H&M

(3.82)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2189 z 2499)

Wyczyść filtry
Sieć podąża za...
Sieć podąża za ciągle zmieniającymi się trendami modowymi, jednak jakość ich produktów nie odstaje w żaden pozytywny sposób od konkurencji, jest średnia. Według mnie ceny są zbyt wysokie względem jakości produktów. Widać masową produkcję oraz niedopatrzenia w postaci zabarwień, dziurek czy nieprofesjonalnego kroju ubrań. Przymierzając produkty H&M odnosi się wrażenie, że sieć obcina ceny kosztem jakości materiałów. Obsługa pomocna, jednak widać jej zmęczenie i nadwyżkę obowiązków.

Kuraudura

18.01.2024

Placówka

Gdynia, Aleja Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór, dobre...
Duży wybór, dobre ceny, aktualne promocje i kolekcje.

kczerwinska

27.12.2023

Placówka

Stalowa Wola, Chopina 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, towar był poukładany rozmiarowo, ceny widoczne, promocje w jednym miejscu. Panowała przyjemna atmosfera. Brała muzyka. Obsługę na sali sprzedażowej oceniam pozytywnie. Pani z chęcią odpowiadała na moje pytania. Podczas finalizacji transakcji pani na kasie szybko i sprawnie obsłużyła mnie, zadając kilka potrzebnych pytań np o aplikację, reklamówkę itp. Ogólnie miejsce z perspektywy klienta oceniam pozytywnie

Klient_M

06.12.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pęknę ciuchy super...
Pęknę ciuchy super jakość ❤️

Klient_Kz1RN

06.11.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z brakiem pożądanego przeze mnie rozmiaru ubrania poprosiłam obsługę sklepu o pomoc. Pani sprawnie sprawdziła w systemie, że rozmiar spodni, którego poszukiwałam jest na stanie sklepu i rozpoczęła poszukiwania. Po chwili oczekiwania przyniosła mi potrzebny rozmiar. Spodnie wisiały odwieszone obok przymierzalni i czekały na umieszczenie w odpowiednim miejscu w hali sprzedaży. Pani mnie przeprosiła za niedopatrzenie i została w strefie przymierzalni, by uporządkować ubrania które czekały na odwieszenie na odpowiednie stojaki. Przy kasie zostałam zapytana o aplikację H&m. Personel oceniam na chętny do pomocy. W sklepie panował ogólny ład i porządek.

Klient_fnY8T

05.10.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
duży wybór produktów,...
duży wybór produktów, fajna promocja

Anna_6041

03.10.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam przyjemność korzystać...
Miałam przyjemność korzystać z usług sklepu online H&M, i muszę przyznać, że doświadczenie było imponujące. Obsługa klienta była niezwykle profesjonalna i pomocna. Przyjęcie zamówienia odbyło się sprawnie, a dostawa była dokładna i punktualna. Co więcej, podczas zakupów miałem okazję skorzystać z opcji zwrotu, co również przebiegło bezproblemowo. Obsługa klienta była wyrozumiała i szybko rozwiązała wszelkie moje pytania i problemy. Dodatkowo, sklep online H&M zapewnił mi różnorodność oferty, co znacząco ułatwiło mi wybór odpowiednich produktów. Szeroki wybór ubrań i akcesoriów pozwolił mi znaleźć dokładnie to, czego potrzebowałem. Podsumowując, jestem pod wrażeniem obsługi sklepu online H&M. To firma, która naprawdę dba o swoich klientów, zapewniając doskonałe doświadczenie zakupowe. Z pewnością będę wracać do tego sklepu, aby korzystać z ich usług w przyszłości.

patipati9

23.09.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i sympatyczna...
Miła i sympatyczna obsługa klientów. Doskonały asortyment nowej kolekcji sklepu.

DagaS

21.09.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&Mjest to sieciowy...
H&Mjest to sieciowy sklep z ubraniami i różnymi akcesoriami miła.obsługa duzy wybór ubrań ładnie poukładane .Obsługa także przyjemna i pomocna

otiowa5

19.09.2023

Placówka

Tczów, Tynica 16 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trafiłam na super...
Trafiłam na super promocję na ubrania, które mi się podobały. A na dodatek były dostępne w rozmiarze, który chciałam. Wysyłka była szybka i w terminie beż zmian.

Klient_vnFTl

14.09.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór towaru, rzeczy starannie, tematycznie poukładane. Obsługa bardzo miła, pomocna. Znalazłam wszystko co chciałam.

Nataszka7

06.09.2023

Placówka

Poznań, Szewdzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O sieciówce H&M,...
O sieciówce H&M, nie jestem w stanie wypowiedzieć się negatywnie. Przejrzysta i intuicyjna aplikacja to główna z zalet, która może zachęcić potencjalnego klienta do zakupów w sklepie. Dobra jakość ubrań, obsługa klienta na infolinii i mailowa na wysokim poziomie, przystępne ceny i łatwa procedura zwrotu - zakupy powinny być przyjemnością i w sieci sklepów H&M właśnie nią są.

Klient_BbHJJ

04.09.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnich dniach...
W ostatnich dniach odwiedziłam sklep H&M, pierwsze co zauważyłam po wejściu, że sklep był schludny i czysty, był bardzo duży wybór produktów oraz na wieszakach była cała rozmiarówka. Przez wielkość sklepu natomiast ciężko było znaleźć jakiegoś pracownika co uważam za minus w momencie kiedy potrzebowałabym pomocy. Poza tym sklep oceniam bardzo dobrze, na pewno wrócę.

Klient_Ti9rw

28.08.2023

Placówka

Katowice, Kościuszki 229

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnich dniach...
W ostatnich dniach odwiedziłam sklep H&M, pierwsze co zauważyłam po wejściu, że sklep był schludny i czysty, był bardzo duży wybór produktów oraz na wieszakach była cała rozmiarówka. Przez wielkość sklepu natomiast ciężko było znaleźć jakiegoś pracownika co uważam za minus w momencie kiedy potrzebowałabym pomocy. Poza tym sklep oceniam bardzo dobrze, na pewno wrócę.

Klient_Ti9rw

28.08.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko upchnięte ciasno...
Wszystko upchnięte ciasno na wieszakach, nic nie można obejrzeć. Obsługa niezainteresowana klientami, mało pomocna.

Poziomk@

17.07.2023

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużo promocji wakacyjnych...
Dużo promocji wakacyjnych ubrań, ale jak zwykle strasznie ciasno ułożone rzeczy na wieszakach. Nie można niczego normalnie wyciągnąć. Obsługa ok.

Poziomk@

08.07.2023

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 115/121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w H&M arkadia odbyła się raczej sprawnie oraz pomyślnie. Na dziale męskim, nie było specjalnych kolejek do przymierzalni, a w momencie gdy się pojawiły pracownik działu zajął się sprawą sprawnie. Przy kasie zostałem obsłużony z uśmiechem na twarzy, a także poinformowany o wszystkich programach lojalnościowych, które mi przysługują z racji bycia klientem. Polecam!

ArizonaJohnny_dgZo

16.06.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 18.05.2023...
W dniu 18.05.2023 roku byłam na zakupach w H&M w Piasecznie. Po przekroczeniu progu spotkałam Pana z działu ochrony, który uprzejmie i kulturalnie wita wchodzących klientów. Na każdym z działów panował porządek, niektóre jedynie z ubrań wisiały krzywo na wieszakach. W sklepie było czysto. Obsługa uprzejma i pomocna. Jedna z pracownic z widocznie umieszczonym identyfikatorem zapytała mnie, czy może mi w czymś pomóc. Była miła i uśmiechnięta. Pomimo długiej kolejki do kasy nikt nie wyglądał na poirytowanego, Panie kasjerki starały się szybko pracować i były pozytywnie nastawione do klientów. Podczas zakupów z głośników słychać było delikatną przyjemna muzykę. Na każdym z działów widziałam minimum jednego pracownika, który porządkował ubrania lub udzielał informacji klientom. Jedyny minus jaki dostrzegłam to to, że w przymierzalni znajdowały się pozostawione przez klientów ubrania, których nikt nie odłożył na miejsce. Byłam zadowolona z wizyty w tym miejscu i wysoko oceniam zarówno wygląd sklepu, estetykę, porządek oraz obsługę.

Zakupoholiczka2023

19.05.2023

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aplikacja zakupowa sklepu...
Aplikacja zakupowa sklepu to moim zdaniem najlepiej opracowana apka zakupowa jaką używałam. Towar w przejrzystych kategoriach, z możliwością dostosowania własnych filtrów wyszukiwania, prosty w obsłudze interfejs i przyjemny dla oka czytelny format. Ekstra opcja pomocy w dopasowaniu rozmiaru oraz opisu jak rzecz się ma względem rozmiarówki w postaci wykresu regulowanego odpowiedziami klientów, znacznie ułatwiają decyzję zakupową. Obsługa przez aplikację natychmiastowa, w moim wypadku była to rezygnacja z zakupów z powodu pomyłki w wyborze miejsca dostawy. Zwrot środków w tym wypadku też natychmiastowy. Same zakupy proste, z uwzględnieniem całego wachlarza płatności internetowych według własnej preferencji. Zwroty i reklamacje bezproblemowe, zwrot należności szybki. Często wracam

AnnaB

16.04.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie bardzo...
Pierwsze wrażenie bardzo dobre: czysto, towar równo rozwieszony na wieszakach, dostępna rozmiarówka, muzyka na przyjemnym poziomie. Jednak brak obsługi. Personel na piętrze niedostępny: stałam przy kasie 10min rozglądając się za pracownikiem, którego mogłabym poprosić o obsługę. Na ladzie brak informacji o nieczynności kasy, na powierzchni sklepowej nie dopatrzyłam się pracownika. By zakupić towar musiałam zejść na parter sklepu gdzie również chwilę czekałam przy ladzie kasowej nim ktoś podejdzie. Ze strony pracownika podczas kasowania towaru nie padły w moją stronę żadne słowa. Sama podałam aplikację klubowicza do skasowania, sama spakowałam towar, paragon został mi rzucony na ladę. Nie zostałam nawet zapytana o własną torbę, a z aplikacji wiem, że pracownicy muszą to odnotować przy kasowaniu, choć później zauważyłam, że punkt za jej brak został mi dodany w programie lojalnościowym. ...I to tyle. Mogłam wyjść ze sklepu. Nie zostałam pożegnana. Ciekawa jestem ile osób wykorzystuje sytuację i opuszcza sklep z towarem bez płacenia...

AnnaB

16.04.2023

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Level 77

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Dyskont Odzieżowy

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Deeler

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!