Jakość Obsługi - Profil firmy

Rzadko robię zakupy...

Rzadko robię zakupy w Stokrotce ponieważ uważam, iż jest to dosyć drogi sklep. Zaglądam tam jedynie na stoisko z produktami dietetycznymi. Tak było i tym razem. Cenię w tym sklepie właśnie regał z lekkimi pieczywem, różnymi ziarnami czy słodyczami o minimalnej zawartości tłuszczu. Interesujące mnie stoisko znajduje się zaraz przy wejściu a tym samym niedaleko kas, tak więc nie zwiedzam całego sklepu. Stąd trudno mi wypowiedzieć się na temat czystości sklepu. Jedyne co zauważyłam to nieporządek na stanowisku z prasą. Niektóre gazety znajdowały się nawet na podłodze, a większość była poupychana byle jak. Kiedy poszłam zapłacić, musiałam ustawić się w bardzo długiej kolejce. Była czynna tylko jedna kasa, a ogonek kolejki liczył około 20 osób. Już miałam zrezygnować z zakupu, ponieważ stałam tylko z jedną rzeczą kiedy pojawił się kolejny kasjer. Kolejka nieco się przeludniła. Klientka przede mną płaciła kartą. Biedna pani z obsługi nie potrafiła obsłużyć się terminalem i musiała poprosić o to drugą kasjerkę. Zajęło to kolejne długie minuty. Wyszłam nieco zdegustowana, ponieważ na zakup jednej rzeczy straciłam bardzo dużo czasu.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep spożywczy, gdzie...

Sklep spożywczy, gdzie zawsze można dość świeże mięso i owoce. Jest on dość popularny na osiedlu pomimo konkurencji w najbliższym otoczeniu, w ofercie ma dużo produktów pomimo małej powierzchni i to jest największy problem. Dość często jest problem z przejechaniem wózkiem pomiędzy regałami bo po środku stoi paleta z dostawą. Podczas oglądania oferty pracownicy poproszeni o pomoc bez żadnego problemu przerywają swoją pracę i udzielają pomocy klientowi. Na dziale mięso – wędliny znajduje się kilku sprzedawców. Dzięki temu, jeżeli jest kolejka to momentalnie jest rozładowana. Podczas rozmowy z klientem pracownicy starają się patrzeć jemu w oczy i uśmiechają się. Widać, że cenią sobie klienta, bo największym problemem jest klient niezadowolony, który nie przyjdzie więcej do sklepu jeżeli coś mu się nie spodoba.

zarejestrowany-uzytkownik

20.06.2010

Placówka

Białystok, Paderewskiego 10

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc klientem supermarketu...

Będąc klientem supermarketu Stokrotka obserwuję braki w wyglądzie i estetyce tego sklepu. Często zdarza się iż przy wejściu brakuje koszyków podręcznych. Towar jest wyeksponowany na alejkach zajmując miejsce na nich co utrudnia poruszanie się. Asortyment sklepu bez zarzutu. Bardzo dobrze zaopatrzony sklep ze wszystkimi nowościami na rynku. Stoisko mięso i wędliny, sery oraz warzywa i owoce doskonale utrzymane z fachowym personelem.

Piotr_728

19.06.2010

Placówka

Lidzbark Warmiński, Targowa 2B

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Stokrotka...

Do sklepu Stokrotka udałam się późnym popołudniem. Wejście przed sklepem było czyste.Miejsce gdzie stały wózki, było czyste a wózki i koszyki uporządkowane, Nie zauważyłam żadnych paragonów ani śmieci. Na sali było również czysto. Towar poukładany rzeczowo i przejrzyście. Chociaż to była maja pierwsza wizyta w tym sklepie, bez trudu znalazłam produkt , który chciałam zakupić. Idąc do kasy zauważyłam ,że jest dość duża kolejka (6 osób), ale zaraz zostałą otowrzona druga kasa. Kolejka się zmiejszyła, a ja byłam jako druga w kolejce. Przy kasie nie było żadnych reklamówek. Kasjerka powitała mnie uprzejmym "DZień Dobry" i zapytała czy chcę reklamówkę. Skasowała produkty , a resztę z paragonem wydała mi na tackę. Miło podziękowała i zaprosiła mnie ponownie na zakupy. CZystość w sklepie oraz obsługe oceniam dobrze.

Ada_3

19.06.2010

Placówka

Kraków, Na kozłówce 10

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię robić tam...

Lubię robić tam zakupy. Wreszcie staniały ryby w puszce firmy NEPTUN. Była też promocja na dezodoranty REXONA. Trochę utrudnień z przejazdem wózkiem, bo panie rozpakowywały towar. Czysto, miło, ceny różnie jedne artykuły tańsze inne droższe. Było dużo klientów więc do kasy musiałam chwilę poczekać. Pani przy kasie schludnie ubrana, grzeczna, poinformowała mnie o konkursie STOKROTKI. Wyjaśniła, że trzeba wysłać kod znajdujący się na paragonie na podany numer za 1,22zł.

Grażyna_107

15.06.2010

Placówka

Radomsko, Komuny Paryskiej 4

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

robie tam zakupy...

robie tam zakupy dość czesto bo mam tam najblizej domu. obsługa jest fatalna pani siedzaca na kasie je kanapki, kolejki długie po kilka metrów siegające do polówy długosci sklepu. - koszmar. aktywna zazwyczaj jedna kasa a mnóstwo personelu na zmianie. pracownicy obcesowi. braki stalego asortymentu.

Marzena_291

01.06.2010

Placówka

Maków Mazowiecki, 1 go maja 12

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym wybrałem się na zakpy do supermarketu Stokrotka w Tarnowie. na stoisku z mięsem zostałem miło zaskoczony ponieważ pomimo długiej kolejki, nie oczekiwałem zbyt długo. Następnie pani ekspedientka przywitała mnie z uśmiechem. W momencie, kiedy poprosiłem o mięso na gulasz, obejrzała mięso w chłodni i oświadczyła że przyniesie mięso z chłodni mieszczącej się na zapleczu, gdyż będzie ono ładniejsze. Po zakupach porzegnała mnie i zaprosiła na ponowne zakupy. Następnie w części z nabiałem wszytskie produkty bardzo równo poukładane i ceny ustawione zgodnie z asortymentem. Przy kasie alkoholowej, kasjerka uśmiechnięta i bardzo miła. Sklep czysty.

zegar

01.06.2010

Placówka

Tarnów, Powstańców Warszawy 40

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket Stokrotka personel...

Supermarket Stokrotka personel sympatyczny można uzyskać wszelkie informacje dotyczące towaru np gdzie się znajduje jedynym minusem siedzi za mało na kasie jak jest dużo ludzi. Asortyment towarów duży. na pułkach towar poukładany i na swoim miejscu. Podoba mi się że jest przestrzeń między jednym a drugim regałem. Sklep czysty nie ma nic do zarzucenia.

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2010

Placówka

Orneta, Sportowa 5

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie dawno miałem...

Nie dawno miałem okazję zrobić typowe codzienne zakupy w sklepie, który zrobił na mnie duże wrażenie. To supermarket stokrotka zlokalizowany w Rzeszowie na ulicy Krakowskiej. Sklep zlokalizowany jest w nowododanym centrum handlowym „nowy świat”. Nie ma problemów z zaparkowaniem samochodu nawet w popołudniowych godzinach około 17-18tej. Sam sklep zlokalizowany jest na parterze, w holu centrum znajduje się duże logo sieci którego nie sposób nie zauważyć. W sklepie panuje ponad standardowa czystość. Podłoga , regały, produkty, wszystkie elementy wyposażenia „bez kropki”. Bez wątpienie wpływ na to ma fakt, że obiekt został oddany do użytku w niedalekiej przeszłości. W sklepie można było znaleźć regały z selekcjonowanymi produktami jak, produkty orientalne-azjatyckie, produkty dietetyczne itp. Były to całościowo dedykowane obszary - nie tylko sporadyczne wybrane produkty. Sam tylko sos sojowy występował w kilku odmianach i od kilku producentów! Kolorystyka wnętrza i oświetlenie sprawiała wrażenie jakbym znał ten sklep od dawna – miło, zrozumiale. Dział artykułów niespożywczych jest rozbudowany, można w nim znaleźć nawet artykuły motoryzacyjne znanych marek. Sklep posiada importowane piwo w standardowych cenach. Cześć z alkoholami robi bardzo dobre wrażenie, produkty poukładane w sensowny sposób, bardzo duży wybór win. Niestety w trakcie moich zakupów zauważyłem dwie niepokojące sprawy: 1- pomimo popołudniowej godziny klientów obsługiwano tylko w 3 kasach, i pomimo kolejki żaden dodatkowy pracownik nie zjawił się. 2- miałem wrażenie, że ceny produktów są nieco wygórowane. Ale przecież jakość ma swoją cenę..

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2010

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w Stokrotce, często mam mieszane uczucia. Zwłaszcza, jeśli muszę coś kupić ze stoiska z mięsem, wędlinami i serem. Zwykle robi się tam kolejka, a czekanie wyjątkowo wprawia - mnie przynajmniej - w zniecierpliwienie. Lubię w tym markecie to, że wiem, co gdzie mam znaleźć. Duży wybór asortymentu, promocje na część produktów , samoobsługowa waga do warzyw i owoców. Minusem jest mała ilość miejsca w przejściach między półkami, a "zatory" tworzą się przeważnie przy: warzywach, pieczywie, no i oczywiście wędlinach. Zdarzyło się kilka razy, że poszukiwanego przeze mnie produktu nie było, np. mrożonych ryb czy nawet piersi z kurczaka (po prostu się skończyły...). Panie kasjerki zwykle uprzejme i sprawnie obsługujące klientów, czasem jednak nie czekają nawet, aż zapakuję swoje zakupy - już obsługiwany jest kolejny klinet, a zakupione przez niego produkty są przesuwane w moim kierunku. To chyba znak, że czas, jaki został mi poświęcony, właśnie minął. Do widzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2010

Placówka

Lublin, Cypriana Godebskiego 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Stokrotka jest...

Sklep Stokrotka jest w Zamościu od jakiegoś czasu. Rzadko jednak tu robię zakupy bo jest to daleko od części miasta gdzie mieszkam. Sklep dość duży, choć nie tak, jak niektóre duże np: Biedronki. W sklepie sporo regałów z towarami, lady chłodnicze na wyroby mleczarskie i te, które wymagają chłodzenia. Szeroki asortyment, duży wybór towarów. Towary świeże, starannie wyeksponowane. Ceny widoczne dla klienta. W sklepie czysto, wskazówki dla klienta odnośnie tego gdzie znajdują się odpowiednie towary. Obsługa przy kasach bardzo mila, grzeczna i uprzejma. Wąskie wejście do sklepu ale na tle plusów wcześniej opisanych nie koniecznie musi być uciążliwe...

Znajomy

12.05.2010

Placówka

Zamość, Piłsudzkiego 16

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poniedziałek, godziny przed...

Poniedziałek, godziny przed południowe. Na parkingu sklepowym kilka aut. Przed sklepem czysto,ale widoczne pety. W środku na pierwszy rzut czysto,przy wejściu tylko 4 wolne koszyki, reszta jak później się okazało pod kasami. Brak aktualnej gazetki. Pierwszym działem jakim styka się klient są warzywa i owoce, ładnie wyeksponowane,świeże, poza ogórkami które były ciut zwiędnięte. Pani ważąca ubrana w czysty fartuch z widocznym identyfikatorem sprawnie ważyła towar, lecz z jej strony nie było żadnego kontaktu z klientem. Na sklepowych półkach były po weekendowe braki, ale towar powyciągany do przodu półki co sprawiało wrażenie obfitości. Panie sprzedawczynie wydawały się znudzone swą pracą, a raczej jej brakiem i zdawało się że spacerują po sklepie szukając zajęcia. Jedynie na nabiale we dwie uzupełniały duże niedobory. Na pieczywie porządek, brak okruszków.Z pieczywa wypiekanego na miejscu były tylko kajzerki. Bułeczki słodkie zapakowane we woreczek. Trochę słabo widoczne opakowanie na pieczywo które jest luzem. Dział mięsny! 2 sprzedawczynie i 3-4osobowa kolejka. Jedna pani podawała mięso i wędliny i odsyłała klientów do następnej która podawała sery i ryby. I dla tej od serów wielki pozytyw! Kontakt z klientem od początku do końca. W pełni zadowolona z zakupów udałam się do kasy. Czynna tylko monopolowa,bez kolejki, jedna osoba przede mną. Pani kasjerka w czyściutkim fartuch z czytelnym identyfikatorem, uśmiechnięta, witała klienta "dzień dobry" szybko kasowała towar, ale nie proponowała siateczki, a ta zebrana ze mną okazała się za mała. Za to prosiła o drobne,czego bardzo nie lubię, bo ma mało i nie ma czym wydawać. Krótkie dziękuje i moja 20 minutowa wizyta dobiegła końca.

Agata_434

11.05.2010

Placówka

Wolbrom, Szosa Olkuska 1

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep wyglądał czysto....

Sklep wyglądał czysto. Były braki w zatowarowaniu dotyczące kapusty bialjk i czerwonej - na sklepie były 2 ostatnie sztuki, oraz w nabiale typu śmietana 18% i serki twarogowe. Obsluga była mila, lecz pomimo, że były 4 kasy z czego 3 otwarte, pracownicy nie chcieli otworzyć kolejnej kasy, mino, że przy każdej z kas stało po 10 osób. czekałam w kolejce 10 minut. Wszyscy klienci przede mną narzekali na czas oczekiwania.

Babajaga

09.05.2010

Placówka

Szczytno, Moniuszki 22

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając do domu,...

Wracając do domu, wstąpiłam do tego sklepu.Nie mogłam znaleźć batonika i uczynna sprzedawczyni zaprowadziła mnie do stoiska i wskazała gdzie leży owy produkt. Sklep sprawiał wrażenie zadbanego i czystego. Pani M. Ł zasługuje na pochwałę za traktowanie klientów i jej podejście do nich. Brawo!! Ceny są przystępne na każdą kieszeń. Towar jest wyłożony na półki tematycznie i bez problemu można się do niego dostać.

Justyna_755

08.05.2010

Placówka

Wolbrom, Szosa Olkuska 1

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Stokrotce robię...

W Stokrotce robię zakupy prawie codziennie, bo jest to jedyny większy sklep na osiedlu. Przy wejsciu przechadzał się ochroniarz. Kilka pracownic rozkładało towar na półkach. Przy ladzie z wędliną były 3 ekspedientki. Każda mówi pierwsza dzień dobry i pyta co podać. Obsługa przebiega sprawnie. Pani siedząca przy kasie również wita się słowami dzień dobry, jest miła i uśmiechnieta. Na półkach panuje porządek.

Dorota_219

06.05.2010

Placówka

Lublin, Tarasowa 1

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znajoma poprosiła mnie...

Znajoma poprosiła mnie abym się z nią wybrała do centrum Stokrotka, które znajduje się na ulicy Traugutta 9. Po wejściu do środka trafiłyśmy na dział warzyw i owoców. Postanowiłam wybrać kilka jabłek, ponieważ cena była zachęcająca a ich wygląd kusił swoim smakiem. Włożyłam je do woreczka, po czym podeszłam do działu, w którym znajdują sie środki higieniczne. Wźięłam jeszcze papier toaletowy, ktory zawsze tu kupuje. Rozejrzałam się jeszce po sklepie, w którym było czysto, duży wybór asortymentu. Ekspedientki wykładały towar na półkach, aby nic nie brakło klijentom robiącym zakupy przed zbliżającym sie długim weekendem majowym. Gdy podeszłam do kasy kolejka była dośc długa, ale kasjerka sprawnie obsługiwała klijentów. Nadeszła moja kolej więc położyłam zakupy na taśmie i czekałam na obsłużenie. Kasjerka poinformowała mnie, że nie posiada wagi przy kasie, znajduje się ona na dziale z warzywami i owocami i tam powinnam je zważyć. Odeszłam od kasy udając sie na ten dział aby zważyc jabłka. Pani, która znajdowała się na dziale zważyła mi jabłka. Ponownie udałam sie do kasy w celu zapłacenia za towar. Ku mojemu miłemu zdziwieniu kasjerka poprosiła mnie abym podeszła bez kolejki, za miły gest podziękowałam Pani. Skasowała mój towar żegnając mnie z uśmiechem na twarzy słowami "do widzenia, zapraszam ponownie".

Anna_2516

01.05.2010

Placówka

Sanok, Feliksa Gieli 4

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z tego sklepu...

Z tego sklepu korzystam bardzo często, jednak zaopatruję się tam w nieliczny asortyment, mianowicie nabiał i chleb; chleb mają naprawdę dobry i w przystępnych cenach, natomiast reszta pieczywa (np. bułki) nie wyglada tam zachęcająco (panuje tam lekki bałagan). Jeżeli chodzi o dostępność produktów, z tego co zauważyłam, jest duży wybór zaś ceny, napewno nie z niskiej pułki, ale jeżeli ktoś stawia na jakość to sie raczej nie zawiedzie. To czego bardzo tam nie lubię, to obsługa. Przeważnie czynna tylko jedna kasa i gdy już jest ogromna kolejka, to trzeba panią "poprosić", żeby zawołała koleżankę do kasy obok. Podsumowując: obsługa na NIE, produkty na RACZEJ TAK.

zalogowany_użytkownik

20.04.2010

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 16

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep prowadzony bardzo...

Sklep prowadzony bardzo dobrze. Personel dobrze przeszkolony, miły i bardzo pomocny. Ceny atrakcyjne. Duży wybór produktów spożywczych oraz przemysłowych (np proszki, papiery toaletowe, akcesoria obuwnicze). Sklep utrzymany w czystości, jedynie w dziale z warzywami oraz owocami można zauważyć pewne odstępstwa w postaci części roślin lub reklamówek na podłodze. Ilość produktów duża, nie widać jakichkolwiek braków. Sklep stwarza wrażenie jakby nic w nim nie brakowało. Wyzwala pozytywne emocje.

Paweł_992

20.04.2010

Placówka

Olsztyn, Wilczyńskiego 8

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy jakiś czas...

Gdy jakiś czas temu sklep ten zmienił szyld na "STOKROTKA" martwiłem się, czy sprosta moim wymaganiom zwłaszcza pod względem sprzedaży wyrobów wędliniarskich. Na szczęście świeże i dobrze prowadzone stoisko(również dzięki miłym paniom)mięsne jak i pozostała część sklepu zachęca do odwiedzania i robienia zakupów. Pracownicy zorientowani w swoich zadaniach co sprawia, że zawsze jest tam czysto, a artykuły są dobrze wyeksponowane. Niestety mały minusik za kurtynę przy wejściu, ponieważ mrozów już nie ma. Jednakże polecam, tym bardziej, ze znaleźć można wiele niestandardowych artykułów.

Krzysztof_839

15.04.2010

Placówka

Szczecin, Bp. Bandurskiego 90

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ogólnie dobrze...

Sklep ogólnie dobrze zaopatrzony.Ceny widoczne,asortyment pogrupowany.Ogólnie czysto.Miła i szybka obsługa ,szczególnie na stoisku mięsnym.Przy stoisku kasowym na dziale monopolowym ciasno.Nie można wyłożyć całego towaru.Lada zapełniona jest produktami promocyjnymi.Miłą niespodzianką jest duży parking przy sklepie i bankomat przy wejściu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Rybnik, Lompy 10

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stokrotka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Stokrotka

Opinie (1722 z 2868)

Stokrotka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Stokrotka?

Sukces

KDSH

Marpol

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?