketu i poczucie bezpieczeństwa klientów. Zadaniem ochrony jest pilnowanie porządku, na terenie należącym do Marketu, a parking jest jego częścią.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2012

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziwnie się czuję...
Dziwnie się czuję robiąc zakupy w Kauflandzie. Tak też czułam się będąc w tym sklepie w Mławie. Niby wszystko w porządku - duży wybór towarów, można naprawdę nieźle się zaopatrzyć. Ale niestety, ceny średnio przystępne i towary porozmieszczane bez większego łądu i składu. Musiałam się dużo nachodzić i naszukać rzeczy, które mnie interesowały. Muszę też przyznać, że w sklepie nie było zbyt czysto. Kolejka do kasy była dość długa i musiałam w niej trochę postać. Pani kasjerka jakaś taka obojętna - ani miła, ani nie. Gdy następnym razem będę miała możliwość wyboru innego sklepu, to na pewno to zrobię.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam się z...
Chciałam się z Państwem podzielić moją obserwacją dotyczącą reklamacji złożonej w Markecie Kaufland. Zrobiłam zakupy, a dopiero w domu zorientowałam się, że źle została mi naliczona cena produktu. Kupiłam worki na śmieci, których cena na półce była 3, 69 zł, natomiast na paragonie widniała cena 17, 99 zł. Po trzech dniach znalazłam czas na ponowne odwiedzenie Marketu.Tego dnia przy wejściu do Kauflandu prawie nie było wózków. Ułożone były na parkingu w długi rząd, blokujący wjazd i wyjazd z parkingu. Brak wózków przy wejściu odsłonił bałagan tj. paragony i niedopałki papierosów znajdowały się w strefie przeznaczonej na wózki. Dział reklamacji znajdował się zaraz przy wejściu na salę sprzedaży. W boksie panował porządek a personel był schludnie i czysto ubrany. Nie było kolejki, przede mną osoba właśnie zakończyła rozmowę i odeszła.Przedstawiłam paragon zakupu towaru i powiedziałam o co mi chodzi. Natychmiast aż trzy Panie zajęły się moją reklamacją. Została ona od ręki pozytywnie rozpatrzona. Czas jaki poświęciłam na złożenie reklamacji to 5 minut. Dokonałam zakupu tych samych worków na śmieci we właściwej cenie 3, 69 zł, Różnica w cenie, została mi wypłacona w gotówce. Panie były nie tylko miłe, ale i kompetentne.Tak powinna być załatwiana, każda reklamacja. Życzę miłych zakupów bez reklamacji.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2012

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze wszystko zapięte...
Zawsze wszystko zapięte na ostatni guzik. Pracownicy zajęci pracą na swoich stanowiskach. Miła, uśmiechnięta obsługa. Nawet w dniu promocji towar należycie prezentuje się na półkach, poukładany i posegregowany. Panuje porządek, obsługa dba o czyste podłogi. Czynne wszystkie kasy. Polecam nawet wtedy, gdy nie planujemy większych zakupów.

Joanna_2242

13.07.2012

Placówka

Nysa, Piłsudskiego 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jasny ,przejrzysty,...
Sklep jasny ,przejrzysty, dobrze pogrupowany towar, personel dość przyjazny, asortyment szeroki, ceny rozsądne na każdą kieszeń, sprawna obsługa przy kasach i pomocna, krótkie kolejki do kasy, przyjazny i wyrozumiały personel dla pociech rozrabiających na sklepie, korzystam często z promocji które są atrakcyjne i dobrze oznaczone. Naprawdę warto tam wracać.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2012

Placówka

Mińsk Mazowiecki, Konstantego Rudzkiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wieczorne małe zakupy...
Wieczorne małe zakupy postanowiłam zrobić w Kauflandzie. Potrzebowałam zakupi farby plakatowe dla dziecka, niestety nie każdy market ma stoisko z asortymentem papierniczym, przypomniałam sobie, że tutaj jest spore zaopatrzenie i raczej nie powinno być problemu z zakupem artykułu lepszej marki. Sklepy papiernicze wkoło pozamykane, dlatego wybór padł tutaj. Przed sklepem duży parking, nie ma problemu z zaparkowaniem, koszyki duże przed sklepem ustawione w rzędach. Nowością, są w tym sklepie wreszcie mniejsze koszyki - kosze typu walizkowego, które ułatwiają zakupy, gdy mamy mniej rzeczy. Nie udało mi się dostać bowiem, większość była w obiegu, ale ważne, że wreszcie wprowadzono. Kieruję się na stoisko z pieczywem, w gablotach świeże bułki, mniejszy wybór ale pieczywo jest na bieżąco mimo późnej pory, to zdecydowany plus tego sklepu. Biorę kilka bułek, ceny pod gablotami podane, przy kasie podczas zapłaty okaże się, że ktoś z pracowników wrzucił do gabloty dwa rodzaje bułek w różnych cenach /wielkość ta sama, różniły się tylko nacięciem/. Stoisko z nabiałem serami sprawna i bardzo miła obsługa, co nie często się tu się zdarza. Stoisko papiernicze jak na koniec roku szkolnego dobrze zaopatrzone, wybieram bez trudu poszukiwane farby, ceny pod artykułami podane, jednak trudno doszukać się tej właściwej. Szukam jeszcze zeszytu gładkiego, cienkiego 16 kartek, lub 32 kartki niestety tych nie ma. Kilka minut trwa poszukiwanie czytnika, złe oznaczenie gdzie są czytniki cen, nie ma wyróżnionych widocznych szyldów. Udaję się do kasy, trzy czynne, kilka osób w kolejce, sprawna obsługa. Pani kasjerka sprawnie kasuje zakupy, transakcja kartą sprawna, po zakupach słyszę podziękowanie i zaproszenie do ponownej wizyty. Sklep czysty, dobrze oświetlony. Stoisko z warzywami czyste, nie ma nieświeżych warzyw, dobre oznaczenia towarów, widoczne liczne przeceny, woreczki na warzywa dostępne. Zauważyłam, że w tym sklepie nie ma na sklepie pracowników, by np. coś spytać, gdy czegoś szukamy lub potrzebujemy. Wynika to raczej z charakteru sklepu jest to sklep wielkopowierzchniowy ale nie hipermarket.

czystairlandia

12.07.2012

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dalszym ciągu...
W dalszym ciągu szukałem wódki, która w kauflandzie miała być również w promocji. Znalazłem i w dodatku były w całych oryginalnie zapakowanych kartonach, wziąłem karto i resztę zakupów i udałem się do kasy. Za kasą siedziała kobieta, która chyba za kare tu pracuje, wredna [fragment usunięty przez administratora - zgodnie z pkt. III.8 Regulaminu] i bezczelna. Wykładając karton na taśmę, oświadczyła, że muszę go rozerwać bo ona musi każdy artykuł osobno skasować. Wtedy już się "zagotowałem". Powiedziałem Pani, że z boku kartonu ma kod który może wbić i nacisnąć na kasie "razy" 12, ale ona uparta, Przynieśliśmy jej osobną butelkę żeby skasowała ją razy ilość w kartonie a ona dalej patrzy na mnie jak na przybysza z innej planety. Mówię, że specjalnie chce w kartonie, żeby się dobrze niosło, uchyliłem jej trochę żeby sprawdziła, że nic nie ma w środku, o nawet nie spojrzała. W końcu udało się i skasowała tak jak jej powiedziałem. Na koniec jeszcze pani miała obiekcje żeby wydać resztę i z taką złością w oczach wydala te 2zł z groszami.

Sebastian_380

12.07.2012

Placówka

Chorzów, 3 maja 185

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie byłem...
W sklepie byłem tuż zaraz po godzinie 21. Udając się na sklep, biorąc podręczny koszyk, a w nim masa papierków, zużytych reklamówek. Udałem się na dział z wędlinami. O tej porze wyboru dużego nie było. Same skrawki, dwa gatunki wędlin wyschnięta i nieapetyczna. Udając się do kasy kasjerka wyglądała na osobę zmęczona, Użyła tylko słowa proszę podczas wręczania reszty i paragonu. Wizyta mało satysfakcjonująca jeśli chodzi o obsługę w kasie czy też jakość oferowanych wędlin po godz. 21

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2012

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Witosa 28

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas dokonywania zakupów...
Podczas dokonywania zakupów w supermarkecie Kaufland czas potrzebny na skasowanie towaru w ostatnim czasie znacznie się wydłużył. Jednakże aparycja i sposób podejścia personelu do klienta powodują, że okres wyczekiwania w kolejce nie jest tak uciążliwy. Poza tym można zauważyć pewne niedoskonałości polegające na nie starannym wykładaniu towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie jest...
w sklepie jest bardzo czysto,miła obsługa,jeżeli nie mogę znaleźć jakiegoś produktu, nie muszę tracić czasu na poszukiwania,personel chętnie i szybko zaprowadzi w odpowiednie miejsce,przy kasie czekam nie dłużej jak 5 minut.Nawet w upały robienie zakupów w tym sklepie jest przyjemnością,bo jest odpowiednie temperatura.

Hanka_2

10.07.2012

Placówka

Mysłowice, Chopina 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przystępne ceny. Duży...
Przystępne ceny. Duży wybór asortymentu w towarze. Ekspozycja towaru dobra, ceny przeważnie odpowiadają tym przy kasie później, jednak jeśli coś jest w promocji lepiej sprawdzić na czytniku cen (kilka w sklepie). Obsługa działów rzadko widziana, ale przeważnie miła i zorientowana w towarze. Stoisko mięsne- tu różnie- czasami ekspresowa obsługa, czasami 1-2 strasznie umęczone Panie. Często zwłaszcza przed weekendem, zbyt mało czynnych kas i dość długie kolejki. Jednakże Panie przy kasie miłym uśmiechem rekompensują czas spędzony w kolejce.

Rafał_828

10.07.2012

Placówka

Ruda Śląska, Katowicka 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek późnym...
W piątek późnym popołudniem wracając do domu postanowiłam zakupić brakujące mi produkty spożywcze w sklepie Kaufland w Grudziądzu.Wchodząc na salę sprzedaży mile zaskoczyły mnie koszyki na kółkach dzięki którym klienci ,którzy mają mniejsze zakupy nie muszą jeździć dużymi,topornymi wózkami sklepowymi.Szukając potrzebnych produktów zauważyłam,że produkty są dobrze wyeksponowane, z łatwością zwróciłam uwagę na produkty w promocyjnych cenach.Udając do kasy zauważyłam spore kolejki i mało kasjerek.Kiedy zbliżyłam się do kasy kasjerka wyglądała na bardzo zmęczoną,nie przywitała mnie ,popijałą wodę w trakcie obsługiwania,napominała ,że ma już dosyć pracy .Zdecydowanym plusem tego marketu są dość atrakcyjne ceny,jednak gorsza jakość obsługi ,trzeba odstać swoje w kolejce:-(

Monika_2086

09.07.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze klimatyzowany (upał 35 stopni, a w sklepie góra 20 stopni), towary świeże, problemem jest brak personelu, braki widać zwłaszcza w długości kolejek przy stanowisku mięsem czy przy kasach. Towar jest dobrze rozłożony, ceny takie same przy kasie jak na półkach co w sklepach konkurencji często jest inaczej.Plusem są też stanowiska z przecenami niedaleko kas oraz przy nabiale, można kupić coś taniej, wiadomo z krótką ważnością, ale jest to nadal świeże.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2012

Placówka

Goleniów, wolińska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam na codzienne...
Poszłam na codzienne zakupy do kauflandu i po raz kolenjy się rozczarowałam. Przechodząc obok stanowisk z mrożonkami o mało co się nie przewróciłam, bo woda ciekła z lodówek. Do tego jeszcze stał wielki pojemnik z pustymi kartonami, a na tych kartonach rozwalone pojemniki z musztardą. Ochyda. Ja nie wiem kto tam pilnuje porządku.

Obserwator1_2

08.07.2012

Placówka

Sochaczew, Al. 600-lecia 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oferujący szerokie...
Sklep oferujący szerokie spektrum asortymentu, zawsze dobrze zaopatrzony. Obsługa nie pozostawia wiele do życzenia, choć aby otrzymać rekompensatę za czas stania w kolejce, (a jest to ponad 5 minut podczas gdy nie wszystkie kasy są otwarte) trzeba rozmowy z kierownikiem kas, co może przysporzyć nie lada stresu. Mniemam, że podobnie może być, gdy na półce pośród produktów znajdziemy przeterminowany produkt, za którego znalezienie mamy otrzymać nagrodę. Obsługa klienta oraz przy kasach jest nienaganna. Poza wcześniej wspomnianymi rzeczami, na minus są jeszcze dość często nie działające ruchome schody, co może utrudniać ludziom starszym transport zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 98c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam z koleżanką...
Poszłam z koleżanką po zakupy, wzięłyśmy to co było nam potrzebne, ale potrzebowałyśmy jeszcze chleb. Podeszłyśmy do stanowiska z pieczywem, ale niestety nie było krojonego chleba. Poprosiłyśmy Panią, żeby nam pokroiła, Pani podeszła zapytała który chleb chcemy. Natomiast jeśli chodzi o przejście między pólkami to się nic nie zmieniło, dalej stoją pojemniki na kartony, że czasami ledwo można się zmieścić z wózkiem.

Obserwator1_2

06.07.2012

Placówka

Łódź, Walerego Wróblewskiego 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wydawałoby się, że...
Wydawałoby się, że sklep jest przyjazdny dla klienta, a jednak ostatnio bardzo zmieniłem zdanie. Generalnie wszystko OK- połki zapełnione towarami, aktualne ceny, obsługa miła i kompetentna, zawsze wskaże miejsce danego towaru i doradzi. Ceny do zaplaty w kasie są zgodne z tymi na połkach, nawet jest rekompensata jeżeli klient czeka w kolejce do kasy dłużej niż kilka minut. Moje rozczarowanie zaczęło się, gdy będąc z żoną, która jest w bardzo zaawansowanej ciąży, w kolejce do kasy przeznaczonej dla kobiet w ciąży, nie zostaliśmy obsłużeni poza kolejnością. Poza żoną przed nami nie było żadnej innej ciężarnej kobiety, nawet zwróciłem uwagę kasjerce, że powinniśmy być obsłużeni poza kolejnością a ona wzruszyła ramionami i nawet nie wiedziała, że ta kasa jest przeznaczona dla takich właśnie osób w pierwszej kolejności. Ta sytuacja była oburzająca. Personel nie zrealizował podstawowej chyba zasady obsługi klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2012

Placówka

Ciechanów, Armii Krajowej 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Kauflandu po zakupy spożywcze i kosmetyki. Czystość jest zachowana, asortyment posegregowany. Niestety w koszach z rzeczami przemysłowymi, naklejkami, ozdobami - panuje ogromny chaos. Produkty np. po 4-5 zł wypadają z koszyków i nie można tam nic znaleźć. Są przemieszane. Pierwszy raz trafiłam na dosyć czerstwe pieczywo, co bardzo mnie zdziwiło... Poza tym są dosyć wysokie ceny kosmetyków - mam na myśli odżywki w spray'u. Promocje na szamponach - trochę nizsze ceny, niż u konkurencji. Nie podoba mi się regał z art. biurowymi - po drugiej stronie,jak się obrócimy mamy rowery i tego typu akcesoria. Śmierdzi gumą okropnie. Obsługa przy kasie średnia, Pani była raczej uprzejma. Połowa kas jest słabo widoczna - trzeba wejść w zaułek.W głośnikach co chwilę słychać informację o produktach przeterminowanych - jeśli znajdzie się taki, otrzymuje się bon wartosci 5 zł.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mojej ocenie poddaję...
Mojej ocenie poddaję stoisko z wyrobami mięsnymi. Znacznie zauważyłem że w ostatnim okresie sklep zaniechał jakość oferowanych wyrobów kiełbas, wędlin. Ceny są bardzo drogie, a strasznie niska jakość oferowanych wyrobów. Panie na tym dziale są obojętne, obsługują bo muszą, nie potrafią odpowiednio się sprecyzować co do oferowanego towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2012

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Witosa 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Bakoma

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Tgg

(4.50)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!