Kaufland

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6651 z 9356)

Wyczyść filtry
Sklep zlokalizowany na...
Sklep zlokalizowany na obrzeżach miasta. Bardzo łatwy dojazd i duży parking. Oddzielnie "sklep główny" i dyskont napojowy. Przy wejściu do sklepu bankomat Banku Spółdzielczego. Sklep utrzymany w czystości. Od razu przy wjeździe na główną halę zlokalizowany punkt informacji, w którym można np. rozmienić pieniądze do wózków, jeśli ktoś akurat nie ma 1zł lub 2zł. Niestety główne ciągi komunikacyjne pozastawiane wszelkim asortymentem, a także paletami przygotowanymi do rozpakunku, którymi nikt się nie interesuje. Ma to oczywiście na celu zmusić klientów do wejścia w boczne"uliczki" celem napchania koszyka czym się da, a tym samym podniesienia sprzedaży sklepu. Gdyby jednak doszło do pożaru lub innego zdarzenia mogłyby nastąpić problemy z ewakuacją. Towary starannie rozłożone na półkach, nie brakuje wywieszek z cenami. Występuje na nich jednak nieścisłość, ponieważ obok ceny zakupu niektóre przeliczone są na 1kg, a inne na 100g, co może wprowadzać Klienta w błąd. Oferta bardzo bogata, ceny konkurencyjne. Jak zwykle przy stoisku ze słodyczami na wagę trzeba tracić czas, aby sprzedawca w ogóle przyszedł, rzadko kiedy ktoś tam stoi non-stop. Przy kasach tłok, bo pomimo dużej ilości klientów czynne były tylko trzy. Dobrym pomysłem natomiast jest zlokalizowanie wagi przy kasach dla osób, które na hali zapomniały zważyć same warzywa lub owoce. Nie trzeba wracać się przez pół sklepu, aby to zrobić. Obsługa kas często sama waży te produkty zapominalskich klientów. Pracownicy sklepu bardzo mili, chętnie nawiązują rozmowy z klientami.

Gilbert_1

10.12.2011

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejsze zakupy w...
Dzisiejsze zakupy w Kauflandzie ciężko zaliczyć do udanych. Nie wynika to jednak z faktu czyjejś niekompetencji, lecz raczej później godziny odwiedzin. Już na wstępnie widniała informacja "Jeśli nie dostałeś gazetki promocyjnej, zgłoś reklamacje". Widać, że placówce zależy na dobrym doinformowaniu klienta. I rzeczywiście tak było ... po 20 praktycznie niczego z interesujących mnie produktów już nie było (mięso, pieczywo), więc sam sobie jestem winien. Urzekła mnie jednak pani z działu mięsnego, która z humorem opisała proces bardzo szybko znikających promocyjnych produktów i zaprosiła na dzień kolejny bliżej otwarcia. Widać, że w temacie była dobrze zorientowana. Przejście przez supermarket bez większych problemów w postaci palet z niewyłożonych towarem, które w wielu hipermarketach utrudniają 'zwiedzanie'. Jedynie moment odwiedzin bramek kasowych sprawił nieco zawodu. Od razu rzuciła się w oczy brudna taśma, ale to mogło to wynikać ze sporej kolejki. Nawiasem mówiąc z piątkowy wieczór można by się było spodziewać więcej ludzi na kasach. Pani kasjerka nawet nie spojrzała kogo obsługuje, identyfikator gdzieś zgubiła, ale przy okazji rozsypania drobnych poprzedniego klienta znalazł się również identyfikator. Nie był pierwszej jakości, więc nic dziwnego, że odpadał. Również moja karta się zawiesiła w terminalu, ale może po prostu .... .... trafił mi sie gorszy dzień :P

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2011

Placówka

Szczecin, Andrzeja Struga 29

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś byłam na...
Dziś byłam na zakupach w Kauflandzie w Pabianicach. Zaskoczył mnie fakt iż w sklepie było bardzo czysto (ostatnim razem wszędzie były pudełka po towarze i nie można było swobodnie przejść alejką). niestety miałam problem ze znalezieniem artykułów świątecznych - w innych marketach znajduja się one tuż przy wejściu - tutaj były one na uboczu. Dział z zabawkami także jest bardzo ubogi. jeśli chodzi o poszukiwanie prezentów na święta - w Kauflandzie za wiele się nie kupi, zbyt mały asortyment. Plus jest taki, że obsługa przy kasie ekspresowa

MARZE_1

10.12.2011

Placówka

Ełk, Targowa 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w Kauflandzie w dniu dzisiejszym przebiegła bez żadnych problemów, szybko i konkretnie. Obsługa była miła, lecz ciężko było kogoś znaleźć, aby się zapytać w razie problemów, natomiast przy kasach siedziała wystarczająca liczba kasjerek, dzięki czemu nie było dużych kolejek jak to często bywa. Minusem była sytuacja gdy pan rozkładał towar na półkach, a wózek z towarem zajmował większą część szerokości alejki i ciężko było przejechać z wózkiem. Ogólnie jednak cała obserwacja w tym sklepie przebiegła pozytywnie.

Marta_1597

09.12.2011

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając prezentu dla...
Szukając prezentu dla córki udałam się do marketu Kaufland. Znalazłam tam pięknego pieska interaktywnego. Niestety był on w pełni zapakowany i nie mogłam dostać się do środka i go rozpakować. Podeszłam do Pani w informacji. Mimo, że była bardzo zajęta ciągłymi telefonami pomogła mi go sprawdzić i uzyskałam od niej wszystkie niezbędne informacje, które potrzebowałam. Mało tego wskazała mi miejsce gdzie znajdują się podobne zabawki interaktywne. Obsługa bardzo uprzejma.

Anna_3491

09.12.2011

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 98c

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Kauflandu w...
Do Kauflandu w Bytowie zaglądam raz na tydzień.Robię tam zakupy spozywcze i przemysłowe na cały tydzień.Lubię ten sklep ze względu na różnorodność towaru,omijam stoisko z miesem ,gdyz udało mi sie kupić nieświeze. Jest duży parking czysty i zadbany,przed sklepem wózki spięte i panuje takze tam porządek. W sklepie panuje tez porządek,czasem na promocjach małe zamieszanie,ale to ma swój urok. Jedno co mnie denerwuje to brakuje cen na niektórych towarach. Przy kasie niestety jak zwykle kolejka, mimo kolejki nie wszystkie kasy otwarte. Obsługa w sklepie miła, kasjerka mimo nawału pracy uśmiechnięta i komunikatywna. Polecam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2011

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj hipermarket...
Odwiedziłam dzisiaj hipermarket Kaufland w Rudzie Śląskiej - Wirku i przeżyłam szok cenowy. Ceny maksymalnie zawyżone. Ceny produktów promocyjnych nie zachęcały do zakupu. Dział z warzywami i owocami był brudny, na podłodze leżały zdeformowane owoce. Do kasy czekałam przeszło 5 minut. Było stanowczo za mało czynnych kas. Obsługa sklepu była niezauważalna, jedynie pracownicy działu wędlin i produktów na wagę byli "dostępni". To już któryś raz jak zawiodłam się na tym sklepie i na pewno zniknie on z moich przedświątecznych miejsc zakupowych.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2011

Placówka

Żory, Okrężna 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem Kaufland...
Przed sklepem Kaufland po parkingu między samochodami krążyli niezbyt trzeźwi mężczyźni, którzy chcieli odstawić wózek. Ich zachowanie było nachalne i bardzo nieprzyjemne, a obsługa sklepu w żaden sposób nie reagowała na tę sytuację. W sklepie nie było zbyt czysto, ponieważ podłoga od samego wejścia nie wyglądała zbyt dobrze, a na niektórych półkach panował bałagan. Trudno było także dopasować do niektórych produktów ceny. Obsługa sklepu była widoczna na sali sprzedaży, ale niezbyt chętnie pomagała klientom w odnalezieniu produktów. Ceny towaru kształtowały się na poziomie zbliżonym do konkurencji. Kolejka do kasy była dość długa, a mimo to nie otwarto kolejnej kasy więc spędziłem dość dużo czasu w oczekiwaniu na swoją kolej.

Marlon

07.12.2011

Placówka

Ząbkowice Śląskie, Legnicka 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W soboty często...
W soboty często jeżdżę na zakupy do hipermarketów, jak wielu zresztą pracujących w tygodniu klientów. Zależy mi na szybkiej i sprawnej obsłudze. Niestety o ile liczba osób obsługujących kasy pozwala na skrócenie czasu stania w kolejce, to nie da się tego powiedzieć o stoisku mięsno - wędliniarskim. Stoisko to niezależnie od natężenia ruchu obsługuje góra 3 osoby, co w soboty przy znacznej ilości kupujących powoduje kilometrowe kolejki i stratę masy czasu. Trzeba również oddzielnie odstać swoje by kupić np. najpierw mięso, a potem wędlinę. Ogólnie jednak hipermarket można ocenić dobrze, zarówno pod względem zachowania personelu, jak również oferty i cen w hipermarkecie. Niestety zdarza się że towar różni się ceną na półce i na kasie, co jednak jest dość częste w marketach.

Piotr_1640

06.12.2011

Placówka

Wejherowo, Staromłyńska 2a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idąc na zakupy...
Idąc na zakupy z konkretną listą produktów, aż zdziwiłam się, że tak szybko znalazłam wszystko czego potrzebowałam ponieważ asortyment tego sklepu jest mniejszy, w porównaniu do innych hipermarketów. Można znaleźć tam wiele produktów, lecz nie zawsze różnych marek ( dotyczy to głównie produktów na które popyt jest mniejszy). Obsługa sklepu jest bardzo pomocna, lecz nie zawsze potrafi udzielić informacji na temat produktów objętych aktualnie promocją. Ceny są niskie, a w przypadku gdy w kasie naliczają (przez pomyłkę) cenę inną niż powinna być, można zwrócić się do punktu obsługi klienta gdzie dosłownie w kilka minut wypłacają różnicę. Kolejki do kas są niewielkie i nie trzeba w nich długo stać gdyż pracownicy bardzo sprawnie i szybko kasują. Gdy tylko zwiększa się liczba klientów, automatycznie otwierane są nowe kasy.

Katarzyna_3036

06.12.2011

Placówka

Ząbki, Powstańców 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego hipermarketu...
Do tego hipermarketu chodzę prawię codziennie , gdyż mieszkam koło niego. Podoba mi się rozłożenie towaru , wszystko można łatwo znaleźć gdy prosi się pracowników o pomoc zawsze służą radą i są do dyspozycji.Jedynym minusem jest obsługa stanowiska mięsnego 4 Panie z czego najczęściej 1 góra 2 obsługują , zawsze kolejki obojętnie jaka godzina.Przy kasie szybko i sprawnie.Polecam lubię tam kupować.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Gustawa Morcinka 8/2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zazwyczaj nic nie...
Zazwyczaj nic nie mam do tego sklepu, ale wizyty tam wieczorem czasem mnie przerażają. Ostatnio weszłam tam tylko po 2 drobne rzeczy, ale zmęczyła mnie ta wizyta bardziej niż ogromne zakupy. Towary na półkach były porozrzucane i nic nie można było zlaleźć, w dodatku tłum ludzi uniemożliwiał djście do półki. Obsługa owszem znajdowała się na sklepie, ale nie była zbytnio zainteresowana klientami. Jeszcze jedna rzecz mnie zaciekawiła: osoba z obsługi sklepu jeździła między półkami sprzętem do mycia podłogi, specjalnie tam gdzie było najwięcej klientów i gdzie była najmniej brudna podłoga... Kasjerki też chyba nie były zachwycone taką ilością klientów, bo strasznie wolno ich obsługiwaly, jakby na złość (przynajmniej takie odniosłam wrażenie).Ogólnie rzecz ujmując, nie polecam odwiedzania tego sklepu wieczorową porą, bo mozna się nieźle zdenerwować. I wcale nie ma tam jakichś wielkich promocji, ceny wysokie jak wszędzie. Moim zdaniem tylko jakość warzyw i owoców jest bardzo konkurencyjna w porównaniu do innych marketów.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2011

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okolice wejścia do...
Okolice wejścia do sklepu były czyste i zadbane. Po sklepie można się było sprawnie poruszać. Podłogi były czyste. Warzywa i owoce wyglądały na świeże. Produkty miały czytelne i odpowiadające im ceny. Na sali sprzedaży było kilku pracowników, którzy służyli pomoca w razie jakiś pytań. Sklep oferuje całkiem przystępne ceny w porównaniu z konkurencją w tym mieście. Jedynym minusem był czas obsługi ponieważ trzeba było czekać kilkanaście minut w długich kolejkach, a nie wszystkie kasy były otwarte. Na pocieszenie otrzymałem jednak przy kasie preloczek z imitacją monety do wózków.

Michał_1209

04.12.2011

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Średnio raz w...
Średnio raz w tygodniu robię zakupy w markecie Kaufland. Sklep jest duży, asortyment zadowoliłby najbardziej wybrednego klienta. Obsługa bardzo uprzejma i praktycznie na każdym stoisku widoczna. Pracownicy są tak zorganizowani że gdy tylko zdarzy się jakiś wypadek (klient coś zrzuci z pólki i potłucze) prawie natychmiast zjawai sie któryś z pracowników i sprząta. Jedyny mankament to niekończące się kolejki do kasy. W weekend w godzinach popołudniowych czynne są zazwyczaj 2 kasy i to powoduje że klient czeka kilka minut. Poza tym nie można mieć żadnych zastrzeżeń. Niewątpliwym plusem jest ogromny parking przed sklepem. Warto tam zajrzeć.

Magdalena_12

04.12.2011

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym odwiedziłam hipermarket Kaufland. Z parkingiem nie miałam problemu, bo jest duży. Niestety nie było małych koszyków na zakupy, więc musiałam szukać drobnych na wózek. W sklepie duży asortyment towaru, liczne promocje, miła obsługa, aczkolwiek nie obyło się bez stania w kolejce do kasy...

Sylwia_797

03.12.2011

Placówka

Warszawa, Mehoffera 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zrobieniu zakupów...
Po zrobieniu zakupów udałam się do kasy. Liczba otwartych kas - 4. Przy każdej kasie znajdowały się ok. 2, 3 osoby. Kasjerki w miarę sprawnie obsługiwały klientów. Pani kasjerka Sylwia skasowała towar podała pełną kwotę, jaka mam zapłacić za zakupy. Wydała należną resztę oraz paragon. Pożegnała mnie.

xxxxx_1

03.12.2011

Placówka

Opole, Budowlanych 4 B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kasjerka przy kasie...
kasjerka przy kasie była bardzo niesympatyczna i nie chciała przyjąć pieniędzy za moje zakupy gdyż powiedziała że ona takiej drobnicy nie będzie liczyć z takimi pieniędzmi to pod kościół. Ceny na półkach są inne niż później przy płaceniu na kasie. Towar jest porozwalany i nie wszędzie są ceny trzeba szukać personelu lub chodzić do czytnika na sklepie i sprawdzać.

Wioleta_146

02.12.2011

Placówka

Bytów, Gen. Józefa Wybickiego 15

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opisywana obsewacja dotyczy...
Opisywana obsewacja dotyczy stoiska z wędlinami. Po wybraniu konkretnej wędliny zauważyłem, że waga pokazuje inny asortyment i inna cenę niż uwidoczniona na naklejce przytwierdzonej do produktu. Ta na wadze była wyższa o kilka zł na 1 kg produktu czyli zawyżona o ok. 20 %. Po zwróceniu uwagi ekspedientce, usłyszałem że rano zmieniły się ceny i nie zdążyli jeszcze zmienić cen na produktach i w elektronicznych wagach a Panie otrzymały jedynie listę kodów. Zażądałem w takiej sytuacji sprzedazy produktu po cenie niższej zgodnie z opisem na naklejonej na produkcie etykiecie. Odmówiono mi. Nie pomogła tez prośba o wezwanie kierownika działu lub sklepu. Z zakupów musiałem zrezgnować.

niezalogowany-uzytkownik

01.12.2011

Placówka

Nowa Sól, Chałubińskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wszedłem do...
Gdy wszedłem do sklepu, towar jeszcze w niektórych miejscach był rozkładany, myte podłogi oraz półki, a zapach świeżego pieczywa od razu przyciągnął moją uwagę. Poszukując produktu, spytałem o pomoc ekspedientkę, która z uśmiechem i życzliwością powiedziała mi, gdzie mogę go znaleźć. W innym zakątku sklepu słychać było krzyki i walkę o drabinę wśród pracowników, zdaje się, że była dostępna tylko jedna na kilka działów. Przy kasie, podczas płacenia, zostałem równie miło obsłużony, z uśmiechem i niewymuszoną życzliwością. Dzięki temu z chęcią wracam do tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2011

Placówka

Września, Miłosławska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem stala klientka...
jestem stala klientka sklepu kaufland w rudzie ślaskie wirek i coraz gorzej sie zaczyna robic zakupy,brak cen na regałach albo ceny nieodpowiadajace produktu,chciałam kupic zeszyt w oprawie twardej cena na regale była 3,99 wiec wziełam pare zeszytów zeby sie upewnić poszłam na czytnik żaden z zeszytów nie odpowiadał cenie na regale jeden tylko tam miał cene 3,49 a resztepo 7.99 niczym sie nie rozniac tylko kodami z tylu okładki,ale najlepsze pani wykładała tam towar i widziała jak przegladam ceny nawet nie zapytal udala że tego niezauważa,coraz czesciej dochodzi że przy kasie czeka sie długo,zaczynam rozgladać sie za innym sklepem

Bożena_123

01.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Rella Investments

(4.55)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa bardzo uprzejma...
Obsługa bardzo uprzejma i pomocna w odnalezieniu szukanego produktu. Market czysty. Przy kasie kolejka. Obsługa na kasie bardzo miła
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!