Jakość Obsługi - Profil firmy

Zajrzałam dziś do...

Zajrzałam dziś do sklepu sieci Deichmann, który niedawno został ponownie otwarty po remoncie. Ogólnie wewnątrz sklepu niewiele się zmieniło, poza odświeżeniem ścian - ustawienie regałów z obuwiem, podział na działy damski, męski i dziecięcy oraz umiejscowienie stanowisk kasowych pozostały bez zmian. W sklepie było niewielu klientów. We wnętrzu panowała dosyć wysoka temperatura (niestety remont tego nie zmienił, bo wcześniej też było tu za ciepło), tylko w jednej alejce na środku sklepu czuć było zimny nawiew powietrza. Przeszłam się po sali sprzedaży oglądając wiosenne kolekcje obuwia, ale nie znalazłam nic dla siebie. Zmierzając do wyjścia zauważyłam wieszak z chustami i szalikami i spędziłam przy nim trochę czasu, bo zainteresowały mnie chusty w różne wzory. Ceny apaszek były nawet zachęcające, ale miałam wątpliwość co do ich jakości (niektóre były już pozaczepiane) i w końcu zrezygnowałam z zakupu. W sklepie zauważyłam jedną pracownicę obsługującą przy kasie.

klientka_7

13.04.2012

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zrobiło się ciepło...

Zrobiło się ciepło więc jak większość kobiet postanowiłam kupić kolejną parę butów. Deichmann pod względem oferty wypadł słabiej niż CCC lecz pod względem obsługi znacznie lepiej. Większa przestronność wpłynęła korzystniej na poruszanie się między regałami. Panie z obsługi witały klientów i co jakiś czas podchodziły z zamiarem doradzenia czy pomocy. Nie trzeba było specjalnie chodzić i szukać pracownicy. Ceny dość przystępne i oferty promocyjne. Po mimo, że nie dokonałam zakupu na pewno odwiedzę ten sklep ponownie.

Klaudia_207

13.04.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownica sklepu była...

Pracownica sklepu była niemiła w stosunku do mnie. Nie służyła pomocą. Zapytana o drugiego buta, którego nie mogłam znaleźć na półce a byłam zdecydowana na zakup, odpowiedziała złośliwie, że: "Widocznie poszedł na spacer" przy czym nie wykazała żadnego zainteresowania aby poszukać. Moim zdaniem brak kompetencji i zainteresowania potrzebami klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep nie należy...

Sklep nie należy do największych, jednak nie jest w nim ciasno, zachowano odpowiednią przestrzeń między regałami z obuwiem i panuje w nim porządek. Ceny są widoczne, a asortyment bogaty. Obsługa jest bardzo miła, zorientowana i kompetentna. Ekspedientka była uprzejma, proponowała odpowiednie produkty do ochrony obuwia, jednak, gdy powiedziałam, że chyba mam już taki produkt do wcześniej kupionych butów, nie wciskała nic na siłę. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.04.2012

Placówka

Chojnice, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mogę powiedzieć że...

Mogę powiedzieć że jestem zadowolona z tego sklepu po za jednym:sami pracownicy nie podejdą żeby coś pomóc trzeba podejść i poprosić żeby pomogli.Ale jeśli chodzi o sklep to wygląd personelu jest odpowiedni,sklep też jest czysty i co ważne jest ulokowany w dobrym miejscu gdzie każdy ma dostęp.Obuwie jest poukładane.

Anita_176

10.04.2012

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PRZED STOISKIE PANOWAŁ...

PRZED STOISKIE PANOWAŁ POCZĄDEK.CENY BYŁY WIDOCZNE.PRACOWNICY BYLI UPRZEJMI.ZAPROPONOWALI POMOC PRZY WYBORZE OBUWIA.PRACOWNIK WZROSTU OKOŁO 168CM SZATYN BUDOWA CIAŁA NORMALNA WIEK OKOŁO 30LAT.OBSŁUGIWAŁ SPRAWNIE,ZAPROPONOWAŁ COŚ DO PIELĘGNACJI OBUWIA PRZYWITAŁ I PORZEGNAŁ ZAPAKOWAŁ TOWAR W REKLAMÓWKE.

Justyna_1151

07.04.2012

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spotkałam się z...

Spotkałam się z koleżanką,która była zainteresowana zakupieniem butów dla syna.Oglądała je w internecie na stronie więc poszłyśmy po zakup w określonym celu.Sklep bardzo czysty,buciki ładnie poukładane krzykliwe wiosenne kolory na wejściu przyciągają oko.Zostałyśmy powitane od wejścia przez jedną z pań ekspedientek(miła i sympatyczna aż miło oglądało się buty).Nie mogłyśmy wyszukać interesującego nas towaru,dlatego poprosiliśmy o pomoc panią sprzedawczynie.Od razu zostałyśmy pokierowane w odpowiedni regał gdzie znajdowały się buty.Ekspedientka znalazła nasz rozmiar i z zadowoleniem mogłyśmy udać się do kasy w celu realizacji zakupu.Bardzo sprawne i przyjemne zakupy,miła i fachowa obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym,...

W dniu dzisiejszym, chciałam zakupić paputki kapcie domowe dla dziecka. Jak na asortyment sklepu jest ok duży wybór ceny przyzwoite. Lecz już od dłuższego czasu tam idąc nie ma kapci. Cóż dziś postanowiłam ponownie wejść i spróbować je dostać ponieważ byłam w Galerii i ku tem weszłam. Niestety nie mogłam znaleźć żadnej Pani pochowane i zajęte układaniem towaru. Więc grzecznie zapytałam a ona mi wskazała palcem gdzie mam iść i oczywiście nie ma, Ten sam asortyment co miesiąc temu. Pani nie uprzejma, miałam wrażenie że jej przeszkodziłam. Niestety juz wiem że tam kapci domowych nie kupię.

mała_14

05.04.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio wybrałam się...

Ostatnio wybrałam się na zakupy z kolegą. Weszliśmy do sklepu Deichmann, a Panie które przyjmowały towar, a właściwie rozkładały go na pułkach od razu gdy widziały osoby wchodzące do ich działu mówiły od razu dzień dobry. Dla mnie jako Klienta, jest to bardzo istotne. Podświadomie odbieram sygnał "jesteśmy tu dla Państwa". Ostatecznie kolega wybrał buty, podszedł do kasy, by za nie zapłacić i okazało się, że ma niepodpisaną kartę. Pani stanowczo zwróciła mu uwagę, że ma ją podpisać, żeby uznać transakcję. Uważam, że sposób w jaki to powiedziała, a także cała późniejsza rozmowa, której się przysłuchiwałam była swego rodzaju pyskówką. Według mnie Pani kasjerka mogłaby skorzystać ze szkolenia z Obsługi Klienta. Rozumiem, że każdy może mieć zły dzień, aczkolwiek negatywne wrażenie pozostało.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment sklepu dosyć...

Asortyment sklepu dosyć szeroki, powierzchnia sklepowa duża,ceny są przystępne. Sklep jest bardzo dobrze zorganizowany, posiada duże przestrzenie między półkami, miejsca do przymierzania, kącik z bajkami dla dzieci. Sporo ofert promocyjnych. Obsługa uprzejma, poziomie. Nawet w sytuacjach problemowych kulturalna i bezproblemowa. Na półkach poukładane.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

"Od momentu wejścia...

"Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłam tam 30 minut) starałam się uzyskać pomoc od 5 sprzedawców, ale wszyscy ignorowali mnie, prowadząc prywatne rozmowy. Kiedy już udało mi się zaczepić kogoś, okazało się, że pracownik znalazł się w dziale obuwniczym przypadkowo, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące interesującej mnie pary butów, chociaż pytałam o oczywiste rzeczy,tj. czy posiadają w sprzedaży w/w buty w moim rozmiarze. Obiecał sprowadzić kogoś z tego działu, ale zniknął i nikt inny nie pojawił się, chociaż czekałam w tym miejscu 20 minut".

Agnieszka_2850

03.04.2012

Placówka

Tczew, Braci Grimm 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment sklepu jest...

Asortyment sklepu jest szeroki, powierzchnia sklepowa duża, a ceny przystępne. Sklep jest bardzo dobrze zorganizowany, duże przestrzenie między półkami, miejsca do przymierzania, kącik Tv dla dzieci. Dużo ofert promocyjnych. Obsługa bardzo uprzejma i na poziomie. Nawet w wypadku problemów kulturalna i bezproblemowa. Na półkach porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 31...

W dniu 31 marca o godzinie 12.40 w sklepie obuwniczym Deichman chciałam kupić sobie buty. Buty, które mi się spodobały, chociaż w moim rozmiarze były nieco za duże na mnie. Kilka minut szukałam mniejszego rozmiaru, ale nie znalazłam. Model ten był wystawiony w sklepie na trzech różnych miejscach. Podeszłam do kasy i ustawiłam się w kolejce. Kiedy nadeszła moja kolej, zapytałam panią (zastępczynię kierownika, brunetka, krótkie włosy, okulary), - czy jest dostępny ten model butów w rozmiarze 37 ? Pani odpowiedziała mi, że - nie wiem, niech pani sobie poszuka. Podziękowałam i poszłam szukać.

Joanna_2016

31.03.2012

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży, fajny sklep...

Duży, fajny sklep z licznym asortymentem po konkurencyjnych cenach. Jakość butów daje dużo do życzenia ,ale jak ktoś chce tanio kupić to musi się z tym liczyć. Mi osobiście odpowiada. Sklep przestronny i dobrze podzielony na sektory dzięki czemu nie muszę po drodze ogląać dziecięcych butów.Personel pomocny.

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu zakupiłem w stargardzkim sklepie Deichmann obuwie - bardzo wygodne, w przystępnej cenie. Przyznaję, że jestem przekonany do tej marki ze względu właśnie na atrakcyjne ceny oraz świetnie działający system reklamacyjny, który miałem okazję jakiś czas temu wypróbować. Dziś udałem się do sklepu celem uzupełnienia zakupu o wkładki do butów. Co prawda po wejściu do salonu nie mogłem dostrzec nikogo z obsługi, jednak po krótkim spacerze wzdłuż uporządkowanych regałów spotkałem panią ekspedientkę, która świetnie mi doradziła przedstawiając właściwości różnych rodzajów wkładek, a także pomogła zaoferowała pomoc w sprowadzeniu modelu obuwia, którego już nie ma w tym oddziale, a który jak się okazuje można ściągnąć z każdego innego w Polsce. Przyznam, że byłem zaskoczony poziomem wiedzy na temat asortymentu, którego defakto już w ofercie nie ma. Sieć jest godna polecenia ze względu na atrakcyjne ceny, duży wybór produktów oraz świetną obsługę, która jak do tej pory jeszcze mnie nie zawiodła.

Damian_142

28.03.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ wiosnę mamy...

Ponieważ wiosnę mamy już w pełni, a dzieci rosną szybko, okazał się, że trzeba dokonać zakupu obuwia. Ponieważ wybieraliśmy się na zakupy do markety, postanowiliśmy przy okazji zakupić obuwie dla dziecka. W Deichmannie, do którego się udaliśmy, dość często dokonujemy zakupów i zawsze byliśmy zadowoleni z zakupów. Kupując buty dla dziecka również pozytywnie musimy ocenić ów sklep. Wybierając w ofercie mogliśmy liczyć na pomoc i podpowiedzi obsługi. Gdy nie mogliśmy znaleźć właściwego rozmiaru, panie dokonywały poszukiwań w magazynie. Udało nam się trafić przy tym na przeceny dość sporej ilości asortymentu więc tym bardziej zakupy uznaliśmy za udane. Obsługa przy kasie była sprawna i nie zabawiliśmy przy płatności dłużej niż to było potrzebne. W sklepie był porządek. Podłogi czyste, na półkach buty poukładane w pudełkach. Obsługa była czysto i schludnie ubrana, a do tego miła i kompetentna. Przywitanie i pożegnanie klientów odbyło się na właściwym poziomie

Paweł_1463

27.03.2012

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałem obuwie w...

Kupowałem obuwie w w/w sklepie. Wybór w obuwiu nie zadowolił mnie, ponieważ bardzo mały wybór obuwia wiosennego więcej letniego i zimowego. Obsługa daje również wiele do życzenia p. Monika-bo tak do niej się zwracały koleżanki była niezbyt uprzejma dla klientki, której proponowała szczotkę do czyszczenia zamszowego obuwia i klienta uśmiechnęła się na słowa że zetrze materiał a p.Monika bardzo obruszona zaczęła drwiącym głosem mówić,że no jasne jak się czyści to się ściera itp.uważam iż powinna przemilczeć zachowanie klientki lub również obrócić w żart swoje stwierdzenia niezbyt trafione. Wrażenie ogólne odniesione zostało dość dobre z tym incydentem,który nie był zbyt miły w stosunku do klienta gdzie można było odnieść wrażenie,że sprzedawca ma wyższość na klientem.

Maniek_9

26.03.2012

Placówka

Brodnica, Kolejowa 1b

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Deichmann znajduje...

Sklep Deichmann znajduje się obok odiwedzanych wcześniej przeze mnie i mojego lubego PEPCO oraz JYSK. Wchodząc do skelpu moją uwagę zwróciła długa kolejka (8,9 osób) i jedna czynna kasa. Podeszłąm z mężem na stoisko z męskim obuwiem i zaczęliśmy oglądać towar w poszukiwaniu butów w jasnym kolorze. Ceny były zróżnicowane. Jedna para znajdowała się na stosie pudełek, więc łatwo można było wybrać coś konkretnego. Na środku każdego przejścia między regałami znajdowała się pufa, na której można było usiąść w celu przymierzenia obuwia. Mój luby przymierzył kilka par butów, ale nic mu nie podeszło. Wyszliśmy więc ze sklepu.Podłoga w sklepie była czysta, towar ładnie, równo ułożony i opisany, zaś promocje wyszczególnione.

zezenka

25.03.2012

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie chyba każdy znajdzie coś dla siebie, ale niestety z wielkim trudem. Buty podobnego rodzaju w różnych miejscach. Wydaje mi się że w sklepie jest za mało luster by zobaczyć jak wygląda but. Ponadto miejsca gdzie można przymierzyć buty znajdują się w bliskiej odległości od półek co powoduje iż klientom trudno jest przechodzić między pufami a pułkami z butami.

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Badanie jakości obsługi...

Badanie jakości obsługi ocena bardzo dobra: duży wybór obuwia na każda pore roku zarówno dla kobiet, mężczyzn jak i dzieci. Ceny zróżnicowane, ale niezbyt wysokie jak na lokalne oferty konkurencji. Polecam. Obsługa także bez zastrzeżeń. W ofercie znajdują się także torebki damskie, środki do pielęgnacji obuwia i skarpetki. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

DEICHMANN

Opinie (4379 z 6292)

DEICHMANN

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Ibis

Guliwer

Mir-but

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?