Jakość Obsługi - Profil firmy

Jak dla mnie...

Jak dla mnie porażka pod względem jakości obsługi. Jestem ciężarna i wielokrotnie odsyłano mnie do innej kasy, pomimo mojego stanu bo Pani ekspedientka juz musiała odejść i zamknąć kasę. W ogóle porażką jest ze brak jest kas z pierwszeństwem dla ciężarnych i niepełnosprawnych. Druga kwestia to nie ściąganie cen promocyjnych po ich zakończeniu. Wielokrotnie zostałam wprowadzona w błąd przy kupowaniu.

Niezweryfikowany Klient_OxMB

24.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak cenowek...

Brak cenowek przy produkcie , inna cena przy propdukcie - inna przy kasie . jakosc warzyw - słaba byly przedojrzałe - zółte . Obsługa fajna - miła pani przywitała - porzegnała.

KLIENT1001

20.08.2021

Placówka

Kraków, Norymberska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozkład produktów przemyślany,...

Rozkład produktów przemyślany, wybór duży. Obsługa dosyć nieuprzejma-pani poproszona o pomoc odmówiła powołując się na rozładunek palety w innym dziale. Pani przy kasie również nie była miła, resztę która wydała nieudolnie rzuciła na podstawkę.

Klient_vIzW

18.08.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na samym początku...

Na samym początku - brak dostępnych koszyków zakupowych, konieczne było pójście w stronę kas aby go wziąć. Jak na tak obszerny sklep to panował względny porządek, a pracownicy reagowali na potrzeby klienta. Obsługa przy kasach samoobsługowych również miła i pomocna. Uwagę zwróciła pani z stoiska mięsnego, której zły humor niestety był zbyt bardzo widoczny. Jedynie na co wróciłbym uwagę to aby dbano o przetransportowanie zalegających koszyków przy kasach pod drzwi wejściowe i uruchomienie większej ilości kas, gdyż przy sklepie o takiej powierzchni 3 kasy w godzinach wieczornych to trochę mało, nie wszyscy korzystają z samoobsługi.

Klient_4w4l

17.08.2021

Placówka

Wołomin, Wileńska 49

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu do...

Przy wejściu do sklepu brak koszy zakupowych, po moim pytaniu o kosze zostały dostarczone. Na stoisku z warzywami i owocami panował względny porządek, było czysto i warzywa poukładane były w pojemnikach. Ceny widoczne, czytelne, umieszczone przy asortymencie. Miedzy regałami w sklepie porozkładane były opakowania z towarem, co utrudniało przemieszczanie się z koszem a prawie zupełnie uniemożliwiało wjechanie tam wózkiem na zakupy. Na stoisku mięsnym towar ładnie wyeksponowany, z tym że niektóre kawałki mięsa wyraźnie obeschnięte. Obsługa ubrana w stroje służbowe, założone rękawiczki na obu rękach.

Klient_HpnS

14.08.2021

Placówka

Kielce, Generała Władysława Sikorskiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super, szybko sprawnie...

Super, szybko sprawnie i pełen asortyment do wyboru, np owoce morza" raki" bardzo dobre polecam również owoce egzotyczne gruszki nashi czy pitahaje, smacznego

niezalogowany-uzytkownik

09.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sporo towaru po...

Sporo towaru po terminie obsługa nie jest pomocna. Zdarza się brud i nieład na Polkach

Niezweryfikowany Klient_cKjM

02.08.2021

Placówka

Chorzów, Tadeusza Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W gazetce promocja...

W gazetce promocja na artykuł, którego nie było wystawionego w sklepie. Natomiast personel nie posiadał żadnej informacji o tym produkcie lub jego dostępności - szukał produktu między regałami. Dodatkowy minus - brak możliwości płacenia BLIK-iem.

Paweł_2247

02.08.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo mojej sympatii...

Pomimo mojej sympatii do tego marketu, muszę przyznać, że obsługa kasowa jest coraz gorsza. W piątek popołudniu i sobotę przed południem jest zawsze największy ruch, a w sklepie otwarte tylko 2 kasy z obsługą, a reszta to kasy samoobsługowe. OK, jest ich teraz sporo, natomiast tylko jeden pracownik pomaga w przypadku błędów na kasie, akceptacji produktów +18 etc. Gdyby jeszcze pracownik odpowiedzialny za te kwestie robił to sprawnie, to nie miałabym powodu do irytacji. Wiem, że są teraz braki w personelu, czas urlopów i tak dalej. Natomiast widząc, że czterech czy pięciu klientów czeka na pomoc, mając zawieszone kasy, a pani z obsługi dyskutuje z inną pracownicą na temat urlopu, paznokci i innych bzdetów, to szlag człowieka trafia. Takie sytuacje zdarzają się niestety coraz częściej w tej placówce i z coraz większą niechęcią robię tu zakupy.

ZweryfikowanyKlient

02.08.2021

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szanowni, kolejny raz spotkałem...

Szanowni, kolejny raz spotkałem się nieprofesjonalną i niemiłą obsługą ze strony jednej z kasjerek w sklepie Kaufland w Bełchatowie. Pracownica obsługująca kasy samoobsługowe odchodzi ze stanowiska i pozostawia klientów co powoduje, że część rezygnuje, a część musi czekać , aż łaskawie powróci. Zdarzenie 28.07.2021 w godz. pomiędzy 18:00 - 19:00. Negatywne jest to, że ta sama pracownica (wcześniejsze zdarzenie - nie pamiętam daty) ruga klientów czy reklamówka jest do skasowania (klient grzecznie odpowiada, że to jego). Jest to Pani około 50 lat szczupła. Nie zna słowa przepraszam i podstaw kultury osobistej.

Niezweryfikowany Klient_Tepe

29.07.2021

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię ten...

Bardzo lubię ten sklep i jestem stała klientka. Wszystko mogę tam kupić i wszystko jest świeże. Tylko ostatnio zauważyłam że Pan na lądzie obsługowej jakby mniej. Rozumiem że kobitki mają urlopy itp. Ale żeby była tylko jedna Pani to absurd. Wielkie stoisko i kobitka lata jak ukropie nawet słyszałam jak przepraszała klientkę ze nie przejdzie wysypać bułek bo jest sama a tu ogromną kolejki. To nie może tak być żebyśmy stali najpierw przy lądzie po 30 minut a potem przy kasach to samo. Zróbcie coś z tym bo takie zakupy są nie do zniesienia

niezalogowany-uzytkownik

21.07.2021

Placówka

Płock, Gałczyńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panie w większości...

Panie w większości miłe czasami jest zamieszanie na półkach z towarem ale ogólnie sklep jest pozytywny

Dziunka29

13.07.2021

Placówka

Sosnowiec, ul. Mireckiego 23

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w którym...

Sklep w którym zakupy robi się szybko. Duża powierzchnia, świetne zaopatrzenie, dużo kas tradycyjnych jak i samoobsługowych. Bardzo dobre zaopatrzenie i liczne promocje.

Klient_TLAW

10.07.2021

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Beznadziejna obsługa. Nieuprzejme...

Beznadziejna obsługa. Nieuprzejme kasjerki.

Iwona_368

10.07.2021

Placówka

Zielona Góra, ul. Lwowska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem sie do...

Udałem sie do marketu w celu zakupu karmy dla psa.Zapytałem pracownika czy jest ta karma.ODPOWIEDZ NIE WIEM PROSZE SOBIE POSZUKAC SAMEMU.Zapytałem 2 pracownika,nie wiem nie widzialem prosze poszukac sobie bo nie mam czasu. Taka niekompetencja i arogancja

szunaJ

09.07.2021

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zalety: szeroki asortyment,...

Zalety: szeroki asortyment, konkurencyjność cen, czystość sklepu, wysoka jakość, lokalizacja. Wady: mała ilość personelu w kluczowych dniach / godzinach.

Klient_Ek2f

07.07.2021

Placówka

Bielsko-Biała, Aleja gen. Władysława Andersa 81

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię robić zakupy...

Lubię robić zakupy w sklepie Kaufland ponieważ ceny są przystępne, warzywa i owoce są świeże, duży wybór asortyment. Natomiast pracownicy pracują jakby za karę. Zakupy robiłam wieczorem i było dość niewielu klientów w sklepie. Podeszłam do lad gdzie nie było nikogo z klientów. Pani, która tam pracowała robiła coś i miałam wrażenie, że udaje, że mnie nie widzi. Po ok 2 minutach podeszła do mnie i stanowczym głosem zapytała co podać. Brzmiało to co najmniej jak bym przeszkodziła tej Pani w jej pracy. Kupiłam kilka plasterków wędliny, które niestety smakowały jak woda oraz kilka parówek, które były już śliskie i trzeba było je zjeść natychmiast, bo inaczej by się zepsuły. Już więcej nie kupię nic ze stoiska z obsługą. W kolejce nie stałam długo i to było akurat na plus. Natomiast Pani z obsługi klienta również była niezadowolona, bo zgłosiłam, że na jednym artykule nie zgadza się cena. Miałam wrażenie, że przysporzyłam jej problemu, że musiała zrobić mi zwrot różnicy w cenie. Sklep fajny, ale obsługa kiepska.

generał102

07.07.2021

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Codziennie robię tam...

Codziennie robię tam zakupy. Obsługa bardzo miła. Pieczywo zawsze świeże, warzywa i owoce również. Półki pełne towarów. Zawsze znajdę tam to czego potrzebuję.

Niezweryfikowany Klient_Bj1y

06.07.2021

Placówka

Toruń, Generała Józefa Bema 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie czytelnie...

W sklepie czytelnie oznaczone alejki. Świeże pieczywo, duży wybór. Dobry wybór warzyw i owoców. Obsługa miła. W sklepie czysto. Dodatkowo są kasy samoobsługowe. Polecam.

niezalogowany-uzytkownik

06.07.2021

Placówka

Płock, Gałczyńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często spotykam się...

Często spotykam się z sytuacją kiedy są otwarte tylko kasy samoobsługowe. Chociaż pracownicy podchodzą szybko i rozwiązują problemy błyskawicznie to jednak uważam, że zwykła kasa także powinna być otwarta.

Magdalena_3159

02.07.2021

Placówka

Białystok, Bohaterów Monte Cassiono 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6651 z 9356)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

E.Leclerc

Bakoma

Bi1

Ktoś 20 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?