Dr.Max

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (586 z 1327)

Wyczyść filtry
Chciałabym opisać sytuacje...
Chciałabym opisać sytuacje która miała miejsce w markecie KAUFLAND w ubiegłym miesiącu (nie pamiętam dokładnie dnia ale na pewno pod koniec czerwca). W markecie tym chciałam zrobić zakupy aptece DR MAX. Czekałam w kolejce z nażeczonym, przede mną była młoda kobieta, która właśnie była obsługiwała prawdopodobnie kierowniczka apteki. Po chwili do kobiety robiącej zakupy podchodzi kobieta, która weszła do apteki - jak zdążyłam zauważyć była to jej siostra. Kobieta będąca przy kasie skończyła zakupy i wpuściła swoją siostrę. Wtedy kobieta zaczęła swoje zakupy - kierowniczka apteki nie zareagowała i zaczęła obsługiwać niekulturalna klientkę. Musze nadmienić iż kobieta sama za bardzo nie wiedziała co chce kupić i jej zakupy trwały ok 10 min. Następnie do kobiety podeszła jej matka, która tak samo jak ona udała, że nie widzi kolejki, czekała aż córka zapłaci. I od razu próbowała rozpocząć swoje zakupy. Mój narzeczony czekający w kolejce kulturalnie zwrócił uwagę matce i córce "czy ktoś jeszcze ma zamiar z ich rodziny zrobić zakupy po za kolejką". Kobiety zachowały się arogancko w stosunku do mojego narzeczonego i lekceważąc nas skierowały jeszcze jakieś obraźliwe słowa w naszym kierunku ( już nie pamiętam co mówiły ). Po mimo tego ja zwróciłam uwagę na panią kierownik apteki , która nie dość że dwukrotnie obsłużyła kobiety poza kolejnością, ponadto zwróciła mojemu narzeczonemu uwagę pogardliwym tonem mówiąc "niech się pan uspokoi i czeka na swoją kolej". Ostatecznie mój narzeczony podziękował pani kierownik apteki za obsługę i wyszliśmy.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2013

Placówka

Piła, Aleja Powstańców Wielkopolskich 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wygląd miejsca obsługi.

Poziomka

04.07.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo...
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Kupowałam kosmetyki i okazało się, że z kartą stałego klienta otrzymałam dzisiaj specjalną 20 procentową zniżkę! Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2013

Placówka

Toruń, Szosa Bydgoska 24

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znaczące skupienie się...
Znaczące skupienie się na potrzebach pacjenta. Oferowanie leków zastępczych, zachowując umiarkowane techniki sprzedaży. Przesympatyczna obsługa, posługująca się zrozumiałym przekazem wiedzy farmakologicznej.Czyta, zadbana placówka. Minusem jest długa kolejka, co jet dowodem na atrakcyjne ceny. Polecam serdecznie.

Tomasz_1922

09.06.2013

Placówka

Wałbrzych, Długa 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka bardzo czysta,...
Apteka bardzo czysta, jasna. Obsługa bardzo uprzejma i profesjonalna. Asortyment bogaty, bardzo duża możliwość w wyborze tańszego zamiennika. Ceny produktów konkurencyjne. Ogromnym atutem jest fakt, że apteka jest czynna siedem dni w tygodniu.

Magdalena_2944

04.06.2013

Placówka

Bytom, Wojciechowskiego 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miły, fachowy...
Bardzo miły, fachowy personel. Profesjonalna obsługa z uśmiechem. Jeden mankament. Nie pytają klienta o zgodę na użycie funkcji zbliżeniowej podczas zapłaty kartą. To ma znaczenie, bo mój bank uwidacznia takie transakcje na koncie dopiero po kilku dniach.

zarejestrowany-uzytkownik

30.05.2013

Placówka

Koło, Sienkiewicza 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeszłam kilka aptek,...
Przeszłam kilka aptek, szukając niższej ceny produktu. Zaszłam od niechcenia do apteki w Kauflandzie. Zaskoczyły mnie świetne promocje. Kupiłam produkt o 50% taniej niż wszędzie. Panie są uprzejme i bardzo pomocne. Podpowiadają w zakupach, jeżeli mamy dylemat który produkt jest lepszy dla nas. Polecam

zalogowany_użytkownik

25.03.2013

Placówka

Żory, ul.Okreżna 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się tego...
Udałam się tego dnia do apteki. Kolejka była dosyć spora ale poczekałam. Rozejrzałam się po sali i stwierdzam, że było tam czysto. Leki i kosmetyki były bardzo ładnie poukładane. Poukładane były w ten sposób, że klient rozglądając się sam mógł bez problemu znaleźć to czego szukał. Przy kasie Pani aptekarka zaproponowała mi założenie karty stałego klienta do zbierania punktów co mnie bardzo ucieszyło ponieważ często robię w tej aptece zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2012

Placówka

Piła, Aleja Powstańców Wielkopolskich 102

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka Dr Max...
Apteka Dr Max znajduje się w bardzo dogodnej lokalizacji, a mianowicie na pasażu handlowym w markecie Kaufland. Często przechodzę obok niej i za każdym razem jest sporo klientów. Pomieszczenie jest dość przestronne i zawsze panuje tam czystość. Medykamenty są schludnie poukładane według określonych kategorii (np. przeziębienie, alergie, kosmetyki itp.). Farmaceuci zawsze starają się sprawnie obsłużyć klienta i proponują tańsze odpowiedniki leków.

colette

07.12.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka Dr. Max...
Apteka Dr. Max usytuowana w okolicy ruchliwego przystanku oraz w pobliżu innych punktów handlowych w starej dzielnicy miasta dlatego usytuowanie oceniłbym jako dobrą . Wejście do apteki jest standardowe ale co od razu się rzuca w oczy po wejściu to niezbyt zachęcająca kolorystyka wnętrza apteki taka zbyt zimna. Podłoga wprawdzie nowoczesna ale w zimnym kolorze jeszcze w połączeniu z dużą odległością do punktu kasowego i naniesionym śniegiem wygląda niezachęcająco. Wyposażenie apteki klasyczne. Obsługa zachowuje się grzecznie i tu nie mam zastrzeżeń. Reasumując w tej aptece odniosłem wrażenie, że brak tu zachęty wizualnej wykończenia wnętrza. Data obserwacji 09/11/2012r

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2012

Placówka

Tarnów, Bernardyńska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze gdy jestem...
Zawsze gdy jestem w okolicy "Burku" swoje kroki kieruję do apteki Dr. Max - od czasu jej otwarcia do chwili obecnej (i nadal zamierzam tam chodzić). Zawsze zapoznaję się z ulotka promocyjną - dzięki czemu kupuje leki w atrakcyjnych cenach. Już w pierwszych dniach funkcjonowania Apteki otrzymałam kartę stałego klienta, która przy pierwszych zakupach posłużyła do skorzystania z rabatu (niedawno apteka zmieniała karty na nowe i od razu z takiej skorzystałam). W pomieszczeniu jest zawsze czysto i schludnie, Farmaceuci zawsze starają się udzielić wyczerpujących informacji na temat leków. Generalnie jestem zadowolona i mogę polecić :)

BeaBea

14.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do apteki po kilka lekarstw. Poprosiłam o pomoc w dobraniu maści - Pani pomogła mi wybrać i dobra i tanią. W kolejce długo nie czekałam, ponieważ zazwyczaj jest tak, że w przypadku kolejki od razu otwierana jest nowa kasa. Ceny są średnie, najlepiej kupować jak jest promocja. Co do wyglądu - było czysto, podłoga była umyta, nic nie było pozastawiane

Aleksandra_1143

11.09.2012

Placówka

Inowrocław, Emilii Plater 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w galerii „Zieleniec” przypomniałam sobie o promocyjnej ofercie na żel Fenistil obowiązującej w aptece Dr Max. Weszłam więc do tej apteki. Były czynne dwa stanowiska, przy oby dwóch byli klienci. Jednak długo nie musiałam czekać, już za chwilę mogłam podejść do pani aptekarki, która skończyła obsługiwać klientkę. Spytałam się o interesujący mnie lek, czy apteka nim dysponuje, bo często okazuje się, że promocyjne artykuły są tylko w ulotkach. Pani odpowiedziała, że mają Fenistil w atrakcyjnej cenie. Poprosiłam o niego i w międzyczasie zaczęłam przeglądać produkty wyłożone w koszyku na ladzie. Pani aptekarka widząc moje zainteresowanie udzieliła mi na ich temat informacji. Za zakupy zapłaciłam kartą. Pani była grzeczna i miła, udzieliła mi profesjonalnych informacji. W aptece panował porządek, było czysto i przyjemnie.

Katarzyna_3042

11.08.2012

Placówka

Toruń, Szosa Bydgoska 24

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W aptece nie...
W aptece nie było zbyt wielu osób, więc miałam nadzieję, ze szybko załatwię mój zakup. Niestety stałam w kolejce prawie 15 minut, bo pani farmaceutka rozwodziła się nad doradzaniem jakiejś starszej pani. Ale na szczęście kiedy już stanęłam przy kasie i przyszło do płacenia okazało się, że mam zapłacić bardzo mało za leki na receptę (która okazała się refundowaną).

Poziomka

29.06.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W aptece było...
W aptece było kilku klientów i tylko jedne stanowisko obsługi czynne, ale postanowiłam poczekać. Miałam zamiar zapytać tylko o cenę pewnego leku. Pani farmaceuta w bardzo miły sposób poinformowała mnie o cenie tabletek. Poleciła też, by w przyszłości monitorować cenę tego leku, bo bardzo często się ona zmienia i równie często można liczyć na okresowo promocyjną cenę.

Poziomka

24.06.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka ta zaczyna...
Apteka ta zaczyna mnie coraz bardziej denerwować i jest ona chyba jedną z gorszych w krakowie. Po pierwsze strasznie niekumacji farmaceuci poprostu porażka moim zdaniem, druga sprawa ceny z gazetki nigdy nie wchodą do komputera i zawsze płacic się za leki więcej niż miało być. Przykład ostatnio lek simetigast w gazetce 5,99 na paragonie 6,99 i tłumaczenie farmaceutki że cena nie zostaławprowadzona i musi byz wyzsza, dzisiaj lek Zyrtec cena w biuletynie 8,99 na paragonie 9,83 zł niby niewielkie róznice ale to jedyna apteka która oszukuje klientów już prędko tam nie wrócę, Apteko proponuje podjęcie jaknajszybszych działań mających na celu poprawienie jakości obsługi !!! bo narazie Tragedia

kamil22

18.05.2012

Placówka

Kraków, Bratysławska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie apteki brudne:...
Otoczenie apteki brudne: pełno niedopałków papierosów i papierków po jedzeniu. W środku apteki czysto, jasno, kolorowo, na półkach porządek wyeksponowane lekarstwa i widoczne ceny, czyste gabloty. Personel ubrany w fartuchy firmowe, czyste, skromne fryzury, makijaże i delikatna biżuteria. Jakość obsługi nie dość zadowalająca. Obsługiwana byłam przez osobę mało chętną do zaspokojenia mojej potrzeby lub z kiepską wiedzą na temat specyfików mnie interesujących. Nie przywitała się ze mną, nie zaprosiła na ponowne odwiedzenie apteki, nie utrzymywała kontaktu wzrokowego a już na pewno się nie uśmiechała, ogólnie mówiąc chciała jak najszybciej się mnie pozbyć chociaż nie było w tym czasie nikogo innego do obsługi. Gdy wychodziłam zaczęli schodzić się ludzie i wtedy organizacja była sprawna, pojawiły się inne, dodatkowe osoby do obsługi pacjentów.

Anna_3916

18.04.2012

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do apteki...
Wchodząc do apteki zauważyłem, że nie jest ona przystosowane dla niepełnosprawnych, bo nie ma żadnego podjazdu, za to są schody – jeden na zewnątrz i jeden wewnątrz. Po wejściu do apteki ustawiłem się w kolejce, w której przede mną stały dwie osoby. Obsługą klientów zajmowała się jedna pracownica, a druga coś wynosiła z zaplecza, sprawdzała w komputerze, itp. Obydwie panie ubrane były w białe, firmowe fartuchy, nie posiadały natomiast identyfikatorów. Stojąc w kolejce zauważyłem wyeksponowane plakaty, dostępne były także reklamy, ulotki, gazetki. Towar na pułkach poukładany był równo, bez widocznych pustych miejsc. Wszędzie panował porządek i było czysto. Klienci stojący przede mną obsłużeni zostali bardzo szybko i wtedy pracownica apteki zwróciła się do mnie słowem „słucham”. Poprosiłem wówczas o wskazanie jakiegoś skutecznego leku na przeziębienie. Obsługująca mnie pani wymieniła trzy leki informując zarazem, że są dostępne w saszetkach oraz w tabletkach. Stwierdziła także, że wskazane byłoby zażywanie wapna oraz witaminy C lub rutinoscorbinu. Pani była dość oszczędna w słowach, nie zadawała pytań, udzielała zwięzłych odpowiedzi na moje pytania. Również o cenę i ilość tabletek w poszczególnych opakowaniach musiałem się dopytywać. Zakupione leki sprzedawczyni wraz z paragonem włożyła do reklamówki. Na zakończenie podziękowała mi za dokonanie zakupu. Nie usłyszałem natomiast słowa pożegnania, ani zaproszenia do kolejnej wizyty.

Ja_9

14.04.2012

Placówka

Tarnów, Bernardyńska 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam akurat tą...
Wybrałam akurat tą aptekę, gdyż mam do niej najbliżej. Musiałam kupić tylko jeden lek i miałam nadzieję, że ten zakup nie zajmie mi zbyt dużo czasu. Apteka znajduje się w pasażu popularnego marketu, więc liczyłam się z taką ewentualnością, że będzie długa kolejka. Jednak zaraz po wejściu do apteki zostałam miło zaskoczona. Otwarte były dwa stanowiska obsługi, przy każdym znajdował się tylko jeden klient. Podeszłam do jednego z nich i zaraz pan siedzący za ladą poprosił mnie do kasy. Okazało się, że tabletki, które kupuję notorycznie zdrożały o kilka złotych. Albo ta apteka oferowała produkty o zawyżonych cenach. Otóż przedtem płaciłam za nie 38 zł, natomiast dzisiaj zapłaciłam 42,99 zł. Wiem, że tabletki antykoncepcyjne nie są refundowane i trzeba trochę zainwestować, ale nie aż taką cenę... Jak się później okazało w innej aptece były o wiele tańsze. Ale wracając do tej apteki, to nie tylko cena leku mi się w niej nie spodobała. Za ladą siedział farmaceuta, który był wyraźnym przeciwnikiem klientów. Patrzył na wszystkich dziwnym wzrokiem, nie odpowiadał na pytania w normalny sposób tylko półsłówkami, coś tam mruczał pod nosem. Nie był zbyt miły, nie utrzymywał kontaktu wzrokowego z klientem i ogólnie nie sprawiał wrażenia zachęcającego do zakupów. Na szczęście mogłam szybko opuścić stanowisko obsługi i nie musiałam dłużej tolerować tej atmosfery pełnej napięcia, jaka utrzymywała się przy nim. Poza tymi nieprzyjemnościami zauważyłam w aptece także przyjemne rzeczy. Wszędzie było bardzo czysto, wszystkie leki na półkach były ułożone bardzo równo. Na podłodze nie zauważyłam śladu kurzu, błota czy choćby wody, a na dworze była nieznośna chlapa i padał deszcz. Ponadto na terenie apteki było kilka krzesełek dla klientów i mały stoliczek, na którym leżały i ulotki informujące o aktualnych promocjach w aptece. Na wyposażeniu apteki znajdował się też aparat do pomiaru ciśnienia, z którego mogli korzystać klienci, oczywiście bezpłatnie. Znalazłam jeszcze jeden pozytywny aspekt tej apteki: była czynna przez cały dzień, od 8-ej rano do 21-ej. No i może jeszcze to, że przy okazji wizyty w aptece można tez zrobić zakupy w pobliskim markecie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka spośród wielu...
Apteka spośród wielu w mieście wygrywa jakością obsługi. Zaskakujące jest to, iż pracownicy zapamiętują swoich klientów. Świadczy o tym fakt posiadania przez mnie karty rabatowej w tej aptece. Otóż zakupując leki nie muszę za każdym razem pokazywać karty rabatowej, a aptekarz pamięta także moje nazwisko. Podoba mi się system kart rabatowych ( zbieram punkty i otrzymuję rabaty ). Mimo, iż nie robię często zakupów w tej aptece, wydaje mi się, iż nader często otrzymuję tzw. punktowy rabat".

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dr.Max

Dr.Max Polska należy do holdingu Dr. Max, który jest liderem na rynku farmaceutycznym w Czechach i na Słowacji. W Polsce jest to jedna z największych sieci aptek. Asortyment w aptekach dostosowany jest do okolicznych pacjentów oraz lekarzy ze współpracujących placówek medycznych. Firma dba o doświadczenie i zaangażowanie farmaceutów w celu zapewnienia należytej troski pacjentom w każdym wieku.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Dr.Max?

Apteka

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Apteka

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Apteka Osak

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!