Jakość Obsługi - Profil firmy

Przed wejściem do...

Przed wejściem do sklepu znajdowały się papierki, niedopałki papierosów. W gablocie przed sklepem znajdowały się aktualne plakaty z ofertą sklepu. Na drzwiach wejściowych odklejony napis "WEJŚCIE". Kosz przy wejściu był pusty. Podłoga na sklepie czysta, jednak przy koszach z produktami nieżywnościowymi znajdowała sie dość duża kałuża jakiegoś płynu, wody. Produkty na sklepie wyeksponowane prawidłowo, ceny zgadzały się z produktami. W paru miejscach zamiast produktów znajdowały się tylko kartony po nich. Obsługa na sklepie dość ponura. Przy kasie czysto, taśma na produkty czysta. Kasjerka nie przywitała się ze mną, zeskanowała towar, nawet nie powiedziała kwoty do zapłaty, tylko kwotę reszty.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2010

Placówka

Złotów, Plac Paderewskiego 13

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio wybrałam się...

Ostatnio wybrałam się na zakupy do Biedronki i szczerze przyznam, że byłam mile zaskoczona. Po pierwsze, na paletach i mąką czy cukrem można było znaleść rozerwane torebki z tymi artykułami, jednak były one zaraz zbierane przez personel. Również puste kartony były zaraz zabierane i usuwane z półek, dlatego też był łatwy dostęp do wszystkich produktów, gdyż nie trzeba było szukać produktu jaki chce się kupić i przesuwać piustych kartonów. Jedynie na paletach z wodą można było dostrzec pewne braki, ale nie całkowite pustki. Nie widać było porozrzucanych torobek po zgrzewkach z wodą. Sklep wyglądał na bardzo czysty. Jedynym minusem było to, że w koszykach z artykułami gopodarczymi były rozerwane kartony a w nich nie było kompletnego artykułu i jego części były porozrzucane po całym koszyku. Jeżeli ktoś chciał kupić taki przedmiot musiał najpierw znaleść części w koszyku i włożyć je do rozerwanego (niestety) kartonu. Stojąc w kolejce byłam zaskoczona, gdyż kolejki były, krótkie a mimo to większość kas była otwarta i nie było problemu z metrowymi kolejkami.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2010

Placówka

Gdańsk, Chałubińskiego 27

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W supermarkecie było...

W supermarkecie było czysto i schludnie.Personel był zaopatrzony w fartuchy z logo biedronka.Na pólkach było czysto,gabloty i szyby były starannie wymyte i wypolerowane. W sklepie było bardzo ciepło a w powietrzu nie unosił się żaden zapach. Obsługa bardzo miły,gdy pytałem o niewidoczną cenę moreli pani z uśmiechem odpowiedziała. Towar był uporządkowany na pólkach z wyjątkiem cukru gdzie było go troszku rozsypane. W sklepie panował ład i porządek ceny były wyraźne i pod właściwymi towarami. Uważam w tym sklepie za wadę brak małych podręcznych koszyków, gdyż duże są nie praktyczne i zbyt duże dla osób robiących małe zakupy. Małym utrudnieniem w tym sklepie jest to, że nie można alkoholu skasować na dowolnej kasie tylko jest do tego celu jedna. Wszystkie owoce były bardzo ładne, pani robiła selekcje tych, które nie nadałyby się do handlu. Wszystkie panie z dużą kulturą i zrozumieniem odnosiły się do klientów. W super markecie była duża kolejka do tylko jednej czynnej kasy, byłem 7 a pani na kasie miała na imię Barbara i z dość dużym tempem obsługiwała. Do każdego klienta mówiła dzień dobry i proponowała reklamówkę. Bardzo dał się we znaki brak drobnych pieniędzy gdyż pani każdego o nie pytała. Małym mankamentem okazały się przycinające drzwi, które zacinały się gdy wchodzili klienci.Ogólnie rzecz biorąc sklep i jego personel oceniam pozytywnie, jestem zadowolony z obsługi i asortymentu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2010

Placówka

Gdynia, Morska 70

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zacznę od plusów:...

Zacznę od plusów: kasjerki w Biedronce są zawsze bardzo miło mimo tego, że wykonują tak ciężką pracę. Tak było i tym razem. Jednak dzisiaj w Biedronce było mnóstwo klientów i ogromne kolejki. Czynne były 4 kasy z 5. Nie tak źle, ale jednak nie było to wystarczające. Była to wczesna godzina, a już brakowało np. pomidorów cherry a inne warzywa były przebrane. Także na dziale z nabiałem kilka kefirów/śmietan było rozwalonych i pozalewały inne opakowania. Na podłodze przy kasach walały się koszyki. Natomiast przy kasie Pani szło bardzo sprawnie, tylko w momencie gdy zrezygnowałam z produktu i chciałam go zwrócić, ja i kolejka klientów za mną, musieliśmy czekać aż przyjdzie kierownik i wycofa pozycję. Czemu nie może tego zrobić kasjerka?

Magdalena_1837

16.10.2010

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczynając od wejścia...

Poczynając od wejścia czysto i przyjemnie.Minus za brak podręcznych koszyków w wyznaczonym miejscu ,trzeba samemu poszukać przy kasach.Towar poukładany ładnie, lodówki i półki czyste.Obsługa miła ,pomocna ,ubrana w firmowe stroje co pozwala na łatwe zlokalizowanie jeśli potrzeba pomocy.Ceny są konkurencyjne a produkty dobrej jakości i klasy.Przy kasach obsługa szybka rzeczowa.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2010

Placówka

Żyrardów, 1 Maja 4

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w biedronce...

Zakupy w biedronce robię prawie codziennie. Personel jest prawie zawsze miły i uśmiechnięty, to mi się podoba. Organizacja pracy jest troszkę nadszarpnięta, ponieważ czasem produkty nie są na swoich miejscach (ale są to rzadkie przypadki). Jest schludnie i czysto nie mam do tego zastrzeżeń. Dodatkowym atutem tego supermarketu jest to, że pracuje u nich ochroniarz to daje pewne uczucie bezpieczeństwa. Ceny w biedronce są tanie w porównaniu do innych supermarketów, ale nie zawsze takiej jakości jakiej bym się spodziewał.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2010

Placówka

Luboń, Sikorskiego 44

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kasjerki były dość...

Kasjerki były dość miłe, dziękowały klientom za zakupy i zapraszały ponownie do sklepu, były stosownie ubrany i uczesany.Jednak prawie nie uśmiechały się do klientów i ta przyjaźń w obsłudze wyglądała trochę sztucznie. Miejsce obsługi wyglądało schludnie i czysto, nie tworzyły się wielkie kolejki ponieważ kasjerki szybko obsługiwały klientów.

zalogowany_użytkownik

16.10.2010

Placówka

Żory, Al. Zwycięstwa 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moją osiedlową „Biedronkę”...

Moją osiedlową „Biedronkę” odwiedziłem w ramach chęci zgłoszenia reklamacji w sprawie nieszczelnego opakowania w jogurcie, który tam zakupiłem. Niestety nie miałem paragonu by zwrócić jogurt w formie pełnej reklamacji. Z uwagi jednak na to, iż jogurt lubię i nie chciałbym by w przyszłości znowu wystąpiły z nim problemy chciałem przez zwrot jogurtu zwrócić uwagę kierownictwu sklepu na ten problem. Moim celem nie była chęć odzyskania pieniędzy. Niestety rozmową z Panią na kasie pokazała, iż w sklepie przy tego typu zgłoszeniach pracownicy są kompletnie nie przygotowani na takie sytuacje. Pani była wyraźnie zdziwiona dlaczego nie mając paragonu chce rozmawiać z kimś w sprawie reklamacji jogurtu. Moje wyjaśnienia, iż nie potrzebuje go zwrócić tylko chciałem zasygnalizować problem spotkały się z reakcją cytuje „ Dobrze to ja potem sprawdzę czy inne opakowania”. Sieć „Biedronka” stara się by pracownicy byli mili i życzliwi dla klientów ale niestety nie przygotowuje ich na takie sytuację jak moja. Wystarczyłoby by pracownica nie wdając się ze mną w dyskusję poprosiła kierownika zmiany, bądź managera. Słowa pracownicy „ Może Pan sobie zabrać ten jogurt” uważam za niemiłe, stąd moja niska ocena tej formy działalności sklepu.

Błażej_30

16.10.2010

Placówka

Jaworzno, Pocztowa 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam robić zakupy...

Uwielbiam robić zakupy w Biedronkach, ale niestety, niektóre sklepy tej sieci są zaniedbane, regały są dość dziwnie porozmieszczane na sklepie itp. itd. W przypadku Biedronki na Wyszyńskiego tak jednak nie było. Zakupy robiłam około godziny 10 i nastawiłam się na to, że w sklepie będzie mnóstwo ludzi. Okazało się, że można było spokojnie zrobić zakupy, bo nie było tłoku. Sklep był czyściutki, a regały z towarem były tak porozmieszczane, że wychodząc zza jednego "zakrętu" wiedziałam, że za kolejnym będzie to i to. Niczego nie musiałam szukać. Zdenerwował mnie jeden klient w sklepie, który spojrzał się na mnie oburzony, kiedy ja wzięłam sześć bułek pizza do koszyka, a później przy kasie perfidnie patrzył się na moje zakupy. No, ale to już nie jest wina sklepu. Pani kasjerka była miła, ale jakaś nieobecna i smutna.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Placówka

Rybnik, Zebrzydowicka 74

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo czesto kiedy...

Bardzo czesto kiedy zachodze do biedronki wieczorem niestety nie ma prawie towaru, warzywa i owoce sa w oplakanym stanie, zwiedniete badz zgnite , chyba nikt sie tym z personelu nie zajmuje.Mega kolejki i o zgrozo czynna jedna kasa!!towar roztawiony na paletach tak ze koszem nie ma jak przejechac. Panie zamiast siedziec na kasie kiedy sa takie kolejki wykladaja towar. a kiedy sie poprosilo czy jakias pani by niwe usiadla to w odpowiedzi uslyszalam ze ona tu jest kierowniczka i nie jest od kasowanie towaru i poszla na zaplecze.ceny sa przystepne tylko zeby jeszcze towar znalaz sie o kazdej porze na polce

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Placówka

Lubaczów, Adama Mickiewicza 103

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mieści sie...

Sklep mieści sie na obrzeżach,dojazd przez rynek,gdzie dwa razy w tygodniu odbywa sie handel detaliczny,wtedy to bardzo cięzko dostać się pod biedronkę samochodem.Czesto jest problem z tym aby były małe koszyki przy drzwiach.Ponieważ często robie tam zakupy i często sie zdaza,że kasjerka przy kasie pya,czy może być winna grosz,wczoraj z ciekawości jak sie zachowa odpowiedziałam,że nie .Była na tyle zdziwona moją odpowiedzią,że nie wiedzidziała co zrobić.Po dość długiej chwili spytała kasjerki obok czy ma rozmienić 10gr na grzosze.Nie wiem jak jest w innych sklepach tej sieci,ale często przed wejściem sprzedawczynie palą papierosy.Rozumiem,ze należy im sie pzrerwa,tylko czy akurat muszą to robć przed drzwiami wejściowymi

Agnieszka_2168

14.10.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na parkingu stało...

Na parkingu stało dość dużo samochodów. Przed wejściem było czysto. Wózki na zakupy stały równo ułożone. W gablocie zauważyłam ładny jesienny plakat oraz inne informujące o produktach w promocyjnej cenie. Nad kołowrotkiem były aktualne gazetki reklamowe. weszłam razem z mężem na sklep. Było czysto a towar wszędzie ładnie ułożony. Często zwracam uwagę jak jest ustawione mleko na paletach bo nie zawsze jest tam porządek. Tym razem jednak było wszystko w jak najlepszym porządku. Stanęłam przy nabiale. towar był uzupełniony nigdzie nie było widać" pustek". Przy stoisku z chlebem pani wsadzała bułeczki do pieca a przez to po sklepie roznosił się piękny zapach świeżego pieczywa. Chlebek tez był świeżutki, taki jak lubię. Popatrzyłam na podłogę bo czasem jest tu sporo okruchów. Podłoga była zamieciona i czysta. Z wybranym towarem podeszliśmy do kasy. Niestety otwarta była tylko jedna a klientów dużo. Ja byłam dopiero 8. Nikt nie pomyślał, żeby otworzyć następną kasę. Zrobiono to praktycznie dopiero ,jak pierwsza kasjerka właściwie już "uporała" się z kolejką. Pani kasjerka była miła i uśmiechnięta. Wszystkich grzecznie witała i proponowała reklamówki. Wszyscy klienci byli zapraszani na ponowne zakupy w tym sklepie. Kasjerka mówiła to uprzejmie i z uśmiechem a nie jak niektóre panie recytowała jak wyuczona formułkę. Zakupy udane :)

EGO;)

14.10.2010

Placówka

Poznań, Starołęcka 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubie bardzo ten...

Lubie bardzo ten sklep,jestem jego częstym bywalcem,maja dość niskie ceny produktów,dobre jakościowo,jak i również świetne promocje.Obsługa według mnie miła i kompetentna,aczkolwiek oczekiwanie przy kasie z reguły jest dość długie.Dużym minusem tego sklepu jest jednak brak możliwości płatności karta płatnicza,jesteśmy w XXI wieku,i większość z nas operuje kartą.

Marta_1208

14.10.2010

Placówka

Mikołów, os. Norwida 26

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zlokalizowany w...

Sklep zlokalizowany w centrum miasta, robiłem tam dość często zakupy, wiec postanowiłem podzielić sie swoja opinią. Brud, nie miła obsługa, walające się wiecznie kartony, ciągłe kolejki do kasy. Najgorszy sklep tej sieci w tym miescie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

MAREK_491

14.10.2010

Placówka

Czerwionka-Leszczyny, Ks. Pojdy 35B

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W drodze do...

W drodze do domu wstapiłam do biedronki.Choć nie miałam zaplanowanych zakupów skusiłam sie na świeże bułeczki.Pieczywo niestety nie było odpowiednio oznaczone cenami. Bułki,ktore wzięłam z pojemnika nie miałyani ceny ani opisu-czy to bułka pszenna czy grahamka...Mimo to wrzuciałam apetycznie wygladajace, ,,bezcenne" bułeczki do woreczka,ktory był wystawiony nieopodal.Przy kasie miła i szybka obsługa.

Franklin

14.10.2010

Placówka

Rzgów, Rzemieślnicza 35

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do biedronki udałam...

Do biedronki udałam się po zakupy chemiczne, biedronka jest po remoncie, ale niestety, panuje tam nadal chaos i ogólny bałagan. Dział z napojami jest jeszcze w porządku ale kiedy zagłębia się dalej już jest gorzej. Jest mało miejsca, i stąd ten bałagan, Towar stoi na podłodze, tarasuje przejście. Spotkałam się z tym iż słodycze były wymieszane z chemikaliami. Wszystkie kasy czynne, obsługa miła.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2010

Placówka

Szczecinek, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep biedronka jest...

Sklep biedronka jest tuż po remoncie, miejsca jest o wiele więcej, w końcu można swobodnie poruszać się z wózkiem, nie wjeżdżając w inne osoby lub towar, którego wszędzie było pełno. Jest przejrzyście, szukając rękawa do pieczenia mięsa, zapytałam najpierw Pana a później Panią, żeby się upewnić czy mówił prawdę i oboje powiedzieli to samo, czyli ogólnie obsługa dobrze poinformowana. Jedno, co nie tylko mi się nie podobało, to to iż za mało kas było czynnych dopiero kiedy zrobiła się większa kolejka, kolejna kasa została otworzona. Poza tym wszystko byłoby super gdyby nie te ceny które znowu poszły w górę:)

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2010

Placówka

Gdynia, Jarosława Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak co tydzień...

Jak co tydzień wybralismy sie z mezem na zakupy do biedronki .troche z przerazeniem bo zapowiedziany byl strajk wloski .Milo nas zaskoczono strajku nie bylo obsluga sprawna i mila .Asortyment jak zwykle nie zmienny latwy do odnalezienia.Jedyny minus brak parkingu i ze sklepu trzeba pokonywac spora odleglosc aby zakupy przelozyc do zaparkowanego auta na parkingu osiedlowym .

Paulina_631

13.10.2010

Placówka

Warszawa, Światowida 53E

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uważam, że pracownicy...

Uważam, że pracownicy tego sklepu są osobami bardzo kompetentnymi i oddanymi swojej pracy. Zawsze pomagają w znalezieniu danego produktu i są przy tym bardzo uprzejmi. Minusem jest jedynie to że czasami, gdy w sklepie jest dużo klientów to kolejka do kasy potrafi być dość długa. Nie wynika to jednak z opieszałości pracowników. Plusem tego skalpu jest także czystość oraz świeżość produktów ( chodzi mi przede wszystkim o owoce i warzywa).

Wioleta_101

13.10.2010

Placówka

Kraków, Piastowska 49

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten supermarket należy...

Ten supermarket należy do tych supermarketów, które zapraszają do siebie cenami, jednak odpychają obsługą. Wnętrze oraz towar na półkach jak najbardziej w porządku, jednak pracownicy, którzy tam pracują mogliby się nauczyć troszkę więcej kultury niż podstawowe "Dzień dobry". Kwestia obsługi pozostawia wiele do życzenia. Organizacja pracy była po prostu ŚREDNIA! Ogólne wrażenie ani dobre, ani złe.

Adrian_108

13.10.2010

Placówka

Przeworsk, STUDZIAŃSKA 1

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17330 z 24318)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Aldi

Carrefour Market

Market

Ktoś 7 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?