Opinia użytkownika: Klient_bFFRG
Dotycząca firmy: LIDL
Treść opinii: Zakupione online w lidlu elektronarzędzie uległo awarii po dwóch minutach pracy. Rozpatrzenie reklamacji, zgłoszonej w trybie rękojmi, trwało TRZY tygodnie. Lidl, po moich wielokrotnych interwencjach na infolinii, uznał reklamację, jako zasadną (po przekroczeniu urzędowego terminu bez odpowiedzi, więc nie miał innego wyjścia) i zobowiązał się do zwrotu pieniędzy do dwóch tygodni. Obecnie mija trzeci tydzień, a zwrotu środków brak. CZTERDZIEŚCI DWA dni od złożenia reklamacji sprawa nadal nie jest rozwiązana. Jak taka firma mogła dostać nagrodę "Jakość Obsługi"??