Jakość Obsługi - Profil firmy

A. Co jakiś czas...

A. Co jakiś czas nadchodzi moment w którym należałby zakupić obuwie. U mnie ten moment nadszedł w miniony weekend. Wybór jest tak ogromny że ciężko coś dla siebie znaleźć, ale udało się. Znalazłem model, który mi odpowiadał, było to w sklepie CCC w |CH Auchan, Gdańsk. Ale aby nie było zbyt różowo, mojego rozmiaru nie było. Panie pracujące w tym sklepie od razu wyszły z propozycją sprawdzenia czy w innym punkcie są buty w moim rozmiarze. Znalazły jedna parę w Galerii Bałtyckie. Panie były tak miłe i odłożyły buty, które okazały się bardzo wygodne i w których poszedłem dziś do pracy.

Arkadiusz_350

14.05.2012

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czasie odwiedzania...

W czasie odwiedzania sklepów obuwniczych pora przyszła też na CCC. Szukałam jakichś fajnych i kolorowych klapek na lato i miałam nadzieję, że tam uda mi się je znaleźć. Trochę zniechęciła mnie duża liczba klientów przebywających w sklepie, jednak postanowiłam mimo tego wejść i zobaczyć aktualną ofertę. W sklepie było nadzwyczaj czysto i porządnie, jak na tak dużą liczbę klientów. Wszystkie towary były równo poustawiane na półkach, o co zdecydowanie dbały ekspedientki ciągle poprawiające ich ułożenie. W ofercie sklepu było mnóstwo sandałków letnich w różnorodnych kolorach i fasonach, których ceny wahały się w granicach 30 zł-70 zł, jednak klapek było jak na lekarstwo. Jakieś tam modele znalazłam, ale wcale nie przypadły mi one do gustu, gdyż były ciemne i mało interesujące. Przeszłam trzy razy stoiska z butami letniki, ale niestety nie znalazłam interesującego mnie modelu. Podczas tego długiego przechadzania się zaobserwowałam bardzo ciekawe zachowanie obsługi. Oprócz tego, że panie cały czas dbały o porządek i ład w sklepie, to jeszcze mocno angażowały się w obsługę klienta. Przy kasie stało kilku chłopaczków, robiących większe zakupy, ale niezbyt uprzejmych dla ekspedientki. Jednak ona zdecydowanie nie dawała się wyprowadzić z równowagi i przez cały czas była miła i grzeczna dla nachalnych młodzieńców. Cierpliwie odpowiadała na pytania, ignorując całkowicie brak manier z ich strony. Była śmiertelnie poważna i nie miała ochoty na uśmiechanie się, ale wcale jej się nie dziwię. Moim zdaniem zachowywała się bardzo profesjonalnie, oczywiście na tyle, na ile pozwalała ta sytuacja.

Poziomka

14.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parę dni temu...

Parę dni temu musiałem kupić sobie buty do garnituru, wybrałem się więc do sklepu obuwniczego CCC. Panie tam pracujące od razu mnie przywitały grzecznie i zapytały w czym mogą pomóc, co mi się bardzo spodobało bo mnie musiałem długo czekać na obsługę. Powiedziałem jakiego obuwia szukam i co mnie interesuje i bez problemowo Pani mi pokazała szybko buty i podała ich koszty. Nie minęło 10 minut i już miałem towar zakupiony bardzo fajna i miła obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2012

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do ccc po buciki dla mojej córki. Wybór bucików był dość duży. W końcu zdecydowałam się na śliczne malinowe sandałki z kwiatuszkami. Po kilku dniach ozdoby z kwiatuszków odpadły. Wróciłam do sklepu z bucikami i paragonem w celu złożenia reklamacji. Obsługiwała mnie kierowniczka sklepu. Przyjęła reklamację, jednak poinformowała mnie, że nie jest pewna czy ozdoby butów objęte są gwarancją i czy reklamacja zostanie uznana. Wzięła ode mnie buciki, wypełniła formularze oraz po krótce przedstawiła cały proces reklamacyjny. Cały czas zajmowała się moją sprawą, nie odebrała nawet dzwoniącego koło niej telefonu, a kiedy pojawił się przy kasie klient - podeszła inna kasjerka. Ponieważ zostałam pozbawiona butów dla dziecka na okres dwóch tygodni musiałam kupić nowe buciki. Na szczęście ceny nie są zbyt wysokie a wybór był dość duży.

zalogowany_użytkownik

13.05.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Katowicka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do tego sklepu, by kupić upatrzone w katalogu obuwie. Wewnątrz było mało klientów, a obsługa widoczna. Jedna sprzedawczyni znajdowała się przy kasie, a dwie pozostały zajęły się dokładaniem towaru. Rozejrzałem się po sklepie, podszedłem do działu męskiego i zacząłem szukać interesującego mnie modelu. Niestety nie mogłem go znaleźć, ale podczas poszukiwań podeszła do mnie sprzedawczyni, przywitała się i spytała w czym może pomóc. Powiedziałem jej jakiego obuwia szukam, a sprzedawczyni w miły i uprzejmy sposób powiedziała, że niestety nie mają tego modelu, ale postara się sprawdzić w jakim sklepie jest. Zaprosiła mnie do kasy, tam wzięła katalog, w którym widziałem te buty, wpisała ich kod do komputera i po chwili podała adresy sklepu, gdzie powinny być.Podziękowałem sprzedawczyni, ta pożegnała mnie i zadowolony z obsługi opuściłem sklep. Panował tam porządek, podłoga była czysta, a buty poukładane na wyspach oraz regałach.

zarejestrowany-uzytkownik

01.05.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panuje...

W sklepie panuje porządek. Obsługa bardzo przyjazna, służąca pomocą. Szeroki wybór w asortymencie a ceny mają charakter raczej średni.Torebki które również są w sklepie sprzedawane są zarówno dobrze wyeksponowane jak i buty. Obuwie jest podzielone według odpowiedniej grupy wiekowej. Wszechobecne promocje na obuwie.

agi_4

30.04.2012

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc obok placówki...

Przechodząc obok placówki udałem się do niej aby sprawdzić dostępność oferty. Powierzchnia sklepu nie jest zbyt duża, ale ekspozycja jest ładnie zaprezentowana. Można zauważyć dominujacą oertę kolekcji damskiej. Przy wejściu nie wita nas obsługa żadnym przywitaniem. Jedna z pań obsługiwała klientke, druga wyraźnie znudzona stała przy kasie. Spojrzałem w stronę butów męskich, gdy nie znalazłem nic co by mi odpowiadało zapytałem kasjerki o możliwość sprowadzenia butów w większym rozmiarze. Chłodnym tonem i krótką odpowiedzią zbyła mnie mówiąc że "nie ma większych rozmiarów, i nie można zamówić" potwierdzając przypuszczenia iż pracuje tam "za karę".Po czym z rozczarowaniem opuściłem sklep.Pozdrawiam

Nightfire

29.04.2012

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić buty...

Chciałam kupić buty w ccc w magnolii do 60 zł. Zapach w sklepie po wejsciu jest zbyt intensywny (perfumy chyba Angel). Dosyć czysto w sklepie i obsługa konkretna, kompetentna. Niestety mało miejsca jest na przymierzanie butów, gdy jest więcej ludzi w sklepie. Za mało miejsc siedzacych. Wybór butów w porzadku, pudełka z numeracją łatwo odnaleźć.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dobrze zaopatrzony,...

Sklep dobrze zaopatrzony, kliencie bez obsŁugi klienta,obsŁuga odbywa się na zasadzie kasowania towaru przy kasie, ogromne problemy przy realizowaniu reklamacji. Firma prawie nigdy nie zaŁatwia pozytywnie reklamacji, moja osobista sprawa ciągnie się od 22.12.2011r.- na zasadzie odwoŁań! typowe "odbijanie piŁeczki" i przeganianie klienta.

Joanna_2185

26.04.2012

Placówka

Jelenia Góra, Marii Konopnickiej

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu zauważyłem, że panuje tam spory ruch. Ogólnie był porządek, podłoga byłą czysta, na półkach panował ład. W sklepie jest spory wybór towaru. Wszędzie na około znajdują się poukładane buty przez co przechodzenie pomiędzy poukładanymi pudłami jest dość trudne, zwłaszcza gdy w sklepie znajduje się więcej osób. Ceny są dość przystępne. Było również sporo promocji. Personel jest miły i pomocny.

zalogowany_użytkownik

23.04.2012

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel w tym...

Personel w tym sklepie sieci CCC jest miły, dosyć sympatyczny, jednak przejawia manierę pokazywania swojego zniechęcenia i zmęczenia pracą, znudzenia. Panie są kompetentne, lecz ma się wrażenie,że pomagają klientowi z przymusu, jest to bardzo widoczne.także czas oczekiwania na obsługę jest dość długi - stałam przy kasie kilka minut zanim ktoś do mnie podszedł. Ceny są podobne jak w innych oddziałach tej sieci, podobnie jak asortyment. Miejsce wygląd ciekawie, przyciąga wzrok i uwagę klienta, prezencja pracowników też jest dobra.

Magda_176

23.04.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do tego...

Wszedłem do tego sklepu z chęcią zakupu pary obuwia, którą już wcześniej sobie upatrzyłem. W środku panował porządek, kartony na pólkach poukładane, podłoga czysta, stanowisko kasowe również. Od razu skierowałem się do działu z męskim obuwiem. Produkty są ułożone wg materiału, tzn. na początku jest obuwie ze skóry, a później z tworzywa sztucznego. Szybko znalazłem mój model obuwia, ale nie mogłem odnaleźć mojego rozmiaru. Stwierdziłem, że najlepiej będzie spytać obsługi. Przy kasie była kolejka, więc chciałem poprosić o pomoc kogoś na sklepie. Niestety nie mogłem znaleźć pracownika, a jak już go zauważyłem to szybko czmychnął w inną część sklepu. Dziwne zachowanie, miałem wrażenie jakby obsługa uciekała przed klientem... Niestety obuwia tam nie zakupiłem.

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym byłem w CCC w Galerii Jurajskiej ok 20.40. Po wejściu do sklepu, brak reakcji pracownika.Po doborze produktu chciałem zapytać o rozmiar który nie był wystawiony, niestety na sklepie był jeden pracownik i do tego zajęty innym klientem. Plus dla sklepu za czystość i schludność , minus za obsługę.

Tatoo20

19.04.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wnętrze sklepu ma...

Wnętrze sklepu ma bardzo przyjemny, estetyczny wystrój. Buty były dobrze wyeksponowane. Regały były wyraźnie podzielone na te z ofertą dla dzieci, kobiet i mężczyzn. Asortyment jest bardzo bogaty, a zeny zróżnicowane, myślę, że każdy mógłby znaleźć coś dla siebie. Obsługa jest bardzo miła, pani z personelu którą poprosiłam o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru była bardzo serdeczna, przyniosła buty o które zapytałam, zapytała czy pasują. W sklepie nie było kolejki do kas, obsługa przebiegła bardzo sprawnie. Pani kasjerka uśmiechała się, używała zwrotów grzecznościowych. Zostałam przez nią powitana i pożegnana. Jestem bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie.

Eliann

18.04.2012

Placówka

Gorlice, Rondo Center Gorlice Biecka Buty CCC 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w CH...

Sklep w CH Turzyn. W połowie marca kupiłam tam buty, pochodziłam w nich jeden weekend i niestety, ale podeszwa odkleiła się. Zgłosiłam buty na reklamację, pracownik który przyjmował moje buty był bardzo miło i grzeczny, bez problemu załatwił tę sprawę, wszystko trwało szybko i sprawnie. Kontaktowałam się z nimi telefonicznie i dzisiaj poszłam dowiedzieć się jaki jest wynik rozpatrzenia przez rzeczoznawcę, okazało się, że mogę wymienić buty na inny model. Tak też zrobiłam, akurat wybrałam w takiej samej cenie więc nie musiałam dopłacać, gdyby były tańsze sklep oddałby mi różnicę. W sklepie ogólnie panuje porządek, wybór nie jest taki duży a ceny dosyć wysokie jak na tak niską jakość. Jest sporo przecen na ostatnie sztuki oraz rozmiary. Pracownicy ubrani w firmowe ubrania i są widoczni, osiągalni dla klienta, chętnie służą pomocą. Kolejek dużych nie ma, a kasjerzy starają się rozładowywać kolejki. Miejsce usług mogłoby być nieco bardziej przestrzenne ponieważ między wąskimi alejkami tworzą się zatory i nie można obejrzeć, przymierzyć butów. Są dostępne stopki.

Agnieszka_2747

17.04.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam dziś do...

Weszłam dziś do tego sklepu zupełnie przypadkiem, byłam coś załatwić w pobliżu i chciałam zorientować się jakie mają buty na wiosnę i w jakich cenach. Kiedy weszłam było kilku klientów, którzy tak jak ja mierzyli i oglądali buty. Zauważyłam trzy ekspedientki ubrane w firmowe koszulki, dwie z nich robiły porządki na półkach, a jedna stała przy kasie. Przymierzyłam kilka par, w tym czasie żadna z nich nie podeszła z pytaniem czy w czymś pomóc, rozmawiały między sobą. Buty były ładnie poukładane, wszędzie było czysto, dobrze też były ustawione lustra, w których można było dokładnie się obejrzeć. Ceny były bardzo porównywalne do cen w innych tego typu sklepach. Na koniec uwagę moją przyciągnęly buty, które były przecenione z 79,99zł na 29,99zł. Buty bardzo mi się spodobały i okazało się, że jest mój rozmiar. Po przymierzeniu skuszona taką obniżką zdecydowałam się kupić mimo, że nie planowałam tego w tym dniu. Podeszłam do kasy, w tym samym czasie zdecydowało się na zakup jeszcze dwóch klientów, więc chwilę poczekałam. Kasjerka wszystkich obsłużyła bardzo miło i sprawnie proponując środki do konserwacji obuwia. Zapytałam o powód przeceny wybranych przeze mnie butów. Okazało się, że to sezonowa przecena ostatnich par i przysługuje mi tak samo dwuletnia gwarancja. Wyszłam ze sklepu bardzo zadowolona.

Beata_808

17.04.2012

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Głównym minusem zdaje...

Głównym minusem zdaje się wszystkich sklepów CCC jest rozmieszczenie asortymentu i ułożenie go na półkach. Nigdy nie można znaleźć poszukiwanych butów ponieważ na wystawie co innego i w miejscu gdzie należy szukać danego fasonu co innego. W jakim sklepie marki CCC bym się nie znalazła, wszędzie jest tak samo. A do tego szlag człowieka bierze kiedy po pół godziny poszukiwań na zapleczu Pani sprzedawczyni wychodzi z pustymi rękami bo sama nie mogła czegoś znaleźć. Ogólny chaos.

Barbara_733

14.04.2012

Placówka

Kielce, Massalskiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu CCC w poszukiwaniu butów na wiosnę. Już od wejścia było widać, że w tym sklepie istnieje ład i porządek.Buty ładnie poukładane,czysto przed kamienicą w której mieści się sklep.Salon jest ulokowany na dwóch poziomach.Na parterze mieści się obuwie damskie,a na pietrze dziecięce i męskie.Niestety niedogodnością są schody,żeby udać się z małym dzieckiem na piętro trzeba zostawić wózek na parterze.Obsługa z daleka rzuca się w oczy w swoich pomarańczowych koszulkach. Klientów było sporo ale mimo to pani z obsługi podeszła do mnie.Była miła i uprzejma.Pomogła w poszukiwaniu odpowiedniego rozmiaru obuwia,które mi się podobały.Niestety okazało się że rozmiar tych konkretnych butów aktualnie nie jest na stanie w sklepie. Sprzedawczyni poleciła zajrzeć pod koniec tygodnia ponieważ dostawy mają często i powinni otrzymać również te buty.Podziękowałam.Zawitam tam znowu gdyż zależy mi na tych butach.

Pszczółka_1

12.04.2012

Placówka

Chojnice, 31 Stycznia 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mąż postanowił kupić...

Mąż postanowił kupić nowe buty na wiosnę. Z braku czasu do sklepu weszliśmy tuż przed zamknięciem. Widać było że ekspedientki nie były zadowolone kiedy weszliśmy. Dopiero po chwili jedna wróciła za kasę a druga do mycia podłogi. Po paru minutach oglądania stanęliśmy przy jednym modelu i szukaliśmy rozmiaru. Dopiero wtedy pani która myła podłogę podeszła i spytała: w czym nam pomóc. Podałam rozmiar i zdziwiłam się bo pani szukała tej pary w całym regale a nie tylko w okolicy upatrzonej pary - gdybym miała szukać sama w życiu bym nie znalazła. Wygląda na to że taki mają porządek na półkach. Podkreślę że pani za kasą stała z założonymi rękami i miną jakby chciała powiedzieć: ja już dzisiaj nie pracuję. Ostatecznie jednak po przymiarce zdecydowaliśmy się na inny model - tu akurat rozmiar szybko znaleźliśmy sami i z tą parą poszliśmy do kasy.Pani na kasie tylko nabiła kod podała kwotę i dziękuję , do widzenia. Tu też się trochę zdziwiłam, bo zwykle kiedy kupuję buty w którymś ze sklepów CCC ekspedientka zawsze pyta czy chcę jakieś środki do pielęgnacji obuwia - a tu nic. W sumie to było już dość późno, tuż przed zamknięciem więc trochę im wybaczam.Co do sklepu - był schludny, czysty, weszliśmy akurat w trakcie mycia podłogi.Oferta jaką proponuje akurat ten sklep jest bardzo uboga ze względu na małe pomieszczenie.

Karolina_1351

12.04.2012

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W celu zakupu...

W celu zakupu obuwia dla mojej córeczki udaliśmy się do ccc. W drzwiach przywitała nas pracownica sklepu. W sklepie czyściutko i pachnąco. Rozejrzałam się dookoła wszędzie towar równiutko poukładany mimo że cały czas kręcili się klienci. następnie udałam się do miejsca gdzie znajdują się buciki dla dzieci. Wybrałam model i udałam się do kasy gdzie akurat nie było kolejki Bardzo miła ekspedientka zaproponowała mi pastę do butów a powiedziała to w taki sposób że też ją kupiłam. Cena butów też mnie miło zaskoczyła Bardzo sie cieszę że otwarli u nas taki sklep że są w nim buty na "każdą" kieszeń bo nie wszystkich stać na buty które są oferowane w naszym mieście. A obsługa jak dla mnie jest tam na medal

zalogowany_użytkownik

12.04.2012

Placówka

Jarocin, Wrocławska 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

CCC

Opinie (5905 z 8645)

CCC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Lesta Shoes

OBUWNICZA

Obuwie w Fala

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?