Reserved

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2870 z 4483)

Wyczyść filtry
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu można zauważyć miły ład, mimo iż to okres wyprzedaży, to człowiek nie gubi się w gąszczy starych i nowych kolekcji. Niestety jeśli ma się jakiekolwiek pytanie to z trudem można było znaleźć kogoś z personelu, gdyż jakby wyparowali. Jedyną osobą która mogła mam pomóc była Pani zza kasy, szkoda tylko że zanim nas obsłużyła musieliśmy swoje wyczekać.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2011

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólna ocena: -1....
Ogólna ocena: -1. W sklepie panował mały nieład. Na stole z t-shirtami wymieszane kolory koszulek. Wieszaki z przecenionymi produktami prawie uginały się pod ich ciężarem. Odzież niechlujnie powieszona, wiele ubrań leżała na podłodze. Poszukując spodni prawie przewróciłam jeden z wieszaków z odzieżą (okazało się, że był uszkodzony z jednej strony, przez co bardzo niestabilny, stąd najlepiej było go nie dotykać). Pani przy kasie miała wyjątkowo zły dzień. Trochę potrwało, nim mnie obsłużyła. Żadnego "dzień dobry", "do widzenia". Nawet na mnie nie spojrzała.

blueberry

05.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię ten sklep...
Lubię ten sklep bardzo, w przeciwieństwie do innych na sali sprzedaży zawsze roi się od pracowników i teoretycznie ,,do wyboru do koloru'' wśród osób które można zapytać o coś w razie potrzeby.Niestety to tylko pozory, gdyż sprzedawcy układający wiecznie coś na stołach, półkach gdy się ich o coś zapyta, nie mają bladego pojęcia o asortymencie. Mam wrażenie, że mają ochotę odpowiedzieć ,,ja tu tylko sprzątam'', bo tak to wygląda. Klient sobie a sprzedawca ukłąda ze schyloną głową i myśli tylko jak tu udać zapracowanego żeby go nikt już nie zaczepił.

Magdalena_1876

05.02.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w centrum handlowym zaszedłem również do sklepu Reserved. Już od progu zauważyłem że na sklepie panował lekki chaos. Odzież i obuwie leżało miejscami na podłodze lub też nieestetycznie zwisało z wieszaków. Skierowałem się na dział męski i tam równiez sytuacja wyglądała podobnie. Ludzi na sklepie było sporo jednak żaden ze sprzedawców nie służył klientom z pomocą. Sprzedawcy stali za ladą sklepową i prowadzili dyskusję. Ceny towarów bądź co bądź były dosyć niskie gdyż akurat była wyprzedaż jednak nie skorzystałem i wyszedłem ze sklepu. Ogólne wrażenie raczej mierne.

Grzegorz_286

04.02.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio wybrałem się...
Ostatnio wybrałem się do sklepu reserved w bydgoskim centrum Rondo. Szukałem jakiejś ciekawie wyglądającej marynarki. Wybór był spory, w sumie jeszcze nie kupiłem, ale napewno tam wrócę. Sprzedawcy dbali o klientów donosząc coraz to nowe wzory i rozmiary. Sklep fajnie urządzony, z łatwością mogłem się tam odnaleźć. Ceny przystępne, jakość towaru raczej ok. Ogólny ład i porządek. Sklep duży.

Marcin_1182

04.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To sklep, do...
To sklep, do którego zawsze chętnie wchodzę, ponieważ panuje tam bardzo spokojna i przyjazna atmosfera, którą tworzy między innymi muzyka. Ubrania tam zawsze są pięknie wyeksponowane, nie są poupychane na stojakach. Bez żadnego problemu można tam znaleźć kogoś z personelu, który chętnie Wam pomoże i doradzi.

Artur_411

04.02.2011

Placówka

Kraków, Henryka Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatni raz w...
Ostatni raz w tym sklepie byłam we wtorek, czyli przed wczoraj i miałam niezbyt miłe wrażenia odnośnie sklepu i obsługi. Zakupiony biustonosz leży super, a że widziałam tez do niego figi za 9,9 zl to jednak zdecydowałam się, chociaż sprawdzić czy jest mój rozmiar i ewentualnie dokupić, aby był ładny komplet. Gdy weszłam do sklepu usłyszałam od mijającej mnie ekspedientki dzień dobry. Miłe zaskoczenie, ponieważ dwa dni temu ekspedientki raczej nie zwracały uwagi na klientów. Co więcej jedna z nich akurat porządkowała odzież na wieszaku, a druga przy kasie przygotowywał spodnie do zawieszenia. Skierowałam się ku strefie wyprzedażowej konkretnie ku wieszakom z bielizną. I tutaj byłam też zaskoczona, bo byłam tutaj przed wczoraj też o tej samej godzinie i bielizna wówczas była w większym nieładzie niż teraz. Znalazłam figi do kompletu do biustonosza kupionego przed wczoraj w interesującym mnie rozmiarze i skierowałam się do kasy. PO drodze minęłam ekspedientkę, która widząc, że idę do kasy zawróciła i podeszła. Obsługa trwała dosłownie moment. Pani zapytała czy chcę papierową torbę na te figi czy nie (darmową). I po chwili podała mi kartę płatniczą , paragon i wydruk. Podczas obsług była skupiona na wykonywanej czynności a nie na innych rzeczach jak to miało miejsce podczas mojej wizyty dwa dni temu. Wydaje mi się, że dużo zależy od sprzedawcy, który akurat jest w sklepie i jednak obserwacje powinny być cykliczne, aby jasno i rzetelnie określić jakoś obsługi w danym sklepie. Aby nie była to ocena z jednej wizyty, co może być nie reprezentatywne.

Magika

03.02.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajny sklep, oferujący...
Fajny sklep, oferujący odzież la kobiet, mężczyzn, oraz dziecięcą i młodzieżową. Duży wybór dodatków i bielizny (która jest tu bardzo ładna i dobra jakościowo) Obsługa bardzo miła i uczynna, chętna do pomocy każdemu klientowi. Nie ma problemów z wymianą bądź zwrotem towaru. Jak na sklep odzieżowy to wszystko na wysokim poziomie!

ann_2

03.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy sklep odzieżowy...
Najlepszy sklep odzieżowy w całej Galerii Krakowskiej. Dobre, niskie ceny, ogrommnny wybór (koszulklki, spodnie, bluzy)Kupiłem spodnie za 129 pln i jestem mega zadowolony. Spodnie idealnie, pasują do eleganckich rzeczy jak i do zwykłych codziennych. Obsługa zorinetowana, miła i pomocna. Duży ruch jednak, ze znalezieniem odpowiedniego rozmioru nie było najmniejszego probelmu. Wszsytko sprawnie i rzetelnie. Sklep naprawde godny polecenia, robie w nim zakupy od momentu kiedy Powstała Galeria czyli juz jakies 3 lata.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie byłam kolejny raz, ponieważ poszłam zwrócic zakupione wcześniej spodnie. W chodząc do sklepu spotkałam wracających z lunchem pracowników, którzy zaraz zniknęli na zapleczu. Przy ladzie stałam kilka minut, zanim ktoś do mnie podszedł. W międzyczasie na dół poszła pracownica pogryzająca kanapkę, a po sklepie kręciło sie klika osób układających towar. W końcu i do mnie ktoś podszedł, bez problemu przyjął zwrot i mogłam wyjść.

mojglos

03.02.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podłoga w sklepie...
Podłoga w sklepie była czysta a towar tuż przy wejściu był równo pozawieszany i poukładany. Strefa gdzie był towar z wyprzedaży była z daleka widoczna. Podeszłam do wieszaków z bielizną i zaczęłam oglądać asortyment i ceny. Niestety wszystko było przemieszane rozmiarami i fasonami. Sklep był otwarty od około 40 minut a na sklepie poza mną nie było żadnych innych klientów. Ekspedientki były przy kasie bardzo zajęte prywatną rozmową. Dziwne, że nie porządkowały towaru na sklepie, bo warunki do tego były idealne. Bielizna była bardzo niewygodnie pozawieszana, tak jak by dosłownie na szybkiego odwieszana. Sięgając po jeden wieszczek strącałam drugi. Gdy już wybrałam biustonosze, które bym chciała zmierzyć i haleczkę udałam się do kasy, aby spytać o ewentualne numerki do przymierzalni. Chwilę poczekałam zanim Panie były uprzejme mnie zauważyć. W przymierzalni było czysto i dobrym rozwiązaniem jest prostokątny stołek w rogu, bo można położyć torebkę. Lustra są duże, a zasłona szeroka, co pozwala na całkowite zasłonięcie przymierzalni. Kupiłam ładny biustonosz przeceniony z ok. 60 zł na 20 zł gdybym miała ochotę były też figi do kompletu w cenie 9,9 (* przecenione z 24, 9 zł). Ceny wyprzedażowe napraw korzystne. Szkoda tylko, że przy kasie musiałam poczekać chwilę aż ekspedientka mnie zauważy. Co więcej w trakcie „kasowania” rozmawiała z koleżanką i była bardziej skupiona na owej rozmowie niż na obsłudze mnie. Może to kwestia porannego luzu, na jaki mają zwyczaj sobie pozwalać na początek dnia ekspedientki. Do sklepu z pewnością kiedyś jeszcze wrócę z racji dobrej jakości i pasujących mi fasonów bielizny. Ale spory minus za obslugę.

Magika

02.02.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przestronny lokal...
Bardzo przestronny lokal sklepu odzieżowego zachęca do zakupów. Sama odzież pozostawia wiele do życzenia, ceny są adekwatne do jakości. Obsługa raczej pozostawała bierna do czasu aż zacząłem wygrzebywać spodnie z gromadki. Dopiero wówczas otrzymałem wsparcie ze strony obsługi, trochę późno. Pracownik był miły i w sposób fachowy starał mi się doradzić. Jego kompetencje były wysokie. NIe stety nie znalazłem spodni o fasonie, który by mi odpowiadał.

Marcin_1182

02.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedzielną wizytę w...
Niedzielną wizytę w Reserved mozna opisać słowami: tłok, lekki rozgardiasz i mały wybór. Koniec wyprzedaży, więc spodziewałam się naprawdę dobrych okazji. Niestety najbardziej przecenione ubrania były po prostu nieciekawe, albo w bardzo niepopularnych rozmiarach. Kilka ubrań, które wzięłam do ręki było uszkodzonych. Najbardziej jednak do zakupów zniechęciła mnie bardzo długa kolejka do kasy - posuwała się ona w bardzo wolnym tempie, więc zrezygnowałam z czekania i odłożyłam wybrany top na półkę.

Karolina_962

01.02.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam Reserved położony...
Polecam Reserved położony przy ul. Marszałkowskiej w Warszawie. Bardzo duży wybór rzeczy. Spore posezonowe przeceny, miła obsługa. Mimo dużej ilości klientów sklep czysty, rzeczy sensownie poukładane. Dość długa kolejka do kasy, ale widać było, że obsługa dwoi się i troi, by jak najszybciej obsłużyć klientów.

Marta_977

01.02.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zła organizacja czasu...
Zła organizacja czasu pracy oraz moim zdaniem nieprawidłowe przydzielenie ilości osób do wykonywania określonych czynności na sklepie, czego potwierdzeniem była szatnia pełna ubrań, czasem porozrzucanych na podłodze. Moim zdaniem powinno być przydzielonych więcej osób do porządkowania szatni ( w szczególności o okresie wyprzedaży ), tak żeby miały możliwość zaprowadzenia w niej porządku.

Agata_582

31.01.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spacerując po Krupówkach...
Spacerując po Krupówkach postanowiłam odwiedzić Reserved - wiedziałam, że są promocje i przeceny, dlatego nastawiłam się na udane zakupy. Z tego samego założenia wyszła ogromna grupa innych klientów. Po wejściu do sklepu doznałam szoku. W ogromnym pomieszczeniu brakowało miejsca. Wszędzie stały wieszaki ze stertą ubrań w nieładzie. Przejścia były na tyle wąskie, że z trudem można było minąć innych kupujących. Tam, gdzie przejście było przestronne stał tłum ludzi w ogromnej kolejce do kasy. Nie udało mi się dostać w pobliże kas, aby sprawdzić, czy wszystkie są obsługiwane. Panował bałagan - ubrania porozrzucane wokół wieszaków, na każdym stole sterta wymieszanych. Zarówno znalezienie właściwego rozmiaru, jak również dostanie się do wolnej przymierzalni graniczyło z cudem. W tym chaosie nie widziałam nikogo z personelu.

blueberry

23.01.2011

Placówka

Zakopane, Krupówki 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajna młoda obsada....
Fajna młoda obsada. Czasami sobie żartują co kto ma robić, ale jest to wręcz fajne, bo widać, że praca i własne towarzystwo sprawia im radość. Personel pomocny, w sklepie porządek. Obsługa fachowa i kompetentna. Byłam tam też dzień wcześniej i kupiłam rzecz, której nie byłam pewna. Poinformowano mnie, że nie ma problemu z oddaniem towaru (pomimo że to sklep wyprzedażowy) i mogę się zastanowić bo mam na to 30 dni. Zwróciłam go właśnie 19-go. Płaciłam kartą i nikt nie miał z tym problemu jak to zrobić, żeby pieniądze wróciły na kartę. A uwierzcie mi, że nie w takich sklepach (nie ujmując nic temu) nie personel nie umiał sobie z tym poradzić. Ogólnie fajnie, fajnie.

Julex

23.01.2011

Placówka

Białystok, Andersa 34

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lokalu panował...
W lokalu panował zamęt, ubrania były w nieładzie, leżały na podłodze, pomiędzy stojakami, pomiędzy butami. Panował ogólny zamęt. Nie można było dostrzec personelu. Kolejka do kasy to około 12 osób, 2 osoby obsługujące. W szatni prawdziwy rozgardiasz, wieszaki w kabinach porozrzucane na podłodze, na stoliku kilka rzeczy po poprzednim kliencie. Jednak prawdziwe zdziwienie czekało nas (byłam z mężem) po wyjściu z przymierzalni, pan (z obsługi) stojący przy stercie rzecz "zrzuconych" na stoliku przed przymierzalnią nie pozwolił nam odłożyc niepasujących rzeczy na stolik tylko kazał nam je odwiesic. Powiedział, że "gdyby każdy sobie odwiesił nie rosłaby taka kupa ciuchów". Widoczne i wyczuwalne było zdenerwowanie tego pana z obsługi, jak również kasjerek, które pozwalały sobie na komentarze między sobą lub niewysublimowane miny, gdy klienci z większa ilością ubrań kończyli zakupy.

ZweryfikowanyKlient

21.01.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałem z wyprzedaży...
Skorzystałem z wyprzedaży zimowej kolekcji i wybrałem się do Reserved. Cena jak i jakość towaru niczym mnie nie zaskoczyły, ponieważ od zawsze wiem, że Reserved posiada odzież najwyższej jakości. Jednak jak to bywa podczas wyprzedaży towar był niepoukładany, wymięty i trudno było znaleźć coś odpowiedniego. Za wadę muszę uznać też jakość oświetlenia w przymierzalni. Było ono zdecydowanie za ciemne i uniemożliwiało dokładne sprawdzenie odzieży.

Dawid_286

21.01.2011

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niesamowity bałagan na...
Niesamowity bałagan na sklepie. Ceny niby widoczne, ale odzież totalnie przemieszana. Na sklepie personel dopiero znalazłam tuż przy wejściu do magazynu. Pan sprzedawca był bardziej zajęty konwersacja z koleżanka niż klientkami. W sumie mógł poprawić część ekspozycji przy której stał. Jedyny plus to wyraźne oddzielenie stref wyprzedażowej od nowej kolekcji.

Magika

21.01.2011

Placówka

Kraków, Henryka Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Moda Club

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Modar

(3.48)

Lepiej
Gorzej

Sklep fabryczny PIERRE CARDIN

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie Reserved przebiegła bardzo przyjemnie. W sklepie panował porządek, ubrania były dobrze poukładane, a cały asortyment był estetycznie wyeksponowany. Wybór ubrań był duży, więc można było znaleźć coś dla siebie. Obsługa była miła i pomocna, a zakupy przebiegły bez problemów. Ogólnie sklep zrobił na mnie dobre wrażenie i chętnie wrócę tam ponownie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!