Reserved

(4.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2854 z 4407)

Wyczyść filtry
Poczułam lekki powiew...
Poczułam lekki powiew wiosny na dzisiejszym spacerze, dlatego postanowiłam poszukać wiosennej garderoby na stronie Reserved. Odwiedziny strony okazały się strzałem w dziesiątkę ! Na głównej stronie odnalazłam odnośniki do aktualnej kolekcji dla kobiet, mężczyzn i dzieci, a także informację o wyprzedaży nawet do -70%. Gdy kliknęłam w zakładkę ONA w kolekcję ukazałam mi się lista produktów z podziałem na rodzaj garderoby. Pozytywnym elementem jest możliwość sprawdzenia na stronie internetowej dostępności danej rzeczy w salonie Reserved w dowolnej lokalizacji w całej Polsce. Wiele rzeczy można się dowiedzieć nie wychodząc z domu. Wizytę na stronie umila muzyka.

Orchid

22.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W butiku jak...
W butiku jak zawsze czysto i bardzo schludnie, Panie przechadzają się dokonując poprawek, wykladają towar czy poprawiają niedbale rzuczone czesci garderoby. Obsługa miła i uczynna, pozwala się rozejrzeć, a potem angażuje się w pomoc:) wszystko w dobrym tonie i bez narzucania się. Od wejscia do sklepu az po jego opuszczenie człowiek czuje się odpowiednieo traktowany.

Lubosz

21.02.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie czysto...
W sklepie czysto i schludnie, dobra muzyka. Sprzedawczynie ochoczo pomagają, a po zakupach dziękują i życzą miłego dnia. W tak miłej atmosferze zakupy mogą się trochę przedłużyć, gdyż tracimy poczucie czasu. W dodatku rzadko można zobaczyć kolejki. Kolejnym plusem jest różnorodność asortymentu, co odzwierciedla się sporym zainteresowaniem wśród klientów.

MIchał_1803

19.02.2013

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie w celu zakupu spodni. Klient nie został zauważony przez żadnego pracownika. Sam chodzi ogląda asortyment. Przy kasie klient obsługiwany, drugi pracownik układa towar. Po 10 minutach dopiero kiedy klient prosi o pomoc, sprzedawczyni łaskawie udziela pomocy. Jest miła i uprzejma, jednak za mało czasu poświęca klientowi. Nie odprowadza do przymierzalni i do kasy.

Zyta

18.02.2013

Placówka

Siedlce, Piłsudskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w CH...
Sklep w CH M1 znajduje się w ,,bocznej uliczce" i jest dość słabo reklamowany. Jednak jak już uda nam się do niego trafić można powiedzieć, że wszystko jest w należytym porządku. Witryny są czyste, ciekawa ekspozycja wystawowa, na pewno przyciąga wzrok. Układ w sklepie jest korzystny ze względu na wyraźny podział na część damską, męską i dla dzieci. Przy kasach rzecz jasna wyspa przyciągająca damski wzrok, na której umieszczone są różnego rodzaju dodatki, rzecz jasna po przecenie. Ceny przystępne, ciekawy wybór odzieży i akcesoriów. Obsługa znośna, choć niezbyt pomocna, wszyscy zabiegani na tyle, że nie reagują na prośby klienta. Jednak tłumaczę to dużą powierzchnią sklepu, małą ilością pracowników na danej zmianie oraz bezustannie piszczącej bramce na wyjściu. Ogólne jestem zadowolona z asortymentu, cen, a nawet muzyki, która jest puszczana w sklepie.

uczciwaocena

16.02.2013

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Reserved...
W sklepie Reserved spotkałam się z nieprzeciętną obsługą klienta. Panie które obsługują są uśmiechnięte i starają się we wszystkim pomóc. Po zapytaniu sprzedawczyni i opisaniu wymarzonej sukienki, razem znalazłyśmy coś w przepięknym stylu, atrakcyjnej cenie i w odpowiednim rozmiarze. Sprzedawczyni nie zmuszała mnie do zakupu lecz starała się doradzić najlepszy wybór. Przy zakupie pytała bardzo miło czy płacę kartą czy gotówką, w jaką torbę zapakować sukienkę po odpowiednim złożeniu jej w dobrze eksponujący się sposób.

Sandra_177

16.02.2013

Placówka

Starogard Gdański, Rynek 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę 9...
W sobotę 9 lutego kupiłam bieliznę w jednym ze sklepów, na każdej z metek widniała cena 9,99. W domu zerkając na paragon zobaczyłam wyższą kwotę aniżeli ta która wynikała z cen na artykułach. Postanowiłam wybrać się do pobliskiego sklepu i wyjaśnić sytuację. Pani pracująca na zmianie po wysłuchaniu mnie, zdawkowo odpowiedziała, że cena wynika z systemu a nie tego, co jest na metce. Jako, że poradziłam się w tej spawie Rzecznika Praw Konsumenta wiem, że klient ponosi koszt taki jaki znajduje się na artykule. Mówiąc to samo, Pani w sposób dalece odbiegający od zasad dobrego wychowania, zasugerowała mi, że sama mogłam przemetkować cenę z innego artykułu i że "jeżeli nie rozumiem, tego co mi powiedziała to mam przyjść jutro, to kierownik mi to wytłumaczy!" Po raz pierwszy zostałam w taki arogancki sposób potraktowana.. jestem przekonana, że kultura organizacyjna firmy ma inne standardy rozmowy z klientem. Na domiar wszystkiego, jeszcze dobrze nie odchodząc od kasy, oglądając kolekcję z okularami nie omieszkałam usłyszeć dyskusji jaka się nawiązana między sprzedawczynią a nową klientką na temat mojej sprawy. Jestem oburzona kulturą jaką w tym momencie zaprezentowała ta Pani i mam nadzieję, że większa liczba osób nie zostaje w ten sposób obsługiwana, bo ma to bardzo niekorzystny wpływ na wizerunek całej Marki. Z szoku w jakim byłam nie zapamiętałam imienia pracownicy, jednak miało to miejsce w niedzielę po godzinie 15, Pani była średniego wzrostu o ciemnych włosach. Na szczęście w okolicy znajduję się więcej sklepów tych Marki bo od tego sklepu będę stronić i przestrzegać innych, ze względu na rażący brak szacunku do klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

14.02.2013

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu podszedł do nas pracownik sklepu, była to młoda uśmiechnięta osoba. Osoba ta podeszła do mnie zbyt szybko, przez co poczułam się w sklepie obserwowana. Pani pomogła wybrać mi odpowiedni model kurtki. Jednak za bardzo starała się narzucić mi swój wybór. Mimo że wszystkie ubrania były poukładane to pomoc i tak się przydała. Przy kasie poszło wszystko równie szybko i sprawnie. Ekspedientka z uśmiechem podziękowała nam za zakupy i zaprosiła ponownie do skorzystania z oferty sklepu.

Maria_375

13.02.2013

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 95

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często zaglądam do...
Często zaglądam do tego sklepu, m.in. dlatego, że obsługa jest zawsze miła, towar jest odpowiednio poukładany, nie ma bałaganu ani porozrzucanej odzieży, pytając o dostępność produktu zawsze Pani sprawdza dostępność towaru w innym sklepie i informuje mnie, że mogą dla mnie dany egzemplarz sprowadzić. W tym dniu było sporo ludzi i do tego problemy z funkcjonowaniem terminalu do płatności kartą, ale mimo to obsługa szła bardzo sprawnie i nie trzeba było długo czekać w kolejce.

Magdalena_2860

11.02.2013

Placówka

Szczecinek, Bohaterów Warszawy 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie zachowana...
W sklepie zachowana czystość, zarówno ubrania jak i dodatki ładnie poukładane i wyeksponowane na półkach oraz manekinach, personel miły, odpowiednio ubrany, udzielił mi odpowiedzi na zadane przeze mnie pytanie na temat towaru (konkretnie kurtki). Moja wizyta w sklepie zakończyła się więc zakupem kurtki.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2013

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Reserved mieści...
Sklep Reserved mieści się w centrum handlowym AKS w Chorzowie. Parking dostępny przy centrum jest duży i nie ma problemu z zaparkowaniem. W sklepie panowała wyprzedaż, co spowodowało, że część ubrań była chaotycznie porozrzucana, niektóre rzeczy były ponaciągane, z dziurami. Żeby znaleźć rozmiar wybranej odzieży trzeba było przejść całą strefę z przecenionymi rzeczami. Sama obsługa przy kasie bez zastrzeżeń.

Izabela_707

06.02.2013

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas moich zakupów...
Podczas moich zakupów weszłam do sklepu żeby zobaczyć ich asortyment co mają ciekawego dla mojej osoby. Oprócz kilku rzeczy które udało mi się odnaleźć, zauważyłam straszny nie porządek w ubraniach. Tzn. Na jednym wieszaku można było znaleźć wszystko. Każdego rodzaju ubranie, a żeby znaleźć odpowiedni rozmiar trzeba było szukać po innych wieszakach. To nie zbyt jest sprzyjającą rzeczą jeżeli chce się kupić dane ubranie. Personel niby się gdzieś tam krzątał ale nie reagował na panujący nieład.Oprócz tego sklep całkiem w porządku, pomimo nie których cen z kosmosu. :)

Karolina_1565

02.02.2013

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najważniejsze to jakość...
Najważniejsze to jakość obsługi. Panie konsultantki wykonywały swoją pracę z uśmiechem i wdziękiem. Uprzejmie proponowały pomoc, co ułatwia zakup. Dodatkowo zaciekawiły mnie okazyjne ceny, szczególnie wyprzedaż kolekcji. Przeceny sięgały kilkudziesięciu procent. Warto wspomnieć o czasie obsługi. był on bardzo szybki, ponieważ po wejściu do sklepu konsultantka podeszła w ciągu 5 minut.

zarejestrowany-uzytkownik

29.01.2013

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybraliśmy...
Do sklepu wybraliśmy się zupełnie przypadkowo. Sklep wygląda bardzo czysto i jak na ilość ludzi, którzy się przez niego przewijają ubrania też są w miarę uporządkowane. Obsługa miła, profesjonalna. Aktualnie jest bardzo dużo wyprzedaży można kupić solidny artykuł po niskiej cenie. Poleciłabym zakupy w tym sklepie wszystkim , ponieważ każdy na pewno znajdzie tam coś dla siebie

zalogowany_użytkownik

28.01.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybraliśmy...
Do sklepu wybraliśmy się zupełnie przypadkowo. Sklep wygląda bardzo czysto i jak na ilość ludzi, którzy się przez niego przewijają ubrania też są w miarę uporządkowane. Obsługa miła, profesjonalna. Aktualnie jest bardzo dużo wyprzedaży można kupić solidny artykuł po niskiej cenie. Poleciłabym zakupy w tym sklepie wszystkim , ponieważ każdy na pewno znajdzie tam coś dla siebie

zalogowany_użytkownik

28.01.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowe centrum handlowe...
Nowe centrum handlowe koło Ciechanowa w piątek wieczorem świeciło pustkami. Klientów w całym sklepie było może z pięć osób.Mimo tego, ekspedientkom w Reserved nie chciało się zbytnio pracować. W przymierzalni stały dwie ekspedientki. Ja do przymierzenia wzięłam 3 rzeczy, na które dostałam numerek. Przy wyjściu chciałam oddać niepasujące rzeczy, ale panie zajęte rozmowami m.in. o chorobach, poinformowały mnie, że rzeczy trzeba odwieszać samemu. I w najlepsze kontynuowały pogawędki.Nigdy wcześniej się z czymś takim nie spotkałam.

Marta_1990

27.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reserved jest moim...
Reserved jest moim ulubionym sklepem odzieżowym. Zawsze znajdę w nim coś odpowiedniego dla siebie i mojego chłopaka. Dodatki, jakie można tam nabyć, są oryginalne i na szczęście ceny ich nie są kosmiczne. Obsługa jest bardzo miła i kompetentna, można liczyć na ich pomoc przy wyborze ubrań. Jakość ubrań jest bardzo wysoka, materiały są dobrego gatunku a co najważniejsze zawsze są tam modne fasony.

Sylwia_1050

25.01.2013

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo miły...
Personel bardzo miły i uśmiechnięty co się chwali.Pomoc bardzo fachowa i rzetelna.długi okres zwrotu towaru bo aż 30 dni też fajna sprawa.Obsługa w kasie szybka i sprawna.Duże wyprzedaże w sklepie. Odzież jest dobrego gatunku.Nie zbiega się w praniu i nie barwi.Polecam ten sklep z czystym sumieniem.

anax

25.01.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tym sklepie znacznie się poprawiła. Kiedyś był fatalnie, teraz przy kasie panie stosują zwroty grzecznościowe, są miłe. Jedyny negatyw jak zauważyłam podczas ostatniej wizyty to jak pani z obsługi wyszukiwałą klientce jakiś rozmiar, ale ta jednak zrezygnowała z tej sukienki. Pani kasjerka wywróciła oczy i zrobiła taką minę, jakby był to jakiś ogromny problem. Klienta tego nie widziała, ale ja tak. Porządek w sklepie jest przyzwoity, w przymierzalniach nie są porozrzucane na podłodze ubrania, tak jak kiedyś.

MojaOpinia

23.01.2013

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel miły, chodź...
Personel miły, chodź nie każdy pracownik. Nie widać uśmiechu personelu i otwarcia do klienta. Personel nie nosi imienników, dlatego ciężko ich rozpoznać ( nie wszyscy ). Poza tym duży problem z dostaniem się do przebieralni. Jeśli już się dostaniemy, znajdziemy w nich pełno ubrań zostawionych przez klienta, nie uporządkowanych przez personel. Poza tym w sklepie przyjemny zapach i miła muzyka.

Milena_205

22.01.2013

Placówka

Mława, ul. Stary Rynek 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Moo Moo

(2.00)

Lepiej
Gorzej

E-Sizeer

(4.88)

Lepiej
Gorzej

wojdak.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Salon Reserved zaprezentował...
Salon Reserved zaprezentował się bez zarzutu-przestrzeń była elegancka, czysta i doskonale oświetlona, a kolekcja została wzorowo wyeksponowana na wieszakach i manekinach. Wszystkie ubrania i akcesoria posiadały czytelne, dobrze widoczne ceny. Personel wykazał się wysoką kulturą, profesjonalizmem oraz chęcią pomocy, a obsługa przy kasie przebiegła niezwykle sprawnie. Placówka w 100% spełnia najwyższe standardy marki.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!