Jakość Obsługi - Profil firmy

Hall sklepu brudny,...

Hall sklepu brudny, na podłodze duża ilość paragonów oraz innych śmieci. Koszyczki dostępne, ale niepoukładane i stojące w różnych miejscach. W dziale napoje straszny bałagan, masa pustych kartonów i foli jak pomiędzy produktami tak i na podłodze, ale dział sprawia wrażenie, że jest zatowarowany. Duże braki towarowe w dziale chemicznym, puste przestrzenie na półkach lub pojedyncze sztuki, (uwaga dotyczy całego działu chemicznego łącznie z papierem toaletowym).Dział promocji (produktów z gazetki) tez pozostawia wiele do życzenia, towar niepoukładany i wymieszane produkty w koszach jak również brak cen. W dziale kawa i herbata również spore braki towarowe. Pozostałe działy zatowarowane, ceny widoczne i czytelne. Czynna tylko jedna kasa, czas oczekiwania w kolejce około 4 min. Kasjerka sprawia wrażenie osoby zmęczonej. Po podejściu do kasy brak jakiegokolwiek powitania jak również później pożegnania, paragon wydany wraz z resztą gotówki. Stroje pracownic, które zaobserwowałem były czyste, ale nie wszystkie miały identyfikatory. Wnętrze sklepu niezbyt czyste, widoczne śmieci oraz plamy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Zielona Góra, Kożuchowska 8

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo miła Pani...

bardzo miła Pani przykasie. Przywitała, z uśmiechem skasowaa, podziękowała mi za dokonannie zakupów i zaprosiła ponownie. Byłem w szoku, w Biedronkach rzadko słyszy się dzień dobry.. Natomiast trochę gorzej na sali, trafiłem akurat na dostawę, ale slalon między paletami z towarem nie należy do najprzyjemnijeszych

Jarosław_30

06.07.2009

Placówka

Łabiszyn, Powstańców Wielkopolskich 17b

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Generalnie dobrze zorganizowany...

Generalnie dobrze zorganizowany sklep oraz miła i kompetentna obsługa. Jak wszędzie zdażają sie wyjatkowi ludzie i wyjatkowe sytuacje. Jedyne zastrzeżenia mam do szybkości reakcji na wezwanie personelu do kolejnej kasy przy dużych kolejkach.

Krzysztof_406

06.07.2009

Placówka

Kamień Pomorski, Krzywoustego 1

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka na ul....

Biedronka na ul. Janickiego. Wcześniej był tu „Plus”. W sklepie niestety nie można płacić kartą np. VISA. W pobliżu (nie licząc bankomatów, niemal kilometr dalej, na Os. Zawadzkiego) nie ma żadnego bankomatu – jest to duży minus. Sklep posiada duży i wygodny parking oraz dobry dojazd. Ceny: jedne z niższych na rynku – choć czasem jest to okupione niższą jakością (np. pseudo-czekoladowe wyroby imitujące nutellę – w smaku okropne). Wiele razy zdarzyło mi się spotkać potłuczone jajka w tekturowych opakowaniach (w tym przypadku pakowane po 10 sztuk). Raz sklep zrobił „promocję” – skończyło się to tak, że gdy przyszedłem kupić jajka zastałem jakieś „niedobitki promocyjne” – reszta jajek została wykupiona. Zaopatrzenie sklepu jest jakby losowe => nie wiadomo od czego zależy – wiele razy w sklepie brakowało np. bananów czy fileta z kurczaka (notabene filet dostępny w Biedronce był o wiele tańszy niż podobny w Carrefourze, Realu czy Netto). Czasem przerwy w dostawach wynosiły kilka dni. Kuriozum to był brak ... soli (tak, zwykłej, najtańszej kuchennej soli – bo rzekomo ktoś przyszedł i wykupił cały zapas sklepu – wg informacji obsługi ... do posypywania dróg – było to w czasie dużych opadów śniegu). W sklepie widziałem też paradoksalne ceny – tj. maleńkie opakowania jogurtów po 150 g wychodziły taniej niż te po 400 g. Biedronka ma też w ofercie prezerwatywy Conamore (polskiej produkcji tj. Unimil). Po wielu moich doświadczeniach stwierdzam, że ten produkt nie powinien nazywać się środkiem antykoncepcyjnym tylko pro-koncepcyjnym (prezerwatywy pękają zbyt często). A Biedronka (w odróżnieniu od np. Reala) nie daje żadnej alternatywy. Kilka razy zdarzyło mi się stać w kolejkach do kasy, na szczęście obsługa jest szybka. W większości wypadków na zakupach miałem w koszyku torbę sportową i nikt nie robił z tego powodu problemów. Sklep posiada niewielki wybór produktów, ale za to w konkurencyjnych cenach.

Mysterious_X

06.07.2009

Placówka

Mikołów, os. Norwida 26

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów napotkałem...

Podczas zakupów napotkałem pracownika sprzątającego sklep. W marketach Biedroka na środku są poustawiane kosze z różnymi produktami. Podczas sprzątania pracownik przesuwał te kosze blokując przejścia co w dużym stopniu utrudniało poruszanie się po sklepie. Moim zdaniem prace związane ze sprzątaniem powinny być wykonywane po zamknięciu sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Dąbrowa Białostocka, Tysiąclecia Państwa Polskiego 12

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

cd.obserwacji z dnia...

cd.obserwacji z dnia 4-07-09-Biedronka - brak w sprzedaży prasy, po dostawie towar na półce bez ceny-czytnik odpowiadał-,,nie znaleziono takiego towaru", pracownik obsługi wziął towar, poszedł do biura i natym się skończyło

Henryk

06.07.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Cyniarska 26

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie nie...

W sklepie nie było dużo klientów, większość ludzi kupowała wody mineralne i w tej części sklepu panował duży chaos. Jeżeli chodzi o porządek to walały się puste opakowania foliowe po sześciopakach gdzie stały butelki. Towaru nie brakowało, na kasie siedziały dwie panie przez co tłoku większego nie było.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Łomża, Porucznika Łagody 4B

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa klienta była...

Obsługa klienta była fachowa i szybka. Personel wykwalifikowany, stanowisko kasowe czyste. Nie było problemu ze zwrotem do paragonu. Dałam ocenę 4, ponieważ pracownica, która mnie obsługiwała nie potrzebnie wyszła zaraz ze stanowiska kasowego i stanęła w wejściu i paliła papierosa. Mogła to zrobić na zapleczu, a nie na oczach klientów.

Maja_25

06.07.2009

Placówka

Wrocław, Chmielna

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem na chwilę...

Wszedłem na chwilę na zakupy żywnościowe. Negatywne odczucia wzbudziła we mnie jakość dwóch produktów. Awokado było mocno przejrzałe, natomiast wśród ananasów jedna sztuka była ewidentnie zgniła - pokryta cieknącą mazią. Personel nie zareagował na moją uwagę dotyczącą wadliwego produktu. Reszta towarów, którymi się zainteresowałem, nie budziła moich zastrzeżeń. Również obsługa kasowa przebiegła szybko i sprawnie, co w sieci Biedronka bywa czasem problemem.

Rafał_28

06.07.2009

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep uporządkowany; ...

Sklep uporządkowany; przy wszystkich towarach ceny; personel ubrany schludnie, czysto, służący pomocą; przy kasie brak kolejek gdyż przy pojawieniu się większej liczby klientów pojawiała się dodatkowa obsługa; brak świeżych owoców i warzyw (te znajdujące się na sklepie pozostawiały wiele do życzenia)

ANNA_1170

06.07.2009

Placówka

Mielec, Drzewieckiego 1

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie jest...

W sklepie jest w miarę czysto. Niestety w koszach gdzie są promocje panuje dość duży nieporządek. Produkty na półkach nie są przeterminowane. Jednak nie jestem za bardzo zadowolona, ponieważ zawsze mi się zdawało, że rzeczy są tam dużo tańsze, jednak tak nie jest. Jeżeli chodzi o artykuły spożywcze to wcale nie ma rewelacji np. mleko, czy masło jest w podobnej cenie jak w leclerku, natomiast warzywa i owoce są tańsze na targu. Czasami coś z rzeczy przemysłowych można trafić fajnego tanio, ale też coraż rzadziej. Poza tym jak zwykle były długie kolejki w kasie. Obsługa miła dlatego wystawiam wysoką ocenę.

Elżbieta_16

05.07.2009

Placówka

Poznań, Osiedle Zwycięstwa 110

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Siostra poprosiła mnie...

Siostra poprosiła mnie abym poszła z nią na zakupy jest osobą niewidomą więc potrzemuje pomocy.Zrobiłyśmy zakupy przy kasie jak zwykle było dużo ludzi.Siostrze przypomniało się że coś miała kupić zostawiłam ją w kolejce i poszlam.Pani kasjerka podeszła wzieła pod ręke moją siostre i zaprowadziła ją do pustej kasy.Gdy podeszłam do kasy moja siostra już płaciła.Podziekowałyśmy kasjerce i wyszłyśmy.Na pewno tam będziemy robiły zakupy.Gratulacje dla Biedronki takich kasjerek aby więcej było tak życzliwych ludzi.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowe 30

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie czysto...

W sklepie czysto i przyjemnie. Towar na półkach posegregowany i poukładany. Ceny przystępne. Bardzo wygodne jeżdżące koszyki. Na stoisku warzywnym czysto warzywa i owoce dosyć ładne. Przy kasie obsługa szła sprawnie - nie trzeba było długo czekać. Panie przy kasie przyjazne, uśmiechnięte, pomocne.

JOANNA_462

05.07.2009

Placówka

Kazimierza Wielka, Kolejowa 27 b

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fachowa obsługa z...

Fachowa obsługa z miłą aparycją. Supermarket posiada liczne promocje i spory asortyment, jak na stosunkowo niewielki sklep. Znaczącym minusem jest długość czasu oczekiwania w kolejce do kasy, co zapewne spowodowane jest tym, że wszystklie kasy nie są czynne, a jedynie 2. Ogólne wrażenie nienajgorsze ale oczywiście mogłoby być lepiej.

zalogowany_użytkownik

05.07.2009

Placówka

Kołobrzeg, Trzebiatowska 29

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

chciałam kupic jedynie...

chciałam kupic jedynie wodę mineralna. niestety może kolejki nie były o dziwo az tak duże chodź były jedynie dwie panie w kasie ale obsługa dość fatalna. towar trudno dostępny na półkach juz nie mówiąc o wyborze który składał się z dwóch rodzajów wód: gazowana oraz niegazowan!!!Już na pewno na szybkie zakupy tam nie wstapie, a poza tym czasy staergo systemu myślałam że juz minęly a tu nowo otwarty sklep i proszę powtórka z przeszłości.

xiantoppe

05.07.2009

Placówka

Lubań, Dąbrowskiego 2

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzomila obsluga do...

bardzomila obsluga do kasy nie trzebabylo dlugo czekac moze jakosc towarow nienajlepsza, ale za to ceny w miare przystepne

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest nowy...

Sklep jest nowy ,chociaż widać to jedynie po zewnetrznej elewacji, gdyż wrażenie świeżości lokalu przesłania wystrój wnętrza. Bardzo ciasne alejki w ktorych mieści sie jedynie jeden wózek (brak koszyków) Towar wyłożony na paletach i w kartonach często sprawia że trzeba się bardzo nagimnastykować aby otrzymać wymarzony sok (niestety personel bardzo często jest tylko przy kasie). Asortyment nie jest bogaty, wybór ograniczony,ale jest. Ceny większości produktów są rewelacyjne w porównaniu z pozostałymi sklepami spożywczymi ale nie zawsze i trzeba być bardzo czujnym. Jeżeli ktoś nie jest skrajnym estetą a zależy mu na tańszych zakupach, nie zawsze najlepszej jakości to stanowczo powinien wybrać Biedronkę. jednak jeżeli chcialibyśmy robić zakupy w sklepie gdzie można się zapytać o radę personel, mieć do wyboru 15 a nie 3 sosy do mies i wszystko ładnie ułożone na pułkach to nigdy nieodnaleziemy się w takim sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Placówka

Imielin, Imielińska 156

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu tym...

W dniu tym wybrałam się do Biedronki na codzienne zakupy. Na wejściu okazało się, że nie ma koszyków dla klientów, musiałam ich szukać wewnątrz pawilonu. Gdy już to się udało, mogłam przystąpić do zakupów. Towar okazał się intuicyjnie rozmieszczony, nie trzeba było długo szukać potrzebnych produktów. Niestety, na niektórych pułkach był bałagan, porozrywanie opakowania, niektóre płyny były rozlane. Za duży plus uznaję fakt, że przy większej liczbie klientów pracownice od razu wzywają nowe kasjerki.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Placówka

Żyrardów, 1 Maja 4

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ceny bardzo przystępne,...

ceny bardzo przystępne, zawsze są na sklepie produkty "z gazetki", pracownicy bardzo mili i pomocni. Przydałby się mały remont oraz zorganizowanie jakiegoś parkingu, ale ogólnie wszystko OK

Kasia1

05.07.2009

Placówka

Jaworzno, os. Podłęże 1

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i uśmiechnięta obsługa. Pracownika wykładającego towar zapytałem gdzie znajdę krekersy.Po moim pytaniu przerwał wykładanie towaru,by doprowadzic mnie do półki z krakersami mówiąc,że w razie kolejnych pytań służy pomocą.Na uwagę zasługuje dbałość presonelu o porządek w sklepie.Lubię robić tam zakupy.

Szymon_41

05.07.2009

Placówka

Gdańsk, gojawiczyńskiej 1

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17252 z 24105)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Dino

Super Plus

Bemar

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?