DECATHLON

(4.41)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2406 z 4087)

Wyczyść filtry
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu panował porządek. Wewnątrz już nie było aż tak czysto. Lekko podniszczone podłogi i kilka papierków leżących przy półkach. Poza tym w niektórych miejscach na ławeczkach do siedzenia leżały puste wieszaki, zupełnie nikomu nie potrzebne. Jeśli chodzi o obsługę - wszyscy bardzo mili i sympatyczni oraz pomocni. Bez problemu Panie z personelu potrafiły wskazać prawidłową alejkę, w której znajdowały się szukane przeze mnie produkty. Również przy kasie wszystko przebiegało sprawnie. Dodatkowo kwestie reklamacji szybko rozpatrywane i bez tworzenia zbędnych problemów. Asortyment naprawdę bogaty. Ceny niektórych produktów wysoki, zwłaszcza specjalistycznego sprzętu sportowego. Poza tym dość duży parking przed sklepem, dojazd do sklepu łatwy. Również dla osób niepełnosprawnych sklep i jego wnętrze jest dostępne - szerokie alejki. Polecam.

Barbara_909

03.12.2013

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep uważam...
Ten sklep uważam za bardzo profesjonalny, obsługa jest miła i zawsze pomaga znaleźć to czego szukam nawet jeśli poszukiwania trwają dłuższy czas, ceny są ok i asortyment bardzo bogaty, polecam ten slep każdemu. Jedynym minusem jest to, że latem gdy są rozłożone namioty przed sklepem są one w strasznym stanie, brudne i to trochę odstrasza ..

Igor_37

25.11.2013

Placówka

Poznań, Szwedzka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel doskonale zna...
Personel doskonale zna się na sprzęcie znajdującym się w dziale, przy którym pracuje. Bez problemu odpowiada na pytania i doradza w doborze odpowiedniego sprzętu. Szczególnie chcę pochwalić Panie w dziale zimowym. Poświęcają dużo czasu klientom, są pomocne i kompetentne. Oczywiście są rzeczy, których akurat nie wiedzą, jednak nie ma problemu aby sprawdzić w magazynie czy w systemie.Sklep odwiedziłam w weekend, były spore kolejki przy kasie a nie wszystkie możliwe kasy były czynne.

zalogowany_użytkownik

21.11.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa,sprzedawca bardzo...
Miła obsługa,sprzedawca bardzo chętnie pomagał mi w doborze kurtki przekonywał do zakupu ,natomiast mało orientował się w asortymencie.Na sklepie panował porządek.Dogodna lokalizacja,parking zaraz przy wejściu do sklepu.Ceny dogodne.duży wybór towaru.

zalogowany_użytkownik

12.11.2013

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa ok. Duży...
Obsługa ok. Duży bałagan trochę ale to raczej przez klientów.

Katarzyna_4095

10.11.2013

Placówka

Warszawa, Malborska, Centrum Handlowe Targówek 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubi ten sklep,...
Lubi ten sklep, ale niestety za każdym razem dostrzegam w nim jedną, niezmieniającą się wadę - brak personelu na działach. Niestety nieraz trzeba przejść aż do informacji, aby poprosić kogoś przez megafon do pomocy w doradzeniu przy wyborze zakupu. Zdecydowanie na działach powinno znaleźć się więcej pracowników, którzy będą w stanie odpowiadać na pytania i pomagać znaleźć towar. Z tym także miałam problem - w sklepie zdarzają się dość częste przemeblowania i nawet w obrębie jednego regału dany produkt potrafi zmienić swoje położenie, przez co mam problem ze znalezieniem rzeczy. Poza tymi wadami nie mam większych zastrzeżeń - sklep jest dobrze wyposażony, a obsługa na kasie (tam zawsze ktoś jest) jest kompetentna i miła. Potrafi doradzić nawet jeśli pracownik działu nie był w stanie tego zrobić (bo go nie było).

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2013

Placówka

Sosnowiec, ul Sokolska 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno robiłam remont...
Niedawno robiłam remont sypialni i w zasadzie większość materiałów kupiłam w OBI: farby, lampę stojącą i wiszącą, panele, dywan. Ceny nie należą do najniższych ale większość z tych rzeczy zakupiłam w promocji. Tylko panele były dosyć drogie ale bardzo spodobał mi się wzór, nigdzie nie znalazłam takiego lub podobnego no i są dobrej jakości więc się zdecydowałam. Sklep jest dobrze zaopatrzony, towary poukładane, personel kompetentny i pomocny. Lubię robić zakupy w Obi na Szwedzkiej.

Karolina_1825

01.11.2013

Placówka

Poznań, Szwedzka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo dobrze wyposażony. Duża powierzchnia sklepu nie przeszkadza w sprawnym odnalezieniu interesującej rzeczy. Przymierzalnie są małe, ale schludne, z lustrem i miejscem siedzącym. Produkty z działu odzieżowego posegregowane są rozmiarami. Zwykle czynna jedna kasa w porywach dwie pracownicy pomocni Sklep posiada poza ofertą czysto handlową serwis rowerowy co jest dużym plusem oddawałem tam swój rower i przegląd za stosunkowo dobra cenę

Grzegorz_1078

28.10.2013

Placówka

Warszawa, Al. Krakowska 81

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel z reguły...
Personel z reguły jest nieobecny w wyznaczonych działach, a w przypadku potrzeby uzyskania pomocy, trudno znaleźć właściwego pracownika. Wiąże się to ze znacznym wydłużeniem czasu zakupów. Najczęstsze wrażenie po konsultacji ze sprzedawcą to brak dostatecznej wiedzy na temat parametrów i funkcjonalności sprzętu sportowego. Ponadto dość często zmienia się położenie poszczególnych działów, co bardzo utrudnia odnalezienie produktów, a ponieważ sklep ma dużą powierzchnię, wiąże się to z pokonywaniem znacznych odległości. Sprzęt oferowany przez sklep Decathlon ma nieproporcjonalny stosunek ceny do jakości. Przeciętnej lub nawet złej jakości produkty mają zbyt wysoką cenę. Oferta sklepu skierowana jest do osób zajmujących się po amatorsku sportem i turystyką. Dla bardziej zaawansowanych, jakość sprzętu jest jednak zbyt niska.

Marcin_2037

20.10.2013

Placówka

Białystok, Al. Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje rozgardziasz przez dzieci jeżdżace na przęcie sportowym i jest straszny gwar jednak to nie wina sklepu a klientów. Doradcy są rzeczowi jednak często panuje tam bałagan sklep jest przestronny i bardzo dobrze wyposażony

Łukasz_1976

20.10.2013

Placówka

Warszawa, Malborska, Centrum Handlowe Targówek 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak zainteresowania ze...
Brak zainteresowania ze strony obsługi, nie przyjemnie robi się tam zakupy, na półkach chaos.

Miłka

11.10.2013

Placówka

Piaseczno, Puławska 37

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W przypadku problemu...
W przypadku problemu ze znalezieniem danej rzeczy lub chęci zasięgnięcia pomocy, pracowników nie było na terenie poszczególnych działów. Trzeba było prosić pracownika z innego działu o pomoc na co on odpowiadał - że to zaraz poprosi koleżankę i tak czas oczekiwania się wydłużał. Dodatkowo po całym sklepie zwłaszcza w weekend na hulajnogach, rowerach i deskorolkach jeżdżą dzieci które nie pozostają pod niczyją opieką, urządzają sobie wyścigi między regałami podczas gdy rodzice robią zakupy. Nikt też z pracowników nie zwraca im uwagi, że często jeżdżą za szybko i niebezpiecznie dla pozostałych klientów. Uważam, że kontrola tutaj jest jak najbardziej wskazana. Nie jest to bowiem park ani stadion sportowy. Towary na półkach często są wymieszane, gdy klienci nie odnoszą ich na swoje miejsca przez długi czas nikt z obsługi ich nie sprząta i robi się bałagan. Przy dużej ilości klientów bardzo często działają tylko 2 na 5 kas przez co tworzą się czasochłonne kolejki i wzrasta irytacja kupujących. Nieprzyjemnym odczuciem są także ochroniarze stojący praktycznie w bramkach i przenikliwym wzrokiem monitorują każdego wchodzącego klienta do sklepu przez co kontrola ta przypomina kontrolę na lotnisku. Za największa wadę w jakości obsługi oceniam zbyt małą liczbę pracowników jak na taki duży obiekt, co widać w opisanych przeze mnie sytuacjach oraz nie miło witającą na wejściu każdego klienta ochronę.

Monika_2641

03.10.2013

Placówka

Poznań, Szwedzka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep sportowy...
Duży sklep sportowy w końcu w Białymstoku. Duży wybór sprzętu sportowego, ubrań i tzw gadżetów w dobrych cenach. Jakość sprzętu m. inn. rolek, wrotek czy deskorolek można sprawdzić osobiście jeżdżąc w wyznaczonym do tego miejscu. Personel młody to wg mnie plus ale niekoniecznie dostępny. Tradycyjnie trzeba szukać na danym dziale osoby z obsługi. Niestety informacje zwrotne na temat moich zapytań niekoniecznie wiarygodne, wg mnie zdarzają się osoby niedoinformowane.Wygląd sklepu w porządku zatowarowanie również. Dobre oferty promocyjne.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2013

Placówka

Białystok, Al. Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trudno ocenić jakość...
Trudno ocenić jakość obsługi na samej hali, bo znaleźć kogoś graniczy z cudem (zwłaszcza z szukanego działu - ja nie znalazłem), ale jak już się ta sztuka uda można liczyć na pomocne rady (rozmowa innego klienta z obsługą). Obsługa na kasie uprzejma, chociaż ktoś nie zadbał na czas, aby była odpowiednia liczba kasjerów (dopiero jak utworzyła się sporej długości kolejka ktoś poprosił o podejście do kas obsługi)Zwroty realizowane bez problemu.

Sławomir_393

05.09.2013

Placówka

Bydgoszcz, Mariana Rejewskiego 5a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór sprzętu...
Duży wybór sprzętu sportowego. Personel pomocny. Jakość towaru bardzo dobra.

Andrzej_684

30.08.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu Decathlon znajdującego się w Centrum handlowym M1 w Krakowie.Rozglądnęłam się dookoła, w sklepie było czysto. Ponieważ potrzebowałam zakupić czarne buty na płaskim obcasie szybko zlokalizowałam odpowiednią alejkę z tymi butami.Gdy rozpoczęłam przeglądanie butów podeszła do mnie pani sprzedająca. Była czysto i schudnie ubrana, miała identyfikator z imieniem. Przywitała się ze mną słowami "Dzień Dobry" i zapytała czy może mi w czymś pomóc. Poprosiłam o pomoc w znalezieniu rozmiaru 36. Nie było go na półce ale sprzedawczyni zaproponowała przyniesienie z magazynu. Po krótkim czasie dostałam odpowiednią parę butów. Zostałam zapytana czy buty są odpowiednie. Gdy potwierdziłam pani zapytała czy mogłaby mi jeszcze w czymś pomóc , doradzić. Odmówiłam. Pani zaprosiła mnie do udania się do kasy, wskazując ręką gdzie się znajdują.Podeszłam do kasy. Była otwarta jedna kasa, byłam czwarta w kolejce. Obsługująca pani zawołała inną dziewczynę i została otwarta kolejna kasa. Zatem szybko nadeszła moja kolej. Kasjerka zaproponowała mi zakup wkładek do butów oraz środka czyszczącego. Wybrałam środek czyszczący. Po zapłacie kartą płatniczą dostałam paragon do ręki, poinformowano mnie o czasie gwarancji oraz możliwości zwrotu butów. Na koniec podziękowano mi za wizytę i zaproszono do kolejnej. Byłam bardzo zadowolona z wizyty w tymże sklepie.

Joanna_2709

30.08.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uprawiam czynnie sport,...
Uprawiam czynnie sport, więc Decathlon jest dobrze znanym mi miejscem. Niestety z przykrością muszę stwierdzić, że z roku na rok zmienia się on na gorsze. Największym pozytywem tego sklepu jest wciąż różnorodność asportymentu oraz fakt że w każdej dziedzinie bez problemu znajdzie się produkty tanie, marek dedykowanych dla tego sklepu (o jakości całkiem dobrej).Bardzo dobrze wygląda też asportyment odzieży sportowej oraz akcesoriów turystycznych.Coraz ciężej jest jednak dostaćw Decathlonie dobry, profesjonalny sprzęt sportowy. Dla przykładu podam buty piłkarskie. Wstyd - w wielu malutkich sklepach sportowych wybór dobrych modeli butów piłkarskich jest znacznie większy niż tutaj.To samo dotyczy innych akcesoriów piłkarskich. Dodatkowym utrudnieniem jest często bałagan na półkach oraz mała dostępność rozmiarówek i numerów obuwia (obsługa jest w większości młoda, miła i bardzo pomocna).Podsumowując - Decathlon jest świetnym miejscem dla rodziców pragnących zaopatrzyć dzieci w tani sprzęt sportowy, półamatorów i wszystkich uprawiających go rekreacyjnie. Inni, aktywniejsi i bardziej wymagający nie znajdą tutaj wiele dla siebie i jest zadziwiające.

Piotrek_9

23.08.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep w...
Duży sklep w dobrej lokalizacji. Wybór bardzo duży, ceny konkurencyjny. Obsługa pomocna.

Andrzej_684

09.08.2013

Placówka

Warszawa, Malborska, Centrum Handlowe Targówek 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do marketu Decathlon udaję się na dział "rowery". Czeka mnie miłe zaskoczenie, gdyż po krótkim czasie zainteresowuje się mną pracownik sklepu, który stara się pomóc. Sprawia miłe wrażenie, chętnie odpowiada na wszelkie pytania i stara się rozwiać moje wątpliwości związane z kupnem roweru. Sprzedawca nie stara się poznawać mojego budżetu przewidzianego na zakupy. Proponuje mi kilka artykułów spełniających moje potrzeby. Argumentacja pracownika Decathlon jest pełna pasji i przekonania. Widać, że jest on profesjonalistą. Szeroka oferta sklepu została dostosowana do różnych grup społecznych. Czas obsługi naprawdę krótki - parę minut. Market jest wzorowo zadbany, nie ma zastawionych przejść. Wszystko jest czyste i uporządkowane. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2013

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra lokalizacja sklepu,...
Dobra lokalizacja sklepu, duży parking dla samochodów. Dobry wybór artykułów sportowych, pomocny personel, zawsze chętny doradzić.

Andrzej_684

09.08.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DECATHLON

Decathlon jest międzynarodowym producentem odzieży i sprzętu sportowego. Powstał w 1976 roku we Francji. W Polsce pierwszy sklep otworzono w 2001 roku w Warszawie. Misją firmy jest umożliwienie jak największej liczbie osób czerpania radości i korzyści z uprawiania sportu. Decathlon kieruje swoją działalność według dwóch najważniejszych wartości: witalność i odpowiedzialność. W Polsce znajduje się 59 sklepów oraz dwa magazyny w Gliwicach i Łodzi. W sklepach dostępne są produkty do ponad 90 dyscyplin sportowych oraz 30 produktów marek własnych firmy, wyprodukowanych w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DECATHLON?

sklep-presto.pl

(4.06)

Lepiej
Gorzej

ALPIN Sport

(4.07)

Lepiej
Gorzej

ALPE BIKE

(2.01)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Odwiedzając sklep Decathlon,...
Odwiedzając sklep Decathlon, byłam bardzo zadowolona z obsługi. Personel okazał się uprzejmy i chętnie udzielał fachowych porad. Czas obsługi był szybki, a pracownicy sprawnie pomagali w znalezieniu odpowiednich produktów. Oferta sklepu jest szeroka i dobrze zorganizowana, co ułatwia zakupy. Sam sklep jest czysty, przestronny i estetycznie urządzony, co dodatkowo wpływa na pozytywne wrażenie.
Dodaj własną opinię!