Jakość Obsługi - Profil firmy

Pojawiliśmy się w...

Pojawiliśmy się w sklepie z moim partnerem w sobotę popołudniu. Było tam dwoje sprzedawców i może ze trzech klientów. Skierowaliśmy się prosto do ściany z "próbkami" dywanów podczas gdy Pan z obsługi rozmawiał przez telefon. Po kilku zdaniach można było stwierdzić, że jest to rozmowa prywatna. Pokręciliśmy się kilka minut aż w końcu Pan zakończył konwersację i podszedł do nas. Okazało się, że był całkiem przydatnym sprzedawcą i po chwili zdecydowaliśmy się na wykładzinę. Niestety nie było jej na miejscu, zostaliśmy poinformowani, że możemy ją odebrać za 6 dni. Trochę długo jak na zwykłą wykładzinę... Mieli jeszcze dzwonić, żeby potwierdzić. Oczywiście telefonu nie otrzymaliśmy, ale gdy sami zdecydowaliśmy się na kontakt usłyszeliśmy słowa przeprosin - ok. Ponowna wizyta w sklepie, duży ruch...tylko dwóch pracowników. Pani, która nas obsługiwała była bardzo wyraźnie zmęczona i przez to dość obojętna. Na szczęście wykładzina jest ok. Dobrej jakości i dobrze obszyta....jednak sam sklep, moim zdaniem, nie do końca spełnia oczekiwania dzisiejszego rynku i poziomu obsługi konsumenta.

Joanna_2723

21.09.2013

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 111 111

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do sklepu...

Poszedłem do sklepu sprawdzić ofertę dywanów. Zwróciłem uwagę na pierwszy z brzegu wyeksponowany towar, ponieważ to były dywany o niedużych rozmiarach. Chciałem sprawdzić cenę dywanu o rozmiarach 1,20 x 1,70 i nie znalazłem. Kolejny dywan również nie miał ceny, podobnie jak kilka dywanów obok. Zapytałem o cenę sprzedawcę zajętego obsługą klientek na stanowisku z panelami. Powiedział mi, że muszę poczekać, aż skończy obsługiwać klientki, zamiast wskazać innego sprzedawcę (którego wcześniej nie zauważyłem). Po chwili podszedł do mnie inny pracownik i udzielił informacji.

Tymon_3

17.09.2013

Placówka

Koszalin, Połczyńska 32

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz po wejściu...

Zaraz po wejściu do sklepu zostałem przywitany promiennym uśmiechem i słowami „dzień dobry” przez pracownika stojącego przy drzwiach wejściowych. Pracownik ten od razu zaproponował pomoc. Razem udaliśmy się do interesującego mnie towaru, a były to podłogi drewniane. Asortyment będący w zainteresowaniu klienta został rzetelnie omówiony, zaprezentowany. Każdy, kto miałby wątpliwości odnośnie własnego wyboru, winien przyjść do tegoż salonu sprzedaży, gdyż pomoc jaka jest udzielana właśnie klientom, powinna być uznana za wzorcową i godną do naśladowania przez inne sklepy.Ogólnie rozmowę muszę uznać za bardzo przyjemną, mogłem porozmawiać na temat każdego asortymentu jakim byłbym zainteresowany.Szczególnie polecam ten sklep.

Rico_1

12.09.2013

Placówka

Elbląg, Grunwaldzka 2 a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Firma oferuje dość...

Firma oferuje dość dobre ceny na panele i dodatkowe promocje takie jak np. podkłady gratis do paneli lub też specjalną obniżkę cenową. Dodatkowo przy wyższych zakupach można liczyć na dodatkowy rabat ze strony pracowników.Dokonywałem zakupu paneli w tym sklepie i byłem obsługiwany przez Panią Dorotę i Panią Anię. Widać było po obsłudze, że są to osoby, które znają się na rzeczy. Obydwie Panie bardzo kompetentne, cierpliwe ( nie byłem do końca zdecydowany co do rodzaju paneli ) umożliwiły wypożyczenie próbników, oferowały inne usługi np montaż. Pracownice poinformowały o możliwości nawet zakupu przez internet w sklepie komfort, jeżeli już zdecyduje się na konkretny zakup i żebym się nie martwił ponieważ to One będą prowadziły złożone przeze mnie zamówienie.Uważam, że należy docenić obydwie Panie widać, potrafią ze sobą współpracować by klient był w pełni zadowolony z zakupów. Pełen profesjonalizm. Polecam sklep a przede wszystkim obsługę widać, że nie robią klientów " w bambuko".

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2013

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 111 111

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, dobra lokalizacja, duży wybór towarów.

Katarzyna_3275

19.06.2013

Placówka

Lublin, ul. Zana 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szczerze NIE POLECAM...

Szczerze NIE POLECAM zakupu wykładziny wraz z montażem w sklepach Komfort, zwłaszcza na Bielanach Wrocławskich. Informacje na stronach www i w salonach mają się nijak do rzeczywistości. Kupiłam wykładzinę do biura wraz z montażem, we wstępnym wyliczeniu ceny uwzględniono rabat 12% na zakup ze względu na jednoczesny zakup usługi montażu. W rzeczywistości nie uwzględniono rabatu, gdyż zakup był robiony przez firmę, a nie osobę prywatną (nie było adnotacji choćby drobnym druczkiem). Dowóz towaru obejmuje wyrzucenie materiałów przed budynkiem (wnosić trzeba samemu - m.in. roli długie na 4,5-5m). Usługa pomiaru, za którą płaci się 50pln, nie obejmuje analitycznego myślenia tejże obsługi!!! Przy składaniu zamówienia w salonie zauważyłam, że rolka 4,5-5m może nie zmieścić się na klatce schodowej, na co Pan z obsługi oświadczy, że "to już pani problem, my dowozimy bez wnoszenia!!!!", a później niech klient sobie sam radzi. Poprosiłam o skontaktowanie się z osobą robiącą pomiar, gdyż ona powinna wiedzieć czy da radę wnieść do budynku wykładzinę - w odpowiedzi otrzymałam numer telefonu, żebym sobie zadzwoniła!!!!! Pomimo wymuszenia adnotacji na zamówieniu, że osoba dokonująca pomiaru potwierdza, że rolki da radę wnieść do budynku w dniu dostawy okazało się, że to już mój problem, bo kierowca tylko dowozi. Dwie rolki były wciągane linami na 1 piętro budynku, gdyby firma miała siedzibę na 3 piętrze należałoby użyć dźwigu - ale cytując Pana z obsługi "to już mój problem". Montażyści mimo wyrzucenia wszystkich śmieci na taras, nie byli źli (ale to firma zewnętrzna). Miało być komfortowo i kompleksowo, a była żenada!!!

zarejestrowany-uzytkownik

24.04.2013

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu nie widać nawet jednego pracownika, jak juz jakiegoś zobaczyłam nawet ie usłyszałam dzień dobry, ogólnie sklep czysty i zadbany, ale obsługa jets nieprofesjonalna, podeszłam do jednego z Panów i zapytałam o panele , okazało się, że rozmawiam z kierownikiem , ale jakoś nie był przekonujacy a a wyraz jego twarzy mówił, "daj mi już spokój i idź", nie polecam tego sklepu.

ZOchA_5

10.02.2013

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu miałam zamiar kupić wykładzine, dlatego również potrzebowałam fachowej pomocy pracowników. Było mało klientow wiec spokojnie czekałam aż ktoś do mnie podejdzie. Gdy juz to nastąpiło pani przedstawiła mi wiele wzorow dywanów. Dostałam również propozycje dostawy dywanu do domu, co mi bardzo ułatwiło zakup.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2013

Placówka

Zielona Góra, Aleje Zjednoczenia 106

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu powitano mnie słowami „Dzień dobry” oraz serdecznym uśmiechem. W sklepie znajdowało się dwoje pracowników. Każdy zajmował się inną sprawą w sklepie. Poza mną nie było innych klientów. Po około 4 minutach podeszła do mnie kobieta w szarej koszuli i zapytała” w czym mi pomóc”. Następnie podczas rozmowy dość wnikliwie badała moje potrzeby. Pytała o rozmiar dywanu jaki potrzebuję. Poinformowała również o możliwości stworzenia dywanu z wykładziny. Pokazano mi wiele wzorów wykładzin i dywanów. Poinformowano o możliwości obszycia wykładziny. Zaproponowano również dodatkowo pod wykładzinę matę izolacyjną. Poinformowano mnie również o ewentualnej pomocy w dostarczeniu dywanu do domu oraz sposobie czyszczenia. Sprzedawczyni wyjaśniła mi również na czym polega różnica między wykładziną a dywanem oraz powiedziała dlaczego różnią się cenami. Rozmowa była tak pokierowana przez sprzedawcę abym czuła, że wybór padł na właściwy towar, który spełni moje oczekiwania. Otrzymałam dokładną wycenę towaru, który został mi polecony. Wycena została wykonana przez pracownika, który mnie obsługiwał przy pomocy kalkulatora. Na koniec rozmowy sprzedawczyni zachęciła mnie do ponownego odwiedzenia sklepu jeśli już się na coś zdecyduję oraz pożegnała uśmiechem i słowami „Do widzenia”.

Monika_2460

02.02.2013

Placówka

Grudziądz, ul. Włodka 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Serdeczne podziękowania dla...

Serdeczne podziękowania dla Pana Rafała /sklep na ul. Zana w Lublinie /.Podczas robienia zakupów, Pan ten podszedł do nas i zaproponował swą pomoc w dokonaniu wyboru odpowiedniej wykładziny.Muszę przyznać, że było to dla nas bardzo przyjemne zaskoczenie. Wspomniany pracownik wykazał znajomość rzeczy. Przedstawił kilka propozycji i zaproponował optymalne rozwiązanie / połączył przystępną cenę z interesującą nas jakością/. Duże brawa, gratuluję takiego pracownika. Będę polecał innym ten sklep - zwłaszcza doradztwo tego Pana.Pozdrawiamy serdeczniePaweł, Jola i Magda

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2013

Placówka

Lublin, ul. Zana 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, pragnę złożyć...

Witam, pragnę złożyć serdeczne podziękowanie dla Pana Krzysztofa Wójcika za profesjonalną obsługę, wiedzę na temat sprzedawanych produktów i kompetentne podejście do wykonywanych zadań. Jednocześnie składam Firmie "KOMFORT" gratulacje z możliwości zatrudnienia tak sumiennego pracownika jakim niewątpliwie jest Pan Krzysztof Wójcik.Pan Krzysztof wykazał się niezwykłą cierpliwością i tolerancją dla mojej niewiedzy na temat paneli, przybliżył mi temat i dużą dozą cierpliwości, spokoju i opanowania, pomógł dokonać wyboru towaru, co zaskutkowało jego zakupem w Państwa Firmie.Proszę w moim imieniu serdecznie podziękować Panu Krzysztofowi i życzyć mu dalszych sukcesów zawodowych oraz powodzenia w życiu prywatnym. Zakupy w towarzystwie tak miłego człowieka to czysta przyjemność.... z wyrazami szacunku i poważania zadowolona klientka Bożena Zalewska

zarejestrowany-uzytkownik

15.01.2013

Placówka

Warszawa, Głębocka 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątek, 4.01.2013...

W piątek, 4.01.2013 r., ok. godziny 13.40 byłam w sklepie Komfort przy ulicy Szczecińskiej 41 w Słupsku. Moim celem było sprawdzenie, czy sklep posiada samoprzylepne okleiny do drewna, w jakich kolorach, rozmiarach i w jakiej cenie. Po wejściu do sklepu sprzedawcy nie zwrócili na mnie większej uwagi. Dwóch z trzech było zajętych obsługą klientów. Na moje pozdrowienie nikt mi nie odpowiedział. Udałam się do działu z tapetami, gdzie według mojej wiedzy miałam szansę znaleźć interesujący mnie produkt. Na miejscu okazało się, że do tego działu przypisany jest na stałe pracownik. Świadczyło o tym wydzielone stanowisko pracy i włączony komputer. Pracownika jednak nie było. Po kilku minutach zjawiła się pani sprzedawczyni, z telefonem przy uchu, która nie zwróciła na mnie żadnej uwagi, zupełnie jakby mnie tam nie było. Nadmieniam, że ciężko było mnie nie zauważyć, ponieważ nie dość, że stałam w odległości 1,5 metra od biurka sprzedawcy, to na dodatek byłam z dwójką małych dzieci. Sprzedawczyni zakończyła rozmowę telefoniczną, usiadła przy biurku, tyłem do mnie i szukała informacji w komputerze zupełnie nie związanych ze swoją pracą (monitor zwrócony był w moją stronę). Stałam przy pojemnikach z okleinami przeznaczonymi na sprzedaż. Były w różnych rozmiarach, przemieszane, a ja nie widziałam cen. Zapytałam o nie panią, która dopiero w tym momencie podniosła się i odpowiadając na moje pytanie wskazała mi przyklejone kartki z cenami. Poinformowała mnie jednocześnie, że cena zależy od rozmiaru okleiny i usiadła z powrotem na krzesełku. Na tym „porada” tej pani się skończyła. Moja wizyta w sklepie też dobiegła końca. Na terenie sklepu było czysto, oświetlenie dobre, ale w miejscu, gdzie sprzedawane są tapety i akcesoria do tapet czuć było dym papierosowy. Nie zauważyłam u pani, która mnie obsługiwała identyfikatora z jej imieniem. Zamiast ubrania firmowego miała na sobie bluzę polarową. Pozostali pracownicy sklepu byli ubrani w czerwone uniformy Komfortu. Nie wiem, czy posiadali identyfikatory, ponieważ byli zajęci obsługą klientów.

Anna_4549

06.01.2013

Placówka

Słupsk, Szczecińska 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu zostałem przywitany przez sprzedawcę. W sklepie było kilku klientów, którzy byli obsługiwani przez sprzedawców. Około 4 minut oglądałem ekspozycję w sklepie. Jeden z klientów zakończył rozmowę ze sprzedawcą, podziękował i wyszedł. Sprzedawca natychmiast podszedł do mnie, ponownie przywitał się ze mną i zapytał czy może mi w czymś pomóc. Sprzedawca był zaangażowany w rozmowę ze mną i sprawiał wrażenie osoby wysoce kompetentnej. Pomógł mi w wyborze dywanu. W sklepie panował porządek i miły klimat. Sprzedawcy nie stali w grupach. Zwróciłem uwagę na bardzo wyraźną i estetyczną ekspozycję wszystkich oferowanych produktów. Po rozmowie sprzedawca pożegnał się ze mną, życzył udanego dnia, zaprosił do ponownego odwiedzenia sklepu.

Aleksander_106

07.11.2012

Placówka

Lubin, Jana Pawła II 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam bardzo zdegustowana...

Byłam bardzo zdegustowana po wizycie w bydgoskim komforcie koło galerii pomorskiej przy ul. Fordońskiej. Weszłam do tego sklepu, by rozejrzeć się za drzwiami do swojego mieszkania. Wzięłam do ręki wystawione katalogi, z około 10 minut je przeglądałam, gdy skończyłam, zaczęłam oglądać wystawione egzemplarze. Żaden z pracowników do mnie nie podszedł, chociaż na sali byłam jedynym potencjalnym klientem. Ceny kosmicznie wysokie.

zalogowany_użytkownik

05.11.2012

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z podłogami...

Sklep z podłogami oraz wykładzinami, drzwiami w Bydgoszczy przy ulicy Jagiellońskie to sklep, w którym jest bardzo szeroki wybór. Pracują tam zarówno mężczyźni, jak i kobiety. Ostatni raz kupowałam tam wykładzinę do łazienki. Muszę przyznać, że obsłużona zostałam bardzo dobrze. Gdy sprzedawca dowiedział się o wymiarach, które potrzebowałam, od razu zaproponował przecenioną terakotę, ponieważ mniejsze części mają po obniżonych cenach. Nic więc dziwnego, że wyszłam zadowolona z zakupu. Ogólnie ceny mają dosyć wysokie.

zalogowany_użytkownik

05.11.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 85

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd sklepu sprawia...

Wygląd sklepu sprawia wrażenie bardzo miłe wrażenie. Bardzo dużo towarów, z których wiele oznaczonych jest, jako promocje. Nieco śmiechu wzbudza możliwość wypożyczenia odkurzacza piorącego za 1 złoty, o ile za prawie sześćdziesiąt kupi się proszek do czyszczenia. Poza tym widać, że pracownicy starają się podchodzić do wchodzących klientów, którzy zatrzymują się przy wyłożonych towarach.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2012

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 111 111

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Komfort nie...

Sklep Komfort nie zrobił na mnie piorunującego wrażenia- sklep sieciowy jak każdy inny. Ceny nawet w miarę odpowiednie. Do sklepu komfort wybrałam się w celu zkupu wykładziny. Wchodząc do sklepu po chwili pomocą służył mi tamtejszy pracownik ktory bardo mi pomógł. Sklep ten potrafi sprostać oczeiwaniom klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2012

Placówka

Zielona Góra, Aleje Zjednoczenia 106

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon Komfort skusił...

Salon Komfort skusił mnie do wizyty reklamami umieszczonymi w witrynach okiennych. Postanowiłem zatem zapoznać się z ofertą, która muszę przyznać była bardzo bogata, a ceny nie były aż tak wysokie. Personel Komfortu chętnie pomagał klientom i widać było, że stara się spełnić wszelkie oczekiwania klientów.

Marlon

30.10.2012

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

znakomity sklep,bardzo szeroki...

znakomity sklep,bardzo szeroki wybor towaru pod kazdym wzgledem,jesli czego brakuje mozna zamowic(bardzo duzy wybor towaru a katalogach)-czas reazlizacji nie dłuzy niz 7 dni,skle bardoz czysty a sam sprzedawaca miły i pomocny,ceny dosc wysokie ale za dobry towar trzeba płacic,według mnie sklep warty odwiedizn ,polecam.

JELONEK_1

24.10.2012

Placówka

Działdowo, Jagiełły

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

pomyslałam o zmianie...

pomyslałam o zmianie wykladziny. W komforcie duzy wybór. Wszystko pięknie poukładane i ten piekny zapach nowości. Obsługa uprzejma. Pan zaproponowała pomoc, pokazał mi wiele wykładzin, nawet wskazał różnice. Ceny bardzo zróznicowane. Pan bardzo kompetentny i zyczliwy. Brak kolejek. Wszystko ładnie poukladane. Porzadek.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KOMFORT

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KOMFORT

Opinie (671 z 1276)

KOMFORT

Czy te firmy wypadają lepiej niż KOMFORT?

Panel Pol

Wykładziny i i nne do domu TERRY

Gala

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?