Reserved

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2870 z 4483)

Wyczyść filtry
Sklep ten odwiedzałem...
Sklep ten odwiedzałem kilkakrotnie w ciągu dnia, kupując w nim kilka rzeczy. Za każdym razem obsługa sklepu służyła mi pomocą. Pomimo tego, iż ciężko odróżnić obsługę sklepu od klientów oceniam sklep bardzo dobrze. Dobre jakościowo towary za w miarę przystępną cenę. Sklep jest duży a co za tym idzie jest tam duży wybór towarów.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2009

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa: burkliwa, nie...
Obsługa: burkliwa, nie uśmiechnięta, nie potrafi doradzić, zamiast tego z nagła wyskakuje z pytaniem: czegoś Pani szuka. Ale największa tragedia już podczas sprzedaży: po zapłacaniu za zakupy ekspedientka nagle wypala: - Nie mamy bezpłatnych torebek ma Pani swoją, albo możemy sprzedać papeirową. (sic!). Wystrój; bardzo nieciekawy, ubrania ściśnięte, ciężko się poruszać i coś znaleźć. Słabiutka ekspozycja nowych modeli. Czystośc sklepu: bez zastrzeżeń, wszędzie (także w szatniach) jest posprzątane, nie ma śladów błota i kurzu.

zarejestrowany-uzytkownik

25.12.2009

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam z chłopakiem...
Byłam z chłopakiem po jeansy męskie w Reserved. Pierwszy problem jaki napotkaliśmy było, że poszczególne modele jeansów wisiały na wieszakach jako ekspozycja, a za nimi na kolejnych wieszakach wisiały już pomieszane i rozmiary i modele. Nie mogliśmy znaleźć tego fasonu, który nam się spodobał, po po pierwsze na wieszakach był bałagan, po drugie na półkach gdzie też leżały poskładane jeansy był "misz masz", tj. różne rozmiary i modele poukładane bez żadnej logiki. Ponadto ciuchy leżały w tym sklepie na podłodze, więc klienci po nich deptali a sklep wyglądał jak po przejściu huraganu. Napotkaliśmy podczas zakupów w tym sklepie jeszcze jeden paradoks: sobota wieczór, wielu klientów na zakupach czekających w kolejce do przymierzalni, a w męskich dwóch boksach do przymierzania ubrań stoją jakieś ogromne pudła po sam sufit. Z czego zamiast 4, pozostał 2 przymierzalnie!

Monika_978

16.12.2009

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar dobrze wyeksponowany...
Towar dobrze wyeksponowany zarówno na witrynie, wieszakach,półkach i meblach wolnostojących,czysto,przejżyście. Obniżki,przeceny wszystko jasno i dokładnie opisane.Natomiast jeżeli chodzi o pracowników to przy spędzonym czasie 15 minut na w/w salonie nie pojawia się nikt.Następna wizyta po około poł godziny od poprzedniej pracownicy zajęci- niedostępni.Brak powitania klienta i nawiązania jakiej kolwiek rozmowy z klientem.

Małgorzata_826

10.12.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w Galerii Kalisz. Zlokalizowany jest tuż centralnym jej wejściu. Posiada swoje wady i zalety, jednakże w czasie mojej wizyty dominowały zdecydowanie te pierwsze. Mając sprecyzowany cel zakupów wszedłem do sklepu z nadzieją, że znajdę tam zarówno produkty, które mógłbym zakupić, jak i pomoc pracowników, którą chciałbym uzyskać. Niestety w obu przypadkach się zawiodłem. Zarówno szyld lokalu, jak i wejście są typowym przykładem tego typu form sklepowych, zlokalizowanych w większych galeriach. Niestety nie posiada on wyraziście zagospodarowanej witryny, co należy zaliczyć na minus. W tym przypadku nie przykuła mojej uwagi w żadnym stopniu. W środku sklep zaprezentował się źle. Wprawdzie posiadał jedno centralne szerokie przejście, umożliwiające swobodę ruchu wzdłuż stoisk z towarem. Jednak zagłębienie się w dział wymagało przeciskania się między wąsko ustawionymi wieszakami, przesyconymi ubraniami. Niestety stoiska ustawione były zbyt blisko siebie. Utrudniało to tak przechodzenie do tych ustawionych głębiej, jak i swobodę zapoznania się z produktami. Dodatkowo na wieszakach wisiało wówczas bardzo wiele ubrań. Ich ilość była zbyt duża, jak na pojemność poszczególnych stoisk. Całość prezentowała się źle. Przypatrzenie się metce produktu zlokalizowanego na środku wieszaka wymagało użycia dość dużej siły do rozsunięcia ubrań znajdujących się obok. Nie mówiąc już o niemożności wyjęcia tak upatrzonego produktu. Uwagi można mieć także do informacji o produkcie. Wielokrotnie zdarzyło się, że ubranie posiadając metkę nie miało równocześnie przyklejonej ceny. A był to problem podwójny, gdyż w sklepie widocznie brakowało pracowników. Niestety w czasie mojej wizyty w dziale męskim nie pojawiła się ani jedna osoba z obsługi. Daleko w drugim końcu hali widać było panią, która składała ubrania przy stoisku. Odwrócona ona jednak była tyłem do działu męskiego. I w związku z tym nie widziała, co się tam dzieje. Niestety nikt do mnie nie podszedł i nie zaoferował pomocy. Mimo, że takowa by się przydała. Sam rozglądałem się z nadzieją, że może ktoś dostrzeże moją obecność i potrzebę uzyskania informacji. Nie zjawił się nikt. Także przy kasie nie dało się zauważyć nikogo z obsługi sklepu. To bardzo złe zajście negatywnie odbiło się na mojej ocenie, jaką wystawiam sklepowi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2009

Placówka

Kalisz, Poznańska 121-131

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w centrum handlowym Platan. Wybrałem się do niego z zamiarem zakupu prezentu-bluzy. Sklep ma dużą wszechstronną powierzchnię. Ubrania są ładnie poukładane na półkach. Nie widziałem, żeby jakieś były niepowieszone albo rozrzucone. W sklepie czysto , dobre oświetlenie.Gdy znalazłem ciekawą bluzę, chwile stałem i szukałem odpowiedniego rozmiaru. Obok stała pani z obsługi, ale nie podeszła do mnie, i nie zaproponowała pomocy. Ubrana w bluzkę, z identyfikatorem. Była to młoda dziewczyna z czarnymi włosami spiętymi w kucyk. Dałem jej jeszcze chwile czasu, ale bez skutku. Dopiero sam musiałem podejść i zapytać o rozmiar. Pani zdziwiona zapytała, czy nie ma na wieszaku rozmiaru. Powiedziałem, że szukałem i nie ma. Zapytała jeszcze raz, czy na pewno, tak jakbym miał być jakiś ułomny i nie rozróżniał rozmiarów. Stwierdziła, że pójdzie sprawdzić. Wpierw udała się do kasy, żeby zobaczyć, czy jest rozmiar którego szukam. Coś sprawdziła, i udała się na zaplecze. Myślałem, że jest skoro tam się udała. Po chwili wychodzi i mówi, że nie ma. Podeszła jeszcze do wieszaka i sprawdziła ponownie rozmiary. Czyżby nie wierzyła mi dalej na słowo?. Poszukałem innych bluz i znalazłem na szczęście odpowiednią. Kasę obsługiwała młoda kobieta. Ubrana i wymalowana jak lalka. Bluzkę miała rozpięta. Zaproponowała mi płatna torbę papierową, gdyż jak stwierdziła sklep odszedł od reklamówek. Nie przypominam sobie, żeby się ze mną przywitała. Jedyne co, to podziękowała za zakupy. Ocena lekko pozytywna, ale zdenerwowało mnie niedowierzanie pracownika w moje słowa. Ceny dość wysokie. Jakość niektórych ubrań, niewspółmierny z ceną.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2009

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal znajduje się...
Lokal znajduje się w Centrum Handlowym „Poznań Plaza”. Z zewnątrz lokal prezentuje się dobrze i przypomina inne sklepy sieci. Wejście do lokalu jest szerokie i bardzo miłe dla klienta. W środku lokal prezentuje się również dobrze. Jednakże w oczy rzucają się praktycznie od razu mankamenty lokalu, wprawdzie nieliczne, ale widoczne. W czasie mojej wizyty towar ułożony był starannie na swoich miejscach. Ubrania wisiały na wieszakach lub leżały a odpowiednich półkach. Przejścia między stoiskami należały niestety miejscami do stosunkowo wąskich. Jednak przeważała w lokalu pewna przestronność, gwarantująca dużą swobodę ruchu. Podłoga była czysta. Oświetlenie odpowiadało zapotrzebowaniom klientów. Ceny znajdowały się przy każdym produkcie z osobna. Były małych rozmiarów i osoby niedowidzące mogły mieć problem z ich odczytaniem. Do mankamentów sklepu zaliczyć można całkowity brak opisów działów. Lokal jest podzielony na kilka części, w zależności od adresata danej grupy produktów. Niestety w sklepie całkowicie zapomniano o umieszczeniu jakiejkolwiek informacji na ten temat. W ten sposób klient został skazany na błądzenie po nim. Podczas mojej wizyty w lokalu znajdował się wielu pracowników. W części z męskimi ubiorami pracowało dwóch młodych panów (wiek 18 – 24 lata). Mieli na sobie firmowe, ładne i zadbane, ubiory. Zwróciłem uwagę, że ich plakietki były małych rozmiarów. Imiona wypisane na nich były wręcz filigranowe, co przy dużej ruchliwości obu panów, uniemożliwiło mi zapoznanie się z ich imionami. Niestety panowie zajęci byli układaniem i poprawianiem towaru w większym stopniu niż udzielaniem pomocy klientom. Woleli też bardziej swoje towarzystwo - w pewnym momencie zostałem sam w dziale, gdyż pracownik opuścił go udając się na rozmowę ze swoim współpracownikiem przy przebieralniach. Ich zachowanie było dość niezdecydowane. Panowie przyglądali się mi z daleka, ale żaden nie podszedł do mnie spytać się, czy aby nie potrzebuję pomocy lub rady. W ten sposób sklep otrzymał przeciętną ocenę, choć sam lokal estetycznie przypadł mi do gustu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2009

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym pochwalić ten...
Chciałabym pochwalić ten sklep za obsługę. Ostatnio ciężko w sklepei trafić na panią która pomoże w wyborze, przyniesie różne rozmiary oraz jeśli coś nie pasuje to zaproponuje coś innego. Duży plus dla obsługi pełen profesjonalizm. Na pewno jeszcze wróce. Wszystko na pułkach lezy poukładane, rzeczy nie spadają z wieszkaków. nie ma problemu ze znalezieniem tego czego się szuka

Klient123

30.11.2009

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża ilość klientów...
Duża ilość klientów sprawiła, ze na salonie panował nieład, rzeczy na stołach były porozrzucane i nieułożone. Personel wydała się być bardzo zapracowany i nie miał czasu na to aby zająć się kompleksowo klientami potrzebującymi pomocy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2009

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się by uzyskać odpowiedz na złożoną reklamację (kurtka zimowa kupiona niecały rok wcześniej). Czas oczekiwania 2 tygodnie. Taki czas przewiduje firma (przeważnie każdy sklep) na rozpatrzenie reklamacji. Oczywiście ten czas w żaden sposób mi nie przeszkadzał, rozumiem, że musi to potrwać. Podeszłam do kasy, okazałam moja kopie dokumentu potwierdzającego złożona reklamacje i grzecznie oznajmiłam, że chciałabym poznać odpowiedz. Pani (nie wiem czemu) odesłała mnie w tej sprawie na dział dziecięcy. Odczekałam swoje w drugiej kolejce, i drugiej pani przedstawiłam sprawę. Osoba wzięła ode mnie papierek i poszła ( nie wiem gdzie bo oddzielała nas ściana). I czekałam...na razie tylko 5 minut. Znudzona oglądaniem przyborów dla dzieci poszłam szukać Pani by zobaczyć jak sprawa wygląda. Przy kasie stała już inna Pani z moją kartką i czegoś szukała w komputerze. Zauważyła, że podeszłam (po paru minutach) i zapytała się czy to moja reklamacja. Potwierdziłam, że tak. Poprosiła, żebym jej wyjaśniła czego konkretnie dotyczyła reklamacja (oczywiście na kwitku jest zaznaczone czego i jakiej usterki dotyczyła reklamacja).Wytłumaczyłam. Po czym sprzedawczyni poszła na zaplecze i zniknęła. Tu czekałam znowu ok. 5 minut. Pani wróciła, podeszła do komputera, zaczęła coś wpisywać. I zaczęło się drukowanie. Następne 10 minut. Złośliwość rzeczy marych. W między czasie Pani gdzieś jeszcze poszła. Podsumowując moja wizyta w tym sklepie trwała około 30 minut, tylko po to by uzyskać odpowiedz "tak" lub "nie". Na moje szczęście reklamacja została uznana i zwrócono mi pieniądze. Ale dużo za długo to trwało. Dobrze, że nigdzie się nie spieszyłam. Sądzę, że jeżeli by mi zależało na czasie cała sytuacji wyglądałaby bardziej nerwowo.Z natury nie jestem kłótliwa osobą ale sądzę, że inne osoby zrobiłyby niezłą awanturę za taki czas obsługi.Podczas obsługiwania nie podobało mi się to, że nie byłam informowana, gdzie Pani idzie, że mam zaczekać,itp. nawet jak pani wróciła z zaplecza to nie poinformowała mnie od razu o odpowiedzi na reklamacje, musiałam znowu się dopytać. Panie w całej tej niewiedzy (bo reklamacja jak przyszłam oczywiście nie była rozpatrzona) były całkiem miłe, jak przez dłuższy czas drukarka nie chciała zadziałać Pani próbowała rozluźnić atmosferę mówiąc do niej. Brak rozpatrzonej reklamacji zapewne wynika ze słabej komunikacje w firmie. Pierwszy raz składałam reklamacje ale mam nadzieję, że taki czas obsługiwania to przypadek. I następnym razem będzie przebiegało to dużo sprawniej.

zalogowany_użytkownik

25.11.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wszedłem...
Do sklepu wszedłem bez konkretnego celu . Jak zwykle przeglądanie ubrań . Zainteresowany jedną z bluz i poszukiwaniu potrzebnego rozmiaru chciałem znaleśc kogoś z obsługi. Niestety , mimo , wielu doradców był z tym problem , wnioskować można że ilość pracy w sklepie jest za duża do ilości pracowników. Zniechęcony poszukiwaniem obsługi , kiedy już dostrzegłem doradcę , który obłożony był stosem ubrań i wielkim zmęczeniem (zmęczona twarz , sylwetka) postanowiłem ,że jeszcze raz samodzielnie poszukam rozmiaru. Dostrzegłem moją upragnioną bluzę na wieszaku , bardzo wysoko umiejscowionym , próby podskakiwania i mówienia sobie "dosięgnę" , nic z tego -porażka okazała się wieksza , kiedy wokoł nie znalazałem tez zadnego urządzenia pomocnego mi w zdjęciu ubrania z wieszaka. Rozpoczalem dalsze "rzucania oczami" , znalazlem bardzo ładną koszule , udałem sie do przymierzalni. Wszystkie zajete . Kolejna Pani obładowana ciuchami , przed przymierzalnia zdawała sie nie zwracac zadnej uwagi na nikogo. Po przymierzeniu i zdecydowaniu sie , najgorsze. kolejka , długa kolejka , bardzo dluga kolejka . Mnostwo czekania . Kiedy przychodzi moja kolej , woła mnie pan z niemiła twarza , nie patrzac w oczy , nie witajac sie , kasuje . Ufff wyszedlem , ale koszula mega :)

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często jestem...
Bardzo często jestem klientem sklepu Reserved w Dębicy. Niestety nie mam o nim pochlebnej opinii, ale ze względu na to, że lubię ubrania tej marki korzystam z jego usług. Sklep jest dość duży i dobrze zaopatrzony. Jednak nigdy nie można znaleźć nikogo, kto pomógłby w wyborze lub poszukał innego rozmiaru. Pomijam fakt, iż czasem są klienci niezdecydowani, którym można doradzić i zachęcić ich do zakupu.Co jest dość istotne kiedy jestem sama na zakupach i nie mogę poprosić np. koleżanki o przyniesienie innego rozmiaru. Chcąc czegoś się dowiedzieć trzeba podejść do kasy (zwykle jest tam tylko jedna osoba z personelu). Czasem jest 1-2 klientów w kolejce więc trzeba odczekać, aby móc zadać pytanie. W sklepie panuje zauważalny bałagan (poprzewracane obuwie, porozrzucane ubrania, pomieszane pomiędzy sobą). Myślę, że gdyby w przymierzalni była choć jedna osoba od czasu do czasu to problem byłby mniejszy. Klienci nie odwieszaliby ubrań gdziekolwiek, a zostawiali je po przymierzeniu na wieszakach do tego przeznaczonych. W tym momencie nie wszyscy o tym wiedzą. Jak zwykle po sklepie plątał się pozbijany kurz (duże kawałki). Myślę że na tego typu mankamenty można przymknąć oko podczas sezonu wyprzedaży, ale w momencie "normalnego" funkcjonowania sklepu to trochę denerwuje i odstrasza.

Sylwia_384

11.11.2009

Placówka

Dębica, Ks. Nosala 2

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczynie dość powściągliwe,...
Sprzedawczynie dość powściągliwe, były bardziej zainteresowane rozmową z sobą niż klientami, na zapytanie czy jest inny rozmiar odpowiedziały zdawkowo "żeby sobie poszukać tam powinien być" i prowadziły rozmowę dalej. Lepiej już było w momencie gdy sie udałam do kasy, tam Pani była już bardziej mila, zapytała nawet czy doradzić mi w wyborze jakiś dodatków, wręczyła kartę rabatowa i przedstawiła na czym polega promocja.

Ania_11

10.11.2009

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień przed świętem...
Dzień przed świętem zmarłych wybrałem się wraz z dziewczyną na zakupy do centrum handlowego 3 stawy w Katowicach. W tamtejszym sklepie Reserved upatrzyłem sobie pewien sweter, jednakże nie było już mojego rozmiaru i Pani poinformowała mnie iż są one dostępne w większej ilości w SCC. Zgodnie z zaleceniami udaliśmy się tam w poszukiwaniu owego sweterka. Jak to w SCC bywa ludzi były oszałamiające tłumy, które klientów nie zachęcają do zakupów a sprzedawców do pracy. Cały dział męski wymagał gruntownego uporządkowania- nie było tam ani jednego ubrania, które było by poskładane. Jak to się potocznie mów- jeden wielki "misz masz". Pech chciał, że nie było nikogo z obsługi więc udałem się po pomoc do najbliższego pracownika na dziale damskim. Pani miała ok 170 cm wzrostu, ciemne włosy do ramion spięte w kucyk, ciemną bluzkę z krótkim rękawkiem;jasne, długie spodnie i ciemne buty. Identyfikator zasłaniała trzymanymi w ręce ubraniami. Z wielkim zdziwieniem poinformowała mnie, że ona nie obsługuje na dziale męskim i żeby sobie kogoś tam poszukał. Gdy stwierdziłem, ze nikogo tam nie ma to poszła tam ze mną i potwierdziła moją obserwację:)po upewnieniu się, że na 100% nikogo tam nie ma Pani wreszcie spytała się czego szukam. Opisałem jej dokładnie poszukiwany towar, powiedziałem o informacjach z 3 Stawów, poprosiłem o zerknięcie na magazyn gdyż nie było tych sweterków na sklepie.Trzeba dodać, że sweter występował w 5 kolorach, z czego 3 były bardzo charakterystyczne i rzucające się w oczy- jasna zieleń, granat i bardzo "odblaskowy" fiolet. Na te informacje uzyskałem odpowiedź iż jeśli nie ma towaru na sklepie to i tak go nie znajdą więc Pani nie pójdzie na magazyn bo to nie ma sensu. Po tych słowach usłyszałem jeszcze polecenie czekania na kogoś z działu męskiego bo Pani idzie do siebie- czyli 2 metry dalej gdyż dział męski graniczy z tą częścią działu damskiego, na którym ta Pani pracowała. Po 14 minutach bezowocnego czekania na kogokolwiek z obsługi wyszedłem ze sklepu. Czarę goryczy przelała w miedzy czasie inna Pani, która niosła rzeczy z przymierzalni damskiej na męską i gdy do niej zagadałem zostałem poinformowany, ze ona tylko tu rzeczy przenosi i żebym czekał na kogoś z tego działu. Sweterek kupiłem w innym sklepie.

Adrian_125

08.11.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Reserved w celu zakupu bluzy. Wybór modelów w sklepie jest bardzo duży. Ceny niestety dość wysokie. Przymierzając parę modeli znalazłem dwa, które mi odpowiadały, jednak nie było mojego rozmiaru. Znalazłem ekspedientkę, która z dużym zapałem poszła na magazyn i obiecała że postara się znaleźć te rozmiary dla mnie, ponieważ na sklepie ich nie było. Powiedziała również, że większość rzeczy jest wystawionych na sklepie, ale ostatnio była dostawa tych bluz i możliwe że są na magazynie. Poczekałem około minuty i okazało się, że jednak nie ma tych rozmiarów. Pani mnie za to zachęcała do innych modeli, a jak nie to zapraszała za jakiś czas, gdy będzie nowa dostawa.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2009

Placówka

Kraków, Henryka Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbliżała się data...
Zbliżała się data urodzin mojego chłopaka więc wybrałam się na zakupy. Często kupowaliśmy ubrania tej marki w Koszalinie więc pomyślałam,że na pewno znajdę coś fajnego na prezent. Weszłam więc do Reserved w galerii Hosso. Zawszę jak jestem gdzieś w sklepie to zwracam uwagę na czystość i tu moja ocena jest bardzo niska. Podłoga w całym salonie jest bardzo brudna, kurz na meblach i co najważniejsze ubrania nieschludnie wiszące na wieszakach. Mimo wszystko poszłam na dział męski zobaczyć co mają mi do zaoferowania. Wybór nawet spory jak na tak małej powierzchni. Szkoda,że sklep nie jest podzielony na równe części bo tak będąc na sklepie odnosi się wrażenie,że ten dział męski jest przytłoczony damskimi ciuchami. Weszłam nie zauważona. Personel stał w grupie 3-osobowej opierając się o meble czy wręcz leżąc na nich. Po jakiejś chwili podeszła do mnie ekspedientka i zapytała czy mi w czymś nie pomóc. Wygląd tej Pani przyciągał uwagę ponieważ miała bluzkę z głębokim dekoltem.Chciałam żeby mi doradziła jakiś fajny prezent na urodziny no więc wypytała mnie o kolorystykę jaką lubi mój chłopak i wtedy zaproponowała mi różne zestawy. Szczerze mówiąc trafiła w mój gust także plus dla Pani. Będąc niezdecydowana wypytałam o najbliższą dostawę lecz nie otrzymałam jednoznacznej odpowiedzi. To samo było jak wypytałam o kartę podarunkową. Po namyśle wzięłam sweter i spodnie i podeszłam do kasy. Traf chciał,że byłam świadkiem rozmowy ekspedientki (albo kierowniczki) przy kasie z klientem i tylko doszło do moich uszu,że ten klient pracował kiedyś u tego pracodawcy i miał o nim bardzo nie miłą opinię (używając delikatnych słów). Pani,która stała na kasie zwyczajnie mnie skasowała, zapakowała ubrania i podziękowała za zakupy. Ogólnie wizytę oceniam nie najlepiej. Kupiłam co chciałam ale reszta pozostawia wiele do życzenia. Myślę,że obsługa zamiast stać w grupce na sklepie powinna wziąć mopy i trochę umyć tą podłogę albo chociaż poukładać ciuchy,które niedbale wiszą na wieszakach.

Alicja_130

06.11.2009

Placówka

Szczecinek, Bohaterów Warszawy 6

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z zakupów w...
Z zakupów w Reserved w Zgorzelcu rzadko wychodze zadowolona. W sklepie jest ogólny misz-masz, towar w nieładzie i czasem powywracany na lewą stronę. Rozumiem, że dużo ludzi przychodzi do sklepu i każdy czegoś dotyka, ale może sprawę rozwiązałaby dodatkowa osoba personelu? Wybór towaru jest mały (w porównaniu z Reserved we Wrocławiu), a duża jego część wisi stale na wieszakach koło przebieralni - odkładana przez klientów po przymierzeniu - zbyt wolno te ubrania wracają na swoje miejsca. Co do wiedzy i kompetencji personelu - nie potrafię się wypowiedzieć, bo nie spotkałam nikogo z personelu gdy krążyłam kilkanaście minut między stojakami z ubraniami damskimi. Kasa znajduje się po 'męskiej' stronie sklepu i tam wydaje się z daleka, że ten personel rzeczywiście coś robi (plotkując przy tym przy okazji zawzięcie) jednakże niewiele widać efektów pracy. Generalnie zdarza mi się zakupić coś w tym sklepie - kuszą sezonowe promocje - ale pod względem obsługi i wyglądu ekspozycji - to działa lekko odstraszająco.

Katarzyna_761

05.11.2009

Placówka

Zgorzelec, Jeleniogórska 42

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klimat panujący w...
Klimat panujący w sklepie całkiem dobry, od momentu wejścia przyjemna dla uszu muzyka i "kręcący" się pracownicy. Największym minusem jest bałagan, szczególnie w przebieralniach gdzie panuje kompletny syf, brak zmiecionych podłóg, bardzo dużo kurzu i śmieci. Przestrzeń dla klienta między półkami z odzieżą bardzo mało, często zahacza się o inną, wiszącą odzież. Obsługa miła przy kasie oraz personel pomagający przy doborze ubrać. Kolejka przy płaceniu jest bardzo szybko rozładowywana. Ogólny + prócz czystości!

Łukasz_681

04.11.2009

Placówka

Kalisz, Poznańska 121-131

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się na rynku i zawsze jest tu duży kłopot z zaparkowaniem samochodu. Z zewnątrz sklep wygląda bardzo okazale i zachęca do odwiedzenia. Ekspozycja mieści się na parterze i na piętrze. Na parterze znajduje się odzież damska, a na piętrze kolekcja męska i dziecięca. Jest duży wybór odzieży i dodatków. Wszystko jest modne i w przystępnych cenach. Obsługa bardzo miła i chętna do pomocy. Niestety drażnią mnie przede wszystkim dwie rzeczy. Pierwsza z nich to strasznie poupychany towar na wieszakach, tak że gdy uda mi się wyciągnąć wieszak z bluzeczką to nie sposób go włożyć na miejsce. Druga rzecz to brak wieszaków przy przymierzalniach na rzeczy, które przymierzyliśmy, ale nie zdecydowaliśmy się na ich zakup.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2009

Placówka

Leszno, Rynek 33

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu dokonałam zakupów w sklepie reserved w lesznie. Musze przyznac ze zaskoczyła mnie atmosfera w sklepie. Ekscedientki były bardzo usmiechniete,pomocne w wyszukiwaniu rozmiaru sporni,które chciałąm zakupić.Służyły nie tylko pomoca w znalezieniu towaru,ale także potrafiły doradzić kilentce. Przy kasie Pani obsługujące bardzo miło witala,obsługiwała jak iżegnałą kilentów po odkonaniu transakcji. W sklepie bardzo czysto,towar poukłądany równo,odzież wisząca na wieszakach także wisiał bez zastrzeżeń. Personal miał przypięte identyfikatory z imionami. Sklep utrzymany w czystości. Polecam zakupy w tym sklepie

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Placówka

Leszno, Rynek 33

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Olive.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Titti

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Konfekcja

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie Reserved przebiegła bardzo przyjemnie. W sklepie panował porządek, ubrania były dobrze poukładane, a cały asortyment był estetycznie wyeksponowany. Wybór ubrań był duży, więc można było znaleźć coś dla siebie. Obsługa była miła i pomocna, a zakupy przebiegły bez problemów. Ogólnie sklep zrobił na mnie dobre wrażenie i chętnie wrócę tam ponownie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!